游培香

（濰坊學院，山東 濰坊 261061）

人性理論對學校管理實踐的指導作用

游培香

（濰坊學院，山東 濰坊 261061）

學校人性化管理是以行為科學的人性假說理論為指導，把人看成具有獨特個性的、能動的人，以人性理論為指導，深化學校內(nèi)部管理體制改革，實施全面質(zhì)量管理，完善質(zhì)量監(jiān)控體系，加強對各項制度的執(zhí)行、檢查、考核、獎懲等環(huán)節(jié)的落實。在學校管理中只有以人性理論為指導，充分調(diào)動人的積極性，做好人的工作，才能提高教育質(zhì)量。

人性理論；學校教育；學校管理

學校人性化管理是以行為科學的人性假說理論為指導，把人看成具有獨特個性的、能動的人。學校管理的人本原理是指教師是學校的主體，教師的參與是學校有效管理的關鍵；使教職工和學生人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代教育管理的核心；為教職工和學生的發(fā)展服務是教育管理的根本目的。在管理的諸多要素中，人始終處于主體地位，因此學校管理中應以人性理論為指導，調(diào)動人的積極性，做好人的工作為根本，只有調(diào)動教職工和學生的積極性，才能提高教育質(zhì)量。

一、學校管理現(xiàn)狀

（一）教師的工作特點

首先，就工作特點而言，教師的工作是沒有時間和空間的限制，他們除完成學校的教學工作外，還有很多在“八小時工作時間”之外需完成的工作，因此他們的工作數(shù)量和質(zhì)量很難用一個標準的尺度來衡量。

其次，教師職業(yè)的特殊性使教師的心理具有求知進取，善于思考，喜歡說服，討厭壓服的特點，他們的事業(yè)心、責任感強烈而持久。他們不僅希望得到學生的尊重，更希望得到領導的尊重。因此，學校的管理者應該更新管理觀念，以人性理論為指導，認真研究影響教師工作態(tài)度的各種因素，從而更好地提高管理水平。

雖然影響教師工作態(tài)度和心理狀態(tài)的因素是多方面的，但是以下因素值得學校管理者重視和研究：1.需要與挫折。一個人只有滿足了低層次的需要才會向更高層次發(fā)展，當然需要越強，受挫也越強；2.期望與公平。期望是指人實現(xiàn)目標的欲望與信心，而教師的期望心理主要體現(xiàn)在對學生、領導及工作成績的期望。

（二）學生現(xiàn)狀及特點

新時代的青年學生是朝氣蓬勃的，他們接受新事物的能力和對社會環(huán)境的敏感都比以往更強。新時代的學生群體出現(xiàn)了個性鮮明，協(xié)作減退；表現(xiàn)欲強，適應性差；提出問題能力強、解決問題能力弱等特點。這其中不乏社會的和教育體制的根源。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、各種思潮的流入，互聯(lián)網(wǎng)等高科技媒體的蓬勃發(fā)展也為學生的多元思想提供了土壤，他們自主意識增強，協(xié)作意識差，片面追求個性，心理承受能力差，價值取向偏頗，當然他們也具備了以前學生不具備的各種優(yōu)勢，具體可概括為以下幾點：1.成長環(huán)境優(yōu)越，自理能力、協(xié)作意識差；2.心理思想發(fā)展不平衡；3.意志脆弱承受能力差；4.思維十分活躍，接受信息能力較強。在他們中間，總能找到網(wǎng)絡高手，流行音樂的愛好者，新時尚的追求者，使老師與他們之間存在著代溝，相互之間溝通困難。

二、學校管理對人性理論的追求

人性理論是重要的思想理論。西方企業(yè)管理者認為對人性的認識與研究是搞好企業(yè)管理的重要前提，重視運用人性，發(fā)揮人的工作價值，能提高人的經(jīng)濟創(chuàng)造力，促進企業(yè)內(nèi)職工的精誠合作，從而提高工作效率。把這一思想運用到教育領域也有著不可估量的價值和意義。

（一）營造尊重人的氛圍

尊重人是人性理論對學校管理的最基本要求，是調(diào)動教職工工作和學生學習積極性和主動性的重要保證。尊重人的基礎是相信人，相信人的潛能。營造尊重人的氛圍，就是要落實自主權，尊重人的勞動成果，讓人有自主的時空。

（二）建設激勵人的機制

教師的主動性和積極性是學校發(fā)展的興奮劑，建設激勵人的人性化機制，激勵教師工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，是學校人性化管理的重要組成部分?？山ㄔO激勵性制度，完善激勵人的競爭機制，創(chuàng)設體驗成功的平臺。

（三）構建發(fā)展人的平臺

發(fā)展人是全新的學校管理理念，是人性化管理的最終目標。就管理者而言，以人性理論為指導，提高自身的業(yè)務能力和管理水平；就教師而言，主要是提高職業(yè)道德水平和教育教學及教育科研的能力；就學生而言，則是注重個體的特長培養(yǎng)，提高其生存、發(fā)展能力。構建教師自主發(fā)展的平臺，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，使教師發(fā)展向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（四）培育感染人的校園文化

人性化的校園文化包括兩方面內(nèi)容：顯性校園文化和隱性校園文化，顯性校園文化具有規(guī)范人的行為，激勵人的作用。隱性校園文化具有感染人、潛移默化教育人的作用。

（五）開展適應人的教育活動

適應人的教育活動才具有實效性，才符合學生生理心理發(fā)展特點和教育規(guī)律，才能發(fā)展人的能力，培養(yǎng)人的個性。實施適應人的教育活動，提高育人質(zhì)量，是學校人性理論的必然追求。

三、人性理論在學校管理中的具體應用

（一）教師管理

學校是一個教育集體，是按黨的教育方針和教育規(guī)范來培養(yǎng)人才的，并以此組織自己的全部活動。學校要實現(xiàn)其教育目標主要得依靠全體教職工的共同努力，要辦好學校首先要調(diào)動教職工的積極性，使教師真正成為管理的主體。

尊重人和理解人是搞好管理的先決條件和關鍵。因為尊重人才會重視人才，理解人才會發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。學校的中心工作是圍繞人來進行的，管理的核心當然也是人。因為工作是人做的，只有先管好人才能管好事。根據(jù)教師的心理特點及工作特點，對教師的管理應注意以下幾方面：

1.尊重教師人格，給教師工作環(huán)境和心理空間上一定的“自由度”。教師工作時間和空間的非限制性決定了教師工作環(huán)境的非限制性。

2.要一視同仁，給教師心理一種公平感。人不管職務大小、學歷高低、年齡老幼、性格各異，在人格上是平等的。管理者要一視同仁，將心比心。在評價人時，切忌極端的二值邏輯語言，要避免要么肯定要么否定的評價；更不能犧牲一部分人的積極性來換取另一部分人的積極性，要調(diào)動廣大教師積極性，并注意積極性的穩(wěn)定和發(fā)展。

3.加強人際溝通，營造一種舒暢的心理環(huán)境。學校的人際溝通主要有領導與教師的上下溝通、教師之間的平行溝通和師生之間的溝通。改善上下溝通，讓教師知道領導想做什么，做了什么；同時，領導要常深入群眾，了解聽取意見，充分體現(xiàn)教職工當家作主的原則，增進彼此的尊重和理解。

學校發(fā)動教職工參與學校的管理，使他們與集體目標取得認同，這對于激發(fā)教師的工作積極性及提高管理目標決策的質(zhì)量有著莫大的作用。主要體現(xiàn)在：(1)教師參與管理，可使他們投入情感，產(chǎn)生心理認同。(2)可使教師高層次需要獲得滿足。分權、參與的民主管理，為教師的社會性需要、自我實現(xiàn)需要的滿足提供了機會和環(huán)境。情感上的認同能夠使其努力工作，最大限度地發(fā)揮自己的潛質(zhì)。(3)參與制還能提高目標決策的質(zhì)量。由于群體參與，擴大了參與層面，可以集思廣益，取長補短，避免“一言堂”帶來的局限性。(4)可以改善領導與群眾的關系。通過參與增強認同，增強工作任務和目標的明晰度，使領導與群眾之間能相互理解，相互支持，形成和諧的愉悅的心理環(huán)境，提高工作效率。

人性的發(fā)展不是單靠先天就行的，主要還是后天發(fā)展起來的，而成為人才則更多的是在工作崗位中繼續(xù)學習深造形成的。需要在教學崗位中通過自己的刻苦鉆研提高修養(yǎng)，在實踐過程中不斷磨煉，使教育教學技能不斷提高，才能發(fā)展成為優(yōu)秀教師。

（二）學生管理

應用人性理論對學生進行系統(tǒng)管理，需要從以下幾個方面入手：

1.賞識學生，尊重學生，牢固樹立為學生服務的思想。聯(lián)合國教科文組織對教育研究的報告中指出：“要確定學習者在學校生活中的地位”，建議“應使學習者成為教育活動的中心，隨著他的成熟程度允許他有越來越大的自由”。老師應看到每個學生身上的閃光點和個性，以欣賞的眼光和親和的態(tài)度去了解他們，關心他們，教育他們，進而去管理他們，時刻銘記管理工作是為學生成才服務的。

2.關心學生，關愛學生，為學生成才營造親情環(huán)境。沒有愛就沒有教育，學生的管理工作不是簡單的發(fā)號施令而要以理服人，以情感人，更要講究方法和策略。把準學生的思想脈搏，把工作做到學生的心坎里，才能充分發(fā)揮他們的主動性和求知欲。

3.重視學生的個性化發(fā)展，為學生成才提供自由的發(fā)展空間。個性化發(fā)展是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要條件，是一切創(chuàng)新獲得的開始和前提。只有與眾不同的思想，才會有與眾不同的創(chuàng)造。

（三）課程教學管理

在人性理論指導下，課程知識的更新將在以下三個方面發(fā)展：教科書及教學參考書提供的知識；教師個人的知識；師生互動產(chǎn)生的新知識。新課程將改變教科書一統(tǒng)課堂的局面，教師不再只是傳授知識，教師個人的知識也將被激活，師生互動產(chǎn)生的新知識的比重將大大增加。按新課程標準編寫的教科書所提供的知識也將為激活教師個人知識及師生互動產(chǎn)生新知識留下充分的余地。課堂知識的變化，將改變傳統(tǒng)的課堂面貌。

尊重人是人性理論對學校教育管理的最基本要求，是調(diào)動教職工工作和學生學習積極性和主動性的重要保證，在實際工作中具有重要指導作用。這就要求我們用更為嚴格、更加科學的態(tài)度和方法來理解和運用人性理論。

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責任編輯：王玲玲

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2010-06-08

游培香（1970—），女，山東安丘人，濰坊學院計算機與通信工程學院講師。