東北大學(xué)文法學(xué)院 沈梅瓊

一、案例：上海樓盤倒塌事件

1、事件概況

2009年6月27日清晨5時30分左右上海閔行區(qū)蓮花南路、羅陽路口西側(cè)“蓮花河畔景苑”小區(qū)一棟在建的13層住宅樓全部倒塌，造成一名工人死亡。此樓盤是由上海眾欣建設(shè)有限公司承建，開發(fā)商為上海梅都房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。樓盤總面積為65666平方米，共有629套房源，截至2009年6月27日，該樓盤共計售出489套房，累計合同均價為14297元/平方米。

2、事故原因

(1)堆土過多側(cè)面受力

事故發(fā)生前，包括倒塌的7號樓在內(nèi)的同一方向的幾棟已建成的樓房都在南側(cè)挖深了約5米的地下室。挖出來的土則直接運送到了樓房北側(cè)與淀浦河之間約50米的空地上。一位上海某知名監(jiān)理單位的總工程師分析說：“土越堆積越高，大概有6000多噸，超過了河畔護堤的承受能力，這就是頭一天為什么河堤會出現(xiàn)70多米塌方的原因之一?！蓖瑯拥脑?，6000多噸土堆積在北側(cè)，全部向南側(cè)的7號樓施加壓力，這是導(dǎo)致事故的直接原因之一。

(2)古河道淤積層被掏空

樓下面的古河道淤積層有30米深，前段時間上海的大雨，導(dǎo)致淀浦河河水的起伏，7號樓的樁基“被河水掏空了”。加之地面上6000多噸的積土堆壓，致使事故發(fā)生。

(3)違反程序野蠻施工

專家稱先建主體后挖地下室，這本就違反了施工程序。這也是造成樓房倒塌的重要原因之一。

二、工程師與商業(yè)之間的沖突

1、利益沖突的概念

對于“利益沖突”的概念，馬丁(Martin Mw)和欣律格(SchinzingerR)首先給出了一個相對簡單的定義：工程中的利益沖突是這樣的一種情形，工程師面對一種獲得利益的可能性，如果去追逐這種利益，那么可能就會使他們無法履行其對雇主或客戶所應(yīng)負有的義務(wù)。“這種利益”可能涉及到職業(yè)角色，比如為競爭對手擔(dān)任顧問；也有可能是更為私人的利益，比如個人對競爭對手的大量投資。戴維斯(Davis M)認為，利益沖突是P（可以是個人，也可以是群體)處于與一個或多個決策有關(guān)的關(guān)系之中的情境。使用修改過的戴維斯的定，我們可以說，一位職業(yè)人員面臨著利益沖突，即在扮演職業(yè)角色的過程中，他或她傾向于受到“忠誠、誘惑或其他利益”的影響，與顧客或客戶正當(dāng)?shù)钠诖啾龋@些影響趨于使得職業(yè)判斷更加不利于顧客或客戶。

利益沖突足以對職業(yè)化構(gòu)成致命的一擊。這是因為，職業(yè)工程人員是因為他們的專家意見和公正的職業(yè)判斷而獲得報酬的，而利益沖突破壞了客戶、雇主和公眾對專家意見或判斷所給予的信任。NSPE章程基本準(zhǔn)則4表述了這樣一個觀念，工程師們在履行他們的職業(yè)責(zé)任時，應(yīng)該作為“忠誠的代理人或托管人”。工程師應(yīng)該向他們的雇主或客戶公布所有“已知的”或“潛在的”的利益沖突。

2、兩者沖突的具體表現(xiàn)

首先，盡管工程師也不像其他職業(yè)者（諸如研究型科學(xué)家）那樣能夠維系他們更大的職業(yè)團體的認同感，但是，工程師的確經(jīng)常在忠誠上體驗到?jīng)_突。與其他職業(yè)者一樣，他們既要對職業(yè)負責(zé)，又要對雇主負責(zé)。絕大多數(shù)工程師想成為一名既關(guān)心公司經(jīng)濟利益，有無異議的執(zhí)行上司命令的忠誠雇員。用許多工程章程的術(shù)語來表述，他們想成為雇主的“忠誠的代理人”。同時，作為工程師，他們又有責(zé)任將公眾的健康、安全和福祉置于極其重要的地位。這一責(zé)任要求工程師，堅持高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和安全的要求。

其次，許多管理者并非工程師，不具有更能夠從專業(yè)技術(shù)，因此，他們之間的交流通常是困難的。工程師有時抱怨，他們不得不使用過分簡化的語言向管理者解釋技術(shù)問題，而管理者的確沒有真正地理解工程問題。

第三，很多非管理者的工程師熱衷于管理層的位置，出于這種位置上，經(jīng)濟報酬和威望都會更好些。因此，許多還未身兼工程師與管理者雙重角色的工程師可能會期待在他們職業(yè)生涯的某個階段中實現(xiàn)這一愿望。

3、兩者沖突對工程師履行道德責(zé)任造成的困難

首先，盡管工程師不像其他專業(yè)人員，那樣更廣泛的職業(yè)共同體保持密切的聯(lián)系，但他們也常常體會到在忠誠上的沖突。大多數(shù)工程師希望做一個忠誠的雇員，關(guān)心他們公司的經(jīng)濟福利，執(zhí)行他們上司的指示。確實，許多工程倫理準(zhǔn)則也要求工程師做他們雇主“忠實的代理人”。但是與此同時，作為工程師，他們還有義務(wù)將公眾的健康、安全和福利放在首位。這個義務(wù)要求工程師堅持質(zhì)量尤其是安全方面的高標(biāo)準(zhǔn)。

其次，許多經(jīng)理不是工程師出身，他們沒有受過工程方面的教育，沒有工程經(jīng)驗，所以，經(jīng)理與工程師之間的交流就存在一定的困難。工程師常常反映說，在他們向經(jīng)理解釋技術(shù)性問題時，不得不使用過于簡化的語言，而經(jīng)理們并不真正理解工程事務(wù)。

再次，眼下還不是經(jīng)理的工程師，希望將來能夠升為經(jīng)理。現(xiàn)實情況是，經(jīng)理比工程師的經(jīng)濟收入更豐厚、社會地位更優(yōu)越。因此，那些尚未爬上經(jīng)理位置的工程師，期望在其職業(yè)生涯的某一時候當(dāng)上經(jīng)理。如果工程師想在公司層級上升遷，他們必須符合那些掌握決定他們升遷大權(quán)的人的要求。而這些要求最主要的一條即是忠誠。

三、解決工程師與管理者之間沖突的對策

1、實行“開門”政策

其做法是，經(jīng)理或主要官員定期地、不帶偏見地傾聽雇員的申訴和抱怨。這種辦法尤其適用于單個經(jīng)理或官員就能夠解決問題的情形。這種做法最簡單和有效，特別適合小企業(yè)和政府機構(gòu)。

2、采取“不同專業(yè)（DPO）”意見法

這種辦法是美國核管制委員會（NRC）已經(jīng)采用的辦法。其做法是，如果一個專業(yè)人員雇員有抱怨，存在著正式的機制使抱怨得到登記。雇員提出的申訴不限于其責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)的問題，他可以提出有NCR其他部門處理的事情。隨著DPO由基層傳到行政高層，對所采取的一切行動及關(guān)于DPO的正式評論都有永久的記錄。DPO的提出者可以得到所有的評論與反應(yīng)的復(fù)印件供其評價。關(guān)于每個DPO的聲明及NRC管理層對它的反應(yīng)，只要是不違反安全分類政策的，都放在NRC的公共文件室里，供員工查閱。最后，NRC還有一個開門政策來補充DPO政策。每年都設(shè)立一個小組來監(jiān)督和檢查這個過程，并提出建議。

3、設(shè)立企業(yè)“調(diào)查官”

調(diào)查官平時可以以機密和匿名的方式登記雇員的抱怨。他們的工作必須完全獨立于企業(yè)的官僚體制，直接與高層經(jīng)理級董事會聯(lián)系。在政府或企業(yè)官僚體制中，調(diào)查官可能沒有足夠的機能和權(quán)力來直接仲裁專業(yè)人員與經(jīng)理之間的糾紛，但是他或她將有助于仲裁。

4、任命“專門副經(jīng)理”

一些公司已經(jīng)制定一位副經(jīng)理負責(zé)公司方面的事務(wù)。這位副經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的部門的職責(zé)之一就是妥善處理雇員的抱怨。任何雇員都能去這個辦公室反映問題。它的工作也是以秘密方式進行的，完全獨立于中、低管理層。

四、結(jié)束語

以往，利益沖突問題在政治倫理學(xué)和商業(yè)倫理學(xué)理討論的比較多，而在工程倫理學(xué)中研究的不多。本案例中，上海樓盤倒塌的原因背后就涉及了工程師與管理人員之間利益沖突的問題。由于違反工程程序野蠻施工，造成樓房倒塌。這說明在工程決策中，工程師所作出的專業(yè)性意見妥協(xié)于管理者的權(quán)利。工程師在組織中的主要作用是使用他們的技術(shù)知識和技能來創(chuàng)造對組織及顧客有價值的產(chǎn)品和工藝。那么，工程師應(yīng)具有雙重的忠誠：對組織的忠誠和對職業(yè)的忠誠。顯然，此次事件中，工程師僅僅對組織保持了高度的忠誠而放棄了對職業(yè)的忠誠。也就是說工程師與管理者之間產(chǎn)生了利益沖突。正如美國工程倫理學(xué)家戴維斯所指出的，工程除了判斷之外沒有多少別的東西，利益沖突在工程中經(jīng)常出現(xiàn)，而且利益沖突危害工程判斷的可靠性，威脅工程的功能和作用。這種危害在此次事件中暴露無疑。針對案例中管理者和工程師之間的利益沖突，應(yīng)該采取恰當(dāng)和有效的措施，例如，工程師應(yīng)當(dāng)有責(zé)任向外界結(jié)構(gòu)揭發(fā)這種不符合客戶（樓主）的利益。那么，如果利益沖突不能避免，專業(yè)人員(工程師)應(yīng)當(dāng)主動地向樓主公布利益沖突的情況，由樓主來決定是否繼續(xù)雇用該工程師，而不是等到樓主或公眾自己發(fā)現(xiàn)這一情況?？傊虾潜P倒塌事件所透視的工程職業(yè)中的利益沖突是值得我們引起高度重視和深深思考的。

[1]肖平.工程倫理學(xué).北京：中國鐵道出版社

[2]李世新.談?wù)劰こ虃惱韺W(xué).哲學(xué)研究，2003

[3]韋伯.學(xué)術(shù)與政治.馮克利譯.北京：三聯(lián)書店

[4]李世新.工程倫理學(xué)概論.北京：中國社會科學(xué)出版社，2008；11