本刊記者 陶鑫

鎮(zhèn)泰玩具王國的應(yīng)變與不變

本刊記者 陶鑫

玩具召回事件、世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)、中國勞動力結(jié)構(gòu)變化等數(shù)次“風(fēng)暴”沖擊著我國的玩具行業(yè)。作為擁有 3萬多名員工、已建成使用的廠房面積逾 41萬多平方米的“玩具王國”鎮(zhèn)泰集團(tuán)，卻無懼風(fēng)浪依然闊步前行。

面對復(fù)雜而多變的外部環(huán)境，且讓我們看看鎮(zhèn)泰玩具王國是如何通過隨機(jī)“應(yīng)變”與恪守“不變”來一一接招應(yīng)對的。

經(jīng)歷了2008年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，不少玩具企業(yè)以“不變”的姿態(tài)來應(yīng)對“萬變”的市場。而鎮(zhèn)泰集團(tuán)則選擇不變中求變，“危”中尋“機(jī)”。

2009年2月4日，即農(nóng)歷新年鎮(zhèn)泰集團(tuán)各廠開工的第三天，中央政治局常委、廣東省委書記汪洋親臨鎮(zhèn)泰（中國）工業(yè)有限公司進(jìn)行工作調(diào)研。座談會上，汪洋書記指出，盡管經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊，行業(yè)面臨大“洗牌”，但生存下來的企業(yè)將會迎來更好的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)不能僅僅滿足于貼牌生產(chǎn)，要靠自主研發(fā)，提升產(chǎn)品含金量才能有更好出路和更廣闊發(fā)展空間。受益于汪洋書記的鼓勵和啟發(fā)，鎮(zhèn)泰集團(tuán)董事長黃鐵城決定把握機(jī)遇，及時收購了美國加州的機(jī)器人研發(fā)企業(yè)Ugobe公司旗下的PLEO恐龍，并重新定位包裝，推出市場。

據(jù)了解，PLEO恐龍售價擬為2360元人民幣，將于今年8月中旬在中國大陸銷售，成為鎮(zhèn)泰出擊中國玩具內(nèi)銷市場的一記重拳。

應(yīng)變

據(jù)了解，PLEO是一只具有圓頂龍的外表，能分辨主人的聲音，能識別周圍的環(huán)境，會撒嬌、會唱歌、會打哈欠等具有生命特征的恐龍高端電子寵物。

黃鐵城對PLEO作了明確的市場定位：“PLEO不是玩具產(chǎn)品，而是高端電子寵物，期望滿足消費者兩個不同需求，即一個是普通消費者對寵物智能性的好奇，一個是高端軟件愛好者對寵物功能軟件的追捧。PLEO應(yīng)遵循這個定位，進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售?！?/p>

黃鐵城稱，最好的推銷方式就是建立起PLEO的社群。“我們希望消費者在互聯(lián)網(wǎng)上可以了解到很多PLEO資料，在網(wǎng)上交流寵物的飼養(yǎng)體會，建立起PLEO社群。我們看到現(xiàn)在網(wǎng)上社群在美國、歐洲已經(jīng)出現(xiàn)了，國內(nèi)還沒有。我們的考慮重點是，怎樣在國內(nèi)建立一個這樣的

高端電子寵物出擊內(nèi)銷市場PLEO社群?！?/p>

黃鐵城對PLEO前景滿懷信心，并將其作為鎮(zhèn)泰的長期目標(biāo)來投入，而非短期行為。他希望各代理公司能與鎮(zhèn)泰下屬的PLEO專營公司INNVO LABS密切合作，根據(jù)各地市場特點，采取適宜的促銷手段，如建立網(wǎng)站，與消費者互動，與媒體合作等，展開全方位的營銷活動，使PLEO早日在中國市場打開局面。

據(jù)了解，再生恐龍PLEO首批投產(chǎn)數(shù)千只投放市場。PLEO在國外非常受青睞，已獲俄羅斯、烏克蘭等地訂單，此外中東及哥倫比亞客戶的訂單需求亦在洽談中。

“大浪淘沙，剩下的都是金子”。目前中國規(guī)模最大的玩具出口制造商之一的鎮(zhèn)泰集團(tuán)很好地印證了這一句話。

據(jù)鎮(zhèn)泰集團(tuán)名譽(yù)董事長李治元介紹：“今年以來，鎮(zhèn)泰的玩具訂單不但沒有減少，還增加了10%。主

企校合作緩解用工困難要是因為經(jīng)歷玩具召回事件、金融海嘯后，淘汰了一部分抵御能力不強(qiáng)的小廠，而一部分玩具廠又轉(zhuǎn)移到別的行業(yè)不再做玩具了，所以訂單向現(xiàn)存生產(chǎn)條件好的企業(yè)，如我們鎮(zhèn)泰集團(tuán)集中。”

1、鎮(zhèn)泰集團(tuán)名譽(yù)董事長李治元為前來參觀考察的廣東省玩具協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)一行介紹企業(yè)情況

2、鎮(zhèn)泰的生產(chǎn)車間一角

3、經(jīng)鎮(zhèn)泰重新包裝定位的PLEO恐龍將于8月在中國內(nèi)地銷售

然而，對于鎮(zhèn)泰集團(tuán)來說，用工困難似乎比訂單多寡更讓他們“頭痛”。據(jù)了解，作為勞動密集型的企業(yè)，鎮(zhèn)泰常年員工有3萬多人，旺季的時候甚至達(dá)到4萬人，招工問題也一直困擾他們。

近年來，玩具等勞動密集型企業(yè)普遍存在“招工難”情況，尤其今年年初缺工情況較為嚴(yán)峻。各行企業(yè)亦各施各法化解應(yīng)對。鎮(zhèn)泰就選擇了“聯(lián)姻”院校，與各地職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中職院校合作，接收學(xué)生到廠工學(xué)結(jié)合、社會實踐。

據(jù)李治元介紹：“我們與技工學(xué)校合作，通過聘用學(xué)生到生產(chǎn)崗位工作，既滿足學(xué)生在3年的學(xué)習(xí)期內(nèi)必須通過3個月實習(xí)期的要求，以及家境貧困學(xué)生勤工儉學(xué)的需求，也減輕了企業(yè)的用人壓力，是一個‘三贏’的局面?！睋?jù)了解，鎮(zhèn)泰對接收的實習(xí)學(xué)生實行“同工同酬”，此舉特別受到一些有經(jīng)濟(jì)困難的貧困學(xué)生歡迎。

不變

重視企業(yè)文化建設(shè)關(guān)懷員工

黃鐵城董事長認(rèn)為：“雖然我們用工壓力很大，但我們還是給員工選擇工作的自由。對辭職的員工，公司會及時結(jié)算他們的工資，希望員工感受到他們是受尊重的，包括他們的工作選擇也是受到尊重的?！?/p>

身兼鎮(zhèn)泰慈善基金會主席的李治元表示，鎮(zhèn)泰企業(yè)文化非常重視員工關(guān)懷，多年來一直認(rèn)真地做好這項工作。如有為員工提供福利的三大基金；有為員工提供反映問題的傾訴熱線；有為員工輔導(dǎo)心理障礙和舒緩壓力的員工關(guān)懷小組；還有作為企業(yè)和員工溝通平臺的內(nèi)刊《鎮(zhèn)泰之聲》等。企業(yè)不僅為員工提供物質(zhì)層面上的福利，還提供精神層面的福利，始終依靠員工，善待員工，關(guān)心員工幫助員工學(xué)習(xí)成長。

自富士康爆出的員工“連環(huán)跳樓”自殺現(xiàn)象，作為擁有數(shù)萬名員工的鎮(zhèn)泰集團(tuán)自然高度關(guān)注。

“‘富士康’事件讓我們企業(yè)也承受很大壓力。為防止同類事件發(fā)生，關(guān)懷小組分批對各廠生產(chǎn)一線的拉長、組長、主任等管理人員開展‘管理與輔導(dǎo)’課程培訓(xùn)，讓全體基層管理人員學(xué)習(xí)一定的心理學(xué)知識，共同看護(hù)與關(guān)懷有情緒安撫需要的員工，建起范圍更大、更加有效的心理安全防護(hù)網(wǎng)，以保障員工的生命安全。”

據(jù)了解，早在2008年，鎮(zhèn)泰集團(tuán)從香港請來了心理輔導(dǎo)專業(yè)人士駐廠，專門設(shè)立員工關(guān)懷組為員工提供面對面的心理輔導(dǎo)。員工關(guān)懷組的心靈輔導(dǎo)工作開展一年多來，受理了包括心理問題、家庭困擾、婚姻困擾、親情關(guān)系、子女教育、人際關(guān)系等方面的咨詢，及時幫助一批求助的員工擺脫了困境，讓他們快樂生活，開心工作。