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霸氣蘋果 創(chuàng)新無止境
——蘋果緣何創(chuàng)造消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)奇跡

2011-01-16 06:56:18
中國科技產(chǎn)業(yè) 2011年6期
關(guān)鍵詞:喬布斯蘋果公司蘋果

■本刊記者 王 銳

霸氣蘋果 創(chuàng)新無止境
——蘋果緣何創(chuàng)造消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)奇跡

■本刊記者 王 銳

沒有領(lǐng)導(dǎo)致辭,沒有剪彩,沒有舞獅表演,2011年5月6日上午,在北京、上海、香港,瘋狂的蘋果粉絲在歡呼聲和掌聲齊鳴中涌入蘋果零售店,購買期待已久的iPad 2,而更多的粉絲,只能在戶外排起一圈又一圈的長龍。蘋果公司實(shí)施了限購措施,規(guī)定每位消費(fèi)者最多購買兩臺(tái)iPad 2,如果要多買,需要重新排隊(duì);同時(shí),對(duì)客流實(shí)施了控制,當(dāng)有人離開的時(shí)候才會(huì)再次放人進(jìn)店。截至上午7點(diǎn),已經(jīng)有1000余人排隊(duì),蘋果粉絲們還在源源不斷地加入排隊(duì)的行列。

哪一家公司的產(chǎn)品能像好萊塢明星一樣被瘋狂粉絲追逐?恐怕只有蘋果公司。去年,蘋果公司一款新型智能手機(jī)iPhone 4一發(fā)布,立即引起了全球的關(guān)注,成為2010年最受人關(guān)注的電子產(chǎn)品。無論是它的外觀,還是它的功能,無不讓人驚嘆。自從iPhone 4上市以來,銷售場面一直火爆不斷。iPhone 4銷售的前一個(gè)晚上,幾乎所有蘋果零售店的門口都排了超長的隊(duì)。不久前更爆出在北京三里屯的蘋果零售店,因排隊(duì)發(fā)生沖突,外籍員工被指毆傷排隊(duì)顧客,店門被顧客砸碎,導(dǎo)致蘋果店臨時(shí)停業(yè),警方介入調(diào)查。人們不禁產(chǎn)生疑問,面對(duì)價(jià)格不菲的蘋果產(chǎn)品,為什么會(huì)有這么多的人愿意熬夜排隊(duì)去購買?這就歸因于蘋果的品牌價(jià)值,歸因于蘋果公司團(tuán)結(jié)合作的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)及其獨(dú)特的品牌營銷策略。

蘋果公司總部位于美國的加利福尼亞州,核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品。1976年,蘋果公司創(chuàng)立。1982年,蘋果公司進(jìn)入《幸?!冯s志的500家大公司排行榜。2004年以來,蘋果公司一直保持著兩位數(shù)的增長率。2007年推出iPhone,打破了智能手機(jī)市場原有的格局。2010年推出iPad,開創(chuàng)了平板電腦時(shí)代的新紀(jì)元。據(jù)國際品牌調(diào)研機(jī)構(gòu)明略行(Millward Brown)最新發(fā)布的全球品牌排行榜,蘋果成為全球最具價(jià)值品牌,結(jié)束了互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭谷歌連續(xù)四年雄踞榜首的歷史。在國際金融危機(jī)的大背景下,諸如索尼、諾基亞、IBM等業(yè)界對(duì)手紛紛趨于黯淡的時(shí)候,蘋果公司卻能始終保持這一商業(yè)傳奇并愈演愈烈。蘋果對(duì)細(xì)節(jié)精益求精使其不同于其他電子產(chǎn)品制造商。蘋果正打破定價(jià)機(jī)制,它的做法類似于奢侈品牌,品牌越值錢,人們購買的欲望就越強(qiáng)烈。蘋果創(chuàng)造了消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)中的奇跡,全部委托加工、不斷搶食陌生領(lǐng)域,卻屢屢殺得老牌巨頭措手不及。這些都?xì)w功于:先進(jìn)的企業(yè)文化、獨(dú)特的經(jīng)營方式和一系列優(yōu)良的銷售策略和售后服務(wù)。

大膽創(chuàng)新 反主流企業(yè)文化

企業(yè)文化是蘋果公司成功的核心價(jià)值,蘋果公司鼓勵(lì)創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀成為其成功的重要因素。小小的蘋果電腦在技術(shù)領(lǐng)域引發(fā)了兩次變革,迫使包括IBM和微軟在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。不僅是敢于創(chuàng)新,蘋果公司一直就是我行我素,冒高危險(xiǎn),反主潮流。公司的信條是進(jìn)行個(gè)人的發(fā)明創(chuàng)造,相信一個(gè)人就能改變世界。

主導(dǎo)市場——在涉及技術(shù)問題的時(shí)候,蘋果公司只有一個(gè)目標(biāo),就是主導(dǎo)市場。不是擊敗市場上的所有公司,而是要徹底摧毀他們。

堅(jiān)信蘋果公司是最好的——不同于行業(yè)里的其他公司,蘋果公司非常自負(fù)。公司的CEO喬布斯相信蘋果是世界上最強(qiáng)的公司,有不同于其他公司的做事方法。雖然這種觀點(diǎn)遭到公司競爭者的反對(duì),但是對(duì)所有蘋果粉絲和員工而言,這一信條已經(jīng)成為了一種強(qiáng)大的號(hào)召力。

看重外界的評(píng)價(jià)——蘋果公司用心聆聽人們對(duì)自己產(chǎn)品的批評(píng)。但是,蘋果公司會(huì)選擇更加“惡毒”的行為來回應(yīng)這些批評(píng),這一點(diǎn)是行業(yè)里其他所有公司所不能企及的。面對(duì)新產(chǎn)品的問題,蘋果公司滿不在乎,依舊我行我素。蘋果公司不喜歡聽別人指責(zé)自己是錯(cuò)誤的,并希望不管是自己員工,還是外界的追捧者,都能跟自己堅(jiān)定地站在一起。但是,面對(duì)問題和錯(cuò)誤,公司努力地從中學(xué)習(xí),并持續(xù)改善。

設(shè)計(jì)——蘋果公司比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。蘋果擅長打造讓人賞心悅目的產(chǎn)品,了解消費(fèi)者的需求,懂得如何滿足消費(fèi)者的需求,然后著手實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。蘋果的產(chǎn)品給人第一感覺就是簡單。首先體現(xiàn)在它的外表上,以iPhone手機(jī)為例,全部的按鈕加起來不超過5個(gè),而它的正面也只有一個(gè)按鈕,給人一種干凈、精致的感覺。其次,它的簡單設(shè)計(jì)理念還體現(xiàn)在操作系統(tǒng)上,面對(duì)功能強(qiáng)大的蘋果產(chǎn)品,用戶可以輕松地使用,不需要繁瑣的操作。蘋果的設(shè)計(jì)已經(jīng)成為經(jīng)典,蘋果公司用它獨(dú)特的創(chuàng)新理念創(chuàng)造了獨(dú)特而有優(yōu)越感的品牌形象和價(jià)值主張,滿足了許多品牌忠實(shí)者嘗新的沖動(dòng)和對(duì)檔次、品味的高需求。

時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)——蘋果公司關(guān)注細(xì)節(jié)意味著長遠(yuǎn)的回報(bào)。谷歌的Android操作系統(tǒng)和蘋果的iSO操作系統(tǒng)一樣好用,但是很多消費(fèi)者在使用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)Android與iSO相比缺少了一些閃光點(diǎn),也就是這一點(diǎn)的差距讓很多消費(fèi)者開始懷疑谷歌的實(shí)力。在多數(shù)情況下,蘋果公司多努力了一點(diǎn),但正是這一點(diǎn)的努力使得蘋果成為了最大的贏家。

至高無上的保密工作——蘋果公司的成功與其對(duì)保密工作的態(tài)度息息相關(guān)。不同于行業(yè)里的其他公司,蘋果在即將推出新產(chǎn)品時(shí)很少會(huì)泄密。蘋果公司制定了長期的保密準(zhǔn)則,那些泄露公司秘密的員工,哪怕是無意的也會(huì)被解聘。例如,蘋果在iPhone手機(jī)正式發(fā)售前,把手機(jī)的所有細(xì)節(jié)保密長達(dá)30個(gè)月。

霸道經(jīng)營 創(chuàng)名牌效益

1998年,有著水果色、水滴形狀塑料外殼的iMac問世,使蘋果公司硬件業(yè)務(wù)得以重振。2000年,公司在MacWorld大會(huì)上發(fā)布了Mac OSX操作系統(tǒng),自此實(shí)現(xiàn)了蘋果公司主要產(chǎn)品的徹底革新。隨著iPod、iTunes、iPhone和iPad的相繼推向市場,喬布斯成功地打造了蘋果文化的品牌形象:設(shè)計(jì)、科技、創(chuàng)造力和高端的時(shí)尚文化,成為全球業(yè)界、消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。

蘋果公司成功地實(shí)現(xiàn)了文化、產(chǎn)品、品牌和口碑之間的良性循環(huán)。為了盡可能地貼近更多消費(fèi)者,擴(kuò)大“蘋果迷”以外的消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品的認(rèn)知,蘋果公司推出“打造零售店的計(jì)劃”,截至今年5月,蘋果公司在全球范圍內(nèi)開設(shè)了323家零售店。蘋果零售店精心打造的是數(shù)字生活體驗(yàn)空間,店內(nèi)的區(qū)域都以“方案解決區(qū)域”為中心設(shè)計(jì),創(chuàng)造可以找到解決問題的“整體方案”,以方便顧客。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與顧客生活體驗(yàn)的契合,店內(nèi)沒有晃眼的燈光、嘈雜的音樂或推銷產(chǎn)品的售貨員,顧客可以擺弄各種產(chǎn)品。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應(yīng)鏈,蘋果公司以對(duì)用戶體驗(yàn)的打造有效地動(dòng)員了其目標(biāo)客戶群。口碑營銷讓充滿神秘感的蘋果產(chǎn)品誘惑無限,引導(dǎo)消費(fèi)者先睹為快。蘋果公司雖然每年只開發(fā)出一到兩款新產(chǎn)品,但幾乎每款產(chǎn)品都力求將各種科技發(fā)揮到極致,既能讓人們吃驚,又能讓人們輕松地使用。

2010年年初,蘋果公司發(fā)布iPad 1,并在短短9個(gè)月的時(shí)間,賣出了1500萬臺(tái),為其帶來95億美元的收入。iPad 1成功地開拓并占領(lǐng)了平板電腦市場,其市場占有率超過了90%。今年年初,蘋果公司發(fā)布了iPad 2。iPad 2也絕非前一代產(chǎn)品的簡單升級(jí),而是一個(gè)全新的設(shè)計(jì)。蘋果公司提升了其性能,在外觀、硬件和軟件上均作了改進(jìn)。憑借iPad 1取得的巨大成功,蘋果公司大批量采購原材料,大量生產(chǎn)iPad 2,不僅降低了生產(chǎn)成本,而且壓縮了競爭對(duì)手與供應(yīng)商的議價(jià)空間。蘋果公司的經(jīng)營策略使競爭對(duì)手面臨痛苦的抉擇:要么硬著頭皮擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,但外包廠商在處理蘋果的訂單之余不一定有能力承接其他的大單,而且大量的產(chǎn)品能否賣出去也是一個(gè)大問題;要么直接降低出售價(jià)格,這樣一來將直接造成利潤下降。這兩個(gè)選擇極有可能造成同一個(gè)結(jié)果:薄利卻不能多銷。在蘋果公司啟動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的背后,我們看到的是其對(duì)創(chuàng)新的長遠(yuǎn)考慮,對(duì)供應(yīng)鏈的有力控制,還有對(duì)市場節(jié)奏的準(zhǔn)確把握。

當(dāng)iPad 2上市銷售時(shí),售價(jià)高達(dá)499美元,然而一經(jīng)上市就被消費(fèi)者搶購一空。這就是蘋果公司的成功所在,它懂得在產(chǎn)品上市之前就開始制造熱銷熱情。在吸引首批顧客消費(fèi)的同時(shí),也能徹底地讓那些猶豫不決的跟風(fēng)者失去理智。在新版iPad產(chǎn)品尚未成型時(shí),蘋果公司就開始了新產(chǎn)品的一系列宣傳活動(dòng),利用虛擬技術(shù)對(duì)iPad 2大肆鼓吹,激發(fā)“蘋果迷”們的無限熱情。除了對(duì)產(chǎn)品貨物數(shù)量控制嚴(yán)格外,也會(huì)對(duì)新產(chǎn)品信息高度保密,從而引起消費(fèi)者的好奇心。蘋果公司運(yùn)用限量發(fā)售和倒計(jì)時(shí)預(yù)定這兩個(gè)品牌廠商們屢試不爽的殺手锏,制造出產(chǎn)品不愁賣的熱銷景象,為新品的上市積攢了充足的熱情。

蘋果也是最敢于將電信運(yùn)營商玩弄于股掌中的廠商之一。2007年,蘋果公司憑借其在操作系統(tǒng)的優(yōu)勢和在iPod銷售中取得的口碑,讓iPhone一出世就將擊敗稱霸多年的諾基亞等老牌手機(jī)廠商,成為了時(shí)尚、高端的代名詞。iPhone在國外市場的火爆效應(yīng)也導(dǎo)致了蘋果公司身價(jià)水漲船高,因此在進(jìn)入中國這個(gè)全球最大的移動(dòng)通信市場的時(shí)候,毫不畏懼中國移動(dòng)、中國聯(lián)通這樣的行業(yè)巨頭。卡在TD-SCDMA終端瓶頸中的中國移動(dòng),曾經(jīng)寄希望于蘋果研發(fā)TD版iPhone,彌補(bǔ)TD在技術(shù)和成熟度上的短板,而蘋果則堅(jiān)決要求從中國移動(dòng)處獲取每一個(gè)iPhone用戶貢獻(xiàn)收入20%-30%的分成,結(jié)果雙方不歡而散。面對(duì)來自中國移動(dòng)和中國電信的競爭壓力,中國聯(lián)通則選擇退讓妥協(xié),結(jié)盟蘋果以抗衡競爭對(duì)手。

應(yīng)用革新 助行業(yè)壟斷

在所有的應(yīng)用程序商店之中,蘋果公司的App Store是最早的,也是最成功的,它徹底革新了移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和分銷方式,目前App Store擁有超過25萬個(gè)應(yīng)用程序,超過100億次應(yīng)用下載量,成為全球最大的移動(dòng)軟件平臺(tái),而App Store軟件開發(fā)者已從應(yīng)用的銷售中獲得超過10億美元的收入,其誘人的利潤,吸引著產(chǎn)業(yè)鏈上下游方方面面去追隨、模仿和詆毀。這就包括終端制造商LG、RIM,也包括谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營商們。App Store的成功,歸功于蘋果“iPhone+App Store”的捆綁模式。終端、平臺(tái)、渠道的確定,使應(yīng)用在開發(fā)過程中簡化了開發(fā)者們的銷售過程。

App Store 的模式就是一種典型的C2C模式(消費(fèi)者之間的電子商務(wù)),所有人都可以成為開發(fā)者,并且沒有任何的資金或者資質(zhì)的限制:為開發(fā)者提供方便。開發(fā)者在注冊之后,App Store就會(huì)為其提供相關(guān)的技術(shù)支持。同時(shí),開發(fā)者可以很方便地在App Store這個(gè)平臺(tái)上交易,平臺(tái)會(huì)幫助開發(fā)者營銷產(chǎn)品,幫助用戶進(jìn)行選擇。App Store通過排行榜、搜索引擎等方式幫助用戶很方便地在平臺(tái)上找到想要的應(yīng)用程序。App Store只充當(dāng)平臺(tái),幫助推廣和支付、收取分成。App Store的營銷模式是完全基于平臺(tái)自身的自營銷體系。以平臺(tái)為中心,向上幫助開發(fā)者把應(yīng)用推薦到用戶眼前,向下幫助用戶找到他需要的應(yīng)用。App Store把開發(fā)商和用戶聯(lián)結(jié)起來,成為專供蘋果產(chǎn)品下載應(yīng)用程序的唯一渠道,一方面向用戶提供了持續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)用和應(yīng)用服務(wù),另一方面也給軟件開發(fā)商提供了一個(gè)售賣軟件的良好平臺(tái)。此外,這個(gè)平臺(tái)不僅為蘋果的硬件銷售帶來了極大的推動(dòng)和促進(jìn),而且完成了軟件應(yīng)用的獨(dú)立,這對(duì)蘋果未來在電腦系統(tǒng)方面的開發(fā)和推廣有著不言而喻的好處。

蘋果公司的應(yīng)用程序商店在盈利模式和管理方法上的作為,奠定了其對(duì)開發(fā)商的限制和行業(yè)的壟斷。從App Store的產(chǎn)業(yè)鏈角度分析,之所以蘋果公司占據(jù)核心位置是因?yàn)槠湔莆罩鳤pp Store的開發(fā)權(quán)和管理權(quán),換句話說,蘋果公司具有審核應(yīng)用的權(quán)力,允許開發(fā)商加入App Store的大本營或直接拒之門外,并與開發(fā)商進(jìn)行利潤分配,實(shí)際上也是對(duì)于開發(fā)商的一種利潤的制約,然而,蘋果公司的這一舉動(dòng)非但沒有自毀該產(chǎn)業(yè)鏈,反倒促進(jìn)了更多軟件開發(fā)商的加入,因?yàn)锳pp Store為他們提供了一個(gè)高效、高收益率的廣泛應(yīng)用平臺(tái)。

強(qiáng)勢營銷 塑品牌個(gè)性

反對(duì)傳統(tǒng)營銷,牽著消費(fèi)者走。傳統(tǒng)營銷總是探求未被滿足的需求,然后通過恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)滿足它。而蘋果公司恰恰相反,總是我行我素,從不迎合消費(fèi)者,卻讓消費(fèi)者跟著自己走。正如喬布斯所言,不要活在別人的觀念里。喬布斯堅(jiān)信用戶“不知道自己要什么”。所以,蘋果公司只管偏執(zhí)地去制造偉大的、讓人驚喜的產(chǎn)品,堅(jiān)信偉大的產(chǎn)品會(huì)讓消費(fèi)者打開錢包。不做則已,要做就做最好。有限的極致,勝過全面的平庸!這就是喬布斯對(duì)完美產(chǎn)品的詮釋。

未知產(chǎn)生期望,期望產(chǎn)生勢能。越是未知的東西即將到來,就越是想迫切地知道真相,未知產(chǎn)生奇高的期望值,這是一種巨大的營銷勢能,是營銷者求之不得的。蘋果和喬布斯,高傲且強(qiáng)勢,消費(fèi)者為等產(chǎn)品發(fā)布徹夜排隊(duì),買產(chǎn)品要“預(yù)訂”,它高高吊起人們的胃口,卻不急于滿足。未知強(qiáng)化期待,不滿足引來更多關(guān)注,限量版比大路貨更讓人追逐。蘋果的這種營銷態(tài)度又在強(qiáng)化其產(chǎn)品風(fēng)格:強(qiáng)勢、高傲和特立獨(dú)行。因?yàn)椴蝗菀讚碛?,便?huì)更顯得珍貴,更加不同。這種強(qiáng)勢的營銷風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣,讓人又愛又恨,欲罷不能。

蘋果將所有產(chǎn)品分為兩類,蘋果和非蘋果;將所有消費(fèi)者分為兩類,與眾不同者和普通大眾,蘋果產(chǎn)品便成為區(qū)別兩種人的標(biāo)志符號(hào)。蘋果無論是產(chǎn)品、銷售方式,還是精神領(lǐng)袖喬布斯,都在傳達(dá)一個(gè)價(jià)值信號(hào):強(qiáng)勢、高傲、與眾不同。它不再將目標(biāo)人群分成不同的年齡、不同的階層,去分析其性格特點(diǎn)、消費(fèi)特性,而是將這一切攪渾,只分為追求生活品質(zhì)、個(gè)性展示的張揚(yáng)派和追求功能性價(jià)比的務(wù)實(shí)派,并為前者提供最大的價(jià)值支持。蘋果產(chǎn)品就是蘋果價(jià)值觀的載體,即使抹去那個(gè)著名的商標(biāo),人們也能一眼看出那是蘋果,擁有蘋果的人愿意和它一起特立獨(dú)行。

只有偏執(zhí)狂才能改變世界。喬布斯說:“活著就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?”新技術(shù)領(lǐng)域?yàn)楦淖內(nèi)藗兩罘绞降漠a(chǎn)品的創(chuàng)意和研發(fā)提供了廣闊的空間?!皠?chuàng)新”、“革命”、“顛覆”這些詞被屢屢冠于蘋果產(chǎn)品之上,就是因?yàn)槠溟_創(chuàng)了新生活、建立了新規(guī)則。能夠改變生活的產(chǎn)品具有讓人追逐的天然屬性,索尼推出的第一款walkman改變了人們享受音樂的方式,擁有一款SONY的walkman要比現(xiàn)在有個(gè)iPhone還酷;大哥大剛出現(xiàn)的時(shí)候,最神氣的是在路上邊走邊打電話。

俗品牌賣物性,“瘋”品牌賣人性。做品牌,突顯產(chǎn)品功能、宣傳性價(jià)比往往是企業(yè)的首選,認(rèn)為這樣更能促成消費(fèi)。但是,如果成就讓人瘋狂追逐的蘋果式的品牌,必須體現(xiàn)人性特質(zhì),并將這種特質(zhì)發(fā)揮到極致,成為消費(fèi)者高高舉起的符號(hào)。諾基亞也有鮮明的品牌個(gè)性,那就是性價(jià)比高,結(jié)實(shí)耐用,但是,這種個(gè)性只能歸為物性。蘋果與其說是賣產(chǎn)品,不如說是賣人性,以產(chǎn)品招聘消費(fèi)者,將“志同道合”者聚集在一起。這是一群處于“巔瘋”狀態(tài)的人,與蘋果與喬布斯共鳴共振,威力驚人。這個(gè)現(xiàn)象與人們追逐奢侈品相似,奢侈品LV、Gucci炫耀的是什么?品位、優(yōu)雅、時(shí)尚、尊貴……無一不是人性的東西。寶馬最成功的營銷,莫過于與007的多次合作,成功、激情、魅力成為寶馬的品牌個(gè)性。在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代,要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出,僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要賦予品牌更多人性化的因素,才能產(chǎn)生更大的吸引力。凡俗品牌迎合消費(fèi)者,超級(jí)品牌改變世界。這就是蘋果的霸氣。

后 記:

產(chǎn)學(xué)研結(jié)合應(yīng)該以企業(yè)為主體,注重發(fā)揮企業(yè)家的作用。如果科學(xué)家是閃亮的珍珠,那么企業(yè)家就是串珍珠的線,只有將珍珠串成項(xiàng)鏈,才能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。蘋果公司的成功源于其強(qiáng)大的科研團(tuán)隊(duì)的持續(xù)創(chuàng)新能力和喬布斯為核心的強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo), 以及對(duì)每一款產(chǎn)品的科技成果產(chǎn)業(yè)化和市場營銷的重視。蘋果公司格外注重企業(yè)家的價(jià)值,形成了以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新體系。

編者按:近幾年,一個(gè)被咬掉一口的蘋果標(biāo)志被世人所熟知,這就是美國的蘋果股份有限公司(以下簡稱蘋果公司)的商標(biāo)。在金融風(fēng)暴席卷全球的大背景下,蘋果公司不斷推出具有革命性的產(chǎn)品,令人耳目一新的同時(shí),也改變了人們的生活。蘋果公司擁有獨(dú)特的文化與經(jīng)營策略,通過對(duì)消費(fèi)趨勢的準(zhǔn)確把握,在不斷創(chuàng)新中提升了蘋果品牌的價(jià)值,讓萬千蘋果粉絲為之瘋狂。同時(shí),也引發(fā)了人們對(duì)“蘋果現(xiàn)象”的深層次探究。

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