?。壅萦行宰鳛楦咝］o導(dǎo)員教育和管理工作的目標(biāo)維度，反映了高校輔導(dǎo)員管理和教育的結(jié)果對預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)程度。從管理學(xué)角度來說，高校輔導(dǎo)員的教育管理工作分為目標(biāo)有效性、過程有效性和結(jié)果有效性三個方面，對三個反面的特征進(jìn)行探析，以期對高校輔導(dǎo)員工作改進(jìn)有所幫助。
　　［關(guān)鍵詞］高校輔導(dǎo)員；教育和管理；有效性
　?。壑袌D分類號］G645 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ Ａ ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１1）０5 — ０１３１ — ０2
　　
　　一、高校輔導(dǎo)員工作有效性的涵義解析
　　自“科學(xué)管理大師”泰羅開創(chuàng)管理學(xué)理論與實踐的先河以來，如何提升“管理的有效性”始終是各個管理領(lǐng)域關(guān)注的焦點問題。一項工作或者活動的有效性，通常是通過工作或活動的結(jié)果與設(shè)定的目標(biāo)的實現(xiàn)程度來衡量的，高校輔導(dǎo)員作為高校日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者；作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和大學(xué)生健康成長的知心朋友，其工作的有效性直接影響到學(xué)生教育的成功與否和學(xué)生的全面發(fā)展。
　　從管理學(xué)的角度出發(fā)，高校輔導(dǎo)員的教育和管理過程大致可以分為確定目標(biāo)、實施教育和管理、實現(xiàn)目標(biāo)三個階段，輔導(dǎo)員的工作軌跡是沿著這個流程進(jìn)行的。確定目標(biāo)是高校輔導(dǎo)員有效開展管理和教育工作的前提。目標(biāo)確定以后，通過實施有效教育和管理活動努力實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。依據(jù)輔導(dǎo)員工作的過程同樣可將高校輔導(dǎo)員工作的有效性分為如下三個方面：即目標(biāo)有效性，過程有效性，結(jié)果有效性。
　　二、高校輔導(dǎo)員工作有效性的體現(xiàn)
　　1.目標(biāo)有效性的體現(xiàn)。輔導(dǎo)員工作目標(biāo)的有效性，是指輔導(dǎo)員為完成現(xiàn)代學(xué)校教育目標(biāo)和任務(wù)，從實際出發(fā)所確定的一定時期的教育和管理活動的目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生工作的主力軍，專職從事學(xué)生思想教育和行為管理工作，肩負(fù)著為黨和國家培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的專門人才的重任。隨著社會轉(zhuǎn)型和高等教育改革，輔導(dǎo)員的首要任務(wù)就是對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和德育工作，輔導(dǎo)員隊伍的重要性逐漸凸顯出來。輔導(dǎo)員履行思想政治教育職能，主要是解決大學(xué)生的思想、政治、道德方面的觀念、立場、準(zhǔn)則等問題，做好大學(xué)生的思想政治工作是輔導(dǎo)員教育和管理工作的第一目標(biāo)。具體來說，就是要用社會主義核心價值體系引領(lǐng)多樣化的思想觀念和社會思潮，在尊重差異中擴(kuò)大社會認(rèn)同。因此高校輔導(dǎo)員工作目標(biāo)的有效性體現(xiàn)在不僅要向?qū)W生傳授技能和知識，而且要使學(xué)生德智體全面發(fā)展，培養(yǎng)他們?yōu)槿嗣穹?wù)的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，以及良好的社會道德和職業(yè)道德。
　　2.過程有效性體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員管理過程的有效性是指輔導(dǎo)員按照一定原則，運用科學(xué)的方法，通過不斷協(xié)調(diào)的綜合性活動，所達(dá)到實現(xiàn)共同目標(biāo)的程度。蕭宗六先生認(rèn)為。教育性是學(xué)校管理的首要特點。他指出，學(xué)校管理要以育人為主，學(xué)校管理就是育人管理，育人是學(xué)校一切工作的出發(fā)點和最終歸宿。這就決定了高校輔導(dǎo)員的工作過程包括兩方面的屬性和職能，即“教”和“育”的兩重屬性和職能。從管理的實踐和過程出發(fā)，管理意味著某種認(rèn)同、導(dǎo)向、規(guī)范和涵養(yǎng)的意義。因此高校輔導(dǎo)員工作具有：“教”——上施下效，“育”——培養(yǎng)合格的未來公民。其中，輔導(dǎo)員在教育和管理過程中的內(nèi)容主要包括學(xué)生思想政治教育的管理、學(xué)生學(xué)習(xí)的管理、學(xué)生參加生產(chǎn)勞動的管理，學(xué)生課外活動的管理、學(xué)生體育和衛(wèi)生的管理、教學(xué)設(shè)備的管理等。高校輔導(dǎo)員的教育管理過程包含的內(nèi)容多而具體，需要對學(xué)生各項工作進(jìn)行有效的規(guī)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以求得高校輔導(dǎo)員工作總體的最優(yōu)化。
　　3.結(jié)果有效性體現(xiàn)。結(jié)果的有效性是指輔導(dǎo)員相關(guān)的教育方法和管理方法，各方面的活動和工作獲得相應(yīng)的效果，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的今天，任何工作和活動都訴求結(jié)果的有效性。高校輔導(dǎo)員如何與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，提高思想政治教育和管理能力，這就要求新時期高校輔導(dǎo)員必須深入研究高等教育管理規(guī)律，堅持用社會主義核心價值體系武裝學(xué)生頭腦，用民族精神和時代精神凝聚力量、激發(fā)活力，深入進(jìn)行理想信念教育、國情教育和形勢政策教育，不斷增強(qiáng)學(xué)生社會主義的信念和信心；規(guī)范秩序，科學(xué)管理，通過完善學(xué)生日常管理制度，制定相關(guān)制度實施細(xì)則，使學(xué)生日常管理工作制度化、規(guī)范化；求真務(wù)實，言傳身教，進(jìn)一步深化德育教育效果。以人為本，全面發(fā)展，進(jìn)一步拓寬服務(wù)學(xué)生領(lǐng)域，做好學(xué)生的心理健康教育；加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，積極主動的做好學(xué)生的生活指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)等方面地相關(guān)工作。
　　三、提高高校輔導(dǎo)員工作有效性的依賴路徑
　　1.明確教育管理目標(biāo)是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作有效性的前提。關(guān)于高校輔導(dǎo)員教育和管理目標(biāo)的確定，是觀念和意識的問題，輔導(dǎo)員首先要對于自身的工作有清晰地認(rèn)識。輔導(dǎo)員的工作從時間期限上可以分為長期目標(biāo)、短期目標(biāo)、臨時目標(biāo)和突發(fā)性目標(biāo)等等。學(xué)生教育管理工作長期目標(biāo)的制定，要從大局出發(fā)，緊緊圍繞黨的教育方針：即“教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人”來制定。高校輔導(dǎo)員在教育的過程應(yīng)該具體地圍繞學(xué)校各專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)來制定，輔導(dǎo)員在管理過程中根據(jù)學(xué)生和班級的具體情況制定工作目標(biāo)。實際上，高校輔導(dǎo)員的教育和管理的總體目標(biāo)是明確的，就是要堅定廣大師生的共產(chǎn)主義理想信念，把青年學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。在總體目標(biāo)的指引下，高校輔導(dǎo)員的工作的有效性，還必須根據(jù)專業(yè)、年級和學(xué)生個體制定每一階段或每一側(cè)重點的分目標(biāo)。
　　2.實現(xiàn)雙向的互動交流過程是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作有效性的保障。輔導(dǎo)員作為教育工作者，和學(xué)生之間不是控制與被控制的單向制約關(guān)系，而是雙向交流關(guān)系。如果高校輔導(dǎo)員在教育管理過程中居高臨下、不關(guān)注受教育者的信息反饋、單向灌輸?shù)膹?qiáng)制性教育格局，必然以逆反心理和對抗情緒而告終。而雙向交流型關(guān)系，信息授受雙方地位是平等的，輔導(dǎo)員相對學(xué)生，由高高在上轉(zhuǎn)為平等相處，由教導(dǎo)者轉(zhuǎn)為“對話者”；他們的信息流動也是雙向的，學(xué)生的主體性與尊嚴(yán)在其中受到尊重。因此，輔導(dǎo)員要實現(xiàn)工作的有效性，就必須實現(xiàn)與學(xué)生的互動和交流。輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流方式是多樣的，既有面對面直接交流，也可以通過現(xiàn)代通訊工具進(jìn)行交流。當(dāng)然，在特殊情況之下，還可以通過部分學(xué)生間接與個體進(jìn)行交流。
　　高校輔導(dǎo)員和高校學(xué)生是處于同一個平面中的兩個平等主體，高校輔導(dǎo)員作為教育主體，在高校的教育中起主導(dǎo)作用，學(xué)生作為受教育和管理的主體，也發(fā)揮著個體的主動性。學(xué)生接受教育和管理的過程，實際上是一個對輔導(dǎo)員傳遞的信息進(jìn)行接收、分析、整合、內(nèi)化和實踐的過程。他們之間是平等的交流關(guān)系，這使基于理解之上的交談和對話成為可能。高校管理過程中的“交互主體性”就是要使交往共同體中的每一個人都作為平等的主體而存在，充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)的主觀能動性，為師生間平等對話創(chuàng)造平臺。只有這樣，輔導(dǎo)員的工作才能順利開展和取得成效。
　　3.加強(qiáng)結(jié)果考核和反饋是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員工作有效性的必然環(huán)節(jié)。加強(qiáng)對工作的考核與反饋是高校輔導(dǎo)員工作過程中的重點，也是難點，但在對高校輔導(dǎo)員工作有效性的探討中，考核與反饋卻往往被忽視，或者說沒有被引起足夠的重視。說它是重點，是因為教育管理的有效性是具體體現(xiàn)在目標(biāo)考核和信息反饋中的，考核與信息反饋不僅是對目標(biāo)實現(xiàn)情況的反映，更重要的是對教育目標(biāo)的修訂或再制定具有重要的指導(dǎo)意義和參考價值。應(yīng)該明確，考核與反饋是高校輔導(dǎo)員教育管理過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。
　　高校輔導(dǎo)員工作有效性主要體現(xiàn)在對預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)程度上，因此，對目標(biāo)的考核以及由此反饋的信息會更直觀、更具有說服力。為加強(qiáng)對目標(biāo)的考核，首先應(yīng)細(xì)化目標(biāo)，對每一目標(biāo)的作用、地位、重要程度進(jìn)行分析。另外，對目標(biāo)的考核要堅持整體目標(biāo)考核與分目標(biāo)考核相結(jié)合。要分步驟對各分目標(biāo)進(jìn)行考核，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，反饋情況，保證教育和管理活動的健康順利實施。二是加強(qiáng)對實施教育管理活動的考核。從考核教育活動的實施這一環(huán)節(jié)入手，及時反饋考核信息，可以及時地調(diào)整或加強(qiáng)教育管理活動，更有效地實現(xiàn)教育管理目標(biāo)，從而提高輔導(dǎo)員教育管理工作的有效性性。
　　〔參考文獻(xiàn)〕
　　〔1〕陳正良.影響高校思想政治有效性的諸因素及矛盾調(diào)適〔J〕. 寧波大