文·王冉
記得十五六年前的一個(gè)早晨,我六點(diǎn)鐘就從酒店出門,打車來到位于香港中環(huán)的花旗廣場。大廈里空無一人。走出電梯,我發(fā)現(xiàn)我要去的公司大門緊閉。于是我雖然穿著西服,也顧不了那么多,干脆就在走廊找個(gè)地方坐了下來。大約四十分鐘后,隨著電梯的一聲脆響,一位頭發(fā)斑白的長者出現(xiàn)在我面前。他主動和我握手,問:“你是新來的?”簡單寒暄后,他用卡刷了一下,門自動打開。那是我來高盛上班的第一天,那位長者就是當(dāng)時(shí)高盛亞洲的董事長Moses Tsang,那也是我關(guān)于高盛最早的一段記憶。
大約半年前,我召集易凱資本的全體同事做了一次特殊的“內(nèi)部培訓(xùn)”。其實(shí)所謂“培訓(xùn)”,就是講了一晚上關(guān)于高盛的“段子”。這些故事絕大多數(shù)并不來自我自己的親身經(jīng)歷,而是來自于這本書。時(shí)至今日,我仍然認(rèn)為那是我給同事們做過的最重要的一次“培訓(xùn)”。
后來,我又在新浪博客上專門推薦過這本書。推薦的方式也很簡單,仍然是把其中一些我認(rèn)為比較有意思并且對我自己有啟發(fā)的故事講出來。因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為,故事本身的力量和魅力會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何對它們的歸納與總結(jié)。
今天,如果我要再去問我的同事們是否還能記住那天晚上我講的那些故事,恐怕絕大多數(shù)人只能回憶起一兩個(gè)、頂多兩三個(gè)來。不過沒關(guān)系,因?yàn)橹行懦霭嫔绲闹形淖g本出來后,我會讓公司的全體同事人手一冊。以前我一直覺得濫用職權(quán)把任何一本書變成“人手一冊”都很“事兒”,很“做作”,但這一次我愿意這么“事兒”它一次。
我希望,這本書能給我們這個(gè)日趨浮躁的行業(yè)里的每一個(gè)人帶來一點(diǎn)點(diǎn)沉淀,哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)。
就我個(gè)人而言,讀完此書,給我留下印象最深的其實(shí)也就那么幾件事,譬如(下面提到的故事只有讀完此書的讀者才能明白):
故事1:“我們來買單,把好客戶變成更好的客戶”
沉淀:把客戶的利益放在第一位不是嘴皮一動隨便說說,能否把它融化在自己的血液和基因里,決定了一家服務(wù)性公司是否有機(jī)會走向偉大。
故事2:“晚上打車去買第二天的《紐約時(shí)報(bào)》”
沉淀:很多時(shí)候,平庸和卓越的差距就是那么一點(diǎn)點(diǎn),魔鬼全在細(xì)節(jié)中。
故事3:“當(dāng)然是去斯坦福了”
沉淀:正像高盛的“14條原則”說的那樣,投資銀行最重要的資產(chǎn)是自己的聲譽(yù),而聲譽(yù)是靠每個(gè)同事在那些或大或小的困難和挑戰(zhàn)面前用他們的行動一點(diǎn)一點(diǎn)、一分一分建立起來的。因此,對一個(gè)投行的CEO來說,最重要的工作只有一個(gè):人。
就在我寫此文時(shí),高盛又一次成了媒體矚目的焦點(diǎn)。這一次,是因?yàn)楦呤⒃跓o數(shù)人遭遇財(cái)富縮水、很多人丟掉工作、那場差一點(diǎn)摧毀了全球經(jīng)濟(jì)的華爾街風(fēng)暴剛剛接近平息的時(shí)候,竟然在2009年前9個(gè)月預(yù)提了167億美元作為公司員工2009年的待發(fā)獎金。
無論是否有金融風(fēng)暴,恐怕高盛會一直生活在風(fēng)口浪尖。不過,他們對此似乎已經(jīng)習(xí)慣。雖然在這個(gè)節(jié)骨眼上公布巨額獎金的消息有點(diǎn)冒天下之大不韙,不過我們也別忘了,正是高盛獨(dú)特的基因與力量,讓他們在經(jīng)歷了一次又一次的風(fēng)暴之后反而越來越堅(jiān)不可摧,越來越鶴立雞群。
隨著中國經(jīng)濟(jì)總量超過日本并且很可能在未來20年間超越美國成為全球第一大經(jīng)濟(jì)實(shí)體,中國的資本市場一定會水漲船高地成為全球最主流的資本市場,對此我毫不懷疑。
但是,中國證券市場成為全球主流資本市場并不意味著中國就能自動順勢產(chǎn)生一批具有全球影響力和競爭力的投資銀行,更不用說馬上在中國再造一個(gè)高盛。其中最主要的問題就是監(jiān)管方面的原因:中國投行在最為重要的本土資本市場一直沒有足夠多的機(jī)會在金融技術(shù)與金融產(chǎn)品上得到高度市場化的歷練;他們太多的精力沒有花在研究企業(yè)、產(chǎn)品、市場和機(jī)構(gòu)投資人身上,而是花在了北京西城那條著名的金融街。只有在中國現(xiàn)行的IPO審批制和軌道制被徹底打破之后,中國的投資銀行才有可能在博弈供需關(guān)系的市場風(fēng)雨中長大成人。
我們期待著這一天早日到來。但是,直到那一天真的來臨,我們這些中國投資銀行業(yè)的從業(yè)者們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)向高盛這個(gè)并不完美的老師學(xué)習(xí)。這也正是我推薦這本書的原因。從字面上讀懂這本書很容易,但是真正讀懂高盛的故事并且在中國今天的環(huán)境中把這些故事的指向用一種近乎迂腐和執(zhí)拗的方式付諸行動,則需要超于尋常的定力和堅(jiān)如磐石的價(jià)值觀。