孫凌云

（中共臨沂市委黨校，山東 臨沂 276000）

女性領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
——基于組織多樣化的視角

孫凌云

（中共臨沂市委黨校，山東 臨沂 276000）

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，而組織則體現(xiàn)出明顯的多樣性。因此在管理和領(lǐng)導(dǎo)過程中更注重溝通、關(guān)懷、包容、參與以及建立共識(shí)。由于早期的經(jīng)歷和社會(huì)分工的不同，與男性領(lǐng)導(dǎo)者相比，這些特質(zhì)在女性身上體現(xiàn)得更為明顯。這種互動(dòng)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合于未來的多樣性和學(xué)習(xí)型組織。這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中體現(xiàn)出來的價(jià)值觀也是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)。本文從女性領(lǐng)導(dǎo)者的意志力、才能、情感優(yōu)勢(shì)、個(gè)性特點(diǎn)等方面分析了女性領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，并闡述了這些特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的作用。

女性領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)；領(lǐng)導(dǎo)效果

組織的多樣化意味著組織中的人的性格、年齡、性別、教育和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等多重因素的組合。多樣化對(duì)一個(gè)團(tuán)體或組織帶來潛在利益和成本，也增加了創(chuàng)造力和更好決策的可能性，充分地使用多樣的勞動(dòng)力也增加了能夠完成重要工作的可能性的優(yōu)秀人才的數(shù)量。但是多樣化也可能導(dǎo)致更多的不信任和沖突、更低的滿意和更多的調(diào)離。因此，管理多樣化是21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要責(zé)任。更需要建立強(qiáng)有力組織文化之間的合適平衡。這就需要一種不同于傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即信任、包容、協(xié)調(diào)、溝通，等等。任何群體都具有一種使其成員在群體內(nèi)部積極活動(dòng)，并拒絕離開群體的吸引力。這種吸引力的磁源來自于群體的領(lǐng)導(dǎo)者，而領(lǐng)導(dǎo)者吸引力的大小主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者自然影響力的大小。這種自然影響力是非權(quán)力性的，是領(lǐng)導(dǎo)者自身所具備的個(gè)人素質(zhì)的一種影響力，它帶有較大的主動(dòng)性、自覺性。同世界上任何事物都具有兩面性一樣，在自然權(quán)力發(fā)揮方面，男女領(lǐng)導(dǎo)者各有優(yōu)勢(shì)，而自然影響力的諸多因素恰恰與女性生理、心理特征相吻合，這正是女性領(lǐng)導(dǎo)者較之于男性領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。與男性領(lǐng)導(dǎo)相比，“領(lǐng)導(dǎo)”這個(gè)詞對(duì)女性來說可包含不同的意義。對(duì)于男性領(lǐng)導(dǎo)者來說，領(lǐng)導(dǎo)是與諸如果斷、理性分析和始終負(fù)責(zé)的態(tài)度等特點(diǎn)緊密相聯(lián)。這在男性領(lǐng)導(dǎo)者占主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)社會(huì)里是不容置疑的。男性領(lǐng)導(dǎo)者往往具有競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)體主義，他們更喜歡在縱向等級(jí)制度的環(huán)境中工作。在與部屬打交道時(shí)他們依賴于正式權(quán)力和職位。而對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)者最有意義的特征就是，她們將情感與理性相結(jié)合。美國(guó)的瑪麗蓮·洛頓認(rèn)為：“女性領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)從兩個(gè)不同角度觀察世界，因而在思想和感覺兩個(gè)層次上都對(duì)發(fā)生的事情作出反應(yīng)?！彼鞔_指出男性、女性領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別：女性領(lǐng)導(dǎo)方式注重協(xié)同工作，而男性領(lǐng)導(dǎo)方式則富有競(jìng)爭(zhēng)性；女性領(lǐng)導(dǎo)方式在注重成果、質(zhì)量的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)協(xié)作，而男性領(lǐng)導(dǎo)則重視等級(jí)、成敗和權(quán)力；女性領(lǐng)導(dǎo)方式把理性和直覺管理的方法融會(huì)貫通，而男性領(lǐng)導(dǎo)則只憑理性辦事并為此沾沾自喜。簡(jiǎn)言之，女性領(lǐng)導(dǎo)方式較重情感、協(xié)作和高水平績(jī)效。另外，女性在直覺、歸納和推理方面都比男性有優(yōu)勢(shì)，這是生理和社會(huì)化方面的因素促成的，這使得她們?cè)诮鉀Q問題上更具有創(chuàng)造性，也更符合21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)理念。

一、女性領(lǐng)導(dǎo)者所特有的意志優(yōu)勢(shì)

由于女性在社會(huì)分工中的不同，女性領(lǐng)導(dǎo)在工作中表現(xiàn)出的堅(jiān)強(qiáng)意志力、極大耐受力等品德，這種品德自然而然地使人們對(duì)其產(chǎn)生敬愛感，增強(qiáng)了其自然影響力。自然影響力諸因素之一的品德因素決定著自然影響力的方向，它主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的品行、道德、人格、作風(fēng)等。領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀品德在人們心目中形成一種潛移默化的影響，繼而轉(zhuǎn)化為被影響者的內(nèi)驅(qū)力，使之產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的敬愛感，并心悅誠(chéng)服地接受其領(lǐng)導(dǎo)。在自然影響力因素方面，女性領(lǐng)導(dǎo)者有其突出特點(diǎn)。

1.女性領(lǐng)導(dǎo)者具有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。由于現(xiàn)實(shí)生活中女性在創(chuàng)業(yè)、機(jī)遇等方面不如男性樂觀。因此，女性更加意識(shí)到只有靠自己的拼搏才能得到社會(huì)的承認(rèn)。她們承擔(dān)著社會(huì)、工作、家庭的多重角色。當(dāng)她們一旦被推到領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)口浪尖上，就會(huì)迸發(fā)出極強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和進(jìn)取精神。有句名言說：“決不要因?yàn)槭桥?，登上了梯子就不往頂點(diǎn)爬去。”有人正是憑著這種頑強(qiáng)的意志力，擊敗了強(qiáng)者如林的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，登上了權(quán)力之巔。

2.女性領(lǐng)導(dǎo)者具有非凡的耐受力。女性在社會(huì)的艱難、家庭的重負(fù)、工作的曲折中都表現(xiàn)出極大的耐受力。當(dāng)女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后更具有這種耐受力，要忍受一些人的評(píng)頭論足，無中生有，忍耐住家庭和工作的風(fēng)云變幻。在堅(jiān)持不懈的忍耐面前，困難、挫折為之退卻。

這些優(yōu)秀品德使女性領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任感和使命感增強(qiáng)。她們深知：女性一旦走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，便會(huì)有雙重責(zé)任：一是社會(huì)責(zé)任，她們要為社會(huì)利益參與國(guó)家事務(wù)的管理。二是自身責(zé)任，她們具有一種女性群體意識(shí)，決心用正當(dāng)權(quán)力維護(hù)女性的合法權(quán)益，反映女性的意愿和要求。較強(qiáng)的責(zé)任感督促女性領(lǐng)導(dǎo)者的使命感——要提高、完善自我，為婦女解放運(yùn)動(dòng)貢獻(xiàn)力量。擔(dān)負(fù)著這一歷史使命，女性領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過積累階段（打好基礎(chǔ)，做好知識(shí)、能力、心理積累）、競(jìng)爭(zhēng)階段（逐步成熟，克服困難，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位）、創(chuàng)業(yè)階段（自我完善、沖破阻力、開拓工作局面）的努力，使自我逐步完善。可見，有影響力的女性領(lǐng)導(dǎo)者不僅尋求社會(huì)生活的自強(qiáng)，而且爭(zhēng)取政治生活的成功。她們本身的自然影響力就是一面鮮艷奪目的旗幟。

二、女性領(lǐng)導(dǎo)者的管理才能優(yōu)勢(shì)

女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中表現(xiàn)出來的獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)方式和管理技巧，使人產(chǎn)生信賴感。女性領(lǐng)導(dǎo)者的才能優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是女性領(lǐng)導(dǎo)者分辨能力強(qiáng)。女性較之于男性感覺細(xì)致、觀察入微、反應(yīng)靈敏，這就使女性領(lǐng)導(dǎo)者在一些決策問題和重大轉(zhuǎn)折問題上，運(yùn)用這種能力體察被領(lǐng)導(dǎo)者的心理變化和復(fù)雜事物的發(fā)展變化，進(jìn)而對(duì)比、分析、辨別，增強(qiáng)解決這一問題的準(zhǔn)確度；二是女性領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)能力強(qiáng)。她們言辭得體，談吐穩(wěn)重，并帶有較強(qiáng)的啟發(fā)性和鼓動(dòng)性；三是女性領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。女性能以柔克剛，以弱勝?gòu)?qiáng)，會(huì)產(chǎn)生一種奇妙的協(xié)調(diào)能力。在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部，女性領(lǐng)導(dǎo)者能夠以謙遜的態(tài)度協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，緩和對(duì)立情緒，消除彼此的誤解，使男女領(lǐng)導(dǎo)者在氣質(zhì)、素養(yǎng)等方面相互補(bǔ)充，使領(lǐng)導(dǎo)班子向心力大大增強(qiáng)，從而使領(lǐng)導(dǎo)班子的工作效能發(fā)揮到最佳狀態(tài)。正如西方評(píng)論家所說，女性在客觀條件允許的情況下，解決了許多男性政治家解決不了的問題，不知不覺把一個(gè)國(guó)家拿捏得順順當(dāng)當(dāng)。

三、柔性化管理趨勢(shì)下的情感優(yōu)勢(shì)

女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中表現(xiàn)的平易近人的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，善解人意的工作態(tài)度，使人產(chǎn)生親切感。融洽感情是擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者自然影響力的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)者只有關(guān)心、理解群眾，解決群眾的實(shí)際困難，才能使下屬感到溫暖，從而為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而不遺余力地工作。在把人的因素放在第一位的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)域，“感情投資”是十分重要的，而女性領(lǐng)導(dǎo)者在這方面具有特殊的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)到的技巧。大多數(shù)女性領(lǐng)導(dǎo)者性情溫和，平易近人，善于理解人、體貼人、關(guān)心人，較少浮夸和“官架”，這些特點(diǎn)使她們?cè)趯?duì)人、對(duì)事物的態(tài)度和方式上，易于聯(lián)系群眾，溝通上下級(jí)關(guān)系，處理復(fù)雜的人際關(guān)系。在實(shí)際工作環(huán)境中，女性領(lǐng)導(dǎo)者溫文爾雅的外在風(fēng)度，莊重質(zhì)樸的獨(dú)特氣質(zhì)，謙遜誠(chéng)懇的工作態(tài)度，平易近人的自然魅力，都會(huì)給周圍的人留下深刻的印象。女性領(lǐng)導(dǎo)者把自然影響力與權(quán)力影響力融合為一體，做到剛?cè)岵?jì)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而具有較強(qiáng)的感召力。

四、基于社會(huì)分工基礎(chǔ)上的個(gè)性優(yōu)勢(shì)

女性具有母愛的個(gè)性特點(diǎn)。母愛是一種純潔、無私、勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的精神，這種精神一旦運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)工作中，對(duì)于凈化社會(huì)風(fēng)氣，端正領(lǐng)導(dǎo)班子的工作作風(fēng)具有重要作用。同時(shí)，女性具有較強(qiáng)的自尊心和榮辱感。這一特點(diǎn)使得女性在工作中盡量避免工作的失誤，努力贏得別人的尊重和承認(rèn)，從而表現(xiàn)出很高的工作熱情。女性具有較強(qiáng)的原則性和紀(jì)律性，這使得大多數(shù)女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中嚴(yán)肅認(rèn)真、要求自身嚴(yán)格、作風(fēng)正派。

五、基于心理、生理特點(diǎn)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)

女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中表現(xiàn)出的具有生理、心理特點(diǎn)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，使人產(chǎn)生佩服感。知識(shí)因素是自然影響力的重要因素之一。領(lǐng)導(dǎo)者不僅應(yīng)具備知識(shí)的廣博，還應(yīng)具備知識(shí)的高深，成為某一領(lǐng)域的內(nèi)行。領(lǐng)導(dǎo)者所具有的這種專長(zhǎng)能力，會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生佩服感。女性領(lǐng)導(dǎo)者在這方面有著不可忽視的優(yōu)勢(shì)。

1.女性生理、心理潛能，促使自己對(duì)專業(yè)知識(shí)兼收并蓄。一是女性的知覺速度優(yōu)于男性，這就使女性領(lǐng)導(dǎo)者能夠在知識(shí)的海洋中準(zhǔn)確、迅速地把握知識(shí)細(xì)節(jié)，并根據(jù)工作需要把注意力從一事物迅速轉(zhuǎn)移到另一事物之上；二是女性機(jī)械記憶能力強(qiáng)，能在短時(shí)間內(nèi)觀察到和長(zhǎng)久記憶某一事物，這就為女性領(lǐng)導(dǎo)者在刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)方面提供了方便，使其快速記憶、理解、吸收各類知識(shí)，這對(duì)全面提高女性領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)十分有利；三是女性形象思維能力優(yōu)于男性，形象思維是理解和創(chuàng)造的前提，這就使得女性領(lǐng)導(dǎo)者能夠具體勾畫出自己的工作目標(biāo)和工作規(guī)劃，并把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律的認(rèn)識(shí)融會(huì)貫通地運(yùn)用于實(shí)踐之中。

2.女性領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)以上知識(shí)優(yōu)勢(shì)，盡快調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新時(shí)期各項(xiàng)工作的需要。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)的法則是優(yōu)勝劣汰，以性別定優(yōu)勢(shì)的狹隘觀念已經(jīng)被以實(shí)績(jī)明是非的風(fēng)格所替代，這就給女性領(lǐng)導(dǎo)者在新形勢(shì)下以平等素質(zhì)求得平等地位創(chuàng)造了條件。目前，女性領(lǐng)導(dǎo)者已從“單純經(jīng)驗(yàn)型”領(lǐng)導(dǎo)向“科學(xué)決策型”領(lǐng)導(dǎo)過渡。其知識(shí)結(jié)構(gòu)已形成立體性、交叉性、綜合性的特點(diǎn)。

在傳統(tǒng)觀念中，基于性別的歧視受到古老信念的支持，即男性比女性更適合于領(lǐng)導(dǎo)角色。這些信念涉及組織中有效領(lǐng)導(dǎo)所需的品質(zhì)和技能的假設(shè)，即假定有效領(lǐng)導(dǎo)者必須是自信的、任務(wù)導(dǎo)向的、競(jìng)爭(zhēng)的、客觀的、果斷的和堅(jiān)定的，所有這些在傳統(tǒng)上都被認(rèn)為是陽剛的特性。但是有效領(lǐng)導(dǎo)者也需要較強(qiáng)的人際技能、關(guān)心建立協(xié)調(diào)和信任的關(guān)系，這些行為的使用在傳統(tǒng)上被認(rèn)為是女性化的 （如支持、發(fā)展、授權(quán)）。這些價(jià)值、技能和行為一直與有效領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)，但它們現(xiàn)在比以前更為重要，因?yàn)楣ぷ鹘M織的條件在變化，也就是更注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，更強(qiáng)調(diào)分享式的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以重要的方式發(fā)生變化，即期望團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)更多的是教練員和促進(jìn)者，而不是指導(dǎo)者和控制者。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具有以下的品質(zhì)和技能：高度的能量等級(jí)和忍耐力；自信；控制導(dǎo)向的內(nèi)在聚焦；感情穩(wěn)定和成熟；正直；權(quán)力動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈；中等程度的高成就取向；中低親和需求。在多元化的社會(huì)和多樣化的組織中，為了取得最大的領(lǐng)導(dǎo)效能，要求組織部門最佳發(fā)揮不同性別領(lǐng)導(dǎo)者的天賦，更重視并發(fā)揮好女性領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

責(zé)任編輯 侯 琦

C933

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1672－2426（2010）07－0058－02

孫凌云（1976－），女，山東臨沂人，中共臨沂市委黨校講師，研究方向?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)。