企業(yè)制度相對完善、高效運營的外企,發(fā)展平臺廣闊、資源優(yōu)勢明顯的國企,服務(wù)社會及大眾、注重社會價值的NGO,朝氣蓬勃、機遇重重的新興企業(yè)……哪個是你夢想的未來職場發(fā)展領(lǐng)域?也許很多人的答案會是:以上任何一類企業(yè)都能為我提供較好的發(fā)展平臺和成長空間,只要薪水過得去,我都愿意加入。
然而現(xiàn)實的問題是,很多人在求職的過程中都會遇到類似問題:前幾輪的面試中與雇主方的溝通非常順暢,在談薪水的環(huán)節(jié)上卻遭遇困境。大家的問題會集中在三個方面:如何確定自己的薪資要求?如何把握談薪資要求的時機?如何與HR有效溝通,為自己爭取更好的薪資待遇?以下我們將通過具體的案例來探討。
如何確定自己的薪資要求?
譚曉麗,英語專業(yè),本科應(yīng)屆畢業(yè)生,應(yīng)聘北京某NGO英語翻譯。聽周圍朋友說NGO的福利待遇比較好,工作平臺也優(yōu)于一般企業(yè)。出于對NGO工作環(huán)境和接觸人群的籠統(tǒng)了解、好奇和向往,她投遞了自己的簡歷并獲得了面試機會。在順利通過專業(yè)筆試、英語口試和HR部門招聘專員的面試之后,進入和該機構(gòu)人力資源部門經(jīng)理面談的環(huán)節(jié)。這次面試中,當(dāng)被問到薪資要求時,曉麗報出了一個自己期望的薪資水平。但HR經(jīng)理隨后的解說讓曉麗的心涼了一半,原來該職位的實際月薪遠(yuǎn)低于自己的預(yù)期。由于事先對非盈利性組織中普通英語翻譯職位的薪資水平?jīng)]有清晰了解,在自己的預(yù)期和現(xiàn)實狀況出現(xiàn)差距的情況下,曉麗不知道該如何繼續(xù)溝通,不知道要求多高的薪資合適,只好說“再考慮考慮”,最后這次應(yīng)聘不了了之。
曉麗的情況不是個案,在職業(yè)咨詢中,我們遇見相當(dāng)多客戶都說有類似經(jīng)歷。求職者主動放棄工作機會,都是因為在談薪環(huán)節(jié)感覺不了解職位現(xiàn)行普遍薪資水平,在雇主報出的薪資水平低于預(yù)期時不知該如何繼續(xù)。
造成這種現(xiàn)象的重要原因之一,是求職者在考慮薪資要求時參考的依據(jù)過于單一。大部分職場新人在第一次設(shè)定自己的薪資要求時,首先考慮的是自己的生活需求,其次會參考身邊同等條件親友的薪資水平,再次會收集一些相關(guān)信息作為參考依據(jù)。這些做法都可以理解,但卻忽略了三個根本問題:企業(yè)一般會為類似職位提供什么樣的薪酬?如果企業(yè)開出的條件達(dá)不到自己的預(yù)期時,自己會做多大幅度的讓步?自己讓步的原因是什么?
隨著高校多年持續(xù)擴招,大城市新移民日漸增多,諸多因素引起人才市場的表面飽和,進而導(dǎo)致城市就業(yè)形勢嚴(yán)峻。在教育成本增加、物價上漲等各種社會因素合力之下,人們的價值取向越來越單一,薪資成為是否接受一份工作的重要參考數(shù)據(jù)。當(dāng)然,以工作來滿足基本生存需要無可厚非,但如果單純以自己的需求作為向雇主要求薪資的理由,那么在談判當(dāng)中不可能占有優(yōu)勢。從雇主的角度來說,雇員的基本生活額度與職位薪資沒有關(guān)系,雇主只會從行業(yè)內(nèi)該職位薪資普遍現(xiàn)狀、職位具體工作內(nèi)容、對雇員職業(yè)素質(zhì)的要求等幾個角度去考量,并尋找到最佳平衡點。
對求職者來說,當(dāng)然有權(quán)利要求一個能滿足自己基本生存需要的薪水,但前提是,不要忽略行業(yè)現(xiàn)狀,適當(dāng)做一些調(diào)研,在自己的需求及行業(yè)現(xiàn)狀之間尋求最佳平衡點。其次,事先想好如果企業(yè)開出的條件達(dá)不到預(yù)期,自己會不會讓步,讓步的依據(jù)又是什么。
在談到這個問題的時候,很多人會說:如果有好的發(fā)展前景,我不介意現(xiàn)在的薪水低一點,我會讓步。這當(dāng)然是一種值得肯定的心態(tài),但是“好的發(fā)展前景”對自己來說到底是什么,恐怕沒有多少人能有清晰的思路了。因此在這個話題上,我們不得不回到職業(yè)發(fā)展的本源——職業(yè)規(guī)劃的角度來解讀。
首先,求職者必須能夠確認(rèn),自己應(yīng)聘的職位是最適合自己的。之后,了解目標(biāo)職位的普遍薪資水平。如果這個普遍薪資水平不能滿足你的生活需求,那么真的很抱歉,這是你需要解決的問題。有些雇主的確會許諾“美好發(fā)展前景”,但對求職者來說,企業(yè)的“美好前景”并不等同于“個人發(fā)展的美好前景”。個人發(fā)展順暢與否取決于當(dāng)事人是否有清晰、具體的職業(yè)發(fā)展計劃,能否盡全力去實施?;谧陨砺殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃去衡量職位要求與自身特質(zhì)的匹配度,思考自己在應(yīng)聘職位上的發(fā)展空間等,之后才是考慮在薪水上與雇主繼續(xù)談判,不提過分的要求也不做無謂的犧牲。
在正式進入求職狀態(tài)以前,求職者應(yīng)全面規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展方向、評估自己的職位預(yù)期。其中,薪資要求是一項重要內(nèi)容。在確定了自己的求職職位之后,還需要調(diào)查該城市該職位近三年的平均薪資待遇水平、目標(biāo)職位所在行業(yè)內(nèi)該職位的平均薪資水平,即申請工作單位的薪資水平、類型、規(guī)模、經(jīng)營內(nèi)容等。之后結(jié)合自己的專業(yè)能力、綜合職業(yè)素養(yǎng)和心理預(yù)期薪資,確定自己在面試過程中可要求的薪資數(shù)額。這樣在接到面試通知時,就可以即時詢問所申請職位的薪資待遇。如果該單位所提供薪資不在自己的預(yù)期內(nèi),當(dāng)時便可拒絕面試邀請,以避免后續(xù)面試中的時間浪費。
高工資、高福利、穩(wěn)定的工作環(huán)境、輕省的工作內(nèi)容或者聲名顯赫的工作單位,是當(dāng)下大家一致的追求,在現(xiàn)在的社會環(huán)境下這些可以理解,但同時也要清楚地認(rèn)識到,人人都想得到高薪職位,那你的職業(yè)水準(zhǔn)是否能支持你得到夢想的薪酬水平?薪水高低其實是個相對的概念,而你與職位的匹配度卻是毫不含糊的、絕對的概念。不管起薪點如何,如果你選對了職位,進對了行業(yè),高薪是可望也可及的。
如何確定談?wù)撔劫Y要求的時機?
周宇濤,人力資源管理專業(yè)碩士,一年私企人事助理工作經(jīng)驗,目前在職,欲尋求外企招聘專員的工作機會。今年3月,周宇濤面試了一家自己心儀的外企招聘專員一職。第一次面試的前半程他與面試官相談甚歡,而當(dāng)他提出薪資要求之后兩分鐘左右,對方匆匆結(jié)束了面試,并告知他等待進一步的通知。之后,該公司就沒有了任何消息。周宇濤不明所以地丟失了面試機會,對此他一直難以釋懷、不得其解。
我們時常聽到很多求職者抱怨:初試之后,面試官讓回去等消息,可實際是90%不會有進一步的消息?,F(xiàn)在網(wǎng)上有總結(jié)面經(jīng)者也說:如果面試官讓你回去等消息,那已經(jīng)告訴你面試失敗。如果面試官對你有意,會告訴你下次面試的具體時間。那么,究竟是什么讓周宇濤丟失了這次工作機會呢?
不難看出,這或許與他在不適當(dāng)?shù)臅r機談到薪資要求有關(guān)系。那么何時談?wù)撔劫Y待遇是得體的呢?我們不能說第一輪面試時談?wù)撔剿^對不可以,但至少可以說,在沒有和面試官就以下這些問題充分溝通之前就談薪水是絕對不相宜的:
1.你的核心職業(yè)競爭力;
2.你對所應(yīng)聘職位的工作職責(zé)的了解;
3.你與應(yīng)聘職位之間的匹配點;
4.你對企業(yè)的了解;
5.你為什么要加入這家企業(yè);
6.你為加入這家企業(yè)做過什么樣的準(zhǔn)備;
7.你會為企業(yè)帶來什么;
8.你未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃;
9.你對企業(yè)文化的認(rèn)知;
10.你需要向HR提出的問題;
……
想想看,如果這些問題都沒談到就進入薪水話題,結(jié)果完全可以想象。
有些人可能會提出反對意見:如果前面所有話題的溝通都非常良好,最后雇主提出的薪酬卻是我不能接受的,前面不是白費功夫了嗎?我們承認(rèn)有這樣的可能性,但是請記住一點,有了前面的良好溝通做基礎(chǔ),薪水的問題還有回旋余地。否則的話面試會在十分鐘之內(nèi)結(jié)束,你會永遠(yuǎn)失去機會。建議薪資待遇問題可順其自然由面試官提出。
如何與HR有效溝通,為自己爭取更好的薪資待遇?
王一童,日語專業(yè)碩士,應(yīng)屆畢業(yè)生,曾應(yīng)聘一家電子行業(yè)公司的總裁助理。據(jù)小王介紹,這家公司是一家新成立的公司,成員年輕化,電子行業(yè)是她喜歡的行業(yè),助理職位也是她一直追求的職位。到目前為止,小王已經(jīng)通過了三面,還有人事經(jīng)理面試和最后一次的總裁面試。但是令小王困惑的是,到現(xiàn)在為止還不太清楚職位的具體薪資和福利。二面和三面過程中,小王都曾想問一下薪資待遇,卻害怕如果自己的方式不對或要求不當(dāng),會丟失這份工作。那什么樣的方式比較得體呢?直接提問?等待面試官提出?還是其他的方式?
這個問題實際上是前面談?wù)摰膯栴}的延續(xù):時機成熟了,該如何為自己爭取更好的薪資待遇。
首先是提出這個問題的時機:如果你已經(jīng)進入終選候選名單,HR會主動問及你這個問題;如果對方依然沒有提到,求職者可以在向面試官提問的環(huán)節(jié)接近尾聲、其他問題都已問過之后提出這個問題。提問的時候要直視面試官的眼睛,溫和、有理、堅定。
如果面試官沒有直接給出數(shù)目,而是反問你的要求是多少,這時候就可以從你對行業(yè)內(nèi)該職位的普遍薪酬的了解入手,談到你的預(yù)期。如果這是個你不愿意錯過的Offer,你又擔(dān)心自己要高了,可以在說完自己的要求之后留下一點余地,以探討的態(tài)度問HR一些問題,例如:您覺得我這樣的要求唐突嗎?您在這方面可以給我一點參考意見或者建議嗎?如果能以談?wù)撊魏螁栴}一樣的從容來談?wù)撔匠甑膯栴},會給對方留下深刻而良好的印象。
如果這個職位是你非常想要的,對方開出的條件卻有點低,完全可以大方地表達(dá)出自己的想法,以和對方探討的姿態(tài)來為自己做最后的爭取,而不是輕易放棄。在這一點上請記住,不要強調(diào)物價上漲、房價狂飆、你的最低生活需求之類的問題,要從自己能為公司的發(fā)展貢獻什么的角度去闡釋為什么要價要高一點。在這些問題上你表現(xiàn)得越理智、平和,達(dá)到目的的可能性就越大。
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