魯武霞，黃成洲

（常州大學(xué)a.高等職業(yè)教育研究院；b.外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇常州213164）

工科院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建

魯武霞a，黃成洲b

（常州大學(xué)a.高等職業(yè)教育研究院；b.外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，江蘇常州213164）

工科院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要根據(jù)教學(xué)質(zhì)量生成過(guò)程，分析質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在質(zhì)量生成的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)規(guī)范教學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)從時(shí)間維度上加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程與質(zhì)量的監(jiān)控，從空間維度上加強(qiáng)對(duì)課堂和實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行的監(jiān)控，從主體維度上加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)參與者的監(jiān)控。

英語(yǔ)專業(yè)；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

一、分析英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

1.專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。指專業(yè)自我定位與培養(yǎng)質(zhì)量共識(shí)，主要體現(xiàn)在培養(yǎng)方案中。工科院校英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)一般包括英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)理論，讀、寫、聽、說(shuō)、譯等語(yǔ)言技能以及從事商貿(mào)、教育、旅游及文秘等工作的技能。對(duì)照專業(yè)教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)制定理論和實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有目的性、規(guī)范性、可操作性。

2.專業(yè)教學(xué)投入保障。指英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)資源的綜合與投入，包括硬件設(shè)施和辦學(xué)軟件，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的師資隊(duì)伍是確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.教學(xué)管理與過(guò)程控制。過(guò)程管理強(qiáng)調(diào)課堂理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的出發(fā)點(diǎn)與客觀效果相統(tǒng)一的程度。包括教學(xué)計(jì)劃建設(shè)、教學(xué)常規(guī)、課程實(shí)施、考核考試等，是教學(xué)質(zhì)量管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

4.教學(xué)績(jī)效與質(zhì)量跟蹤調(diào)查。在專業(yè)既有的教學(xué)資源供給下，通過(guò)一定的質(zhì)量保證體系和學(xué)生的積極參與所產(chǎn)生的教學(xué)實(shí)踐績(jī)效，外觀表現(xiàn)為各課程的教學(xué)完成情況、考核成績(jī)、學(xué)習(xí)成效、畢業(yè)生的知識(shí)與能力、教學(xué)事故的發(fā)生頻率等。對(duì)教學(xué)績(jī)效與質(zhì)量跟蹤調(diào)查能為專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息，為管理主體提供教學(xué)一線的全面信息。

5.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制。評(píng)價(jià)包括英語(yǔ)系教學(xué)工作和專業(yè)教師教學(xué)工作的評(píng)估、常規(guī)教學(xué)質(zhì)量檢查，以及學(xué)生評(píng)教、聽課、社會(huì)反映等［1］。要讓教務(wù)處、督導(dǎo)、同行和學(xué)生成為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的多元主體。要向教師及時(shí)反饋綜合評(píng)價(jià)信息，促進(jìn)教師不斷改善課程教學(xué)。

二、工科院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的前提與基礎(chǔ)

1．健全的質(zhì)量管理制度。要將質(zhì)量評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)容加以提煉，制定一整套專業(yè)教學(xué)管理制度，保證教學(xué)管理有法可依，有章可循。通過(guò)建立教師教學(xué)工作規(guī)程、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選條例等措施來(lái)規(guī)范日常教學(xué)秩序，通過(guò)人本化政策引導(dǎo)教師重視教學(xué)業(yè)績(jī)的同時(shí)加強(qiáng)教學(xué)研究，最終促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

2.規(guī)范的教學(xué)管理運(yùn)行體系。一要有完善的英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)與運(yùn)作程序，規(guī)范教學(xué)管理崗位的職責(zé)，實(shí)施管理規(guī)范有序。二要有結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)管理隊(duì)伍，從分管教學(xué)院長(zhǎng)、英語(yǔ)系主任至教學(xué)秘書，在年齡、學(xué)歷、專業(yè)、職稱方面，應(yīng)該結(jié)構(gòu)合理，發(fā)揮最佳的整體管理效能。三要健全專業(yè)教學(xué)管理信息互動(dòng)，信息傳遞靈活、快速的反應(yīng)機(jī)制。四要有專業(yè)教學(xué)管理專題研究，為有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理提供咨詢和參謀。

3.專業(yè)教師隊(duì)伍。教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響可分為主客觀兩個(gè)方面，主觀方面指教師的工作積極性、責(zé)任感，客觀方面指教師的業(yè)務(wù)水平和科研能力。教師是課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)者，評(píng)價(jià)英語(yǔ)專業(yè)教師教學(xué)能力與效果的關(guān)鍵監(jiān)測(cè)點(diǎn)要放在教師對(duì)課堂環(huán)境的設(shè)計(jì)與控制上。要基于現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)理念構(gòu)建發(fā)展性教師評(píng)價(jià)體系，基于科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建行之有效的教師激勵(lì)機(jī)制。

4.學(xué)生的成才動(dòng)機(jī)要端正。學(xué)生是教學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)者，作為教學(xué)過(guò)程中的主體之一，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)態(tài)度、求知欲望、刻苦精神、學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素。只有在學(xué)生積極主動(dòng)的參與下，才能在教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)讀、寫、聽、說(shuō)、譯等知識(shí)、能力與素質(zhì)的轉(zhuǎn)化和提高。要在教學(xué)過(guò)程中緊密關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)質(zhì)量。

5.物質(zhì)保證。不論是教師還是教學(xué)管理人員，面對(duì)如何提高英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，都需要有物質(zhì)支撐，如教學(xué)設(shè)施、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、管理軟件及優(yōu)質(zhì)生源等。要有語(yǔ)言學(xué)習(xí)訓(xùn)練中心，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，使之成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)的中心、專業(yè)教學(xué)測(cè)試與評(píng)價(jià)的中心、英語(yǔ)資源開發(fā)中心和輔導(dǎo)答疑的中心。

三、工科院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

1.健全各行為主體的管理職能，加強(qiáng)監(jiān)控的執(zhí)行力度。教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過(guò)程是系統(tǒng)過(guò)程，因而學(xué)校、院系、教研室、教師要根據(jù)各自管理職能，從不同層面履行專業(yè)教學(xué)管理職責(zé)，增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控執(zhí)行力。學(xué)院要增強(qiáng)統(tǒng)籌與資源整合能力，優(yōu)化課程資源、師資力量，強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)的管理，合理布局各教學(xué)專項(xiàng)建設(shè)的重點(diǎn)。教務(wù)處作為職能機(jī)構(gòu)，要增強(qiáng)指導(dǎo)與服務(wù)能力，成為專業(yè)課程改革的指導(dǎo)者與服務(wù)者，重點(diǎn)制定人才培養(yǎng)和課程教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的管理，為其提供指導(dǎo)性的操作文本。英語(yǔ)系要增強(qiáng)執(zhí)行與資源配置能力，重點(diǎn)抓好各教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與質(zhì)量監(jiān)控資料的整理與分析，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。教研室作為最基層的教學(xué)管理單位，要增強(qiáng)人才培養(yǎng)過(guò)程的管理能力，重點(diǎn)組織教學(xué)過(guò)程與教研活動(dòng)，建設(shè)專業(yè)課程體系，大膽創(chuàng)新教學(xué)改革。教師作為具體課程的管理者和學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)者，要增強(qiáng)課程管理與實(shí)踐指導(dǎo)能力，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)自己主講課程和所指導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理與質(zhì)量監(jiān)控。

2.切實(shí)通過(guò)聽課實(shí)現(xiàn)對(duì)課堂教學(xué)的有效監(jiān)控。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，是影響教學(xué)質(zhì)量的本源，其效果取決于教與學(xué)相互作用的力度。要取得令人滿意的教學(xué)效果，就需要教師有能力指導(dǎo)并和學(xué)生一起建立成功的課堂環(huán)境。包括以學(xué)生在課堂上的角色組織、角色期望、共同行為規(guī)范、約束機(jī)制為內(nèi)容的結(jié)構(gòu)維度，和以課堂上的滿足感、親密性、摩擦等為內(nèi)容的情感維度［2］。課堂教學(xué)質(zhì)量比較直觀，能集中反映專業(yè)教師的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法和學(xué)生出勤率、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)風(fēng)。通過(guò)督導(dǎo)、同行聽課，加大對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估力度，完善教學(xué)督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)、同行隨機(jī)聽課的制度。重點(diǎn)要對(duì)新開課的青年教師和學(xué)生信息反饋意見大的課進(jìn)行跟蹤，對(duì)深受學(xué)生歡迎、教學(xué)效果好的課程要集中觀摩，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆绞綔贤ń涣?。聽課應(yīng)成為英語(yǔ)專業(yè)教師一項(xiàng)必不可少的、經(jīng)常性的工作職責(zé)與任務(wù)。［3］

3.切實(shí)加強(qiáng)語(yǔ)言實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理與評(píng)價(jià)。

實(shí)踐教學(xué)是教育部教學(xué)評(píng)估中的關(guān)鍵性指標(biāo)，形成科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)同樣具有十分重要的作用。英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括翻譯實(shí)踐、EDI電子商務(wù)、社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文以及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽等。對(duì)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理應(yīng)著重于：實(shí)踐方案中的內(nèi)容、學(xué)時(shí)、學(xué)分分配；實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、方法、手段、形式的更新；學(xué)生擔(dān)任公益活動(dòng)的英語(yǔ)翻譯、服務(wù)和社會(huì)評(píng)價(jià)；畢業(yè)論文的考核等。

實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施是一個(gè)連續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，要保證實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù)與質(zhì)量，杜絕“放羊”和“縮水”。對(duì)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)進(jìn)行全程考核，包括對(duì)教師的考核和學(xué)生的考核。對(duì)教師的考核主要包括實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃是否明確，教學(xué)組織是否到位，教學(xué)效果是否明顯；對(duì)學(xué)生的考核主要包括學(xué)生是否全程參加，實(shí)踐后的語(yǔ)言能力變化情況。畢業(yè)論文是英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的重頭戲，論文質(zhì)量不但反映學(xué)生在校學(xué)習(xí)的質(zhì)量，還反映專業(yè)師資水平和教學(xué)管理的水平。因而要嚴(yán)把考核關(guān)，除了考核論文本身的學(xué)術(shù)水平和質(zhì)量，還要考核學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力。

4.狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，開展學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估。學(xué)風(fēng)是一種無(wú)形力量，它潛移默化地對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要作用，主要體現(xiàn)在刻苦學(xué)習(xí)、校園氛圍、學(xué)生管理、教育載體、形象表現(xiàn)等方面。[4]學(xué)風(fēng)建設(shè)上，一方面要構(gòu)建學(xué)風(fēng)建設(shè)的文化價(jià)值保障體系，用大學(xué)的文化價(jià)值激勵(lì)學(xué)生，用大學(xué)制度規(guī)范學(xué)生的行為方式。另一方面，教師在課堂中的教學(xué)方式及行為表現(xiàn)無(wú)疑是課堂充滿活力的核心因素，亦是影響學(xué)生發(fā)展的最直接因素。因此，教師必須提高素養(yǎng)，加強(qiáng)課堂管理，確立課堂教學(xué)規(guī)則，規(guī)范大學(xué)生行為，更新管理模式，以創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)與活力的新型課堂，養(yǎng)成良好的學(xué)風(fēng)。

學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的重要表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量采取監(jiān)控和評(píng)估的過(guò)程中，亦要以抓學(xué)風(fēng)建設(shè)為突破口開展工作，如嚴(yán)格考試管理、狠抓考風(fēng)，以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)。要將學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)估的結(jié)果及時(shí)反饋，為加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供調(diào)整和修訂的依據(jù)。

[1]倪超美，付東升．對(duì)學(xué)生評(píng)教實(shí)踐的反思[J]．江蘇高教，2009(1)：74-77.

[2][3]魯武霞.高校聽課存在的偏差及其矯正[J]．安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(3)：129-130.

[4]教育部．普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案(試行)[Z]．2004.

H319

A

1001－8794(2010)11－0083－02

2010－05－17

魯武霞（1976-），女，江蘇射陽(yáng)人，碩士，助理研究員，主要從事高校教育管理與高職教育研究；黃成洲（1954-），女，陜西西安人，教授，從事英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)及教學(xué)研究。

(本文系常州大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目)