摘要：大型集群工程項(xiàng)目區(qū)別于工程項(xiàng)目群，反映了工程建設(shè)領(lǐng)域的新趨勢(shì)。文章總結(jié)了大型集群工程項(xiàng)目的特征，運(yùn)用協(xié)同學(xué)中的役使原理從時(shí)間、空間、信息和資源四個(gè)維度來(lái)對(duì)其管理序參量進(jìn)行選擇，并構(gòu)建了大型集群工程項(xiàng)目的協(xié)同管理模式框架，為大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理的理論研究和實(shí)踐運(yùn)作提供指導(dǎo)。
　　關(guān)鍵詞：大型集群工程項(xiàng)目；役使原理；管理序參量；協(xié)同管理模式
　　
　　大型集群工程項(xiàng)目是由若干功能不一、結(jié)構(gòu)各異的工程建設(shè)項(xiàng)目所組成的。大型集群工程項(xiàng)目由于其復(fù)雜性、龐大性以及重要性，對(duì)所有參加建設(shè)的組織和管理者都提出了更高的技術(shù)要求和管理要求。另外，大型集群工程項(xiàng)目具有更強(qiáng)的“一次性”與“不可逆轉(zhuǎn)性”，無(wú)論是從投資的角度還是從社會(huì)影響的角度來(lái)說(shuō)，都要求必須“一次把事情做好”。而大型集群工程項(xiàng)目是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，相對(duì)于一般工程項(xiàng)目具有更大的不確定性和復(fù)雜性，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論和思維方式不能適應(yīng)其新的要求，需要新的理論來(lái)指導(dǎo)，而運(yùn)用協(xié)同理論可為研究大型集群工程的項(xiàng)目管理問(wèn)題帶來(lái)新的方法和啟示。
　　一、大型集群工程項(xiàng)目的特征分析
　　大型集群工程項(xiàng)目反映了某一類(lèi)項(xiàng)目的共同特征，其具有以下特點(diǎn)：一是投資額巨大。大型集群工程項(xiàng)目一般都是具有戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目，投資額非常巨大。二是技術(shù)要求及實(shí)施復(fù)雜。大型集群工程項(xiàng)目的項(xiàng)目設(shè)備技術(shù)、施工技術(shù)、安裝工藝和地質(zhì)條件等都很復(fù)雜。三是工程集中分布。大型集群工程項(xiàng)目在空間分布上具有集中性，項(xiàng)目的集中分布反映其“集群性”，大型集群工程項(xiàng)目的集中分布性是其區(qū)別于工程項(xiàng)目群的主要特征之一。四是工程項(xiàng)目種類(lèi)多且同時(shí)實(shí)施。大型集群工程項(xiàng)目單項(xiàng)工程眾多，包括房屋工程、市政路橋工程、供水供冷工程、園林綠化工程、排水排污工程和電力電信工程等，各單項(xiàng)工程按施工計(jì)劃并行實(shí)施，互不干擾。五是項(xiàng)目參與者眾多。大型集群工程項(xiàng)目參與方眾多，多家施工單位、咨詢(xún)單位和材料供應(yīng)單位，甚至是多家規(guī)劃設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理單位共同參與到項(xiàng)目的實(shí)施和監(jiān)督過(guò)程。
　　大型集群工程項(xiàng)目處在不斷變化的外部環(huán)境之中，其內(nèi)部要素關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，組成因素眾多，是一個(gè)典型的開(kāi)放復(fù)雜系統(tǒng)，其管理難度非常大。對(duì)其管理不僅需要采用先進(jìn)的技術(shù)手段，更要以先進(jìn)的理論作為指導(dǎo)。傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理方法針對(duì)的往往只是一個(gè)項(xiàng)目，面對(duì)大型集群工程項(xiàng)目的“集群性”會(huì)顯得力不從心，在實(shí)際中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。這些問(wèn)題主要集中在：大型集群工程項(xiàng)目在全壽命期各階段的整合協(xié)調(diào)問(wèn)題，在參與方權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)上的分配與制衡問(wèn)題，在工程信息的交流與共享問(wèn)題以及在工程項(xiàng)目資源的優(yōu)化配置等方面的問(wèn)題，而要保證項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目全壽命周期內(nèi)各階段的交叉協(xié)同，項(xiàng)目各參與方內(nèi)部的組織協(xié)同、工作協(xié)同、信息協(xié)同以及項(xiàng)目資源的協(xié)同利用與配置等項(xiàng)目各個(gè)層次的協(xié)同工作都是十分重要的。因此，運(yùn)用協(xié)同理論，做好項(xiàng)目協(xié)同工作是大型集群工程項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
　　二、協(xié)同論、序參量和役使原理
　　協(xié)同學(xué)理論是由德國(guó)斯圖加特大學(xué)理論物理學(xué)教授哈肯在研究激光理論的過(guò)程中逐步形成的理論。它主要研究協(xié)同的本質(zhì)、協(xié)同的結(jié)構(gòu)、協(xié)同的描述模型、協(xié)同的作用、協(xié)同的研究方法和支撐工具以及應(yīng)用等。序參量是協(xié)同論的核心概念，而役使原理則是協(xié)同論的基本原理之一。
　　序參量是指在系統(tǒng)演化過(guò)程中從無(wú)到有地變化，影響著系統(tǒng)各要素由一種相變狀態(tài)轉(zhuǎn)化為另一種相變狀態(tài)的集體協(xié)同行為，并能指示出新結(jié)構(gòu)形成的宏觀狀態(tài)參量。序參量不僅主宰著系統(tǒng)演化的進(jìn)程，而且決定了系統(tǒng)演化的結(jié)果。序參量告訴我們只要在管理過(guò)程中審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)造條件，通過(guò)控制系統(tǒng)外部參量和加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同，強(qiáng)化和凸現(xiàn)我們所期望的序參量，就能使復(fù)雜的管理組織系統(tǒng)有序、穩(wěn)定地運(yùn)行。
　　役使原理則認(rèn)為系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)子系統(tǒng)、參量的性質(zhì)和對(duì)系統(tǒng)的影響是有差異的、不平衡的，于是出現(xiàn)了快馳豫參量和慢馳豫參量?？祚Y豫參量在臨界過(guò)程中此起彼伏、活躍異常，但他們對(duì)系統(tǒng)演變過(guò)程的性質(zhì)并不起主導(dǎo)作用。相反，慢馳豫參量雖然數(shù)量極少，它卻支配和決定著系統(tǒng)的宏觀有序結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、性能及其有序化水平。這里的慢馳豫參量就是決定系統(tǒng)演化發(fā)展的序參量。役使原理告訴我們，系統(tǒng)從無(wú)序變?yōu)橛行虻倪^(guò)程中，總是由序參量支配其他子系統(tǒng)而形成了一定的結(jié)構(gòu)和序，如果不存在序參量的支配中心，系統(tǒng)將處于混亂狀態(tài)。
　　運(yùn)用役使原理關(guān)鍵在于對(duì)序參量做出正確選擇，序參量的選擇方法可參照以下原則進(jìn)行：序參量是宏觀參量，它是各個(gè)子系統(tǒng)相互作用產(chǎn)生的整體行為，而不是個(gè)別要素或子系統(tǒng)所體現(xiàn)出的行為；序參量來(lái)源于系統(tǒng)內(nèi)部，而不是外部作用強(qiáng)加于系統(tǒng)的；序參量支配著子系統(tǒng)的行為和系統(tǒng)整體演化的進(jìn)程。
　　三、大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理序參量的選擇
　　役使原理要求我們?cè)诠芾磉^(guò)程中要善于抓住管理序參量，也就是要抓住管理過(guò)程中的“主要矛盾”。在工程項(xiàng)目協(xié)同過(guò)程中，主要矛盾是指影響整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的瓶頸環(huán)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目全局產(chǎn)生較大影響的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和參量。影響大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理效果的參量很多，根據(jù)大型集群工程項(xiàng)目的特征和管理序參量選擇方法，從時(shí)間、空間、信息和資源四個(gè)維度來(lái)對(duì)大型集群工程項(xiàng)目的管理序參量進(jìn)行選擇。
　　（一）過(guò)程協(xié)同
　　時(shí)間維度上，工程項(xiàng)目的全壽命期可以分為決策、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)四個(gè)過(guò)程，工程項(xiàng)目過(guò)程協(xié)同就是在完成信息協(xié)同的基礎(chǔ)上，進(jìn)行過(guò)程之間的協(xié)調(diào)，消除過(guò)程中各種冗余和非增值的子過(guò)程（活動(dòng)），以及由人為因素和資源問(wèn)題等造成的影響過(guò)程效率的一切障礙，使企業(yè)過(guò)程總體達(dá)到最優(yōu)。大型集群工程項(xiàng)目應(yīng)將項(xiàng)目的整個(gè)生命期，從決策到項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程的各個(gè)階段綜合起來(lái)，主動(dòng)地、積極地管理項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)營(yíng)界面之間的關(guān)聯(lián)和制約關(guān)系，形成項(xiàng)目全生命期的協(xié)同管理，這樣不僅可以改善上下游參與方的溝通狀況，而且方便管理者從整體上控制項(xiàng)目的目標(biāo)，避免因過(guò)程分割所產(chǎn)生的各種問(wèn)題。
　　（二）組織結(jié)構(gòu)協(xié)同
　　空間維度上，工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)，是具體承擔(dān)某一項(xiàng)目的全體參與者，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)旨在研究項(xiàng)目管理組織各部門(mén)之間相互關(guān)系，確保項(xiàng)目組織能夠高效率工作，促使各種資源得到最充分利用，以便有效實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)。建立協(xié)同組織結(jié)構(gòu)的效果是把地理位置分散的眾多參與者緊密的聯(lián)系成一個(gè)整體。大型集群工程項(xiàng)目是一個(gè)眾多參與方參與和協(xié)同工作的工程，應(yīng)在計(jì)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中充分發(fā)揮各參與方的知識(shí)和智慧，而合理科學(xué)的組織架構(gòu)是其進(jìn)行協(xié)同管理的組織保障。組織結(jié)構(gòu)協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同，而在協(xié)同論中，協(xié)同是自組織的形式和手段，通過(guò)協(xié)同，可以使組織內(nèi)部各子系統(tǒng)協(xié)調(diào)合作，減少內(nèi)耗，充分提高組織的效率。
　?。ㄈ┬畔f(xié)同
　　信息維度上，工程項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生紛繁復(fù)雜的信息以及由此帶來(lái)的信息交流問(wèn)題，解決信息正確高效的共享是保障工程項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)順利運(yùn)行的基本條件。工程項(xiàng)目信息協(xié)同是應(yīng)用協(xié)同理論和系統(tǒng)論原理，綜合考慮其全壽命期中各個(gè)參與方之間的動(dòng)態(tài)影響關(guān)系，對(duì)眾多的工程項(xiàng)目信息進(jìn)行整合和控制，使得項(xiàng)目各參與方能夠相互協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化，達(dá)到工程建設(shè)項(xiàng)目整體最優(yōu)的目的。信息的協(xié)同是解決工程項(xiàng)目信息問(wèn)題的根本途徑，是大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理的基礎(chǔ)。信息協(xié)同管理并不是一個(gè)孤立的體系，它需要各方面條件的配合。其中運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，建立工程項(xiàng)目信息平臺(tái)，提高工程項(xiàng)目的信息集成度，是實(shí)現(xiàn)大型集群工程項(xiàng)目信息協(xié)同的重要技術(shù)手段。
　　
　?。ㄋ模┵Y源協(xié)同
　　資源維度上，在當(dāng)代的大型工程項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目的作業(yè)數(shù)目繁多，所需資源的數(shù)量和種類(lèi)多樣，資源管理利用的難度加大。因此，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目資源的優(yōu)化管理和協(xié)同是必須要重視的一類(lèi)問(wèn)題。工程項(xiàng)目資源的協(xié)同管理是指以協(xié)同學(xué)思想為指導(dǎo)，使工程項(xiàng)目資源按照協(xié)同方式進(jìn)行整合，相互作用和協(xié)調(diào)而實(shí)現(xiàn)一致性和互補(bǔ)性，對(duì)工程項(xiàng)目資源實(shí)現(xiàn)合理配置和投入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的最優(yōu)化目標(biāo)。大型集群工程項(xiàng)目的不同實(shí)施階段，不同參與方組織對(duì)資源的需求不同，項(xiàng)目組織內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)同的目的是解決各種資源的供求平衡和均衡配置問(wèn)題，而要實(shí)現(xiàn)供求平衡和均衡配置，編制各種資源的需求計(jì)劃以及各參與方的供應(yīng)計(jì)劃，對(duì)各參與方的資源需求進(jìn)行協(xié)同配置是極為關(guān)鍵的一步。各種資源供應(yīng)計(jì)劃既是資源的供應(yīng)依據(jù)，也是供求關(guān)系是否平衡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
　　四、大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理模式的構(gòu)建
　　根據(jù)以上對(duì)管理序參量，也就是對(duì)大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理模式要素的選擇，構(gòu)建了大型集群工程項(xiàng)目的協(xié)同管理模式框架（見(jiàn)圖1）。該模式采用全局觀念，把項(xiàng)目的各部分有機(jī)地結(jié)合在一起，保證了工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中組織結(jié)構(gòu)、參與方、過(guò)程活動(dòng)、信息和資源結(jié)合起來(lái)，按照計(jì)劃形成一個(gè)協(xié)調(diào)運(yùn)行的綜合體。
　　信息協(xié)同是組織結(jié)構(gòu)協(xié)同、過(guò)程協(xié)同和資源協(xié)同的軟件基礎(chǔ)，而資源協(xié)同則是保障大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理的硬件和物質(zhì)基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)協(xié)同是協(xié)同管理運(yùn)行的組織保障，而過(guò)程協(xié)同是信息協(xié)同和組織結(jié)構(gòu)協(xié)同之間協(xié)同的中間環(huán)節(jié)，又是項(xiàng)目各參與方之間協(xié)同的基礎(chǔ)，過(guò)程協(xié)同的成敗直接影響到各參與方之間協(xié)同的效果。
　　組織結(jié)構(gòu)協(xié)同、過(guò)程協(xié)同、信息協(xié)同和資源協(xié)同可以說(shuō)是大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理的四個(gè)方面，而不應(yīng)僅將其視為四個(gè)孤立的問(wèn)題，它們都是互相影響、互相促進(jìn)的，應(yīng)該更多地認(rèn)識(shí)到它們之間相互嵌套、相互推動(dòng)的辯證關(guān)系。實(shí)現(xiàn)了大型集群工程項(xiàng)目四個(gè)方面的協(xié)同，才能實(shí)現(xiàn)其協(xié)同管理的綜合效益，體會(huì)其“整體大于部分之和”的協(xié)同管理效應(yīng)。
　　五、結(jié)論
　　大型集群工程項(xiàng)目的興起反映了當(dāng)今工程建設(shè)領(lǐng)域的一種趨勢(shì)，其區(qū)別于一般工程項(xiàng)目的特征要求我們從協(xié)同的角度來(lái)研究其管理和實(shí)操問(wèn)題。本文總結(jié)了大型集群工程項(xiàng)目的特征，創(chuàng)新性地運(yùn)用協(xié)同理論的役使原理，從時(shí)間、空間、信息和資源四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行大型集群工程項(xiàng)目的管理序參量選擇，最后構(gòu)建了其協(xié)同管理的整體框架模式，在理論上具有一定的創(chuàng)新性，同時(shí)也為大型集群工程項(xiàng)目的實(shí)踐操作提供了具體的指導(dǎo)。但此模式框架僅僅是大型集群工程項(xiàng)目協(xié)同管理研究的初步探索，更廣泛與更深入的研究與實(shí)證還有待于進(jìn)一步開(kāi)展。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、佘立中.基于復(fù)雜性大型集群工程項(xiàng)目質(zhì)量管理研究[J].重慶建筑大