“施工企業(yè)集中采購(gòu)管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用”課題組

1.卓越采購(gòu)管理的作用

對(duì)于工程建設(shè)領(lǐng)域的主體相關(guān)企業(yè)，無(wú)論是作為各類工程建設(shè)開(kāi)發(fā)企業(yè)，還是工程建設(shè)的各級(jí)承包施工企業(yè)，采購(gòu)管理都是一項(xiàng)非常重要和關(guān)鍵的管理活動(dòng)，其水平的高低直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益。根據(jù)全球知名的管理咨詢公司“埃森哲”的研究報(bào)告表明（圖一）：對(duì)于每10億美元的正?？煽赝顿Y，精通采購(gòu)的企業(yè)采購(gòu)成本比落后企業(yè)要低50%，而節(jié)約的開(kāi)支比后者多30%。

圖一 精通采購(gòu)管理與落后企業(yè)對(duì)比

在整個(gè)工程建設(shè)領(lǐng)域，所有相關(guān)各類型企業(yè)，無(wú)論是工程的投資企業(yè)、設(shè)計(jì)院、施工企業(yè)、中介咨詢單位、專業(yè)分包企業(yè)、還是材料設(shè)備供應(yīng)企業(yè)，都是圍繞著一個(gè)個(gè)具體的工程項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展各自的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此一個(gè)工程項(xiàng)目的全生命周期的各階段成本控制的好壞，實(shí)質(zhì)上決定著項(xiàng)目參與各方最終的收益。依據(jù)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托提出的帕累托定律分析工程建設(shè)項(xiàng)目整個(gè)生命過(guò)程，規(guī)劃管理、設(shè)計(jì)管理、采購(gòu)管理、施工管理、交付驗(yàn)收管理等主要管理活動(dòng)對(duì)其整體成本的影響程度（如圖二），顯然能夠得出如下結(jié)論：采購(gòu)管理對(duì)于工程項(xiàng)目的整體成本的影響僅次于規(guī)劃及設(shè)計(jì)管理，重于施工過(guò)程管理和驗(yàn)收維護(hù)管理。

圖二 工程項(xiàng)目成本影響帕累托分析

2.卓越采購(gòu)管理的專業(yè)化

上述研究及分析表明，采購(gòu)管理在整個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目管理領(lǐng)域舉足輕重，那么如何做到卓越的采購(gòu)管理呢？專業(yè)化和信息化將是必由之路，這在整個(gè)項(xiàng)目管理領(lǐng)域已成共識(shí)。

什么是專業(yè)化的采購(gòu)管理呢？

2.1 采購(gòu)管理的定位

第一 我們有必要先回答采購(gòu)管理在企業(yè)管理的定位和范疇是什么。

如果我們不能清晰定義采購(gòu)管理，實(shí)際上我們根本無(wú)法抓住采購(gòu)管理的關(guān)鍵所在，專業(yè)化的采購(gòu)管理更無(wú)從談起了。

在具體的管理實(shí)踐中，采購(gòu)管理往往容易和供應(yīng)管理、合同管理、資金管理混淆，很多企業(yè)的采購(gòu)流程里往往會(huì)包含從需求計(jì)劃到采購(gòu)實(shí)施、合同簽訂、合同執(zhí)行、合同款結(jié)算、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。這種情況也造成，對(duì)采購(gòu)管理的普遍認(rèn)識(shí)是包括完整采購(gòu)和供應(yīng)供管理，甚至要加上相關(guān)的資金管理幾個(gè)方面。同時(shí)也引發(fā)了采購(gòu)管理中采購(gòu)部門(mén)、需求部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)之間打糾纏不清的現(xiàn)狀。

事實(shí)上，在整個(gè)企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)中，采購(gòu)管理的定位，美國(guó)最著名的管理學(xué)家邁克爾·波特早已提出了明確的觀點(diǎn)（圖三），并為管理學(xué)界普遍認(rèn)同： 采購(gòu)管理應(yīng)與財(cái)務(wù)、人力等管理屬性一致，作為企業(yè)重要的支撐性關(guān)鍵管理活動(dòng)。

明晰采購(gòu)管理的定位，就能夠明確他定義采購(gòu)管理的范疇和邊界，以及它與其他相關(guān)管理活動(dòng)的區(qū)別和聯(lián)系（圖四）：

采購(gòu)管理的定義：從采購(gòu)實(shí)施的起點(diǎn)到終點(diǎn)過(guò)程一切相關(guān)活動(dòng)的管理。

起點(diǎn)：明確的采購(gòu)需求，采購(gòu)對(duì)象的名稱、數(shù)量、質(zhì)量要求、成本要求、采購(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)間。

圖三 波特企業(yè)價(jià)值鏈分析

圖四 采購(gòu)管理與供應(yīng)、合同、資金管理的關(guān)系

終點(diǎn)：明確的最終采購(gòu)對(duì)象、價(jià)格、采購(gòu)對(duì)象的供應(yīng)者及采供雙方合同（應(yīng)包括采購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、付款方式、服務(wù)承諾、違約責(zé)任等說(shuō)明）。

采購(gòu)管理與物資供應(yīng)管理的關(guān)系：

物資供應(yīng)管理涉及物資的計(jì)劃、供應(yīng)（調(diào)撥供應(yīng)、按采購(gòu)合同供應(yīng)）管理、庫(kù)房出入管理、物資成本核算管理等內(nèi)容。

對(duì)于物資供應(yīng)管理， 采購(gòu)管理在供應(yīng)環(huán)節(jié)為“按采購(gòu)合同供應(yīng)”輸出采購(gòu)合同。

采購(gòu)管理與合同管理的關(guān)系：

合同管理涉及合同簽訂、履約執(zhí)行監(jiān)控、變更調(diào)整管理、到期終止、供應(yīng)商評(píng)估等管理內(nèi)容。

對(duì)于合同管理，采購(gòu)管理的終點(diǎn)，即合同管理起點(diǎn)。

采購(gòu)管理與資金管理的關(guān)系：

資金管理涉及資金計(jì)劃、各類收支管理、 盈虧核算管理等。

對(duì)于資金管理，采購(gòu)管理并無(wú)直接關(guān)系，而通過(guò)合同管理，與資金管理發(fā)生間接關(guān)聯(lián)，資金支付需要依據(jù)合同約定開(kāi)展。

2.2 采購(gòu)管理的結(jié)構(gòu)

第二 我們還要回答采購(gòu)管理主要構(gòu)成及關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么。

采購(gòu)管理的通用業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分解包括7個(gè)部分，詳見(jiàn)下圖（圖五）：

如圖所示：采購(gòu)過(guò)程處理是與其他采購(gòu)業(yè)務(wù)組件關(guān)系最多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，毫無(wú)疑問(wèn)，采購(gòu)過(guò)程處理的管理是采購(gòu)管理中最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嶋H采購(gòu)管理過(guò)程中，面臨多方式（戰(zhàn)略采購(gòu)、招標(biāo)采購(gòu)、詢價(jià)采購(gòu)、議價(jià)采購(gòu)等）以及多類型采購(gòu)（材料、設(shè)備、機(jī)械、勞務(wù)、工程分包等）的專業(yè)性挑戰(zhàn)，這是工程建設(shè)領(lǐng)域特有的，也是采購(gòu)管理的重中之重。

2.3 采購(gòu)管理的原則

第三 我們更需要回答采購(gòu)管理最基本的管理原則原理是什么？

工程建設(shè)領(lǐng)域的采購(gòu)管理專業(yè)性集中表現(xiàn)在多類型和多方式的處理管理上，是源于工程建設(shè)項(xiàng)目本身具備的規(guī)模大、周期長(zhǎng)、項(xiàng)目分解構(gòu)成復(fù)雜且個(gè)性化的特點(diǎn)，在這些方面工程建設(shè)行業(yè)與工業(yè)品制造業(yè)存在巨大差異：制造業(yè)的采購(gòu)物類型相對(duì)固定單一、單價(jià)低，因此制造業(yè)更強(qiáng)調(diào)供應(yīng)管理（甚至將采購(gòu)管理并入供應(yīng)管理），但建設(shè)行業(yè)的采購(gòu)物個(gè)性化強(qiáng)，種類繁多，單筆采購(gòu)量大、采購(gòu)金額高，因此建設(shè)領(lǐng)域采購(gòu)管理更需要專業(yè)化和集約化管理。那么企業(yè)依據(jù)什么原則原理才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的集約管理呢？

2.3.1 財(cái)務(wù)集中管理是采購(gòu)集中管理的前提

首先，對(duì)于集團(tuán)化的工程建設(shè)企業(yè)或施工企業(yè)，財(cái)務(wù)的集約的化管理是采購(gòu)集中管理 的前提。其實(shí)這條原則適合除財(cái)務(wù)管理本身以外的所有管理領(lǐng)域，如人力管理、質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理等各方面。下圖為國(guó)內(nèi)一家大型建設(shè)企業(yè)集團(tuán)集中采購(gòu)管理與集中財(cái)務(wù)管理的主要流程邏輯關(guān)系（圖六），可見(jiàn)集中采購(gòu)管理的有效實(shí)施執(zhí)行必須有集中財(cái)務(wù)管理做為前置條件。

2.3.2 區(qū)分采購(gòu)管理類型制定采購(gòu)策略

其次，企業(yè)必須掌握采購(gòu)策略矩陣分析方法區(qū)分不同的采購(gòu)類型區(qū)域并制定相應(yīng)明確的采購(gòu)管理政策。采購(gòu)策略矩陣是采購(gòu)管理領(lǐng)域最通用的管理分析方法，能夠幫助我們從市場(chǎng)獲取難度及采購(gòu)金額兩個(gè)維度區(qū)分采購(gòu)類型，并制定針對(duì)性的策略（圖七）：

圖五 采購(gòu)管理的通用業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

圖六

對(duì)于以上四種采購(gòu)類型的管理是有明顯差異的，戰(zhàn)略類采購(gòu)管理的重點(diǎn)是供應(yīng)商長(zhǎng)期合作關(guān)系的建立和維護(hù)管理，瓶頸類采購(gòu)的關(guān)鍵是尋找市場(chǎng)上更易獲取的替代品，常規(guī)類采購(gòu)適合采取簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，加強(qiáng)供應(yīng)關(guān)系管理，而杠桿類采購(gòu)應(yīng)作為采購(gòu)管理中最重要的類型，必須加大管理力度，盡量采取招標(biāo)采購(gòu)的方式，這樣才能充分發(fā)揮采購(gòu)管理對(duì)整個(gè)企業(yè)和工程建設(shè)項(xiàng)目整體成本控制的杠桿作用。

2.3.3 招標(biāo)采購(gòu)的分段、充分、公平競(jìng)爭(zhēng)原則

最后，作為采購(gòu)管理中最重要的招標(biāo)采購(gòu)模式，只有堅(jiān)持分段競(jìng)爭(zhēng)、充分競(jìng)爭(zhēng)、公平競(jìng)爭(zhēng)三項(xiàng)原則，招標(biāo)采購(gòu)有效性才能得到保證。分段競(jìng)爭(zhēng)分解了供應(yīng)商比選的項(xiàng)目并分階段開(kāi)展，特別是對(duì)大金額招標(biāo)既降低了招標(biāo)采購(gòu)操作的復(fù)雜性，又保證了招標(biāo)過(guò)程的有序性；充分競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)在招標(biāo)每個(gè)階段必須有足夠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能優(yōu)選出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商；而公平競(jìng)爭(zhēng)是最關(guān)鍵也是最難做到的，就如同足球比賽沒(méi)用統(tǒng)一公平的裁判規(guī)則，就沒(méi)有人愿意參加，更沒(méi)有人觀看了，但吹黑哨、踢黑球總是屢禁不止。 這三項(xiàng)原則是相互關(guān)聯(lián)依存的，缺一不可，否則招標(biāo)采購(gòu)只能是一個(gè)費(fèi)力不討好、形式化的過(guò)程而已，甚至成為損公利己者的謀財(cái)手段，這在現(xiàn)今的建設(shè)領(lǐng)域并不罕見(jiàn)。 下圖是國(guó)內(nèi)某大型建設(shè)集團(tuán)招標(biāo)采購(gòu)的原則示例（圖八）。

圖七 采購(gòu)管理的通用業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

3.卓越采購(gòu)管理的信息化

前文從采購(gòu)管理的定義、構(gòu)成及原則三方面討論了什么是采購(gòu)管理專業(yè)化，清晰了采購(gòu)管理的定位、范疇以及與供應(yīng)管理、合同管理、資金管理的聯(lián)系和區(qū)別，了解了采購(gòu)管理的七個(gè)構(gòu)成業(yè)務(wù)組件中采購(gòu)過(guò)程處理是最關(guān)鍵和專業(yè)化最強(qiáng)的部分，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了采購(gòu)管理專業(yè)化和集約化必須基于財(cái)務(wù)集中化管理的原則、采購(gòu)策略矩陣原理以及招標(biāo)采購(gòu)的三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)原則。

顯然理解和認(rèn)識(shí)管理專業(yè)化僅僅是第一步，卓越的采購(gòu)管理需要將這些專業(yè)化的思想和理念真正得以實(shí)踐發(fā)揮，才能產(chǎn)生相應(yīng)卓越的效果。那么，專業(yè)化采購(gòu)管理又要如何有效實(shí)施和落地呢？

3.1 信息化本質(zhì)的正確認(rèn)知

在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，并已成熟應(yīng)用到了企業(yè)管理的方方面面的今天，信息化已經(jīng)成為各項(xiàng)管理改進(jìn)和優(yōu)化不可或缺的重要手段，甚至成為唯一手段，這已然成為不爭(zhēng)的事實(shí)。2008年兩會(huì)期間，中央政府明確提出“目前我國(guó)處于工業(yè)化中期，面臨信息化的發(fā)展機(jī)遇。只有以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，推進(jìn)工業(yè)化和信息化融合，才能走出一條‘科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮’的新型工業(yè)化道路”更是充分印證了上述觀點(diǎn)。對(duì)于建設(shè)領(lǐng)域采購(gòu)管理來(lái)說(shuō)，同樣面臨以信息化帶動(dòng)專業(yè)化，以專業(yè)化促進(jìn)信息化的問(wèn)題。但是，必須清醒認(rèn)識(shí)信息化的本質(zhì)，厘清信息化和專業(yè)化的關(guān)系，才能夠有效實(shí)施信息化，落實(shí)專業(yè)化的采購(gòu)管理。

圖八 招標(biāo)采購(gòu)三項(xiàng)原則

關(guān)于信息化的本質(zhì)，引用建設(shè)領(lǐng)域信息化專家黃如福的論述：“企業(yè)信息化的關(guān)鍵，既不是信息技術(shù)，也不是軟件系統(tǒng)，而是企業(yè)的管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，信息化只是企業(yè)管理創(chuàng)新的輔助工具?！笔堑?，信息化的前提是企業(yè)的管理必須提出明確清晰的改進(jìn)、優(yōu)化、創(chuàng)新的需求，然后根據(jù)這些需求，構(gòu)建開(kāi)發(fā)相應(yīng)的軟硬件系統(tǒng)，應(yīng)用到實(shí)際管理中，才能發(fā)揮出信息化的巨大價(jià)值，有效實(shí)施。如下圖所示：企業(yè)專業(yè)化及集約化管理的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化是信息化的起點(diǎn)和終點(diǎn)，雖然管理信息化與專業(yè)化、集約化存在一種相互不斷促進(jìn)影響，循環(huán)上升的關(guān)系，但就本質(zhì)而言最終的目的是為了管理的持續(xù)提升和改進(jìn)（圖九）。

以上觀點(diǎn)非常重要，事實(shí)上它立場(chǎng)鮮明的指出：信息化的主體是需要提升管理水平的企業(yè)本身，而非軟硬件服務(wù)商，在這里看似近乎常識(shí)的認(rèn)知，實(shí)際上往往成為左右企業(yè)能否成功借助信息化實(shí)現(xiàn)管理的專業(yè)化及集約化的關(guān)鍵。

圖九 管理信息化本質(zhì)

3.2 采購(gòu)信息化實(shí)施

也正是基于以上觀點(diǎn)，有三個(gè)方面問(wèn)題是采購(gòu)管理開(kāi)展信息化或落實(shí)專業(yè)化能否真正有效的關(guān)鍵：

3.2.1 采購(gòu)信息化系統(tǒng)架構(gòu)

第一，合理的采購(gòu)管理信息化系統(tǒng)的架構(gòu)必須基于清晰正確的業(yè)務(wù)架構(gòu)之上，才能適應(yīng)企業(yè)實(shí)際的管理提升需求，如下圖國(guó)內(nèi)某大型企業(yè)的集中管理系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)（圖十），與企業(yè)對(duì)采購(gòu)管理的優(yōu)化和改進(jìn)需要是完全一致的：

圖十

這里需要特別強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)，企業(yè)的采購(gòu)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)是先于信息化系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的，必須充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要及現(xiàn)實(shí)情況，同時(shí)也必須考慮應(yīng)用信息技術(shù)本身可能給業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的變化，有些變化甚至是巨大的，比如：利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展采購(gòu)招標(biāo)，參與投標(biāo)人在數(shù)量上和地域上的限制都會(huì)發(fā)生突破性的變化，我們的業(yè)務(wù)處理過(guò)程設(shè)計(jì)必須進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。否則，我們就會(huì)出現(xiàn)手里拿著先進(jìn)的自動(dòng)步槍，卻仍然只會(huì)將它當(dāng)長(zhǎng)矛使的狀況。這也是為什么有效信息化前提是管理必須進(jìn)行專業(yè)化優(yōu)化改進(jìn)的重要原因之一。

3.2.2 采購(gòu)管理系統(tǒng)需要分階段迭代建設(shè)

第二，采購(gòu)管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的最終完善、實(shí)現(xiàn)和成功應(yīng)用，需要分階段開(kāi)發(fā)交付，每個(gè)階段又有多次系統(tǒng)迭代開(kāi)發(fā)改進(jìn)、交付驗(yàn)證。采購(gòu)信息化對(duì)于采購(gòu)管理既會(huì)帶來(lái)專業(yè)化的提升，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)大量的變革、不確定性、甚至負(fù)面的影響，比如：一線業(yè)務(wù)人員熟練掌握應(yīng)用新系統(tǒng)的難度，在他們真正使用之前是很難準(zhǔn)確預(yù)估的，再比如很多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)處理，業(yè)務(wù)人員在沒(méi)有真正應(yīng)用體驗(yàn)先導(dǎo)系統(tǒng)之前，根本無(wú)法提出準(zhǔn)確的需求，這也是我們很多管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)大量無(wú)用功能的原因。我們必須正視這些不確定性，采取整體架構(gòu)、分步詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證的正確步驟，來(lái)逐步消除變革中的不確定性。這種迭代的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，已經(jīng)成為管理信息化開(kāi)發(fā)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程（圖十一）：

圖十一 管理系統(tǒng)的有效開(kāi)發(fā)過(guò)程

3.2.3 采購(gòu)管理系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)是關(guān)鍵

第三，采購(gòu)管理系統(tǒng)的每一次迭代開(kāi)發(fā)過(guò)程，都需要開(kāi)展完整的需求、分析設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署等基本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，而其中分析設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是最關(guān)鍵、難度最大、又最容易被忽視的環(huán)節(jié)。最關(guān)鍵是因?yàn)樵谲浖_(kāi)發(fā)過(guò)程中，分析設(shè)計(jì)是承接客戶需求與程序編碼的中間環(huán)節(jié)，決定了最終系統(tǒng)能否抓住客戶內(nèi)在需求及能否實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的應(yīng)用靈活又可擴(kuò)展；難度最大是因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)分析設(shè)計(jì)活動(dòng)，要求負(fù)責(zé)人員既要熟悉客戶業(yè)務(wù)，又對(duì)各種軟件分析、架構(gòu)、設(shè)計(jì)技術(shù)方法熟練應(yīng)用，而這類出色的人員在國(guó)內(nèi)非常緊缺；最容易被忽視，原因比較多，有主觀上的，無(wú)論是企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人還是軟件供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)人員，從根本上就不重視分析設(shè)計(jì)，需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)像模像樣，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)草草了事，趕緊寫(xiě)代碼出程序才是正事，結(jié)果系統(tǒng)上線后漏洞百出，進(jìn)入維護(hù)不如重做的處境；當(dāng)然現(xiàn)在很多情況下，也有客觀上的原因，大家反復(fù)摸索，認(rèn)識(shí)到了分析設(shè)計(jì)的重要，但由于沒(méi)有掌握必要的方法技術(shù)，結(jié)果花了很多時(shí)間和精力，結(jié)果仍然沒(méi)有改進(jìn)，甚至不如不做分析設(shè)計(jì)，于是更加輕視分析設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。在這點(diǎn)上軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和工業(yè)品的研究開(kāi)發(fā)是一致的，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師必須深入一線了解客戶需求，同時(shí)又必須花大量時(shí)間分析設(shè)計(jì)創(chuàng)造，甚至需要藝術(shù)家的氣質(zhì)。

這里，我們舉個(gè)實(shí)際例子，來(lái)說(shuō)明分析設(shè)計(jì)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的重要性：招標(biāo)采購(gòu)的處理是采購(gòu)管理中核心業(yè)務(wù)，通過(guò)與業(yè)務(wù)人員調(diào)研，我們很容易就能了解到招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程如下圖（圖十二）：

據(jù)此，我們可以很自然的將系統(tǒng)分解成資審、招標(biāo)、合同三個(gè)子模塊，每個(gè)模塊又至少要開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)四個(gè)功能頁(yè)面實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理，這樣至少需要12個(gè)頁(yè)面切換來(lái)實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購(gòu)的業(yè)務(wù)過(guò)程。對(duì)客戶學(xué)習(xí)使用和系統(tǒng)維護(hù)都將是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)。

如果我們不是急于設(shè)計(jì)原型并著手開(kāi)發(fā)，而是進(jìn)行進(jìn)一步分析，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)資審、招標(biāo)、合同三個(gè)階段的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)際上存在可以抽提的共性，如圖（圖十三）：

在上圖分析抽提的基礎(chǔ)上，我們可以設(shè)計(jì)出完全不同結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，包括：招標(biāo)文件處理、投標(biāo)人處理、評(píng)標(biāo)處理、結(jié)果審定四個(gè)模塊，每個(gè)模塊只需一個(gè)界面處理，資審、招標(biāo)、合同在業(yè)務(wù)處理過(guò)程功能上是完全一致的，只是處理內(nèi)容差異，這樣只需4個(gè)頁(yè)面切換就可以處理整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程，這樣無(wú)論是客戶學(xué)習(xí)使用，還是系統(tǒng)維護(hù)都會(huì)簡(jiǎn)化很多，而且相對(duì)于第一種設(shè)計(jì)對(duì)各種非常規(guī)業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活適應(yīng)能力更強(qiáng)。此外，在此框架下我們發(fā)現(xiàn)不僅能夠快速完成招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)交付，對(duì)于其他采購(gòu)方式如詢價(jià)采購(gòu)?fù)瑯舆m用，根本不需重新開(kāi)發(fā)，只需要在招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單改動(dòng)即可實(shí)現(xiàn)。由此可見(jiàn)有效分析設(shè)計(jì)不但能夠使系統(tǒng)變得簡(jiǎn)潔、靈活、容易維護(hù)，而且能夠提高系統(tǒng)的擴(kuò)展性。招標(biāo)采購(gòu)及詢價(jià)采購(gòu)系統(tǒng)的最終實(shí)現(xiàn)效果如下圖（圖十四）。

圖十二 招標(biāo)采購(gòu)的常規(guī)業(yè)務(wù)過(guò)程

圖十三 招標(biāo)采購(gòu)的業(yè)務(wù)過(guò)程分析抽提

3.2.4 采購(gòu)管理信息化需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)

第四，采購(gòu)管理信息化是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，隨著企業(yè)采購(gòu)管理水平的不斷進(jìn)步和發(fā)展，采購(gòu)管理系統(tǒng)需要不斷完善更新。每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際發(fā)展和外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，制定務(wù)實(shí)有效、兼顧發(fā)展的采購(gòu)系統(tǒng)，建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系，指導(dǎo)采購(gòu)管理信息化工作有序、漸進(jìn)、穩(wěn)步開(kāi)展，只有這樣才能使信息化真正起到支持和促進(jìn)采購(gòu)管理專業(yè)化、集約化的作用，而非流于形式。右表為國(guó)內(nèi)某大型建設(shè)集團(tuán)的集中采購(gòu)管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)體系：

圖十四-1 招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)的最終設(shè)計(jì)實(shí)施

圖十四-2 詢價(jià)采購(gòu)系統(tǒng)的最終設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

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4.綜述

綜上所述，對(duì)于建設(shè)領(lǐng)域的各類企業(yè)，采購(gòu)管理尤為重要。而要做到卓越的采購(gòu)管理，企業(yè)首先必須清晰界定采購(gòu)管理的邊界范疇，厘清采購(gòu)管理與其他管理的關(guān)系，設(shè)計(jì)專業(yè)化的采購(gòu)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)，提出明確的管理改進(jìn)和優(yōu)化的需求，再輔以循序漸進(jìn)的信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施，并持續(xù)不斷的實(shí)踐驗(yàn)證、優(yōu)化完善。我們期盼越來(lái)越多的企業(yè)盡早掌握采購(gòu)管理專業(yè)化和信息化的實(shí)踐要領(lǐng)，走上卓越采購(gòu)管理的健康、持續(xù)發(fā)展之路。

（本文受十一五國(guó)家科技支撐計(jì)劃“建筑業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”項(xiàng)目“建筑施工企業(yè)管理信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”課題的第六子課題“施工企業(yè)集中采購(gòu)管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用”資助）

【參考資料】

黃如福著：《企業(yè)信息化的本質(zhì)和目的》

海伍德 （英）等著：《網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)—成功開(kāi)展電子商務(wù)》

格雷戈里·S·斯伯雷著：《釋放采購(gòu)部門(mén)的戰(zhàn)略潛能》

陳德宏李學(xué)蕓（Jessica Lee Mahre）等著：《棋盤(pán)博弈采購(gòu)法》

Grady Booch（美）等著：《面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)(第3版)》

溫昱著：《軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)》