楊云萍

在臨床護(hù)理中開展健康教育，配合治療統(tǒng)一化，是現(xiàn)代化護(hù)理學(xué)的要求，是護(hù)士向患者提供質(zhì)量護(hù)理的有效途徑，患者入院后給予介紹有關(guān)知識(shí)（入院介紹注意事項(xiàng)）是疾病康復(fù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容[1]。為此，筆者調(diào)查了該院2008年1月至2009年1月中140名患者對(duì)入院介紹了解的情況，并與10名護(hù)士（在患者入院當(dāng)天）進(jìn)行交談，了解護(hù)士和患者對(duì)入院介紹知識(shí)的掌握程度及護(hù)士對(duì)入院介紹工作的重視程度。本文根據(jù)調(diào)查結(jié)果，就當(dāng)前存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見總結(jié)如下。

1 調(diào)查方法

隨機(jī)抽查內(nèi)科、外科及婦產(chǎn)科140名剛?cè)朐夯颊呒?0名責(zé)任護(hù)士。調(diào)查內(nèi)容：①護(hù)士對(duì)入院介紹工作的重視程度和入院介紹知識(shí)的掌握程度；②患者掌握的知識(shí)程度；③是否給患者進(jìn)行入院介紹。

2 調(diào)查結(jié)果

140名患者中17.9%的患者對(duì)入院介紹的內(nèi)容具體全面，具有針對(duì)性；21.4%的患者對(duì)入院介紹該注意的事項(xiàng)了解較為全面；存在的具有普遍性的問(wèn)題集中表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：①10.7%的患者未給做入院介紹；②50%的患者對(duì)入院介紹內(nèi)容簡(jiǎn)單、抽象、缺乏針對(duì)性，只要按時(shí)吃藥、注射、未做詳細(xì)介紹；③護(hù)士只是概括地介紹注意事項(xiàng)，有的護(hù)士本身也不了解或不完全了解入院介紹的內(nèi)容，見表1。

3 原因分析

①?gòu)募膊〉淖o(hù)理轉(zhuǎn)向整體護(hù)理需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，許多護(hù)士對(duì)入院介紹內(nèi)容缺乏認(rèn)識(shí)，未引起高度重視，在教學(xué)上也缺少這方面的知識(shí)；②缺乏對(duì)患者的關(guān)心愛護(hù)，不了解患者的個(gè)體需要及這一環(huán)節(jié)在疾病康復(fù)中占有的重要地位；③護(hù)理管理上未引起重視缺乏檢查及督促。

表1 入院介紹工作調(diào)查表

4 改進(jìn)方法

4.1 護(hù)理管理者應(yīng)組織全院護(hù)士認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，護(hù)士不但要搞好臨床護(hù)理操作，還應(yīng)做好臨床教育，對(duì)入院介紹工作引起足夠重視，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行檢查督促，護(hù)士并了解患者對(duì)入院介紹知識(shí)的掌握程度。把入院介紹工作列入考核比護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)士工作能力、態(tài)度的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4.2 護(hù)校教育中應(yīng)注意入院介紹這方面的知識(shí)教育。

4.3 提高護(hù)士自身的素職水平。

4.4 護(hù)士應(yīng)全面了解入院介紹的內(nèi)容，正確的入院介紹內(nèi)容，包括向疾人及家屬介紹病區(qū)環(huán)境、住院規(guī)則、探訪及陪住等規(guī)章制度，物品的使用、常規(guī)的標(biāo)本留取方法。①熱情迎接，觀察和了解患者的病情及心理狀態(tài)，消除種種牽掛，協(xié)助患者滿足其灰心理和生理上的需要，使患者處于接受治療的最佳狀態(tài)，促使患者早日康復(fù)。②介紹病區(qū)環(huán)境，由于患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng)，生活不習(xí)慣，所以應(yīng)給予詳細(xì)介紹病區(qū)，嚴(yán)防交叉感染。③介紹住院規(guī)則，醫(yī)師查房時(shí)間，治療時(shí)間（吃藥、注射）飲食及睡眠時(shí)間，在病房?jī)?nèi)要保持安靜，住院期間不得擅自離開醫(yī)院。④介紹探訪及陪住制度，探訪的時(shí)間，陪客只能是病情危重及失去自理生活能力的患者。⑤物品介紹、水壺、盆、痰盂及便盆的使用。⑥常規(guī)的標(biāo)本留取方法，大、小便及痰的留取法，其他空腹血，照X線片、B超、做胃鏡等應(yīng)注意的有關(guān)事項(xiàng)。⑦主管醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士長(zhǎng)姓名告知患者，必要時(shí)留下明片或電話號(hào)碼，以方便患者。

4.5 通過(guò)檢查和反饋，不斷改進(jìn)缺點(diǎn)，護(hù)士應(yīng)檢查每一個(gè)剛?cè)朐旱幕颊邔?duì)知識(shí)的掌握程度，不斷改進(jìn)不足之處。并針對(duì)具體情況處理，對(duì)不識(shí)字的患者應(yīng)該用通俗易懂的語(yǔ)言介紹，對(duì)不符合共性的患者應(yīng)該實(shí)施個(gè)別指導(dǎo)[2]。

總之，要做好這項(xiàng)平凡且對(duì)疾病康復(fù)有效的工作，關(guān)鍵在于護(hù)理隊(duì)伍及各有人員引起足夠的重視。全面有效的掌握入院介紹所包括的內(nèi)容，了解患者心理特征，腳踏實(shí)地的做好這項(xiàng)工作。

醫(yī)療隊(duì)伍特別護(hù)理人員要有全面的理論知識(shí)及實(shí)踐技能、經(jīng)驗(yàn)、崇高的心理素質(zhì)促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

[1]朱琴.辨證維護(hù)在健康教育中的作用[N].現(xiàn)代護(hù)理報(bào),2006-09-07.

[2]童立英,楊云珍.改進(jìn)入院宣傳方式對(duì)患者滿意度的影響[J].護(hù)理與康復(fù),2008,7(8):65.