□文/張 希 魏燦秋

一、綜合集成研討廳概述

20世紀(jì)八十年代末至九十年代初，錢學(xué)森提出了“從定性到定量的綜合集成方法”以及“從定性到定量綜合集成研討廳體系”。此種科學(xué)研究方法體系是建立在過(guò)去培根式的還原方法和整體論方法之上的，彌補(bǔ)了它們各自的不足，然后把兩者結(jié)合起來(lái)，從而用來(lái)研究和處理巨型系統(tǒng)問(wèn)題及復(fù)雜性問(wèn)題的一種方法。

此種方法主要內(nèi)容是以專家為主，把專家、數(shù)據(jù)、信息以及計(jì)算機(jī)體系有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)高智能化的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，從而發(fā)揮系統(tǒng)的綜合優(yōu)勢(shì)、整體優(yōu)勢(shì)和智能優(yōu)勢(shì)。集成研討廳是建立在近代信息技術(shù)的飛速發(fā)展上的，集成研討廳體系主要是由專家體系、機(jī)器體系、知識(shí)體系三大主要部分構(gòu)成，依靠專家的豐富經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及計(jì)算機(jī)高速的邏輯運(yùn)算能力，不斷修正結(jié)果，從而對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。

二、綜合集成研討廳的框架

綜合集成研討廳的構(gòu)思及理論框架是錢學(xué)森于1992年提出來(lái)的，其包括研討廳的框架構(gòu)建和技術(shù)構(gòu)建。

1、研討廳的框架構(gòu)建。綜合集成研討廳由三個(gè)部分組成:專家體系、知識(shí)/信息體系和機(jī)器體系。由參與研討的專家組成的專家體系，是研討廳的主體，是決策咨詢求解任務(wù)的主要承擔(dān)者，專家體系所發(fā)揮的“性智”，往往是問(wèn)題求解的關(guān)鍵。由專家所使用的計(jì)算機(jī)軟硬件以及研討廳提供各種服務(wù)的服務(wù)器所組成的機(jī)器體系，它具有高性能的計(jì)算能力、數(shù)據(jù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算能力，為定量分析發(fā)揮重要作用。由各種形式的信息和知識(shí)組成知識(shí)信息體系，包括與決策咨詢相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)信息，問(wèn)題求解的知識(shí)、信息。運(yùn)用綜合集成法，把這三個(gè)部分連接為一個(gè)整體，形成統(tǒng)一的、人機(jī)結(jié)合的巨型智能系統(tǒng)。

2、研討廳的技術(shù)構(gòu)建。針對(duì)研討廳實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所要解決的主要問(wèn)題:專家體系建設(shè)、不良思維模式的預(yù)防、糾正有效交互方式；知識(shí)、信息體系建設(shè)中定性知識(shí)和非結(jié)構(gòu)化知識(shí)的表達(dá)與抽取，知識(shí)共享、信息獲取和問(wèn)題推薦等以智能工程為核心的現(xiàn)代技術(shù)，解決了上述問(wèn)題，完成了研討廳的技術(shù)構(gòu)建。

綜合集成研討廳模型采用類似語(yǔ)意句法模式識(shí)別的有向?qū)傩詧D描述，建立專家研討過(guò)程中的模型，為擴(kuò)展研討廳系統(tǒng)和定量分析及研討過(guò)程可視化提供了工具。

基于WWW廣義專家與協(xié)作推薦技術(shù)，使研討廳的討論成果不僅是若干個(gè)人類專家智慧的集結(jié)，還體現(xiàn)了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)網(wǎng)民群體的智慧。以交互管理理論制定研討組織方法，針對(duì)群體思維的散發(fā)性及復(fù)雜問(wèn)題求解過(guò)程，分別提出各研討階段的組織方法。群體智慧涌現(xiàn)及可視化，開(kāi)發(fā)了描述群體智慧涌現(xiàn)過(guò)程的算法和可視化軟件模塊。從機(jī)器智能到人機(jī)結(jié)合的“群體智慧”；以人工智能的問(wèn)題求解技術(shù)，面向Agent的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行綜合集成；可視化的模型集成工具，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。

三、綜合集成研討廳的應(yīng)用前景

隨著21世紀(jì)的進(jìn)入，我國(guó)信息管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)達(dá)到了飛速發(fā)展，同時(shí)加大了綜合集成研討廳的應(yīng)用范圍?，F(xiàn)針對(duì)以上的一些應(yīng)用加以闡述。

1、綜合集成研討廳在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。由于工程項(xiàng)目管理往往是一種形象思維過(guò)程，需要從系統(tǒng)的角度考慮到問(wèn)題的方方面面，從而使整體達(dá)到最優(yōu)，顯然專家在這方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，他們大部分都具有大工程的經(jīng)驗(yàn)背景，經(jīng)驗(yàn)豐富且理論研究也處于比較領(lǐng)先的地位，利用專家群的智慧進(jìn)行項(xiàng)目管理，無(wú)疑使項(xiàng)目開(kāi)展的更加順利，目標(biāo)更容易達(dá)到。現(xiàn)實(shí)生活中的專家們?cè)诘赜蛏暇哂蟹稚⑿苑植继卣?，他們分布在各大高校、科研機(jī)關(guān)以及一些大型公司。然而，隨著Internet的快速發(fā)展以及廣域技術(shù)的發(fā)展，完全可以在其上面建立一個(gè)虛擬的決策系統(tǒng)，把分布在不同地理位置的專家們的意見(jiàn)集合起來(lái)，進(jìn)行科學(xué)化管理。

但是，此應(yīng)用也存在很多問(wèn)題，目前我國(guó)關(guān)于這方面的實(shí)際應(yīng)用尚未真正開(kāi)始。在實(shí)施的過(guò)程中也有可能遇到意想不到的種種問(wèn)題，首先是各種模型塊的缺少，目前用在工程項(xiàng)目上的各種復(fù)雜模型還不是很多，模型的缺失對(duì)于管理的科學(xué)化來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的傷害；然后，由于專家系統(tǒng)很可能會(huì)分布在全國(guó)的各個(gè)地方，我國(guó)幅員遼闊，而且我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)狀況實(shí)在令人擔(dān)憂，比如我們經(jīng)常所說(shuō)的“南電信，北網(wǎng)通”就是對(duì)此的一個(gè)形象描述，而此種管理方法可謂是建立在大吞吐量的數(shù)據(jù)之上的，包括圖像、多媒體文件的傳輸?shù)龋瑢?duì)我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)狀況是一個(gè)極大的考驗(yàn)。

雖然此種方法在目前存在諸多弊端，但是它的應(yīng)用前景是廣闊的，比如它決策的迅速性、及時(shí)性、前瞻性、準(zhǔn)確性、科學(xué)性、合理的應(yīng)用專家群體等。

2、綜合集成研討廳在“城中村”改造中的應(yīng)用。所謂“城中村”是指在城市快速發(fā)展的過(guò)程中，城市將一些距新、舊城區(qū)較近的村莊包入城市建設(shè)用地內(nèi)，這些被納入城市建設(shè)用地的村莊，被稱為“城中村”?！俺侵写濉眴?wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，牽涉到國(guó)土房管、戶籍治安、社會(huì)保障、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)組織形式等多方面，形成了一個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)?！俺侵写濉备脑靹t是一項(xiàng)綜合性的社區(qū)變遷，涉及到社區(qū)中的人口要素、地域要素、文化要素、組織管理要素等各方面，必須采取綜合性視角。因此，在“城中村”改造這個(gè)開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)中，需要應(yīng)用綜合集成研討廳體系，集中各部門(mén)、各行業(yè)、各層次的專家，與現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合來(lái)解決。

利用綜合集成研討廳體系求解“城中村”改造步驟如下:（1）明確“城中村”改造需要解決的問(wèn)題及任務(wù)，“城中村”改造包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、組織、環(huán)境、文化等各方面，需要明確此次改造任務(wù)是其中的哪幾個(gè)方面；（2）搜集大量的有關(guān)文獻(xiàn)資料，認(rèn)真了解情況，召集土地管理、規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)保障、就業(yè)、建筑、交通等方面相關(guān)專家以及國(guó)土房管、戶籍治安、社會(huì)保障、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)組織、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等行業(yè)或部門(mén)中的專家學(xué)者共同來(lái)利用研討廳體系的軟硬件平臺(tái)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研討；（3）通過(guò)研討，結(jié)合專家們的經(jīng)驗(yàn)和判斷，提出對(duì)“城中村”改造的初步認(rèn)識(shí)；（4）依靠專家的經(jīng)驗(yàn)和形象思維，在問(wèn)題求解知識(shí)的幫助下，提出對(duì)“城中村”改造問(wèn)題的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析的方案；（5）根據(jù)“城中村”改造的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和國(guó)內(nèi)外前人經(jīng)驗(yàn)，把問(wèn)題分析逐步或者逐級(jí)定量化；（6）在定量化或者半定量化的情況下，在計(jì)算機(jī)上建立“城中村”改造的局部模型或者全局模型，這些模型既是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)規(guī)律的一種驗(yàn)證，也包含了專家們的智慧和經(jīng)驗(yàn)，他們是解決“城中村”問(wèn)題的某幾方面或某些階段措施的量化表現(xiàn)；（7）在局部模型和全局模型基本得到專家群體的認(rèn)可后，通過(guò)討論合成這些模型，最終生成系統(tǒng)模型，這個(gè)系統(tǒng)模型才是人們完整解決“城中村”問(wèn)題真正需要的綜合方法的量化表現(xiàn)；（8）系統(tǒng)模型建立后，通過(guò)計(jì)算機(jī)的測(cè)算程序和專家群體的評(píng)價(jià)來(lái)驗(yàn)證模型的正確性及可靠性，如果專家群體對(duì)模型不滿意，那么需要重復(fù)上述的（3）～（8），或者其中的某幾個(gè)步驟，直到專家群體基本滿意，建模過(guò)程才能結(jié)束。

3、綜合集成研討廳在企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用。不同產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)、同一產(chǎn)業(yè)的不同企業(yè)、企業(yè)的組織類型、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的資源、企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用狀況等因素，都對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生復(fù)雜影響，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)復(fù)雜性進(jìn)行分析有助于我們了解企業(yè)的狀況，為更好地利用綜合集成的方法構(gòu)建解決規(guī)劃問(wèn)題的途徑打下基礎(chǔ)。

對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)說(shuō)，由以下幾個(gè)部分構(gòu)成:

（1）專家體系。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃專家體系由戰(zhàn)略管理專家、企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)、CIO、各種信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、心理顧問(wèn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)顧問(wèn)、信息工程顧問(wèn)等組成。這個(gè)專家體系為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃提供合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。專家的知識(shí)水平和素質(zhì)對(duì)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃問(wèn)題的研討有著重要的意義，它是綜合集成中人-機(jī)結(jié)合、人-網(wǎng)結(jié)合中人的群體，所以在甄選時(shí)要針對(duì)不同企業(yè)類型、企業(yè)大小、所要實(shí)現(xiàn)的信息技術(shù)愿景認(rèn)真對(duì)待。

（2）機(jī)器體系。以計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的集成與融合所構(gòu)成的機(jī)器體系是研討廳的重要組成部分。從總體上來(lái)說(shuō)，機(jī)器體系結(jié)構(gòu)與功能的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃所要解決的問(wèn)題，以綜合集成的思想和方法為指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，研討廳是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，機(jī)器體系以及與其聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上資源是支持系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的研討所需要的各種資源基礎(chǔ)。比如，企業(yè)數(shù)據(jù)和信息資源、知識(shí)資源、管理模型體系、管理方法與算法體系等。特別是在人、機(jī)交互過(guò)程中，機(jī)器體系應(yīng)具有更強(qiáng)的動(dòng)態(tài)支持能力，如實(shí)時(shí)建模和模型集成。這樣的機(jī)器體系和專家體系結(jié)合起來(lái)，形成“人幫機(jī)、機(jī)幫人”的和諧工作狀態(tài)。

（3）知識(shí)體系。系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃研討廳是人、機(jī)結(jié)合的知識(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)。知識(shí)擴(kuò)大再生產(chǎn)所用到的知識(shí)資源就是人類知識(shí)體系及原有企業(yè)知識(shí)的總和，分為系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)用技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃技術(shù)科學(xué)、系統(tǒng)規(guī)劃基礎(chǔ)科學(xué)三個(gè)層次。

四、結(jié)論

從綜合集成研討廳的構(gòu)思及理論框架的提出到現(xiàn)今已有十幾年的時(shí)間，我國(guó)的理論研究已經(jīng)涉及到各行各業(yè)，比如軍事、航天、工程項(xiàng)目、教學(xué)、公司戰(zhàn)略等，同時(shí)也取得了很大的成就。但是，很多方面還不夠成熟，實(shí)踐應(yīng)用也未真正展開(kāi)，只是局部的開(kāi)展。這就需要我們繼續(xù)努力，構(gòu)建一個(gè)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的機(jī)構(gòu)平臺(tái)，將理論和實(shí)踐有效地結(jié)合起來(lái)，拓寬綜合集成研討廳的應(yīng)用前景。這樣，很多實(shí)際中的復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題可以迎刃而解，從而提高我國(guó)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

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