陳曉暉, 汪克夷, 宋明元

(1.大連理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,遼寧 大連 116024;2.大連理工大學(xué) 工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116024)

高校學(xué)生管理中的知識體系的構(gòu)建與測量

陳曉暉1, 汪克夷2, 宋明元2

(1.大連理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,遼寧 大連 116024;
2.大連理工大學(xué) 工商管理學(xué)院,遼寧 大連 116024)

文章在回顧高校學(xué)生管理中的知識的相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上,界定了高校學(xué)生管理中的知識的內(nèi)涵,即高校學(xué)生管理部門及學(xué)生管理者個人在長期的工作實踐中形成的對學(xué)生管理工作內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識;構(gòu)建了高校學(xué)生管理中的知識體系,將高校學(xué)生管理中的知識分為管理對象認(rèn)知、學(xué)生管理理論以及學(xué)生管理經(jīng)驗三個方面;設(shè)計了高校學(xué)生管理中的知識的測量量表,并以東北地區(qū)13所高校的學(xué)生管理工作者為樣本進(jìn)行了實證檢驗,結(jié)果顯示該量表具有良好的信度和效度。

高校學(xué)生管理中的知識;知識管理;知識共享

人才培養(yǎng)是高校的基本職能之一,隨著我國高等教育的不斷發(fā)展、學(xué)生培養(yǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,學(xué)生管理在高校管理中越來越重要。當(dāng)前,我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,各種經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化中的問題不可避免地影響到了身處高等院校中的大學(xué)生,也毫無疑問地會給高校的學(xué)生管理工作帶來許多新的問題和挑戰(zhàn)。各高校只有在學(xué)生管理工作的理念、模式和方法等方面與時俱進(jìn),才能滿足大學(xué)生成長成才的需求。因此,在高校管理中強(qiáng)化知識管理,協(xié)調(diào)學(xué)生管理各相關(guān)部門,克服知識的部門分割,共同致力于高校學(xué)生管理的知識資源數(shù)量的積累、質(zhì)量的提高、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,實現(xiàn)高校學(xué)生管理中知識的充分交流與共享,是時代發(fā)展對高校學(xué)生管理工作提出的一個新任務(wù)。

迄今為止,人類對于很多學(xué)科門類的知識已經(jīng)有了深厚的積累,形成了非常完備的學(xué)科知識體系。然而,對于一些實踐性比較強(qiáng)的具體知識,還沒有進(jìn)行深入研究。如高校學(xué)生管理中的知識,至今還幾乎沒有人在內(nèi)涵上給出確切的界定。因此,研究高校學(xué)生管理中的知識包含的內(nèi)容,是高校學(xué)生管理實踐中具有很強(qiáng)現(xiàn)實意義的問題,也是本文試圖回答的一個問題。

一、高校學(xué)生管理中的知識研究回顧

高校學(xué)生管理工作覆蓋大學(xué)生從入學(xué)報到至畢業(yè)離校的全過程,包括學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面,內(nèi)容十分豐富。概括起來,主要有政治指導(dǎo)、思想教育、學(xué)習(xí)督導(dǎo)、行為引導(dǎo)、事務(wù)管理等幾方面[1]。由于高校學(xué)生管理是一項實踐性很強(qiáng)的工作,學(xué)生管理工作者面對的是有朝氣、有思想,并隨時代的發(fā)展而不斷呈現(xiàn)新特征的大學(xué)生群體,因此,高校學(xué)生管理中的知識也是一個內(nèi)容豐富、動態(tài)發(fā)展、比較復(fù)雜的概念。它是廣大學(xué)生管理工作者在長期的工作實踐中不斷總結(jié)、歸納、提煉、升華而形成的認(rèn)識,并隨著時代的變化、社會的變遷而不斷充實、不斷更新、不斷發(fā)展。

知識是個復(fù)雜、動態(tài)、無形且模糊的觀念,學(xué)者們從不同角度關(guān)于知識的定義有很多,仁者見仁,智者見智。然而關(guān)于高校學(xué)生管理中的知識的概念,目前學(xué)者們研究的并不多。董發(fā)廣、趙毅彬認(rèn)為,高校學(xué)生工作隊伍知識管理是將高校學(xué)生工作的各種知識資源和智力資源有效整合與集成,從個體的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可交流共享的知識的一種管理理念。高校管理知識包括未編碼知識和編碼知識,其中未編碼知識來自學(xué)生工作者源于經(jīng)驗的對學(xué)生工作的判斷和感知,具有很強(qiáng)的個性,難以用語言明晰地表達(dá);編碼知識包括學(xué)生工作的整體規(guī)劃、培養(yǎng)方向、學(xué)生工作方針,各個院系的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)中總結(jié)出來的好的做法等內(nèi)容[2]。時長江將高校學(xué)生事務(wù)管理的知識劃分為三類:本體性知識、條件性知識和實踐性知識。本體性知識指學(xué)生事務(wù)管理者在學(xué)校中習(xí)得的特定的學(xué)科知識;條件性知識指學(xué)生事務(wù)管理者所具有的教育學(xué)、心理學(xué)及管理學(xué)等相關(guān)知識;實踐性知識指學(xué)生事務(wù)管理者在教育管理服務(wù)中所具有的情景知識及與之相關(guān)的知識,即經(jīng)驗的積累,主要來自學(xué)生工作實踐[3]。歐旭理認(rèn)為基于功能和職責(zé)的高校學(xué)生工作隊伍組織知識,由教育對象(大學(xué)生)特點的知識、學(xué)生工作特點的知識、思想教育知識、學(xué)生管理知識、關(guān)于服務(wù)的知識、學(xué)生工作研究的知識、開發(fā)和指導(dǎo)的技巧知識等方面構(gòu)成;按照高校學(xué)生工作隊伍知識管理的內(nèi)容分類,高校學(xué)生工作隊伍的組織知識可分為內(nèi)容知識、關(guān)于學(xué)生及學(xué)生特性的知識、一般教育管理知識、情境脈絡(luò)知識以及自我的知識五個部分。五部分知識有各自的功能和特點,又相互聯(lián)系、相互促進(jìn),構(gòu)成一個完整的高校學(xué)生工作隊伍組織知識系統(tǒng)[4]。

美國是較早將高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化并進(jìn)行系統(tǒng)理論研究的國家,其高校學(xué)生工作經(jīng)歷了“替代父母制”、“學(xué)生人事工作”、“學(xué)生服務(wù)”、“學(xué)生發(fā)展”四種模式,并逐步確立了服務(wù)學(xué)生發(fā)展的導(dǎo)向。美國的高校學(xué)生事務(wù)指對學(xué)生的課外活動和非學(xué)術(shù)性事務(wù)等的管理,學(xué)生事務(wù)管理則是指高校對學(xué)生事務(wù)的計劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)前,美國高校學(xué)生事務(wù)形成了具有代表性的“學(xué)生消費(fèi)者第一”(student consumerism)和“學(xué)生發(fā)展”(student development)兩種理論[5]。在《學(xué)生人事工作宣言》(The Student Personnel Point View)中論述的“學(xué)生消費(fèi)者第一”理論將學(xué)生看作市場中的消費(fèi)者,以把學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系作為買者與賣者為前提、以滿足學(xué)生需要為基礎(chǔ),對學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)目標(biāo)、生活條件、精神寄托、醫(yī)療健康、學(xué)習(xí)興趣、經(jīng)濟(jì)狀況、職業(yè)目標(biāo)等需要進(jìn)行分析,并提出為學(xué)生發(fā)展及其在社會中的地位提供一系列最佳服務(wù)。這是一種注重和保障學(xué)生權(quán)益的“市場管理哲學(xué)”[6]。這一理論導(dǎo)致了歐美各國高校學(xué)生服務(wù)時代的開始。戴維·里斯曼(David Riesman)指出:“這種從注重學(xué)術(shù)的價值到注重學(xué)生消費(fèi)者的轉(zhuǎn)變是美高等教育史上兩次最重大的方向上的轉(zhuǎn)變之一?！盵7]“學(xué)生發(fā)展”理論是20世紀(jì)70年代在存在主義關(guān)于人的發(fā)展觀的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的。羅杰斯(Carl Rogers)的心理學(xué)理論、帕森斯(Frank Parsons)的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動以及學(xué)生事務(wù)管理的實踐需要進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展理論的發(fā)展,并使其成為“美國高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的理論支撐和奠基學(xué)說”[8]。

英國學(xué)生事務(wù)沒有一個被廣泛接受的模式,也沒有服務(wù)范圍的規(guī)定。對于一個具體學(xué)校而言,學(xué)生管理人員的基本任務(wù)就是確定學(xué)生服務(wù)的范圍,整合學(xué)校各個部門的學(xué)生服務(wù),建立統(tǒng)一的學(xué)生服務(wù)體系[9]。

與美、英等國不同,德國與法國對學(xué)生非學(xué)術(shù)性事務(wù)的管理主要不是大學(xué)承擔(dān)。學(xué)生服務(wù)工作交由社會化機(jī)構(gòu)來承擔(dān),高校成立聯(lián)絡(luò)辦公室,在本校學(xué)生與社會性服務(wù)機(jī)構(gòu)之間發(fā)揮溝通和協(xié)調(diào)作用。在德國,負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的組織被稱為“大學(xué)生事務(wù)局”,在法國稱為“學(xué)生服務(wù)中心”,它們都是帶有企業(yè)運(yùn)作特點的自治性組織,所提供的產(chǎn)品就是針對學(xué)生的各種服務(wù),諸如食宿、打工、就業(yè)、文化等。

除了上述相關(guān)研究之外,高校學(xué)生管理中的知識按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可以得到不同的分類結(jié)果。按照知識的抽象程度劃分,可以劃分為學(xué)生管理理論知識和學(xué)生管理實踐知識;按照知識的可呈現(xiàn)的程度劃分,可以劃分為學(xué)生管理顯性知識和學(xué)生管理隱性知識;按照知識擁有者的層次劃分,可以劃分為個人學(xué)生管理知識、部門學(xué)生管理知識和學(xué)校學(xué)生管理知識;按照知識的來源劃分,可以劃分為學(xué)生管理主體知識、學(xué)生管理客體知識和學(xué)生管理環(huán)境知識;按照知識的內(nèi)容劃分,可以劃分為思想教導(dǎo)知識、學(xué)習(xí)督導(dǎo)知識、活動指導(dǎo)知識、生活引導(dǎo)知識等。

二、高校學(xué)生管理中的知識體系的構(gòu)建

通過對高校學(xué)生管理中的知識相關(guān)研究的回顧,本文將高校學(xué)生管理中的知識界定為,高校學(xué)生管理部門及學(xué)生管理者個人在長期的工作實踐中形成的對學(xué)生管理工作內(nèi)在本質(zhì)和規(guī)律的認(rèn)識,包括管理對象認(rèn)知、學(xué)生管理理論以及學(xué)生管理經(jīng)驗三個方面。具體闡釋如下:

1.管理對象認(rèn)知

管理是管理者對管理對象進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、控制,從而實現(xiàn)管理目標(biāo)的過程。對管理對象本質(zhì)和規(guī)律準(zhǔn)確、全面認(rèn)識是做好管理工作、實現(xiàn)管理目標(biāo)的前提。因此,全面分析、客觀把握作為學(xué)生管理對象的當(dāng)代大學(xué)生的本質(zhì)和特征是成功開展學(xué)生管理工作的先決條件,也是高校學(xué)生管理中的知識的重要組成部分。

從年齡上看,當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)已經(jīng)是“90后”,他們是在我國改革開放的大潮中成長起來的一代新人。經(jīng)濟(jì)全球化、世界格局多極化的時代背景,我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌、社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的深刻變化,高等教育加速改革發(fā)展、各種思想文化相互交融碰撞的現(xiàn)實環(huán)境,等等,都不可避免地給當(dāng)代大學(xué)生的成長帶來了多方面的影響,使他們在思想、生活、學(xué)習(xí)、性格等各個方面呈現(xiàn)出不同于以往大學(xué)生的新的特征。總體說來,主要表現(xiàn)為:思想積極向上伴隨價值取向多元化;學(xué)習(xí)奮發(fā)進(jìn)取伴隨生活方式多樣化;個性自主自立伴隨性格特征復(fù)雜化。

2.學(xué)生管理理論

要做好高校學(xué)生管理工作,管理者必須掌握相關(guān)的管理理論知識。這些理論知識不僅包括管理學(xué)的知識,還包括教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、社會學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理、系統(tǒng)論等不同學(xué)科的相關(guān)理論知識。掌握了這些理論知識,學(xué)生管理工作者才能更好地了解和把握學(xué)生的特點和需求,對學(xué)生的個體行為、團(tuán)體行為、組織行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),并科學(xué)合理地對學(xué)生個人和集體進(jìn)行組織、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、決策、控制等。

除了上述這些學(xué)生管理直接相關(guān)的理論知識之外,一些理論工作者還從學(xué)生管理工作的實際需要出發(fā),將柔性管理理論[10]、網(wǎng)絡(luò)傳播理論[11]、關(guān)系營銷理論[12]、仿生學(xué)理論[13]、耗散結(jié)構(gòu)理論[14]、X-Y理論等其它學(xué)科領(lǐng)域的一些理論類比地運(yùn)用到了學(xué)生管理實踐當(dāng)中[15],使它們也成為了學(xué)生管理理論知識的一個組成部分。

3.學(xué)生管理經(jīng)驗

學(xué)生管理經(jīng)驗是學(xué)生管理工作者在工作實踐中經(jīng)過思考、總結(jié)、積累所得到的心得體會,是高校學(xué)生管理中的知識的一個特殊的組成部分,大多屬于學(xué)生管理工作者個體所有。學(xué)生管理經(jīng)驗是抽象的、無形的,只有經(jīng)過不斷地總結(jié)、提煉、交流、傳播,才能被更多的人了解和掌握,才能轉(zhuǎn)化為共同的學(xué)生管理中的知識,從而發(fā)揮更大的作用。學(xué)生管理經(jīng)驗包括學(xué)生管理方法和學(xué)生管理模式等。

學(xué)生管理方法是廣大的學(xué)生管理工作者為實現(xiàn)學(xué)生管理的目標(biāo)而采取的方式和手段,是對長期學(xué)生管理工作實踐經(jīng)驗的總結(jié)和概括。學(xué)生管理方法是高校學(xué)生管理中的知識的一個不可缺少的組成部分。常用的學(xué)生管理方法主要有:說服教育法(包括專題講座、報告、演講、個別談心、集體談心等);比較鑒別法;平等對話法(即以理服人,包括研討、辯論、民主討論等);心理咨詢法(包括宣泄、疏導(dǎo)、傾聽等);情感陶冶法(即以情感人,包括觀看影視作品、讀書、現(xiàn)身說法等);榜樣示范法(包括言傳身教、經(jīng)驗交流等);行為強(qiáng)化法(包括軍訓(xùn)、勞動、早操等);實踐鍛煉法(包括參觀、考察、社會調(diào)查、個別訪談等);激勵法(包括目標(biāo)激勵、榜樣激勵、榮譽(yù)激勵、評判激勵、逆反激勵、許諾激勵、物質(zhì)激勵、知識激勵)等。

模式是從不斷重復(fù)出現(xiàn)的事件中發(fā)現(xiàn)和抽象出來的規(guī)律,模式的實質(zhì)也正是方法,是對前人積累的解決問題的經(jīng)驗的總結(jié)、概括和升華。不同的管理模式反映出不同的管理方法,或出發(fā)點不同,或預(yù)期目標(biāo)不同,或?qū)?yīng)著不同的學(xué)生群體,或體現(xiàn)著不同的管理理念,或詮釋著不同的理論,或適應(yīng)不同的管理體制,或適合不同類型的學(xué)校,但都各有所長,都在學(xué)生管理實踐中具有可操作性,都不同視角、不同層面、不同程度地體現(xiàn)了學(xué)生管理的本質(zhì)和規(guī)律。

在不同的歷史時期,針對不同的教育管理對象,學(xué)生管理方法也會不盡相同。行之有效的學(xué)生管理方法并不是僵化的,學(xué)生管理方法的選擇和使用,要視具體情況而定。各種管理方法在具體運(yùn)用過程中,都會因?qū)W校不同、管理者不同、學(xué)生不同、時間不同等而效果不同,要做到因人施教,因時施教,因事施教,不能一概而論。實踐證明,如果學(xué)生管理方法運(yùn)用恰當(dāng),可以事半功倍;如果學(xué)生管理方法運(yùn)用不當(dāng),則會事倍功半。學(xué)生管理工作者不要一味地照搬照抄現(xiàn)有的管理方法,而要具體問題具體分析,學(xué)會靈活運(yùn)用、綜合運(yùn)用多種管理方法,并在實踐中結(jié)合新情況、新問題不斷探索總結(jié)新的科學(xué)有效的學(xué)生管理方法,充實高校學(xué)生管理中的知識寶庫。

是否擁有學(xué)生管理經(jīng)驗或?qū)W生管理經(jīng)驗是否豐富,在與學(xué)生談話的技巧、召開班會的設(shè)計、突發(fā)事件的處理、特殊學(xué)生的心理疏導(dǎo)、學(xué)生干部的選拔培養(yǎng)、學(xué)生活動的組織等各方面都會有所體現(xiàn)。學(xué)生管理經(jīng)驗來源于實踐體驗,來源于深入思考,來源于日積月累。學(xué)生管理經(jīng)驗的展現(xiàn)形式多種多樣,可以表現(xiàn)在工作思路、工作方式方法、工作技巧、工作能力(包括處理學(xué)生事務(wù)過程中對事實的判斷、對真?zhèn)蔚谋鎰e、對時機(jī)的把握、對程度的掌控、對發(fā)展趨勢的預(yù)見以及與招聘工作人員、學(xué)生家長等不同的人的溝通交流技巧等)、工作風(fēng)格等多方面。如果用一句話來概括,成功的學(xué)生管理經(jīng)驗就是知道在最合適的時間、最合適的地點環(huán)境、與最合適的對象、用最恰當(dāng)?shù)姆绞絹硖幚碜钚枰幚淼氖聞?wù)。

綜上,本研究從管理對象認(rèn)知、學(xué)生管理理論、學(xué)生管理經(jīng)驗三方面對高校學(xué)生管理中的知識體系進(jìn)行了構(gòu)建,如表1所示。

表1 高校學(xué)生管理中的知識維度

三、研究設(shè)計

1.量表設(shè)計

由于本文提出的高校學(xué)生管理中的知識是一個較新的概念,現(xiàn)有研究中缺乏該概念的測量量表。因此,本文借鑒相關(guān)文獻(xiàn)的量表設(shè)計,自行開發(fā)設(shè)計了高校學(xué)生管理中的知識的測量量表。

為驗證上述高校學(xué)生管理中的知識界定的合理性,本人在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身多年從事學(xué)生管理工作的經(jīng)驗,并訪談了一些相關(guān)領(lǐng)域的教授以及正在從事學(xué)生管理工作的資深專家,設(shè)計了高校學(xué)生管理中的知識的初始量表。測量均采用Likert5級量表,調(diào)查題項的描述與被訪輔導(dǎo)員的實際工作情況是否相符,答案從1“非常不同意”到5“非常同意”。為了使該問卷的調(diào)查結(jié)果具有較好的代表性和較高的學(xué)術(shù)參考價值,我們分別在大連理工大學(xué)、遼寧師范大學(xué)、大連水產(chǎn)學(xué)院等3所不同高校發(fā)放了200份問卷,進(jìn)行了預(yù)測試,并就預(yù)測試當(dāng)中所收集到的反饋意見再次對問卷中的題項進(jìn)行了調(diào)整。根據(jù)內(nèi)部一致性信度分析和探索性因子分析的結(jié)果,凈化初始題項,形成正式的調(diào)查問卷。隨機(jī)抽取大量樣本進(jìn)行正式測試,并根據(jù)正式調(diào)查的數(shù)據(jù)分別對量表的信度和數(shù)度進(jìn)行檢驗,形成了本文提出的高校學(xué)生管理中的知識的測量量表。最后,19個題項被確認(rèn)用以測量高校學(xué)生管理中的知識的三個維度,其中,管理對象的認(rèn)知(用“MO”表示)包含5個題項;學(xué)生管理理論(用“MT”表示)包含6個題項;學(xué)生管理經(jīng)驗(用“AE”表示)包含8個題項。

2.數(shù)據(jù)收集

本文采用實地發(fā)放調(diào)查問卷、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送調(diào)查問卷與郵寄調(diào)查問卷的調(diào)查方式,選取了東北地區(qū)13所高校的輔導(dǎo)員作為調(diào)查對象,考察其所在高校學(xué)生管理工作的實際情況。13所高校分布在大連、沈陽、鞍山,覆蓋了理、工、醫(yī)、航天、水產(chǎn)、海事、交通、外語、師范、綜合性院校等不同類型、不同級別、不同性質(zhì)、不同規(guī)模的高校。此次共發(fā)放問卷600份,回收了475份問卷,回收率為79.2%,滿足了調(diào)查研究中回收率不低于20%的要求,其中有效問卷443份,有效率為93.3%。樣本的具體情況如表2所示。

表2 樣本描述

四、數(shù)據(jù)分析

1.探索性因子分析

我們將管理對象認(rèn)知的5個題項、學(xué)生管理理論的6個題項以及學(xué)生管理經(jīng)驗的8個題項同時選入SPSS13.0進(jìn)行探測性因子分析。分析結(jié)果顯示,題項的 KMO值為0.942,通過Bartlett’s球形檢驗(P＜0.000),證明數(shù)據(jù)很適合做探測性因子分析。按照主成分法,用特征值1截取題項數(shù)據(jù),結(jié)合Varimax(方差最大化正交旋轉(zhuǎn)),獲得具體的因子負(fù)荷分布,結(jié)果如表3所示。

表3 探索性因子分析結(jié)果

由表3可見,一共提取了3個特征值大于1的因子,累計方差解釋百分比為68.1%,證明具有較強(qiáng)的解釋能力。這3個因子的因子負(fù)荷分布與之前預(yù)想的高校學(xué)生管理中的知識的三個維度正好契合,19個題項都聚集在所屬因子下,且負(fù)荷系數(shù)都大于0.6,沒有發(fā)生因子負(fù)荷過小或交叉負(fù)荷的現(xiàn)象。以上分析證明初始量表對高校學(xué)生管理中的知識的維度劃分比較準(zhǔn)確,全部題項都得到了保留。

2.信度檢驗

我們先通過SPSS13.0統(tǒng)計軟件計算出管理對象認(rèn)知、學(xué)生管理理論、學(xué)生管理經(jīng)驗三個維度各自的CITC值和Cronbachα系數(shù),其結(jié)果如表4所示。

表4 各維度測量的CITC與信度分析

由表4可見,高校學(xué)生管理中的知識的三個維度的Cronbachα系數(shù)分別為0.900 5、0.900 4及0.916 2,均遠(yuǎn)大于0.7的標(biāo)準(zhǔn)。三個維度下的所有題項的CITC值都在0.653 7～0.803 0,均大于0.5的標(biāo)準(zhǔn),證明初始量表具有良好的內(nèi)部一致性和很高的可靠性。我們發(fā)現(xiàn),刪除任何一個題項,Cronbachα系數(shù)都會下降,所以全部題項都得到了保留。

3.效度檢驗

效度檢驗是衡量量表質(zhì)量的一個重要標(biāo)準(zhǔn),它是指一個量表所要測量的事物特征是否確是真正要測量的。開發(fā)新測量工具過程中,一般需要檢驗內(nèi)容有效性、收斂有效性和區(qū)別有效性。

效度檢驗主要是用來判斷量表所測量的變量特征是否與研究設(shè)計所要測量的變量相契合,如果效度檢驗效果好,則說明開發(fā)的量表具有很高的測量質(zhì)量。在量表開發(fā)的過程中,內(nèi)容有效性、收斂有效性、區(qū)別有效性三項指標(biāo)都需要被檢驗。

(1)內(nèi)容有效性(content validity)

內(nèi)容有效性主要用來判斷量表在邏輯關(guān)系上是否真實準(zhǔn)確的表達(dá)出所要測量變量的概念和相關(guān)內(nèi)容。保證內(nèi)容有效性的方法有三種:第一,主觀直接判斷;第二,通過相關(guān)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)和總結(jié),對前人的研究有較為全面的了解;第三,初始量表完成后,應(yīng)該與知識管理領(lǐng)域的專家、研究高校學(xué)生管理的學(xué)者以及高校學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人就初始問卷的題項內(nèi)容和表達(dá)方式進(jìn)行交流和討論。通過上述三種方法,能夠較好地保證量表的內(nèi)容真實可靠[16]。

(2)收斂有效性(convergent validity)

收斂有效性主要用來判斷用以測量一個維度的全部題項是否是高度相關(guān)的。Fornell、Larcker曾在研究中指出,可以通過變量的平均方差提取量(AVE)對變量進(jìn)行收斂有效性檢驗。AVE利用Lisrel8.7軟件,通過極大似然估計實現(xiàn)。通過分析計算,我們得到了三個維度所對應(yīng)的潛變量的 AVE值,分別為0.781、0.832、0.806,都大于0.5的最低標(biāo)準(zhǔn)。綜上,本研究中高校學(xué)生管理中的知識的三個維度都具有良好的收斂有效性。

(3)區(qū)別有效性(discriminate validity)

區(qū)別有效性主要用來判斷不同維度之間的差別程度。如果量表測量的各個維度之間的差別程度很高,則證明量表的區(qū)別有效性良好。區(qū)別有效性的評價方法是比較各維度AVE的平方根與其和其他維度之間的相關(guān)系數(shù)的大小,如果各潛變量的AVE的平方根大于其與其他變量之間的相關(guān)系數(shù),則證明各維度具有良好的區(qū)別效度。本研究中高校學(xué)生管理中的知識的三個潛變量的AVE平方根分別為0.884、0.912、0.898,都大于各潛變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù),如表5所示。所以,本研究中高校學(xué)生管理中的知識的三個維度之間具有顯著的區(qū)別有效性。

表5 高校學(xué)生管理中的知識各維度間的區(qū)別效度分析

五、結(jié)論與展望

本文在回顧了高校學(xué)生管理中的知識的相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,界定了高校學(xué)生管理中的知識的概念,構(gòu)建了高校學(xué)生管理中的知識的測量體系。本文認(rèn)為,高校學(xué)生管理中的知識應(yīng)當(dāng)由管理對象認(rèn)知、學(xué)生管理理論以及學(xué)生管理經(jīng)驗三個維度構(gòu)成。另外,本文開發(fā)出了包括19個題項的高校學(xué)生管理中的知識的測量量表,量表從3個維度對高校學(xué)生管理中的知識進(jìn)行了測量,并以東北地區(qū)13所高校的學(xué)生輔導(dǎo)員為樣本進(jìn)行了問卷調(diào)查,驗證結(jié)果顯示,該量表具有良好的信度和效度。

本文從學(xué)生管理中的知識內(nèi)容的角度對高校學(xué)生管理中的知識的體系進(jìn)行了構(gòu)架,通過對高校學(xué)生管理中的知識的全面描述,一方面,使高校輔導(dǎo)員對于學(xué)生管理中的知識有一個直觀、系統(tǒng)和完整的認(rèn)識,并為高校學(xué)生管理中的知識的測量提供了一個清晰、易于理解的測量框架;另一方面,為高校學(xué)生管理中的知識管理提供理論指導(dǎo),并為輔導(dǎo)員實施具體的學(xué)生管理工作指明了方向,使其可根據(jù)自身的特點從三個方面加強(qiáng)對學(xué)生管理中的知識的管理。

由于本文只選取了東北地區(qū)的13所高校的學(xué)生輔導(dǎo)員作為調(diào)查對象,在地域上存在一定的局限性。因此,在未來的研究中有必要對該量表在其他地區(qū)高校的適用性進(jìn)行進(jìn)一步檢驗。同時,關(guān)于高校學(xué)生管理中的知識對于高校學(xué)生管理知識共享的影響作用的問題,應(yīng)當(dāng)在今后進(jìn)行實證研究。

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The Construction and Measurement of the Knowledge System of College Student Management

CHEN Xiao-hui1, WANG Ke-yi2, SONGMing-yuan2
(1.School of Marxism Studies,Dalian University of Technology,Dalian 116024,China;
2.School of Business Administration,Dalian University of Technology,Dalian 116024,China)

On the basis of the relevant literature review about the knowledge of college student management, the paper defines the content of the knowledge of student management,which refers to the understanding of intrinsic nature and the rules of student management in the long term practice from the department and student managers.It built the knowledge system of student management and divided the knowledge into object recognition,student management theory and student management experience.And it designed the measurement scale and made an empirical test from student managers as samples in 13 northeastern colleges.The results showed that the scale has good reliability and validity.

knowledge of student management;knowledge management;knowledge sharing

G647

A

1008-407X(2011)03-0075-07

2010-10-11;

2011-01-15

大連理工大學(xué)人文社會科學(xué)研究基金資助項目(DUTHS2007331)

陳曉暉(1967-),女,江蘇沭陽人,副教授,主要從事馬克思主義理論、知識管理研究;汪克夷(1944-),男,上海人,教授,博士生導(dǎo)師,主要從事戰(zhàn)略管理與知識管理研究;宋明元(1983-),男,遼寧大連人,大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部碩士研究生,研究方向為戰(zhàn)略管理。