摘要：闡述了視聽資源在高校圖書館館藏及服務(wù)的重要作用，對高校圖書館視聽館藏的建設(shè)與服務(wù)進行了探討，結(jié)合實際工作對高校圖書館的視聽館藏建設(shè)與服務(wù)提出了若干策略。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書館 視聽館藏建設(shè) 視聽服務(wù) 特色化
　　中圖分類號：G251文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791(2011)2(a)-0000-00
　　
　　隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子出版物已廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域。而今高校圖書館收藏的知識信息也正邁向多元化的發(fā)展趨勢，人們的學(xué)習(xí)方式也相對應(yīng)發(fā)生了變化，產(chǎn)生了所謂的“數(shù)字化學(xué)習(xí)”“e—learning” 模式，視聽多媒體資源與傳統(tǒng)印刷體資源相互補充，已成為圖書館收藏的重要組成部分，同時開展視聽館藏服務(wù)成為了圖書館綜合服務(wù)的重要體現(xiàn)。筆者通過親身參與視聽館藏的建設(shè)和服務(wù)工作，對工作中遇到的一些問題和不足進行探討和分析，并為視聽館藏未來的發(fā)展提出了一些建議。
　　
　　1 視聽資料建設(shè)和服務(wù)的重要性
　　1.1 視聽資料是高校圖書館發(fā)展的重要組成部分
　　高校圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的性質(zhì)和需求，發(fā)揮有利資源采集各種形式的文獻資料，并用科學(xué)的方法進行分編與保管；以便配合學(xué)校的教學(xué)與科研，同時積極的開展各種服務(wù)工作等。而視聽資料作為傳遞科學(xué)文化知識的重要手段，具有很強的教育性、導(dǎo)向性、激勵性，已經(jīng)為現(xiàn)代化圖書館的重要文獻形式之一。
　　1.2 視聽服務(wù)是高校圖書館綜合服務(wù)的重要體現(xiàn)
　　如何利用現(xiàn)有的文獻資源為教學(xué)與科研發(fā)揮其最大功效，是高校圖書館的最終職能體現(xiàn)。由于立足于高校豐富的館藏資源和本校研究特色的館藏資源，不僅起著存儲與傳播知識的基礎(chǔ)職能，同時，還為廣大師生研究與學(xué)習(xí)創(chuàng)建便捷的信息通道，提供良好的服務(wù)環(huán)境，為全校師生提供文獻信息資源保障。而視聽資料的功能發(fā)揮和利用更是需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和條件設(shè)施。因此，搞好視聽服務(wù)的建設(shè)是高校圖書館綜合服務(wù)的重要體現(xiàn)。
　　
　　2 視聽資料的優(yōu)勢和特點
　　2.1 調(diào)動讀者積極性，充分提高學(xué)習(xí)效率
　　試聽資料是集聲音、文字、圖像于一體，對學(xué)習(xí)者形成感官刺激，對提高其聽、說能力起著特有作用。正因為具有聽、說、看三方面的結(jié)合的優(yōu)越性，使其得到了廣大讀者的喜愛。根據(jù)實驗證明，當(dāng)用三種方式識記lO張同種畫片時．結(jié)果視覺識記保持70％ ，聽覺識記保持60％ ，視聽結(jié)合識記則保持86．3％。研究還證明記憶與材料的性質(zhì)也有關(guān)，直觀材料優(yōu)于詞的視覺材料，詞的視覺材料又優(yōu)于聽覺材料。因此，語言材料和視覺形象聯(lián)系起來．是記憶大量信息的基礎(chǔ)。
　　2.2 保存方便，內(nèi)容廣泛
　　視聽資料其主要載體形式有錄音帶、錄像帶、VCD、DVD、CD—RON、磁盤及膠片等。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，視聽文獻的品種日益增多，它的優(yōu)勢也日益顯現(xiàn)出來． 具有不受時空限制，信息容量大，體積小、重量輕、成本低、易復(fù)制的優(yōu)點。
　　2.3 功能靈活多樣
　　高校圖書館視聽室不僅可以成為學(xué)生研究、探討的學(xué)習(xí)場所，也可以是休閑娛樂的放松場所。在這里可以學(xué)習(xí)外語，觀摩經(jīng)典的原版片，欣賞藝術(shù)作品，了解時事政治、社會狀況、地理歷史、鄉(xiāng)村風(fēng)俗、城市面貌、民族習(xí)慣、文化教育、經(jīng)濟市場、生活方式、宗教信仰、價值觀念等知識，具有教學(xué)輔助、學(xué)術(shù)交流、時政教育、娛樂休閑之四大功能。
　　
　　3 視聽館藏的建設(shè)
　　視聽館藏是圖書館資源的重要組成部分，而相對配套的硬件設(shè)施的建立和完善是開展服務(wù)的基礎(chǔ)。而在我國圖書館(尤其是高校圖書館)，視聽館藏的建設(shè)卻得不到應(yīng)有的重視。根據(jù)筆者目前的調(diào)查；擁有十所高校的廣州大學(xué)城，是國家一流的高級人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和交流的中心，這十所高校圖書館目前卻只有兩所高校圖書館建立并開設(shè)了視聽館藏的服務(wù)，有些高校在建館的時候本身就已經(jīng)設(shè)立了視聽區(qū)，卻一直沒有開展起來。由此可見，視聽館藏得建設(shè)與服務(wù)并沒有完全被重視起來。
　　華南師范大學(xué)是一所學(xué)科門類齊全、培育體系完善的國家“211工程”重點建設(shè)大學(xué)。大學(xué)城校區(qū)圖書館是一所建筑雄偉、設(shè)施先進、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的大型高校圖書館，目前視聽區(qū)現(xiàn)有視聽室5間，多媒體視聽課室2間，閱覽沙發(fā)40個，各配套有液晶彩色電視機、藍光DVD機和耳機?，F(xiàn)投入使用不到一年的時間，雖然其效果初見成效，但是還是遇到了一些問題。
　　3.1 硬件設(shè)備的實用性
　　視聽設(shè)備是視聽服務(wù)過程中必不可少的工具，它質(zhì)量的好與壞會直接影響到服務(wù)的效果。我館在視聽區(qū)硬件設(shè)備上基本都是以檔次高、功能全、質(zhì)量好的要求來構(gòu)建，從配置設(shè)備方面雖然達到了一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但是在實際操作中效果卻并不是那么理想。比如；我館在2009年選擇了高級配置的藍光DVD，聲效和視覺效果都是一流的效果水平，但是這樣的高效果DVD選碟性太強，有很多不符合配置的光碟不能讀碟，甚至不能播放VCD，視聽資料種類繁多，如果設(shè)備不能相對兼容將嚴(yán)重影響到實用性。同樣還有價格較高，效果不錯的耳機卻不能在耳機上調(diào)音量，每調(diào)一次音量還要取下耳機，走到擴音器面前試調(diào)，如此反復(fù)即損耗機器，又極其不方便。由此可見，問題不是出在設(shè)備本身，而是沒有充分考慮到設(shè)備的實用性。建議高校在新建視聽區(qū)初期認真做好市場調(diào)查。最好能夠組建一個公開透明的調(diào)查小組，對本校的資源需求做好充分調(diào)查研究，針對本校實際需要和實際條件來進行建設(shè)，協(xié)調(diào)好環(huán)境、設(shè)備、功能建設(shè)的統(tǒng)一匹配，避免在新建視聽區(qū)時不顧及兼容性，防止出現(xiàn)盲目購買高檔次，全功能，超質(zhì)量一步到位的思想，不應(yīng)重檔次輕實用，重價格輕實效。
　　3.2 設(shè)備保養(yǎng)和維護
　　視聽區(qū)任何設(shè)備都有壽命期，為了設(shè)備能夠更長時間的有效利用，我們就需要做好保養(yǎng)和維護。很多人認為保養(yǎng)和維護就是定期對設(shè)備進行修理和清洗，但是在實際工作中，要做到真正保養(yǎng)和維護你會發(fā)現(xiàn)，如何正確的使用視聽設(shè)備，如何將機器擺放到最佳位置以及碟片存放的方法都是保養(yǎng)和維護的重要部分。我館視聽區(qū)服務(wù)開展不到一年的時間，就出現(xiàn)多處損壞。如；光碟的磨損，耳機線路的脫落，DVD機的卡碟等。由此可見，做好日常保養(yǎng)和維護工作也是不可忽視的。筆者認為，應(yīng)該重視管理員這方面的素質(zhì)培養(yǎng)，統(tǒng)一組織操作和學(xué)習(xí)，對設(shè)備的了解和正確使用以及認真和耐心的引導(dǎo)服務(wù)是關(guān)鍵，還要注意環(huán)境氣候?qū)υO(shè)備的影響。一些比較常用的重要的視聽資料可以拷貝副本，防止磨損和老化。對于一些有價值的磁帶式的模擬視聽資料，為了便于保存和更加廣泛地利用，有必要將這些原始模擬視聽資料進行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換。
　　3.3 設(shè)備更新和投入
　　視聽技術(shù)和視聽資料在不斷發(fā)展，其載體也從唱片、錄音帶、錄像帶等幾個種類，增加到各種影碟、唱片等差不多l(xiāng)O個種類。針對不同的視聽資料媒體，圖書館視聽資料閱覽室的設(shè)備和功能設(shè)置也要適時更新。同時，視聽設(shè)備經(jīng)過一段時間的使用也會出現(xiàn)更新?lián)Q代的問題。對于高校圖書館來說經(jīng)費主要來源是依靠國家投資，相對視聽設(shè)備的更換問題勢必會出現(xiàn)不及時的現(xiàn)象。所以我們可以根據(jù)實際條件相對做好硬件和軟件的互補，現(xiàn)在，很多學(xué)校和圖書館都運用VOD(Video Oil Demand)視頻點播系統(tǒng)來實現(xiàn)在線播放節(jié)目，就是將視聽資料的不同媒體的不同內(nèi)容進行數(shù)字化處理，存儲于電腦系統(tǒng)的硬盤或服務(wù)器中，再提供給讀者查閱。這種方式既解決一些視聽媒體的資料由于播放的設(shè)備老化不能使用而影響資料的播放問題。也解決了不同媒介的節(jié)目需要用不同的機器設(shè)備來播放的問題。而且，同一節(jié)目資源可以提供給幾個讀者同時進行閱覽，避免了對資料的損壞，也節(jié)省了工作人員到庫房中存取資料的工作。還可以購買對相對利用率比較高的數(shù)據(jù)庫豐富資源。
　　
　　
　　4 視聽館藏服務(wù)
　　4.1 基本服務(wù)方式
　　我館視聽服務(wù)方式目前分為兩種，一種是隨書光碟的借閱，一種是視聽區(qū)光碟的閱覽。前者采用的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行借閱服務(wù)，書在入庫之前，為了保護光碟不被損壞把光碟和書分開存放，然后再根據(jù)需要建立數(shù)據(jù)庫并逐步把光碟數(shù)據(jù)上傳，讀者找到自己需要的書通過索書號，可以直接在我館自己建立的博文非書資料系統(tǒng)下載光盤數(shù)據(jù)。后者采用的是視聽區(qū)的視聽資料閱覽服務(wù)，建立視聽區(qū)域提供視聽設(shè)備和視聽資料進行免費閱覽服務(wù)，目前的服務(wù)項目包括：個人視聽：在視聽區(qū)分隔卡座可以進行個人視聽閱覽；集體視聽：每個分隔卡座可以容納8人一起閱覽；專題講座：設(shè)有2間可以容納20和40人的多媒體視聽室，全校師生可以通過預(yù)約免費使用。雖然目前除法定節(jié)假日外每天14小時的開放時間一定程度的滿足了全校師生的需求，但是兩種服務(wù)方式還是各有利弊，隨書光碟的借閱過于程序化，如需閱覽就必須通過申請，而不能根據(jù)需要馬上在館內(nèi)進行閱覽。而視聽區(qū)光碟的閱覽雖然可以免費馬上在館內(nèi)進行閱覽，但確不能進行借閱。由此可見，視聽資料的閱覽和借閱應(yīng)該同步進行服務(wù)，最好根據(jù)需要把讀者喜歡和常用的視聽資料進行數(shù)字化處理和轉(zhuǎn)換，并上傳到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中供讀者使用，而且應(yīng)該對部分光碟提供拷貝服務(wù)。讓讀者不管是在館內(nèi)或館外都可以充分利用到圖書館的視聽資源。
　　4.2 宣傳與服務(wù)并舉
　　圖書館作為人類知識寶庫和社會中舉足輕重的信息元之一，是文化教育的主要場所之一，是科研工作的原料基地，是社會信息的匯集地。它雖然不能直接生產(chǎn)產(chǎn)品，但是它所收集的文獻資料通過圖書館管理者的加工、開發(fā)和利用，就能轉(zhuǎn)化為強大的生產(chǎn)力，生產(chǎn)強大的社會效益和經(jīng)濟效益。長期以來，由于我們?nèi)狈ι鐣麄饕庾R，致使圖書館工作一直默默無聞，仍未被整個社會所了解和支持。由此可見，宣傳與服務(wù)并舉的重要性。我館在開展視聽服務(wù)以來隨著宣傳力度的增加其效果也得到了可觀的改變，如表：
　　
　　上表是我館視聽區(qū)服務(wù)開展以來2010年上半年的閱覽數(shù)據(jù)，從圖中數(shù)據(jù)可以得出視聽區(qū)閱覽量上升的速度隨著我們宣傳的力度加大不斷上升，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況，做好宣傳工作。讀者對視聽區(qū)從不知道到知道，從不了解到了解，從較少利用到充分利用的過程都和圖書館宣傳服務(wù)有著重要的關(guān)系。
　　4.3 高校圖書館的特色化
　　視聽文獻的收集是資料建設(shè)的基礎(chǔ)。要在保證廣泛、系統(tǒng)和及時性的同時，特別注意其內(nèi)容形式等方面的收藏特點，力爭做到“特色化”。高校圖書館能夠抓住本校特色，深入收集，及時開發(fā)讀者需要的有特色的視聽文獻 不但可以最大限度地使用好有限的采購經(jīng)費，做好資料的積累工作，還可以逐漸形成自己唯有的特色，以便最大限度地滿足讀者需求。高校圖書館可以根據(jù)自己的校園歷史文化，地域特色文化，科研成果來收集特色文獻。不但可以系統(tǒng)的保存本校特有的文獻資料，還可以讓讀者更多方面的了解本校的特色文化。除此之外我們還可以建立“愛心”中轉(zhuǎn)站高校圖書館因為經(jīng)費的問題，對視聽室的投入有限，有許多學(xué)生會自己購買急用的音像資料?？墒且坏┦褂猛旰?，這些音像資料就變成了“廢物”，有的壓在箱底，失去了資料的作用；我們可以再視聽室建立一個音像資料“愛心”中轉(zhuǎn)站，通過各種宣傳手段，向?qū)W生募集他們不用的音像資料，這種“愛心”傳遞活動非常有意義。首先讓捐獻文獻資料的學(xué)生感受到了奉獻“愛心”的自豪，也培養(yǎng)了他們“物盡其用”的觀念，同時也為需要這些資料的同學(xué)提供了幫助。
　　
　　5 結(jié)語
　　鑒于視聽盒多媒體資源為滿足高校教育、信息傳播和娛樂休閑等需求做出的貢獻，高校圖書館和圖書館員應(yīng)不斷拓展視聽盒多媒體的功能。加強服務(wù)創(chuàng)新，建立優(yōu)良的視聽服務(wù)平臺，提供新穎高效的資源服務(wù)，為建立綜合性高校圖書館服務(wù)的發(fā)展努力。
　　
　　參考文獻
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