張勝利

（河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司許昌卷煙廠，河南 許昌 461010）

[編輯：郭霄]

一、引言

2005年中國(guó)煙草市場(chǎng)取消了對(duì)國(guó)外煙草制品的配額數(shù)量分配制，使得卷煙關(guān)稅下調(diào)至國(guó)際水平。國(guó)產(chǎn)卷煙的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再明顯，品牌將成為企業(yè)之間角力的主戰(zhàn)場(chǎng)，中國(guó)煙草行業(yè)面臨著嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，改革勢(shì)在必行。在這種變化的過(guò)程中，各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)也將工作重點(diǎn)放在培育卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，其中信息化是其應(yīng)用的主要手段之一。

從1986年至2000年，煙草行業(yè)信息化走過(guò)了初始階段，基礎(chǔ)階段及發(fā)展階段。在此期間從主要以計(jì)算機(jī)單機(jī)使用為主，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)業(yè)務(wù)需要的軟件或單獨(dú)開(kāi)發(fā)，過(guò)渡到管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、自動(dòng)化物流系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)等方面。目前，在煙草行業(yè)信息化建設(shè)具備一定基礎(chǔ)的條件下，已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化階段。煙草行業(yè)數(shù)字化是通過(guò)基礎(chǔ)裝備的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)管理、決策支持、分析應(yīng)用等之間的數(shù)字化。通過(guò)數(shù)字化，不僅能實(shí)現(xiàn)將管理由粗放向精細(xì)化的轉(zhuǎn)變，還能提高工廠運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。因此煙草行業(yè)數(shù)字化與信息化是密不可分的，要想打造煙草行業(yè)數(shù)字化，必須深入推進(jìn)煙草行業(yè)信息化的建設(shè)。

二、煙草行業(yè)信息化面臨的問(wèn)題

為了統(tǒng)一并有序地開(kāi)展煙草行業(yè)信息化的建設(shè)，國(guó)家煙草專賣(mài)局制定了《全國(guó)煙草行業(yè)信息化工作暫行管理辦法》、《金葉信息系統(tǒng)工程管理信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》及《煙草行業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)規(guī)范（試行）》等一系列煙草行業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)章制度、規(guī)范文件與應(yīng)用規(guī)則。2005年隨著《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》的簽訂，更加明確了未來(lái)煙草行業(yè)信息化總體建設(shè)的主要任務(wù)、建設(shè)原則、指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)。

煙草行業(yè)信息化雖取得了一定的進(jìn)展，但從國(guó)家對(duì)信息化建設(shè)的要求與行業(yè)實(shí)際情況，煙草信息化還存在一些問(wèn)題。

1.員工素質(zhì)

多數(shù)企業(yè)除了對(duì)員工的管理、培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)及計(jì)算機(jī)操作能力很低，對(duì)信息人才也不夠重視，使得企業(yè)缺少一支高素質(zhì)的信息化隊(duì)伍。一些企業(yè)不僅缺乏信息化專業(yè)技術(shù)方面的人才，還缺乏既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。人才的缺乏使得設(shè)備的保養(yǎng)、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及維護(hù)完全依賴服務(wù)提供商，造成工作的被動(dòng)及效率的低下。

2.信息化建設(shè)規(guī)劃

煙草行業(yè)信息化建設(shè)缺少規(guī)劃，使得行業(yè)無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理，影響了行業(yè)網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)。應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)分散、重復(fù)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，有些軟件開(kāi)發(fā)的功能沒(méi)有得到完全的運(yùn)用，未發(fā)揮出設(shè)計(jì)時(shí)所期望的作用。煙草行業(yè)信息化建設(shè)缺少規(guī)劃，也使部分企業(yè)在投入相同的資金用于信息管理和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)時(shí)，得到的效果卻差別很大。缺少規(guī)劃的信息化建設(shè)不僅造成了數(shù)據(jù)資源的阻礙，也造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)。

3.信息化應(yīng)用

信息化建設(shè)需要充分的資源投入，但對(duì)煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)建設(shè)所需資金不是自身能夠決定的，這使許多企業(yè)的資源需求得不到充分的滿足。目前，部分煙草企業(yè)已經(jīng)形了比較完善的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，在煙葉、卷煙、復(fù)烤、財(cái)務(wù)、人事、文書(shū)檔案、基建工程、物資管理等各方面都建立了較完整的信息管理系統(tǒng)，有的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。但多數(shù)企業(yè)的信息化只是達(dá)到數(shù)據(jù)處理的初級(jí)水平，這些信息系統(tǒng)往往只限于對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，涉及預(yù)測(cè)、決策及優(yōu)化方面的則較少。

4.管理制度

大部分煙草企業(yè)在開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)時(shí)，都會(huì)重視企業(yè)的管理，盡可能達(dá)到科學(xué)、規(guī)范有序的管理，使企業(yè)的信息化建設(shè)取得事半功倍的效果。也有部分企業(yè)雖然開(kāi)發(fā)了大量的管理信息系統(tǒng)，但因?yàn)槠髽I(yè)的管理不規(guī)范，隨意性大，人為干預(yù)比較多，限制了信息系統(tǒng)的深入應(yīng)用，或者是因?yàn)楣芾聿豢茖W(xué)，導(dǎo)致結(jié)果差強(qiáng)人意。

三、對(duì)煙草行業(yè)信息化問(wèn)題的建議

1.加強(qiáng)煙草企業(yè)員工培訓(xùn)

在培訓(xùn)員工時(shí)，首先要強(qiáng)化全員對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)，提升全員的專業(yè)知識(shí)、操作技能以及安全防范意識(shí)水平。其次，應(yīng)加大計(jì)算機(jī)人才培養(yǎng)力度，可通過(guò)聘請(qǐng)技術(shù)顧問(wèn)或教師為員工講課及組織員工外出學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)既掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂管理的人才。同時(shí)可以引進(jìn)信息化技術(shù)人才來(lái)充實(shí)信息技術(shù)管理隊(duì)伍。

2.對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行有效的規(guī)劃

在對(duì)煙草信息化進(jìn)行有效的規(guī)劃前必須正確定位企業(yè)信息化的目標(biāo)。煙草企業(yè)可根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，實(shí)際需求及以往信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來(lái)正確定位信息化目標(biāo)。制定企業(yè)信息化的總體及分階段實(shí)施計(jì)劃，確立總體及每階段的任務(wù)和目標(biāo)，進(jìn)行有效的信息化建設(shè)。確認(rèn)目標(biāo)后，要選擇適合企業(yè)自身的技術(shù)。要有統(tǒng)一規(guī)劃，并且在相應(yīng)的指導(dǎo)下開(kāi)展信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，資源共享，避免重復(fù)建設(shè)。

3.要和管理創(chuàng)新相結(jié)合

煙草信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長(zhǎng)久工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問(wèn)題。所以說(shuō)，煙草信息化建設(shè)不僅是技術(shù)變革，也是管理創(chuàng)新。

“三分技術(shù)、七分管理”，為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性，需把管理創(chuàng)新與煙草信息化建設(shè)有效結(jié)合起來(lái)，以強(qiáng)大的信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供支撐，是推進(jìn)煙草現(xiàn)代企業(yè)制度建立，從根本上提升煙草企業(yè)整體管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要手段。因此，實(shí)施煙草企業(yè)信息化絕不等同于引進(jìn)一些硬件設(shè)備就可以，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)重要的組成部分，并且技術(shù)部門(mén)應(yīng)擺正同業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，積極為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

在煙草行業(yè)信息化建設(shè)中要“以應(yīng)用為主導(dǎo)，從實(shí)際需要出發(fā)”來(lái)考慮自身的需求。只有整個(gè)信息化應(yīng)用中的主體參與并融入到整個(gè)信息化建設(shè)中，才能實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的隨需應(yīng)變，做到行業(yè)變革深度與速度齊頭并進(jìn)的良好格局。

[1][美]高家龍.中國(guó)的大企業(yè)——煙草工業(yè)中的中外競(jìng)爭(zhēng)[M].商務(wù)出版社,2001.

[2]胡德偉.中國(guó)煙草控制的經(jīng)濟(jì)研究[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2008.

[3]鄭天一.煙幕：煙草市場(chǎng)大掃描[M].新華出版社，2009.

[4]鄒生.信息化十講[M].電子工業(yè)出版社，2008.