孫 璐

(哈爾濱商業(yè)大學外語學院,哈爾濱 150028)

商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及教學改革探討

孫 璐

(哈爾濱商業(yè)大學外語學院,哈爾濱 150028)

從分析商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀入手,從人才培養(yǎng)目標、課程設置、教學法調整、師資隊伍建設等方面指出目前人才培養(yǎng)模式中存在的主要問題。并進一步提出改革商務英語教學的若干建議,以提高學生獨立思考,解決問題的實踐能力,真正滿足當今社會對合格商務英語人才的迫切需求。

商務英語專業(yè);課程設置;復合型英語專業(yè)人才

引言

隨著全球經濟一體化步伐的加快和我國改革開放的進一步深化,當今社會主要短缺的人才方向就是商務英語。然而一些外貿進出口企業(yè)難以招聘到熟練掌握語言技能、流暢應用商務知識,并具有一定跨文化交際能力的復合型商務英語人才。另一方面,我國已有 700多所高校在英語專業(yè)設立了商務英語方向,近年來培養(yǎng)了大量畢業(yè)生,但仍有一部分畢業(yè)生處于待業(yè)或轉行狀態(tài)。這種人才需求與供給的巨大反差不得不讓我們重新審視人才培養(yǎng)機制,如何培養(yǎng)滿足社會需求的復合型商務英語人才是擺在各大專院校面前一個刻不容緩的問題。

一、商務英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀問題分析

商務英語作為專門用途英語 ESP(English for Specific Purposes)的一個重要分支在我國教學和研究起步較晚,直到近二十年才隨著我國改革開放的深入被社會重視和認同[1]。但是對于商務英語人才培養(yǎng)規(guī)格至今在學術界仍然缺少統(tǒng)一的界定,這就導致全國在商務英語人才培養(yǎng)上存在著較大的差異,使所培養(yǎng)的人才無法滿足市場的需要。歸結起來,目前存在的問題主要集中在以下幾個方面。

(一)目標定位模糊,缺少對商務英語人才需求的準確把握

目前社會上已經普遍形成共識:商務英語人才需求旺盛,因此各大院校開設此專業(yè)勢必能擴大招生;廣大學生也普遍認為選擇商務英語專業(yè)就業(yè)前景樂觀。這種做法固然沒錯,但現(xiàn)實卻是各大院校開設課程沒有考慮社會和地域的實際需要,體現(xiàn)不出院校學科特點,造成所培養(yǎng)的人才專業(yè)知識單一化,缺乏對跨文化商務活動中必備的經濟、管理、法律等方面知識的掌握和靈活運用。這就是導致學生畢業(yè)以后競爭力相對較弱的原因所在。

全球化時代對商務英語人才的需求是多方面、多層次的。尤其一些中小企業(yè)要求更高,要求畢業(yè)生就業(yè)即上崗。要求商務英語人才不僅具有扎實的語言基本功,包括流暢的聽說讀寫譯技能;還要求熟悉進出口貿易的各個環(huán)節(jié),對各種貿易條款規(guī)則的熟練應用等等,而且還要求商務英語人才在多元文化環(huán)境下具備跨文化商務溝通能力等各種實踐能力。

(二)教學理念更新緩慢,教學模式相對落后

商務英語作為專門用途英語的一種,是英語的一個功能變體。Cater(1983)歸納出商務英語與 ESP教學的三個共同點,即語料的真實性、目的導向性和自我學習為中心的特性[1]。但當今的課程設置模式往往忽視了這三個重要教學特點,仍然按傳統(tǒng)教學理念以語言、文學為主的課程體系,與商務專業(yè)知識相關的課程缺少系統(tǒng)性且深度不夠,導向型不強。學生往往對所學課程一知半解。目前大多數(shù)教師仍繼續(xù)沿用傳統(tǒng)教學方法,沒有形成以學習者為中心的課堂模式。教師在課堂上偏重灌輸理論,對商務實踐活動無從下手,缺乏具體、精心的設計,可操作性不強。以此種理念為指導培養(yǎng)出來的學生對商務知識的掌握不僅零散而且僵化,使學生很難找到與專業(yè)對口的工作,或者無法適應實際工作的需要。

(三)師資隊伍建設薄弱,缺少實際商務經驗

商務英語師資力量的不足是制約商務英語人才培養(yǎng)的重要因素。當前大部分院校的商務英語教師都是語言文學專業(yè)出身,后出于教學課程需要或者自身對商務英語的熱愛轉到商務英語方向[2]27。真正掌握豐富商務知識和商務實踐經驗的老師不多,導致課堂講解中所使用的教學理念和教學方法與英語語言文學專業(yè)的方法大同小異,體現(xiàn)不出來商務特色。此外,在實踐環(huán)節(jié)教學中教師本身缺少或根本沒有經過系統(tǒng)的專業(yè)訓練,自身就缺乏用英語進行商務活動的經驗,因此很難對學生進行針對性有效的指導和自主學習能力的培養(yǎng)。這必將導致學生商務英語知識不扎實,實踐能力弱,畢業(yè)后無法達到用人單位的要求,在競爭中處于劣勢。

二、對商務英語教學改革的幾點建議

(一)以市場需求為導向,加強對學生實踐能力的培養(yǎng)

商務英語的一個主要特點就是強調實用,即培養(yǎng)學習者的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)[2]38。憑借其學科特點要求其學科規(guī)劃應該與社會需求緊密聯(lián)系。因此商務英語的人才培養(yǎng)目標和課程設置一定要符合社會對復合型商務英語人才的需求,各院校應因地制宜準確定位自己的辦學目標,忽視社會需求必將導致人才的浪費。當今對商務英語人才的需求我們可以從招聘網(wǎng)上這則廣告的崗位描述上初見端倪。

商務英語人才招聘廣告職位要求

(1)具有較高的英語水平和較好的計算機操作水平;

(2)熟悉貿易操作流程及相關法律法規(guī),具備貿易領域專業(yè)知識;

(3)聯(lián)系工廠處理貨物的打樣、出貨等事宜,及時、準確地向客戶反映情況,確保訂單的順利完成;

(4)制作外貿單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關工作資料;

(5)具有良好的業(yè)務拓展能力和商務談判技巧,公關意識強;

(6)跟蹤和辦理出口核銷、退稅等相關工作;

(7)處理客戶的投訴;

(8)具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力,勇于開拓和創(chuàng)新。

從這則廣告我們可以看出當代企業(yè)從人力資源的成本和人才實際情況等因素考慮,更加需要的是一專多能型人才。近年來廣大非英語專業(yè)畢業(yè)生的英語水平得到了較大提高,這對商務英語專業(yè)的學生來說不啻于一個強大的競爭對手群[3]。尤其在專業(yè)領域性較強的行業(yè),用人單位更青睞那些既懂專業(yè)外語又掌握專業(yè)技術的人才。那么商務英語專業(yè)學生的核心競爭力體現(xiàn)在哪里呢?筆者認為,對商務英語專業(yè)的學生在商務知識和技能等實際應用能力的培養(yǎng)已經迫在眉睫。在基礎階段應努力培養(yǎng)學生掌握堅實的聽、說、讀、寫、譯等五項基本技能,還要培養(yǎng)學生將這五項基本技能融匯到商務活動中的能力。以便在隨后的高年級順利進行專業(yè)核心課程的學習和實訓,使學生掌握與商務有關的各種基礎學科的基本知識,尤其通過實踐教學使學生著重了解商務活動的各個環(huán)節(jié)以及專業(yè)的商務英語語言表達,培養(yǎng)他們的實際操作能力和交際溝通能力。學?？梢砸M先進的模擬軟件教學平臺,增設商務實訓室為學生提供各種與課程相配套的同步實踐環(huán)節(jié)教學,讓學生在真實的交易平臺下模擬演練,教師通過數(shù)據(jù)反饋了解教學效果和學生的掌握情況,以此完善教學,更好地進行人才培養(yǎng)。此外,還可以與用人單位建立合作關系,以教師帶隊的方式分批率領學生走出校門進行實地演練,讓學生當初級業(yè)務員切身感受貿易的整個流程,以促進學生能夠學以致用,更好地認清不足與差距,激發(fā)學習動力。

(二)不斷更新教學理念,優(yōu)化課程結構和課堂教學設計

各院校通過對市場進行跟蹤調查,了解商務英語人才用人單位的標準。應根據(jù)需求分析信息,并以此來設計教學計劃及教學內容。

1.從課程結構的設置上來說,目前許多院校的商務英語課程仍然是以語言基礎,以語言文學為內涵,在此基礎上添加了若干門商務課程。在可選修的學科基礎課中,英語語言基礎課程居多,商務基礎課少得可憐。這就造成學生到高年級的時候由于缺少商務基礎課的支撐,雖然開設了商務課程但聽得似懂非懂,收效甚微導致知識結構的脫節(jié)。因此在商務英語學習的初級階段除了語言文學的基礎課之外,還應加大商務英語基礎課的傳授力度,開設經濟學原理、管理學原理等必修課,經濟法學、國際商務導論等選修課,夯實學生對基本概念和原理的理解消化和把握,以便在高年級更好地進行知識的銜接和更深入的學習,使他們在實踐環(huán)節(jié)能夠學有所用,這樣才能做到對所學知識系統(tǒng)得消化理解吸收和運用[4]。

2.從教學方法上來說,商務英語的教學應本著實用性和交際性的角度,無論是在課堂教學還是實踐教學中不僅要注意對學生實際操作能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),更要重視學生的職業(yè)道德和團隊意識等現(xiàn)代職場完善人格的培養(yǎng)。

課堂教學應以學生為中心、教師為主導,注重培養(yǎng)學生的學習能力、研究能力和解決問題的能力。教學過程中要始終堅持改進教學方法,多種教學方法交替使用,比如采用任務教學法、案例式教學、情景模擬教學法和交際法等教學方法[5]。不拘泥于教材,教師應該博聞強識,多引用典型案例調動學生的學習興趣,在掌握知識的同時,還能培養(yǎng)學生自主學習、積極探索、善于合作的能力。在實踐教學環(huán)節(jié)可以采用合作學習法,通過將學生分組競賽的形式進行虛擬公司的籌建、商務流程操作、公司競投標等等形式的活動。進而加速對理論知識的理解,增強技能操作的熟練程度。教師應該密切關注學生的決策,分析其動機,幫其總結勝利或失利的原因,養(yǎng)成每次點評的習慣,以培養(yǎng)學生商場中必備的良好心理素質和基本準則。

3.從考核環(huán)節(jié)上來說,要改變評定學生專業(yè)水平的尺度,從多種途徑來考察學生的系統(tǒng)知識水平和應用能力。教學評價應成為體系,包括從平時的課堂討論、實踐鍛煉解決問題的能力和效果等方面評估學生。實行一定的獎懲機制來鼓勵學生去參加相關的資格考試,如:劍橋商務英語考試、中國國際商務英語考試、外銷員考試、國際單證員考試、報關員考試等。這些考核方式有利于激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情和綜合應用能力,使學生真正對某一技能有更深入的了解,在日后的工作崗位上得心應手。

(三)結合院校實際情況,壯大商務師資隊伍

正如Mark Ellis和 Christine Johnson所指出的那樣,商務英語教師要首先是一名合格的英語教師,是解決學生語言問題的專家。教學宗旨是訓練學生用英語進行商務活動和社交活動的應用能力,而不是單純地以英文為媒介講授商務知識,成為這一領域的專家,這就為師資隊伍的建設提出了明確的目標[2]29。我們要想把學生培養(yǎng)出“多面手”,教師首先要具有扎實的英語知識水平與基本功,同時又掌握相關商務專業(yè)知識并能熟練應用于教學的“雙師型”教師。否則對學生的培養(yǎng)將無從談起。因此各校要本著“走出去,引進來”的策略,結合本院教師實際情況,師資隊伍構成進行強化隊伍的改革。

首先,將現(xiàn)有師資力量合理調配,按不同方向分為若干教學梯隊。通過單位與個人相結合的辦法實現(xiàn)教學隊伍的轉型,經驗豐富的老教師可以為基礎階段教學嚴把關,年富力強的中青年教師,給他們創(chuàng)造條件去參加短期培訓,激勵青年教師通過努力提高自身的學歷層次和學識水平。此外,要多渠道吸引國際化商務人才充實商務英語師資隊伍?？梢砸砸M人才的方式吸納海內外賢才,比如在發(fā)達國家受過專門商科訓練的人士或在本土大型跨國公司擔任過高層管理的人士。也可以通過聘請外貿公司、海關等相關部門人員定期進行專業(yè)講座和教師培訓,還可以委派專業(yè)骨干教師赴用人單位參觀學習了解最新動態(tài)接受鍛煉,再將所見所聞所感與其他教師分享,帶動大家共同進步。

結束語

在全球經濟一體化的大環(huán)境下,我國需要大量的高質量的商務英語專業(yè)人才作為經濟增長的有力后盾。只有商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標合理結合市場實際需要,教學內容實用全面,教學手段不斷更新,師資隊伍建設不斷增強,才能實現(xiàn)人才培養(yǎng)的多元化和專業(yè)化,才能普遍提高畢業(yè)生的綜合素質,從而實現(xiàn)學生、學校和整個社會的和諧發(fā)展。

[1]劉法公.論基礎英語與專門用途英語的教學關系[J].外語與外語教學,2003,(1):31-33.

[2]Ellis,M.&O.Johnson.Teaching Business English[M].上海:上海外語教育出版社,2002.

[3]高等學校外語專業(yè)教學指導委員會.關于外語專業(yè)面向21世紀本科教育改革若干意見[M].上海:上海外語教育出版社,1998:11.

[4]王興孫,陳潔.對商務英語課程體系設計的幾點思考[J].國際商務研究,2001,(5):12-13.

[5]陳準民,王立非.解讀《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》[J].中國外語,2009,(7):4-11.

Abstract:This paper analyses the present situation of the Business English BA program from the aspects of aim of the program, course design,adjustingof teachingmethod and points themain problems existing in the program.Further more,the authorpresents her opinion and strategies against these problems in order to meet the urgent need of the country's economic and social development.

Key words:business English majors;course design;comprehensive English professionals

(責任編輯:孫大力)

Research on Business English BA Program and Transformation of Teaching

SUN Lu

(College of Foreign Languages,Harbin University of Commerce,Haerbin 150028,China)

H319

A

1001-7836(2010)06-0157-03

2010-03-03

孫璐(1980-),女,黑龍江哈爾濱人,講師,英語語言文學碩士,從事商務英語和應用語言學教學研究。