?。壅菝鎸?duì)突發(fā)公共事件的挑戰(zhàn)，建立健全校園心理干預(yù)機(jī)制，是高校突發(fā)公共事件處置中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。大學(xué)生心理現(xiàn)狀、高校穩(wěn)定與和諧發(fā)展以及國(guó)家政策的要求，是高校應(yīng)急管理實(shí)施心理干預(yù)的必要性。進(jìn)行心理干預(yù)可以從預(yù)防干預(yù)、應(yīng)急干預(yù)、恢復(fù)干預(yù)等措施著手，構(gòu)建高校心理干預(yù)機(jī)制，樹立起“以人為本”的理念，充分利用多種載體和平臺(tái)，創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境。
　　［關(guān)鍵詞］高校應(yīng)急管理；心理干預(yù)；必要性
　?。壑袌D分類號(hào)］G647 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ Ａ ［文章編號(hào)］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３９ — ０2
　　
　　伴隨我國(guó)高等教育的不斷發(fā)展，接受高等教育的人員比例大幅增加，同樣也帶來(lái)了學(xué)習(xí)、生活、交友、就業(yè)等一系列問(wèn)題。近年來(lái)，頻頻發(fā)生的高校突發(fā)公共事件，引起了各級(jí)政府、教育主管部門和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和高度重視。如何從心理干預(yù)角度，預(yù)防和處置高校突發(fā)公共事件，是維護(hù)高校安全穩(wěn)定的重大課題之一。面對(duì)突發(fā)公共事件的挑戰(zhàn)，建立健全相應(yīng)的校園心理干預(yù)機(jī)制，是高校突發(fā)公共事件處置中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
　　一、高校應(yīng)急管理實(shí)施心理干預(yù)的必要性
　?。ㄒ唬┐髮W(xué)生心理狀況堪憂
　　大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，面臨著求學(xué)、求職、求偶三大人生課題。由于主觀和客觀等多方面的原因，經(jīng)常面臨著矛盾和沖突，導(dǎo)致認(rèn)知、情感和行為等方面進(jìn)入危機(jī)狀態(tài)。[1]
　　1.主觀內(nèi)在因素主要包括獨(dú)立性較差、情感心理不成熟、自我控制力不強(qiáng)等導(dǎo)致心理危機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生獨(dú)生子女居多，且多數(shù)依賴性較強(qiáng)而獨(dú)立自理能力較差，雖極力想擺脫家長(zhǎng)和老師的制約與管理，但往往面對(duì)日常學(xué)習(xí)和生活中的困難與挫折，極易迷失自我。大學(xué)生所處年齡正值青年期，渴望與異性交朋友，容易引發(fā)戀愛熱，但情感心理不成熟使他們常常面臨情感的困惑與痛苦。由于獨(dú)立性較差，青年大學(xué)生自我控制力不強(qiáng)，還沒有真正走向成熟，很容易受到身邊學(xué)生及環(huán)境的影響，如經(jīng)常逃課、沉迷網(wǎng)絡(luò)等，令其失去進(jìn)取心和奮斗的目標(biāo)。
　　2.客觀外在因素主要包括就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)偏重、家庭背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)存在差距、突發(fā)意外事件等加劇心理危機(jī)。就業(yè)是廣大學(xué)生面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問(wèn)題。 由于就業(yè)形勢(shì)日趨緊張，擇業(yè)難、就業(yè)難、畢業(yè)即失業(yè)等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，使得相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生在未畢業(yè)時(shí)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的就業(yè)心理壓力。再加上課業(yè)負(fù)擔(dān)本已不小，而學(xué)生為了將來(lái)就業(yè)，除了完成必修的學(xué)業(yè)之外，還要參加各種形式的等級(jí)考試和資格考試，這使部分學(xué)生長(zhǎng)期處于身心疲憊狀態(tài)，引發(fā)心理危機(jī)。[2]家庭背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)存在差距，加之大學(xué)生之間的相互攀比，使得貧困生由于經(jīng)濟(jì)困難而引發(fā)過(guò)分的自卑，從而導(dǎo)致心理問(wèn)題日趨嚴(yán)重。另外，一些突發(fā)意外事件，如父母離異、親人去世等家庭變故，也易引發(fā)心理危機(jī)。
　　（二）高校穩(wěn)定與和諧發(fā)展的前提
　　黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施“科教興國(guó)”戰(zhàn)略和“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略以來(lái)，我國(guó)高等教育進(jìn)入了發(fā)展的快車道，特別是近幾年的連續(xù)擴(kuò)招，普通高校招生人數(shù)急劇增長(zhǎng)。[3]這意味著轉(zhuǎn)型期的高校中危機(jī)事件發(fā)生的概率會(huì)隨人數(shù)的劇增而大幅提高，危機(jī)管理成為高校日常管理的一個(gè)重要組成部分。隨著社會(huì)變遷不斷加劇和改革不斷深化，高校與社會(huì)諸多領(lǐng)域的聯(lián)系和交流日益廣泛，一些社會(huì)現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)并逐漸滲透到高校中來(lái)，導(dǎo)致一部分師生的思想出現(xiàn)了困惑和混亂，出現(xiàn)心理失衡、理想信念淡薄、社會(huì)公德下降等現(xiàn)象；社會(huì)上出現(xiàn)的自由主義、功利主義、享樂(lè)主義等也給部分師生帶來(lái)了消極影響，造成了校園中潛在的矛盾顯現(xiàn)。這就要求高校重視應(yīng)急管理，關(guān)注心理危機(jī)，進(jìn)行心理干預(yù)，加強(qiáng)對(duì)校園中潛在矛盾的疏導(dǎo)，積極化解各種不利因素，使師生的心理健康全面發(fā)展，維護(hù)高校穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
　?。ㄈ﹪?guó)家出臺(tái)政策要求
　　面對(duì)頻發(fā)的因大學(xué)生心理問(wèn)題而導(dǎo)致的高校突發(fā)應(yīng)急事件，國(guó)家高度重視，并出臺(tái)相關(guān)政策。2011年2月，教育部印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，要求各高校將大學(xué)生心理健康教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系，建設(shè)大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)體系，明確工作流程及相關(guān)部門的職責(zé)。同時(shí)，要求應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，制訂心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，提高師生對(duì)心理危機(jī)事件的認(rèn)識(shí)以及應(yīng)對(duì)心理危機(jī)的能力。[4]
　　因此，積極響應(yīng)國(guó)家政策要求，有效地進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)，及時(shí)避免發(fā)生突發(fā)性心理危機(jī)事件，既是做好大學(xué)生思想政治教育工作、維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園的要求，也是全面貫徹教育方針、促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的保證。
　　二、高校應(yīng)急管理施行心理干預(yù)的具體措施
　　加強(qiáng)大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想教育的需要，也是幫助大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的迫切需要。在高校應(yīng)急管理中實(shí)施心理干預(yù)，能夠?qū)μ幱谛睦砦C(jī)狀態(tài)的個(gè)人及時(shí)給予適當(dāng)?shù)男睦碓蛊湫睦淼玫捷^好的修復(fù)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展。這樣不僅能為高校提供一條更好的解決危機(jī)的有效方式，而且能盡快的恢復(fù)校園秩序，維護(hù)高校的安全穩(wěn)定。高校實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)可從以下措施著手：
　　（一）預(yù)防干預(yù)
　　面對(duì)日益突出的大學(xué)生心理問(wèn)題，“預(yù)防”比什么都重要。目前，許多高校設(shè)立“心理健康辦公室”或“心理咨詢中心”，工作重點(diǎn)就是普及和強(qiáng)化心理健康教育，最大程度地減少高校應(yīng)急事件的發(fā)生。預(yù)防干預(yù)主要包括跟蹤干預(yù)和重點(diǎn)干預(yù)。
　　1.跟蹤干預(yù)。即在新生入校進(jìn)行普及和強(qiáng)化心理健康教育后，在隨后的大學(xué)生活中通過(guò)開設(shè)心理健康教育選修課、舉辦心理健康專題教育講座和開展心理健康主題教育活動(dòng)等方式，培養(yǎng)大學(xué)生的適應(yīng)能力、抗挫折能力、自我調(diào)控能力，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，掌握自我心理調(diào)節(jié)方法，增強(qiáng)心理機(jī)能。
　　2.重點(diǎn)干預(yù)。則是通過(guò)每年對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)查，建立大學(xué)生心理檔案，有針對(duì)性地個(gè)別預(yù)防。[5]安排心理咨詢老師進(jìn)行談心、輔導(dǎo)員老師和同學(xué)多多幫助，使其感受到周圍人的善意和關(guān)心，幫助他們緩解壓力，恢復(fù)心理平衡，安全度過(guò)危機(jī)。
　　（二）應(yīng)急干預(yù)
　　應(yīng)急干預(yù)是指在突發(fā)事件發(fā)生后，為了減少創(chuàng)傷后過(guò)激心理、行為的出現(xiàn)，高校心理咨詢老師及時(shí)進(jìn)入第一線，通過(guò)心理學(xué)的手段和技巧，對(duì)人的心理活動(dòng)方向、性質(zhì)、強(qiáng)度和表現(xiàn)形態(tài)進(jìn)行控制和調(diào)整，為受害者以及受到影響的同學(xué)進(jìn)行心理急救，從而使人的心理狀態(tài)和行為方式歸于正常。應(yīng)急干預(yù)包括響應(yīng)干預(yù)和認(rèn)知干預(yù)。
　　1.響應(yīng)干預(yù)。是指在突發(fā)事件發(fā)生后，高校心理咨詢老師第一時(shí)間深入一線進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助，受害者和受影響群體的響應(yīng)程度，如果響應(yīng)程度未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需馬上調(diào)整干預(yù)手段和技巧，甚至聘請(qǐng)專職心理醫(yī)生進(jìn)行干預(yù)。假如錯(cuò)過(guò)了最佳干預(yù)期，危機(jī)心理恢復(fù)將是非常漫長(zhǎng)的過(guò)程。所以，響應(yīng)干預(yù)程度是突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)急干預(yù)是否能夠盡快發(fā)揮作用、更好解決危機(jī)的重要指標(biāo)。
　　2.認(rèn)知干預(yù)。是根據(jù)認(rèn)知過(guò)程影響情感和行為的理論假設(shè)，通過(guò)改變思維和行為的方法來(lái)改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的心理治療方法。認(rèn)知干預(yù)的關(guān)鍵在于重構(gòu)認(rèn)知。大學(xué)生對(duì)所經(jīng)歷事件的解釋與評(píng)價(jià)、認(rèn)知與信念，是其產(chǎn)生情緒和行為的根源，不合理的認(rèn)知和信念引起不良的情緒和行為反應(yīng)，只有通過(guò)疏導(dǎo)談?wù)搧?lái)改變和重建不合理的認(rèn)知與信念，給予當(dāng)事人精神支持，為其提供宣泄的機(jī)會(huì)并耐心傾聽其心聲，通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘其異常和歪曲的思維方式，加以分析、疏導(dǎo)，再代之以合理的、現(xiàn)實(shí)的思維方式，使其有足夠的信心，堅(jiān)信自己有處理危機(jī)的能力，進(jìn)而影響其思維和行為。
　　
　?。ㄈ┗謴?fù)干預(yù)
　　突發(fā)公共事件后對(duì)不同的個(gè)體將造成不同的影響，會(huì)給個(gè)體帶來(lái)適應(yīng)性不良、敵對(duì)、叛逆、恐懼、人際冷漠等不同性質(zhì)、不同程度的問(wèn)題?；謴?fù)性心理干預(yù)旨在協(xié)助大學(xué)生從突發(fā)公共事件中正確吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)到有效的自我減壓方法，從而獲得新的成長(zhǎng)。恢復(fù)干預(yù)包括短期干預(yù)和長(zhǎng)期干預(yù)。
　　1.短期干預(yù)。是對(duì)那些經(jīng)歷個(gè)人危機(jī)、處于困境或遭受挫折但心理堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)體提供支持與幫助，干預(yù)手段相對(duì)簡(jiǎn)單，如談心或圍繞某些共同關(guān)心的話題進(jìn)行討論，使之盡快恢復(fù)心理平衡，是一種短期的幫助過(guò)程。
　　2.長(zhǎng)期干預(yù)。是針對(duì)突發(fā)公共事件后心理相對(duì)脆弱的個(gè)體進(jìn)行長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的關(guān)心和幫助，針對(duì)不同問(wèn)題的群體設(shè)計(jì)相應(yīng)的心理恢復(fù)訓(xùn)練課程，讓同質(zhì)的個(gè)體在一起，運(yùn)用情景模擬、團(tuán)體討論、游戲、圖示等一系列的人際互動(dòng)與訓(xùn)練方式，讓同學(xué)們?cè)谟H身體驗(yàn)、感受和感悟中去改變自我、探索自我、發(fā)展自我，通過(guò)觀察別人的反應(yīng)反思自己的反應(yīng)，獲得應(yīng)付危機(jī)的方法。
　　三、結(jié)語(yǔ)
　　構(gòu)建高校心理干預(yù)機(jī)制是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，并不是由相關(guān)管理機(jī)構(gòu)制定一些規(guī)章制度就可以簡(jiǎn)單解決的。高校應(yīng)急管理實(shí)施心理干預(yù)必須樹立“以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)人性化關(guān)懷，這是突出智力與非智力因素的全面協(xié)調(diào)發(fā)展的需要、職業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的需要、科學(xué)精神與人文精神全面協(xié)調(diào)發(fā)展的需要。同時(shí)，在高校進(jìn)行危機(jī)心理干預(yù)，一定要充分利用多種載體和平臺(tái)，采用豐富多彩的活動(dòng)形式和手段，增強(qiáng)心理干預(yù)的效果。高校應(yīng)加強(qiáng)心理干預(yù)機(jī)制的建設(shè)，明確心理干預(yù)機(jī)制的作用，為危機(jī)之后進(jìn)行心理干預(yù)創(chuàng)造一個(gè)良好的制度環(huán)境，促進(jìn)心理干預(yù)機(jī)制的完善與發(fā)展。
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　　〔責(zé)任編輯：唐守祥〕