文 張 玲
4大誤區(qū) 阻礙鏡架自主品牌的成功
文 張 玲
在接受本次特別策劃采訪時,有零售企業(yè)老板面對我們的調(diào)查甚至脫口而出:“自主鏡架品牌?我們有叫得響的自主鏡架品牌嗎?我腦海里一片空白!”而在一份相關(guān)調(diào)查表中有一項是“貴公司所銷售的自主品牌鏡架”,有的零售企業(yè)甚至填寫了“精工”、“凱迪拉克”、“阿瑪尼”、“寶姿”等國際品牌,說明部分零售企業(yè)對自主品牌鏡架的印象非常模糊。這也說明目前在打造自主品牌鏡架方面還有很多不足,還存在諸多誤區(qū),而這些誤區(qū)正嚴(yán)重地影響著自主品牌的做強(qiáng)做大。
前些年,國內(nèi)大部分鏡架公司都有著10多個甚至20多個品牌,這有主觀和客觀上的兩個原因。主觀上說,國內(nèi)的大部分鏡架公司都抱著廣種薄收的想法,旗下?lián)碛羞^多的品牌,反而失去了發(fā)展重點。客觀上說,許多零售店對自主鏡架品牌入店時,要求不能與當(dāng)?shù)仄渌晗嗤苍斐闪绥R架公司誕生多個品牌子女,弱化了品牌。
如今做得風(fēng)生水起的平凡眼鏡就曾經(jīng)采用了注冊10多個品牌全面鋪貨的經(jīng)銷模式,但大量生產(chǎn)、大量鋪貨帶來了相對較多的退貨,庫存積壓,資金流轉(zhuǎn)不暢,這讓企業(yè)變得很被動。痛定思痛。平凡公司重新梳理了“品牌”序列,果斷地將在市場幾乎沒有號召力或者號召力很低的“品牌”清洗掉,只保留“高爾夫”、“丘比特”和“藍(lán)彩蝶”3個高中低市場占有率最高的品牌作為主打品牌,并且集中全公司優(yōu)勢力量,長期堅持打造這3個品牌,還聘請了當(dāng)紅的影視歌星蘇有朋為丘比特品牌形象代言人,并以此打造系統(tǒng)工程,輔之以配套策劃、款式設(shè)計、市場促銷政策等。如今,平凡不僅完成了原始的積累,而且大手筆地引入了不少國際品牌鏡架的代理權(quán),邁開雙腿開始快速奔跑。
米頓掌門人陳立文仔細(xì)分析了行業(yè)的情況和自身實際,堅定地走單一品牌之路。陳立文說:“鏡架行業(yè)大致有兩大類模式,各有自己的成功案例。一種是以上海貿(mào)易公司居多的多品牌之路,走多品牌之路經(jīng)營成本較高,需要足夠的高素質(zhì)品牌管理人才,一定規(guī)模的品牌建設(shè)資源。從這個角度來談,多品牌之路只適用那些具有實力強(qiáng)大的行業(yè)或企業(yè)。另一種是以深圳、廈門貿(mào)易公司居多的單一品牌之路。對走單一品牌之路的眼鏡企業(yè)而言,所有產(chǎn)品共用一個品牌,可以大大節(jié)省費用,對一個品牌的宣傳同時可以惠澤所有產(chǎn)品。同時如果品牌已經(jīng)具有一定的地位,新產(chǎn)品的推出無需過多宣傳,就會被消費者和市場所認(rèn)可和接受。而事實表明,廣東、廈門一些眼鏡企業(yè)就開辟了一條單一品牌的成功之路。對此,米頓要做的是:在吸取他們各自的優(yōu)勢和精華的同時,更好地堅持不懈地打造自己的自主品牌?!?/p>
米頓光學(xué)掌門人陳立文親自參與鏡架的設(shè)計
模仿和跟進(jìn)競爭對手,這種行為在中小企業(yè)中非常普遍。表面上看,模仿并跟進(jìn)是一種穩(wěn)妥的策略,實際上,這是一種高風(fēng)險的策略,因為跟進(jìn)者幾乎沒有成功的機(jī)會。在消費者認(rèn)知當(dāng)中,開創(chuàng)品類的品牌通常被當(dāng)作正宗貨,而跟進(jìn)品牌通常被當(dāng)作冒牌貨,這就決定了跟風(fēng)的產(chǎn)品沒有大的出路。
關(guān)于這點,有一個非常經(jīng)典的案例——清揚、寶潔的去屑大戰(zhàn)。歷經(jīng)了10余年的市場培育和發(fā)展演變,海飛絲的“頭屑去無蹤,秀發(fā)更出眾”早已深入人心,相關(guān)資料顯示:去屑市場80%的市場份額一直以來都被寶潔系的海飛絲品牌所占據(jù),即使2007年4月開始,聯(lián)合利華重拳出擊,大手筆推出主訴去屑的清揚品牌,也絲毫未能撼動海飛絲的霸主地位。
關(guān)于鏡架,有一種普遍的說法:“天下鏡架一大抄”。很多零售商都認(rèn)為國內(nèi)品牌沒自己的設(shè)計,靠抄襲大牌的暢銷款生存。誠然,“抄”也是部分企業(yè)的生存方法,但靠抄襲永遠(yuǎn)打造不出真正有個性的品牌。
陳立文對此做了一個非常形象的比喻:烏鴉可以說自己是掃煙囪的鳳凰,但是,烏鴉永遠(yuǎn)成不了真正的鳳凰。要想成為真正的鳳凰,必須進(jìn)行痛苦的涅般木,然后新生。他說:“把眼鏡做好并不難,但要把真正打造成國內(nèi)中高端品牌產(chǎn)品很難。這不是光靠喊口號,或者不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,就能達(dá)到的。對于我們鏡架行業(yè)而言,產(chǎn)品的款式、設(shè)計風(fēng)格、潮流動向、產(chǎn)品功能,也相當(dāng)重要。眼鏡行業(yè)目前鏡架產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭非常激烈,很多品牌商靠走量獲得微薄利潤,在競爭中處于不利位置,生存狀態(tài)并不理想。唯一的出路只有一條——走自主創(chuàng)新的品牌之路。”
從古到今,中國人一直崇尚“酒香不怕巷子深”,認(rèn)為“好的東西不需要叫賣;叫賣的就不是好東西?!辈簧僮鲧R架的老板也如此,他們認(rèn)為做好產(chǎn)品品質(zhì),做好渠道,自然就有顧客。因此他們對于打造品牌的投入不夠,也不舍得投入。有銷售經(jīng)理對記者說:“我們嘗試做這個牌子,還不知道能不能做成呢,就先投入這么多錢做廣告,老板心里面沒底呀。要是到時候賣不出去,那不是虧大了。還不如實實在在找?guī)讉€能力強(qiáng)的銷售,把貨鋪進(jìn)店里,真真切切地收回真金白銀。”有這樣想法的老板在行業(yè)雖不算大多數(shù),卻也有那么一小部分,他們把打造品牌想得過于簡單化,殊不知,單兵作戰(zhàn)的時代已經(jīng)過去,如今需要的是海陸空的協(xié)同作戰(zhàn)。
這一點,上海新族的孫光義體會頗深。作為本土鏡架公司,上海新族的自主鏡架品牌NEW和羅登·斯蘭一直秉承大膽夸張、先鋒前衛(wèi)、色彩艷麗個性,經(jīng)過幾年的培育和成長,其個性特色已受到越來越多時尚消費者的追捧。
其實,以前的新族也走過彎路,派幾個精兵猛將出去打天下,對推廣沒什么概念和系統(tǒng)規(guī)劃。2009年之后,孫光義才猛然意識到,產(chǎn)品有特色還不行,還得通過各種方式提升產(chǎn)品美譽度,增加經(jīng)銷商信心,才能做強(qiáng)品牌。于是,新族在推廣方面開始了一系列重大舉措:羅登斯蘭的淘寶旗艦店絢麗開張,正式進(jìn)軍“BtoC”平臺;公司與《中國時尚品牌網(wǎng)》等網(wǎng)絡(luò)媒體開始戰(zhàn)略合作;新族NEW(紐)首屆創(chuàng)意擺柜大賽正式啟動;邀請羅登斯蘭首席日本設(shè)計師吉田正先生光臨北京展會新族風(fēng)尚館;圓滿舉辦“鏡爭力·新機(jī)遇——新族眼鏡首屆時尚鏡架創(chuàng)新銷售研討會”;2010年上海展期間邀請專業(yè)公關(guān)公司,斥巨資在上海嘉登道大酒店成功舉行了盛大的10周年客戶答謝晚宴暨第二屆NEW創(chuàng)意終端展示大賽簽約儀式……行業(yè)開始對新族刮目相看。特立獨行、堅持自我風(fēng)格的孫光義,嘗到了有效推廣的甜頭。
在采訪中,徐州明仁眼鏡業(yè)務(wù)部經(jīng)理謝公聚感慨良多:“當(dāng)前市場上沒有幾個有鮮明特色、讓人過目不忘的鏡架自主品牌。說白了,是缺乏明確定位。其實,自主品牌鏡架在設(shè)計時一般是有目標(biāo)客戶群的,但往往到了真正開發(fā)的時候就偏離了這個主題。很多公司、很多品牌都是這樣,沒有幾家鏡架公司真正沉下心來去了解零售商的需求,你抄我抄大家抄,不堅持自己的風(fēng)格,盲目定位。他們不是在營銷自己的品牌,而是在營銷零售商?!?/p>
謝公聚說,有的鏡架公司的負(fù)責(zé)人也感嘆“現(xiàn)在款型變化太快了,我們也想創(chuàng)新啊,但難啊,怎么創(chuàng)新啊”,這屬于想改變,但不知道如何下手。其實鏡架商首先要弄明白的一點是“我的顧客是誰,能為他們做些什么?”很多鏡架商走入誤區(qū),把零售商當(dāng)成他們的顧客,所做的一切是在營銷零售商,讓零售商感覺自己變成了他們銷售渠道的工具,或者說是鋪貨換錢的機(jī)器。所以陷入一種流行什么款型、我跟什么,只有盲目地跟風(fēng),沒有準(zhǔn)確的定位,最后留下一堆庫存。
自主品牌鏡架商的出路在哪里?不少零售企業(yè)負(fù)責(zé)人都覺得鏡架商應(yīng)該好好地和零售商一起,沉下心來對消費者進(jìn)行細(xì)分,對他們的鏡架消費行為進(jìn)行研究,在此基礎(chǔ)上,針對消費者的不同需求,精準(zhǔn)對品牌進(jìn)行定位,推出適合不同人群需求的鏡架,讓消費者滿意,讓零售商既打造了品牌又獲得盈利,銷售公司才能掙到錢。
只有深刻理解自己的目標(biāo)消費者,并為品牌精準(zhǔn)定位,企業(yè)才會有一致性的營銷推廣方向,才能評估出最佳的推廣策略,才知道何種推廣方式最適合自己。這樣,才可以沿著一條可積累的道路,快速高效地建立品牌。