劉鳳娟,宋廣文

(1.曲阜師范大學(xué) 職業(yè)與成人教育學(xué)院,山東 曲阜 273165;2.華南理工大學(xué) 思想政治學(xué)院,廣東 廣州 510641)

成人學(xué)習(xí)焦慮及其應(yīng)對

劉鳳娟1,宋廣文2

(1.曲阜師范大學(xué) 職業(yè)與成人教育學(xué)院,山東 曲阜 273165;2.華南理工大學(xué) 思想政治學(xué)院,廣東 廣州 510641)

成人的學(xué)習(xí)過程中伴隨著各種壓力,易引發(fā)焦慮。研究表明,中度焦慮對學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用,高度和低度焦慮則產(chǎn)生負(fù)面影響。成人學(xué)習(xí)焦慮主要由人格特征和生理、心理及社會的壓力等因素引起。為減少焦慮對成人學(xué)習(xí)的消極影響,成人及成人教師應(yīng)積極采取各種有效的應(yīng)對策略。

成人;學(xué)習(xí)焦慮;應(yīng)對

法國作家雨果說:“世界上最浩瀚的是海洋,比海洋更浩瀚的是天空,比天空還要浩瀚的是人的心靈?！盵1](P1)然而生活中,人們的心靈常常在各種惱人的矛盾之中煎熬著,為生活,或為學(xué)習(xí)而焦慮,幾乎成為人們正常的心理體驗。對于成人來講,重要的不在于有無焦慮,而在于如何正確地認(rèn)識焦慮并克服其消極影響。

一、焦慮對成人學(xué)習(xí)的影響

焦慮是一種很常見而又不愉快的情緒反應(yīng)。當(dāng)人們面對困難或有危險的任務(wù),預(yù)感到將有不利情況或危險發(fā)生時,主觀上就有焦慮發(fā)生。[2](P181)

學(xué)習(xí)焦慮是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動中由于對現(xiàn)實或預(yù)想的學(xué)習(xí)結(jié)果的擔(dān)憂,而產(chǎn)生的不安、焦急、憂慮、緊張,甚至恐懼的情緒狀態(tài),是影響學(xué)習(xí)的重要因素。

教育心理學(xué)上通常根據(jù)對學(xué)習(xí)影響的嚴(yán)重程度將焦慮劃分為高度焦慮、中度焦慮和低度焦慮。研究表明,同一個體在不同焦慮狀態(tài)下,其學(xué)習(xí)表現(xiàn)和效果是不同的。

在高焦慮狀態(tài)下,盡管學(xué)習(xí)者主觀上希望全身心投入到某項學(xué)習(xí)活動中,但由于精神高度緊張,腦細(xì)胞活動受到抑制,難以正常工作,出現(xiàn) “大腦一片空白”,進(jìn)而感到恐慌,不知如何是好,但思維又不自覺地執(zhí)著于一個點上,不能自拔,甚至走進(jìn)思維的死胡同。這種情況最常見于考試過程中,即人們常說的“考試焦慮”。因為過于焦慮導(dǎo)致許多學(xué)生在考試中表現(xiàn)欠佳,沒有正常反映出平時學(xué)習(xí)掌握的真實水平。持續(xù)高焦慮還可能使人寢食難安,身心得不到充分休息,失眠健忘常常不期而至,導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率明顯下降。

學(xué)習(xí)者在中度焦慮時,神經(jīng)系統(tǒng)處于相對平衡狀態(tài),情緒較為平穩(wěn),考慮到學(xué)習(xí)不良會損害自尊心,因而對學(xué)習(xí)任務(wù)能夠保持較適宜的覺醒狀態(tài),注意力較集中和持久,記憶與思維的效果好,學(xué)習(xí)效率相應(yīng)也較高。適度的焦慮能成為個體行為的驅(qū)動源,使學(xué)習(xí)者認(rèn)識到解決學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題的緊迫性,并能主動尋求有效的解決策略。

在低焦慮狀態(tài)下的人通常精神渙散,思維不活躍,注意力難以集中到學(xué)習(xí)上,對學(xué)習(xí)問題和學(xué)習(xí)任務(wù)不敏感,甚至對學(xué)習(xí)成績漠不關(guān)心,學(xué)習(xí)效率通常也較低。

從上述分析可見,高焦慮與低焦慮水平均不利于學(xué)習(xí),不可取,而中度焦慮比較適于學(xué)習(xí)。以下重點分析學(xué)習(xí)高焦慮產(chǎn)生的緣由及應(yīng)對策略。

二、成人學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的緣由

焦慮是一種極為普遍的心理現(xiàn)象,因而關(guān)于它的研究也相當(dāng)普遍。施皮爾伯格指出,焦慮作為一種狀態(tài),隨著自主神經(jīng)系統(tǒng)的喚醒,表現(xiàn)為對憂慮和緊張的主觀的、有意識的情感;焦慮作為一種人格特質(zhì),更像一種動機或習(xí)得的行為傾向,它有一種似乎是預(yù)先安排了的對威脅環(huán)境的知覺,和似乎是預(yù)先安排了的對這些威脅情境的不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。[3](P359)卡特爾等通過因素分析,識別出兩種焦慮因素,即特質(zhì)焦慮和狀態(tài)焦慮。特質(zhì)焦慮體現(xiàn)的是在相對持久的人格特征中的穩(wěn)定的個人差異;狀態(tài)焦慮則是一種暫時的、波動的狀態(tài)。[3](P358)還有人認(rèn)為,引起焦慮的原因與年齡、性格特征、心理社會因素、健康狀況、遺傳因素有關(guān)。[4](P89)

筆者認(rèn)為,通常成人學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的焦慮主要與其人格特征及所承受的內(nèi)外壓力有關(guān),包括生理壓力、心理壓力和社會壓力。而生理壓力和社會壓力最終都以心理壓力的形式為人所感知,形成不同的情緒感受。

(一)人格特征

人格是人的規(guī)定性,它是人的性格、氣質(zhì)、道德品質(zhì)、潛在能力、尊嚴(yán)等方面的總和,反應(yīng)了一個人在心性、才情、人品等方面的綜合指數(shù)。[5](P1)人格中不同成分從不同側(cè)面反映了人格的差異。研究發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)者人格特征中的不同成分對焦慮的產(chǎn)生起到一定的作用。陳明琴等對在校大學(xué)生的調(diào)查表明,膽汁質(zhì)、多血質(zhì)與粘液質(zhì)與焦慮水平關(guān)系不顯著,而抑郁質(zhì)與焦慮水平極相關(guān)。抑郁質(zhì)類型的學(xué)生思想較保守,感情不易外露,人際關(guān)系不良,生活較壓抑,常為瑣事煩惱,學(xué)習(xí)焦慮水平也隨之較高。[6]陳艷等的研究顯示,大學(xué)生焦慮與其人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)和掩飾均顯著相關(guān)。而且人格中具有敵意傾向及情緒不穩(wěn)定等因素很容易加重個體的焦慮癥狀。[7]雖然上述研究對象是普通高校的大學(xué)生群體,但從一個側(cè)面表明了學(xué)習(xí)者的人格特征與學(xué)習(xí)焦慮的產(chǎn)生有一定關(guān)系。

教學(xué)中我們也常常注意到,相同的刺激對于每個人引起的焦慮反應(yīng)不盡相同。在同一學(xué)習(xí)情境下,面對同一學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)能力基本相當(dāng)?shù)某扇吮憩F(xiàn)出的焦慮水平也會有很大差異:有的人滿不在乎,不慌不忙,抱定 “車到山前必有路,船到橋頭自然直”的信念;有的人第一反應(yīng)便是 “哎呀,真愁人,這么難,怎么做呀?”緊接著手忙腳亂應(yīng)對學(xué)習(xí)任務(wù),期間往往坐立不安,不時發(fā)出“我快崩潰了”的哀嘆;有的人則在接受教師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)后,不抱怨、不拖沓,立即著手,忙而不亂,有條不紊。所以,人格不同,面對同一事件的反應(yīng)也不同,于是后繼的行為也不同。

(二)生理壓力

生理壓力主要是指與人自身生理器官或系統(tǒng)有關(guān)的壓力,是基本壓力。[4](P305)多數(shù)成人學(xué)生比普通學(xué)校的學(xué)生年齡要大,相應(yīng)的身體機能呈現(xiàn)出下降趨勢。

研究發(fā)現(xiàn),人的肺活量和大腦神經(jīng)細(xì)胞數(shù)量從 20歲起開始逐漸下降,到了 40歲,一些人就出現(xiàn)氣喘吁吁的狀況,大腦神經(jīng)細(xì)胞則以每天 1萬個的速度遞減,從而對記憶力、協(xié)調(diào)性及大腦功能造成影響;心臟也從 40歲時開始衰老。[8]臟器功能衰退常使成人學(xué)習(xí)時覺得力不從心。有的成人學(xué)生在主觀上一時不能接受這個事實,還按照以前的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在多次受挫后,開始對自己的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑,感到恐慌、焦急和憂慮。

(三)心理壓力

心理壓力是一種主觀壓力,與認(rèn)識和情感有關(guān),反映了人與環(huán)境之間的一種特殊關(guān)系。拉扎羅斯認(rèn)為心理壓力是個體對外界環(huán)境有害物、威脅、挑戰(zhàn),經(jīng)認(rèn)知、評價后所產(chǎn)生的生理、心理和行為反應(yīng)。[4](P304)引起成人學(xué)習(xí)焦慮的心理壓力主要有以下幾種:

1.急于求成心理

成人學(xué)生的求成心理有客觀原因,也有主觀原因。大多數(shù)成人或由于工作、或由于家庭、或由于社交需要,占用了大量時間與精力,致使用于學(xué)習(xí)的時間所剩無幾,因此,很自然希望能找到“靈丹妙藥”,發(fā)現(xiàn)捷徑,速達(dá)目標(biāo)。顯然這是不現(xiàn)實的。有的成人學(xué)生有很強的成就動機,迫切希望在短期內(nèi)提高學(xué)習(xí)成績,對潛在的失敗很緊張,而又常過高估計學(xué)習(xí)材料的難度,擔(dān)心自己不能順利完成學(xué)習(xí)任務(wù),一旦發(fā)覺自己某方面的學(xué)習(xí)不盡人意,則焦慮、不安。

2.自卑心理

成人學(xué)生在年齡、知識基礎(chǔ)、智能類型等方面差異極為明顯。有些人本來自信心就不足,而又經(jīng)常不自覺地與他人進(jìn)行比較,這不但很難從別人的進(jìn)步中受到有益啟示,反而會加深自卑情緒,并將其變成了妨礙自己前進(jìn)的焦慮源。有些人在學(xué)業(yè)上缺乏成功體驗,加上自我評估偏頗,甚至過于貶低自己,常為自己作業(yè)能否達(dá)到教師規(guī)定要求,對新知識、技能能否學(xué)會、考試能否通過等等憂心忡忡、煩躁不安。其實他們是在為一些不確定的事件而糾纏著自己的心智。心理學(xué)研究表明,不確定性比確定性對人們施加的心理壓力更大,人們在事情可能發(fā)生的階段最為焦慮。

3.追求完美心理

有些人認(rèn)為自己應(yīng)該是無瑕美玉,不僅要家庭美滿、事業(yè)有成,還要在學(xué)習(xí)上 “名列前茅”。他們?nèi)菀鬃载?zé),對自己要求苛刻,容不下半點差錯,更不能容忍失敗,徘徊于謹(jǐn)小慎微和突如其來的挑戰(zhàn)之間。同時,他們又常常對學(xué)業(yè)期望過高,超過自己的實際能力,難以在預(yù)期時間內(nèi)達(dá)成既定目標(biāo),結(jié)果不得不屢次品嘗失望的苦果,在試圖找到內(nèi)心平衡的努力中頻頻敗下陣來。心理學(xué)的相關(guān)研究表明,完美主義是導(dǎo)致個體許多心理問題的主要原因之一。

(四)社會壓力

社會壓力主要指與社會關(guān)系網(wǎng)有關(guān)的壓力,也稱作外在壓力。[4](P305)成人學(xué)生中成家、工作的占有相當(dāng)?shù)谋壤?其扮演的社會角色相應(yīng)地增多,來自單位領(lǐng)導(dǎo)、同事、家庭成員及親友對自己的期望可能成為學(xué)習(xí)的動力,但有時期望過高反而使他們感到焦灼不安,成為學(xué)習(xí)上的阻力。對于成人學(xué)生而言,要在工作、學(xué)習(xí)之間進(jìn)行時間與精力的協(xié)調(diào),難免出現(xiàn)工學(xué)矛盾,這種矛盾若反復(fù)出現(xiàn)而得不到有效解決,易使他們對學(xué)習(xí)感到不知所措甚或心力交瘁。

造成成人學(xué)習(xí)出現(xiàn)焦慮情緒的原因多種多樣,紛繁復(fù)雜,而且通常并不是某一單因素所致,而是多因素交織在一起的結(jié)果。

三、成人學(xué)習(xí)焦慮的應(yīng)對策略

從成人學(xué)習(xí)焦慮產(chǎn)生的緣由可以看出,克服或者消除焦慮對成人學(xué)習(xí)的消極影響,需要相關(guān)各方的共同努力,尤其是成人自身和成人教師。

(一)成人自身的積極努力

“自助者天助”。要想消除學(xué)習(xí)焦慮,成人首先應(yīng)認(rèn)識到焦慮的產(chǎn)生與自身一定有著密切關(guān)系。

1.加強鍛煉——減輕來自生理上的壓力

成人應(yīng)在坦然接受生理水平下降的前提下,努力鍛煉,增強體質(zhì),避免 “三十歲的年齡,六十歲的心臟”出現(xiàn)。身體健康是精力充沛的物質(zhì)基礎(chǔ)和心情愉悅的前提之一。

2.學(xué)會自我積極暗示——抵制 “自卑”的侵蝕

自我積極暗示,是自我肯定的主要方式。具體來講,首先要冷靜、全面、客觀地分析自己,找到自己的閃光點,時常以贊賞的眼光看待自己。每個人都有其獨特性,也都有其自身的優(yōu)勢。學(xué)會忘卻過去的失敗,多想想成功的經(jīng)歷。成功是廣義的,不一定是豐功偉績,也不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面,生活中不論哪方面,給自己設(shè)定合理、實際、可行的目標(biāo),哪怕是學(xué)會做一道菜,只要自己做到了,就可以說在這件事上是成功了。有意利用成功遷移體驗,增強自信,淡化曾經(jīng)的失敗給自己帶來的畏難心理傾向,逐步培養(yǎng)積極進(jìn)取之心。同時,學(xué)著把目光從自身轉(zhuǎn)向他人,從別人的成長經(jīng)歷中汲取營養(yǎng),不僅有利于看清自己,客觀看待周圍世界,并可能從中受到巨大的鼓舞。

3.小步子策略——克服急于求成的危害

不要把弓長時間拉得太滿,那樣弓的彈性就會迅速降低,難以恢復(fù);心中的弦更不能始終繃得太緊,那樣心也會疲憊,以致前進(jìn)的后勁不足,欲速則不達(dá)。嘗試把學(xué)習(xí)分成大目標(biāo)和小目標(biāo),或者說,制定遠(yuǎn)景規(guī)劃之后,再設(shè)定可行的近景規(guī)劃。試想,登到一座山頂需要經(jīng)過 2 000級臺階。如果想一下子登上去,常會使人感到 “眼暈”,甚至“心發(fā)慌”,但如把每 20級劃為一個小目標(biāo),逐個實現(xiàn),就會在不知不覺中登到山頂。學(xué)習(xí)中不也如此嗎?

4.別太苛求——擺脫完美主義的束縛

金無足赤,人無完人。真實的人生不一定、也不可能是完美的,可能存在種種缺陷和疵瑕。盡管人們不停地努力,也會犯許多過失和錯誤。但這才是真實的人生,它仍然會使人感動;因為人們畢竟能夠從中看到一個真我,了解一種真情。[9]學(xué)業(yè)有成不代表事事成功,成功也并不等于完美;快樂不僅存在于收獲的那一瞬間,奮斗的過程往往更美麗、更讓人動情、更值得回憶。

5.放松訓(xùn)練——緩解壓力

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個人進(jìn)入放松狀態(tài)時,呼吸頻率和心率減慢,血壓下降,全身骨骼張力下降,并有四肢溫暖、頭腦清醒、心情輕松愉快、全身舒適的感覺。因此,通過放松訓(xùn)練,可以減輕焦慮情緒及伴隨的身心癥狀。[10](P216)放松的方式有很多,也因人而異。

6.切莫諱疾忌醫(yī)——積極尋求外界的幫助

“一個好漢三個幫”。不是所有的問題和困難都能由自己一個人解決。放下架子,與朋友、家人、同學(xué)、同事、老師適時交流,情況較嚴(yán)重時,不妨求助于心理醫(yī)生。生活經(jīng)驗告訴我們,當(dāng)我們孤立時,常常在腦子里勾勒出一些事實上不一定能發(fā)生的可怕的場景,自己嚇唬自己。某些時候,我們需要一個人靜下來整理整理心緒,但不可以有一顆孤獨的心。內(nèi)心孤獨猶如獨自陷入無際的漆黑的原始森林,如何擺脫巨大的恐懼與驚慌?而在與人交流時,別人不經(jīng)意的一句話,無心的一個舉動,或可能給自己以解決學(xué)習(xí)問題的靈感,或啟發(fā)了應(yīng)對學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)的心智與態(tài)度,加速擺脫焦慮的束縛。

1.傾聽、分析與引導(dǎo)——指點迷津

成人的焦慮,往往由對現(xiàn)實與未來一些不合理的推想而引起,但作為“局內(nèi)人”,常常蒙在鼓里。這時身為“局外人”的成人教師,一旦發(fā)現(xiàn)成人學(xué)生有焦慮傾向,應(yīng)主動與之聯(lián)系,耐心傾聽其焦慮的理由,給予關(guān)心、愛護(hù)、同情、理解、啟發(fā)、安慰與支持,幫助成人學(xué)生正確認(rèn)識自己問題的原因和性質(zhì),找出癥結(jié)所在,撥開 “迷霧”,并努力提出一些明智的可供選擇的應(yīng)對學(xué)習(xí)任務(wù)與學(xué)習(xí)情境的策略,解除他們不必要的疑慮和恐懼,可以大大減輕成人學(xué)生的焦慮。

2.寸有所長——幫助成人學(xué)生重樹自信

多數(shù)成人學(xué)生年齡較大,反應(yīng)速度變慢,自卑傾向明顯。教師在課堂上應(yīng)營造寬松的心理氛圍,適當(dāng)放慢講解速度,并盡可能將一些晦澀生僻的理論用通俗易懂的語言,深入淺出地呈現(xiàn)出來,隨時注意觀察學(xué)生思維與情緒狀態(tài),為學(xué)生留出足夠的思考時間。在討論或提問時多使用鼓勵性語言,并配合富有積極肯定色彩的眼神等肢體性語言,把自己的信任傳達(dá)給學(xué)生。加拿大著名教育學(xué)家馬克斯·范梅南說過,人的很多稟賦自己不一定能意識到,卻是被他人所發(fā)現(xiàn)的,而一旦被別人發(fā)現(xiàn)就成了這個人的特性和優(yōu)勢所在。[11](P15)

3.亦師亦友——課外延伸

從某種意義上說,成人教育中師生之間更應(yīng)側(cè)重于朋友關(guān)系。教師應(yīng)重視坦誠的課外心理溝通對解除學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮、應(yīng)對學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)的重要作用。課外溝通不一定是面對面形式,也可以通過電子郵件、手機短信,或者網(wǎng)上即時消息軟件,如 QQ、M SN、Skype等進(jìn)行。

4.輕意不放手——好人做到底

當(dāng)遇到陷入焦慮的成人學(xué)生求助時,成人教師不僅應(yīng)牢記:“不一定要錦上添花,但要雪中送炭”,還要懂得不理睬的消極暗示作用。教師不一定要用長篇大論為學(xué)生“診治、療傷”,偶爾一句關(guān)心,一句鼓勵,一條關(guān)于學(xué)習(xí)建議的短信,或是一封簡短的分享人生、學(xué)習(xí)感悟的電子郵件,都能起到緩解學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮的作用。同時,師生交往是雙向的,雖然很多時候表面上看起來是教師在幫

(二)成人教師的真誠幫助

助、啟發(fā)學(xué)生,實際上,在這個過程中,教師也會從中受益,提高心理疏導(dǎo)能力。有些教學(xué)中 “靈感的火花”恰恰源于師生交往。

學(xué)習(xí)焦慮是成人學(xué)習(xí)過程中比較常遇到的問題,解決起來因人而異,因嚴(yán)重程度而異。美國心理學(xué)家克蘭克在《健康心理管理——跨越生活危機》一書中,對成功與失敗的生活應(yīng)對者做過專門研究。筆者認(rèn)為,所得結(jié)論也適于成人學(xué)生對“學(xué)習(xí)焦慮”的克服。

“對于生活中的挑戰(zhàn),成功的應(yīng)對者,是以負(fù)責(zé)的態(tài)度針對問題尋找解答。他們抱著自信與統(tǒng)馭力來迎接問題,目的是評估情況,尋求他人的忠告及支持,實踐最有利的計劃來解決問題。另外,他們也把生活的挑戰(zhàn)視為個人成長的一個機會,并試著以希望、耐心及幽默的態(tài)度面對這些挑戰(zhàn)”。

“失敗的應(yīng)對者以否定和逃避的態(tài)度面對生活中的挑戰(zhàn)。他們不是從問題中退縮,就是不花時間和精力去尋求最好的解決辦法,而是沖動行事。在心態(tài)上不是生氣、攻擊就是沮喪、消極。他們針對自己的問題責(zé)備自己或其他人,而且無從了解迎向生活挑戰(zhàn)上,希望、統(tǒng)馭和個人控制的價值”。[12](P23)

[1]葉奕乾 .現(xiàn)代人格心理學(xué) [M].上海:上海教育出版社,2005.

[2]汪道之 .心理咨詢 [M].北京:中國商業(yè)出版社,2002.

[3] [美]K·T·斯托曼著,張燕云譯 .情緒心理學(xué)[M].沈陽:遼寧人民出版社 .

[4]李 虹 .健康心理學(xué) [M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2007.

[5]張 曄,秦華偉 .人格理論與塑造 [M].北京:國防工業(yè)出版社,2006.

[6]陳明琴,劉發(fā)勇 .高校大學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮水平與氣質(zhì)類型的關(guān)系 [J].貴州師范大學(xué)學(xué)報 (自然科學(xué)版),2006(1):48-51.

[7]陳 艷等 .大學(xué)生人格傾向與焦慮的相關(guān)研究 [J].北京教育學(xué)院學(xué)報 (自然科學(xué)版),2007(4):16-19.

[8]范 億 .研究人員公布人體器官衰老退化時間表[N].當(dāng)代健康報,2009-01-05.

[9]100種人生 [EB/OL].http://www.360doc.com/content/081221/11/73644_2169298.htm l.

[10]王 玲,劉學(xué)蘭 .心理咨詢 [M].廣州:暨南大學(xué)出版社,1999.

[11]張文質(zhì)等 .生命化教育的責(zé)任與夢想 [M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2005.

[12][美]克蘭克著,曾華源,郭靜晃譯 .健康心理管理——跨越生活危機 [M].臺北:揚智文化出版社,1998.

G720

A

1008-6471(2010)02-0029-03

2009-12-10

本文為 2009年河北省社科基金項目“河北省普通高校成人教育機構(gòu)轉(zhuǎn)型與農(nóng)民工培訓(xùn)體系的完善”(編號:HB09BJY004)階段性研究成果。

劉鳳娟 (1973—),女,吉林白山人,曲阜師范大學(xué)職業(yè)與成人教育學(xué)院成人教育學(xué)專業(yè) 2008級碩士研究生,主要從事成人教育基本理論研究。