面對(duì)新機(jī)遇，努力實(shí)現(xiàn)新發(fā)展山東耐火材料有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理 劉偉

2010年2月9日，山東鋼鐵集團(tuán)公司宣布了山東耐火材料有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子，醞釀已久的山東耐材改制重組工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。

山東耐材有百余年的生產(chǎn)歷史，產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)齊全，而且技術(shù)先進(jìn)，如鋁硅系制品、焦寶石等在全球具備重要影響力。但是，由于過(guò)去各企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)、各自為戰(zhàn)，沒(méi)能形成整體優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，在國(guó)內(nèi)耐材行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，一直在生存的邊緣徘徊，企業(yè)效益低下，職工收入不高，企業(yè)自身發(fā)展能力較弱。山東鋼鐵集團(tuán)公司作出的對(duì)山東耐材進(jìn)行改制重組的戰(zhàn)略決策，為山東耐材提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

1 改制重組，賦予新的歷史使命

山鋼集團(tuán)董事長(zhǎng)鄒仲琛在山東耐材首次領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話中指出，山東耐材新的領(lǐng)導(dǎo)班子肩負(fù)新的歷史使命，首先要建立一個(gè)符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的企業(yè)。當(dāng)前山東耐材面臨重大的發(fā)展機(jī)遇，集團(tuán)公司對(duì)耐材發(fā)展寄予了非常高的期望，要有信心、有思路，抓住“十二五”發(fā)展機(jī)遇期，實(shí)現(xiàn)山東耐材快速發(fā)展，到“十二五”末實(shí)現(xiàn)銷售收入翻兩番、職工收入翻一番的目標(biāo),這是耐材新班子最大的歷史使命。

山鋼集團(tuán)黨委書記譚慶華也在講話中要求，山東耐材的領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立使命感和責(zé)任感，堅(jiān)持做到“講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講紀(jì)律”，正確認(rèn)識(shí)集團(tuán)公司理順山東耐材管理體制和干部管理關(guān)系，對(duì)山東耐材發(fā)展的重要意義；充分利用好集團(tuán)公司對(duì)耐材兩個(gè)理順這一有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)山東耐材戰(zhàn)略、資源整合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)山東耐材發(fā)展新的突破。

山鋼集團(tuán)為山東耐材的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖，提出了明確的發(fā)展目標(biāo)，要求通過(guò)公司制改造，制定和落實(shí)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)山東耐材產(chǎn)業(yè)升級(jí)和快速發(fā)展。這既是集團(tuán)公司的希望，也是山東耐材新班子義不容辭的責(zé)任和使命。

2 分析形勢(shì)，確立新的發(fā)展定位

新組建的山東耐材領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真貫徹落實(shí)山鋼集團(tuán)“發(fā)揮山東耐材整合優(yōu)勢(shì)、打造山東耐材品牌、推動(dòng)山東耐材產(chǎn)業(yè)升級(jí)、實(shí)現(xiàn)山東耐材快速發(fā)展”的要求，2010年3月1日召開(kāi)了山東耐材領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議，認(rèn)真分析了山東耐材的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的發(fā)展機(jī)遇和困難，緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，提出了山東耐材的產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，從而山東耐材發(fā)展有了明確方向，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)布局的調(diào)整和內(nèi)部資源的整合有了科學(xué)的依據(jù)。

產(chǎn)品定位就是重點(diǎn)發(fā)展7大類產(chǎn)品，包括鋁硅系耐材、連鑄耐材、焦寶石及莫來(lái)石料、鎂質(zhì)原料和制品、含碳制品、特耐制品、不定型材料。要通過(guò)調(diào)整生產(chǎn)布局、推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)改造、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)使耐火制品與原料產(chǎn)能在現(xiàn)有45萬(wàn)t的基礎(chǔ)上，到“十二五”末達(dá)到75～80萬(wàn)t，銷售收入翻兩番，達(dá)到20～24億元。

市場(chǎng)定位就是將目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略格局確定為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占30%，國(guó)際市場(chǎng)占30%，山鋼內(nèi)部市場(chǎng)占40%。目前山東耐材在國(guó)際市場(chǎng)和山鋼內(nèi)部市場(chǎng)的份額偏低，特別是生產(chǎn)耗材比例較低，必須通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念，大力發(fā)展更長(zhǎng)壽、更節(jié)能、無(wú)污染、功能化的新型綠色耐材產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足目標(biāo)市場(chǎng)要求，從而擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)和山鋼內(nèi)部市場(chǎng)份額。為此，山東耐材將積極推進(jìn)整體承包營(yíng)銷模式，在條件具備時(shí)成立工程公司，從方案制定到施工、過(guò)程控制、拆包、廢舊耐材回收等為用戶提供一體化的耐材解決方案和全過(guò)程的服務(wù)。

3 強(qiáng)化管理，推行新的管控模式

根據(jù)山鋼集團(tuán)公司要求，山東耐材的運(yùn)行模式實(shí)行子公司設(shè)置、分公司運(yùn)行，逐步向一體化管理過(guò)渡。山東耐材要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制，通過(guò)改制重組對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合，使管理得到提升。2010年3月20日山東耐材舉行了經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書簽字儀式，與6個(gè)子、分公司簽訂了2010年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，建立健全了績(jī)效管理和安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，尤其是建立了以利潤(rùn)考核為主線，以產(chǎn)量、成本、質(zhì)量為輔助考核指標(biāo)的績(jī)效管理模式，明確了各子、分公司以實(shí)現(xiàn)效益最大化為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使全年利潤(rùn)指標(biāo)分解到各子、分公司，并落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。為了對(duì)外打造山東耐材統(tǒng)一的市場(chǎng)品牌，整合市場(chǎng)資源，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)、山鋼內(nèi)部市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)的大客戶、大項(xiàng)目、長(zhǎng)期供貨客戶實(shí)行了公司統(tǒng)管，各子、分公司主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)其他市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)的整合。在薪酬分配方面，制訂了《薪金制實(shí)施辦法》，確定了內(nèi)部管控原則，即對(duì)各子、分公司的薪酬分配實(shí)行“預(yù)算管理、總額控制、考核發(fā)放”，建立了公司統(tǒng)一的薪酬分配體系和管控模式。

4 明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)新的發(fā)展要求

目前，山東耐材6個(gè)子、分公司在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、內(nèi)部管理、職工隊(duì)伍等方面基礎(chǔ)不同，有些還顯得較為薄弱，企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)不牢固。要實(shí)現(xiàn)山東耐材的發(fā)展目標(biāo)，必須先把企業(yè)做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)一流、品質(zhì)一流、成本控制一流和服務(wù)一流，以此打造山東耐材的核心競(jìng)爭(zhēng)力。山東耐材根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求提出了做強(qiáng)企業(yè)的“六條標(biāo)準(zhǔn)”，即產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量強(qiáng)、工作質(zhì)量強(qiáng)、內(nèi)部管理強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、員工隊(duì)伍強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)。

1）產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量強(qiáng)。影響山東耐材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素是產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量不穩(wěn)定，這是市場(chǎng)打不開(kāi)、效益低下等所有問(wèn)題的根源所在。為了提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，山東耐材采取了一系列措施，首先從管理理念上，強(qiáng)調(diào)關(guān)注廢品，樹(shù)立消除廢品就是增加效益的理念；其次開(kāi)展了工序流程優(yōu)化，努力消除流程不合理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響；三是將毛坯成品實(shí)現(xiàn)率和理化指標(biāo)單值合格率納入考核，設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)，通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)。隨著各項(xiàng)措施的落實(shí)，效果已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)，青島公司的綜合產(chǎn)品合格率過(guò)去達(dá)不到70%，而2010年4、5月份分別達(dá)到91.75%和94.26%，并由此擴(kuò)大了市場(chǎng)，產(chǎn)量由每月200 t提高到近400 t。

2）工作質(zhì)量強(qiáng)。山東耐材強(qiáng)調(diào)“只有好的工作質(zhì)量才會(huì)有好的產(chǎn)品質(zhì)量”的理念，把提高工作質(zhì)量作為提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證，并且將工作質(zhì)量強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，界定為符合8個(gè)方面的屬性要求，即準(zhǔn)確性、時(shí)間性、經(jīng)濟(jì)性、有效性、主動(dòng)性、服務(wù)性、文明性、安全性。要求公司員工以此為標(biāo)準(zhǔn)，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。

3）內(nèi)部管理強(qiáng)。山東耐材組建之初，在內(nèi)部管理方面存在管理不規(guī)范、統(tǒng)計(jì)數(shù)字不準(zhǔn)確、管理流程可控性差等問(wèn)題，基礎(chǔ)工作和管理水平不能滿足領(lǐng)導(dǎo)決策、內(nèi)部管控和企業(yè)發(fā)展的要求。為此，山東耐材提出以貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為主線，以信息化建設(shè)為切入點(diǎn)，深入開(kāi)展全面預(yù)算管理、目標(biāo)成本管理、班組自主管理、6S管理、“三不缺陷”活動(dòng)等要求，積極推行先進(jìn)的管理理念、管理方法和管理手段，努力實(shí)現(xiàn)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化。目前，各項(xiàng)管理活動(dòng)已全面鋪開(kāi)，并取得初步成效。

4）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。提高山東耐材的核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建山東耐材的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅要為客戶提供滿意的產(chǎn)品，還應(yīng)該提供滿意的服務(wù)。服務(wù)水平更能彰顯企業(yè)的管理水平，更能贏得客戶的認(rèn)同。提高職工的服務(wù)意識(shí)，不僅是做好對(duì)客戶的服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的理念，使服務(wù)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，由此不僅可以強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，而且可以持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部管理。

5）員工隊(duì)伍強(qiáng)。沒(méi)有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，就不可能有好的工作質(zhì)量，沒(méi)有好的工作質(zhì)量就不可能有好的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，建設(shè)一支適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展最重要的基礎(chǔ)。山東耐材在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，一是要求各個(gè)子、分公司開(kāi)展了形式多樣的各個(gè)層次的教育培訓(xùn)，公司組織了針對(duì)中高層管理人員的企業(yè)管理理論培訓(xùn)，聘請(qǐng)山東大學(xué)教授系統(tǒng)講授了企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、流程再造、績(jī)效管理、ERP基本概念等相關(guān)知識(shí)，還組織了ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；二是開(kāi)展了“明星職工”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步完善了激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)每月一次的“明星職工”評(píng)選，為職工的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供良好的環(huán)境。

6）領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)。山東耐材在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面，一是認(rèn)真貫徹落實(shí)“四好”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”作為考核、評(píng)價(jià)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的基本標(biāo)準(zhǔn)；二是注重加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)建設(shè)，面對(duì)山東耐材改制重組后新的管控模式，要求領(lǐng)導(dǎo)干部克服“等、靠、要”的思想，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作；為改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)，大力提倡“一線原則”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；在領(lǐng)導(dǎo)干部中，還提倡“四力”，即領(lǐng)悟力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力，提倡“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，提出以“安全、創(chuàng)新、規(guī)則、溝通”作為工作的主旋律，使領(lǐng)導(dǎo)干部的思想、作風(fēng)和精神面貌，都發(fā)生了新的變化，呈現(xiàn)出努力工作、不甘落后、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

5 多措并舉，各項(xiàng)工作出現(xiàn)新的變化

山鋼集團(tuán)2010年2月9日宣布山東耐材新班子后，為了把因管理體制變化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響降到最低，3月1日山東耐材就完成了新的機(jī)構(gòu)設(shè)置和對(duì)各子、分公司及部室負(fù)責(zé)人的調(diào)整，設(shè)立了6個(gè)生產(chǎn)性子、分公司，2個(gè)經(jīng)營(yíng)性子公司，職能部室設(shè)立了5部1室1中心，并且做到了各子、分公司、部室負(fù)責(zé)人迅速到位，在內(nèi)部管理方面提出了一系列明確的要求，使山東耐材新的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制在較短的時(shí)間內(nèi)得以確立并有效運(yùn)行，各項(xiàng)工作都出現(xiàn)了一些新的變化。

1）山鋼集團(tuán)提出的3大任務(wù)有序推進(jìn)。山東耐材的公司制改造，在集團(tuán)公司有關(guān)部門的積極支持與配合下，對(duì)所屬企業(yè)的清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評(píng)估工作基本結(jié)束，現(xiàn)正進(jìn)行山東耐材注冊(cè)登記的資料準(zhǔn)備。山東耐材“十二五”發(fā)展規(guī)劃已基本形成，現(xiàn)正進(jìn)一步修改和完善，將報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，山東耐材已經(jīng)從戰(zhàn)略上明確提出了產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位，這是山東耐材結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向，將結(jié)合發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，逐步落實(shí)。

2）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了可喜的變化。青島公司4、5月份銷售收入達(dá)到1200萬(wàn)元以上，創(chuàng)出近3年來(lái)單月最高水平；魯耐窯業(yè)公司以質(zhì)量打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，在中冶賽迪項(xiàng)目招標(biāo)中，一個(gè)合同即中標(biāo)2 700余萬(wàn)元；恒欣鎂業(yè)的礦石、高溫窯產(chǎn)品和氧化鎂球等主要產(chǎn)品產(chǎn)量逐月提高，1～5月份同比提高15.19%；王耐分公司堅(jiān)持向質(zhì)量要效益，粘土磚的毛坯成品實(shí)現(xiàn)率穩(wěn)定在90%以上，硅磚的毛坯成品實(shí)現(xiàn)率穩(wěn)定在80%以上；王鋁礦業(yè)分公司堅(jiān)持優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過(guò)提高焦寶石的優(yōu)質(zhì)品率，每月增效30余萬(wàn)元。2010年1～5月份，山東耐材各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)都有新的提高，其中，產(chǎn)量同比增長(zhǎng)11.94%，制品產(chǎn)量同比增長(zhǎng)12.75%，原料產(chǎn)量同比增長(zhǎng)10.75%，銷售收入同比增長(zhǎng)15.47%；4、5月份連續(xù)2個(gè)月實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，1～5月份同比減虧1 348萬(wàn)元。