蔣青泉

（長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙 410015）

高職教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)高技能人才。實踐教學(xué)是學(xué)生理解專業(yè)知識、增強(qiáng)實踐能力、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的重要途徑。頂崗實習(xí)是學(xué)生畢業(yè)前在實際工作崗位上進(jìn)行的生產(chǎn)實習(xí)，是高職教育實踐教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，也是開展校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重要方面。在頂崗實習(xí)中，學(xué)生必須自覺運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識與基本技能從事職業(yè)崗位工作，從而使專業(yè)知識更加鞏固，專業(yè)技能日趨熟練，有效提高了職業(yè)能力；學(xué)生為了適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，面對必須完成的生產(chǎn)任務(wù)和重復(fù)的崗位操作，還必須遵守勞動生產(chǎn)紀(jì)律，并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)要求、操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程，從而使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)得到提升。因此，頂崗實習(xí)有利于提高學(xué)生的實際動手能力和就業(yè)競爭力，縮短畢業(yè)生走上工作崗位的適應(yīng)期。

通信類高職教育長期依托行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，對接產(chǎn)業(yè)，服務(wù)社會，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐，著重對學(xué)生的操作維護(hù)技能和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)化訓(xùn)練，但通信類高職教育畢竟起步較晚，通信類高職院校數(shù)量較少，在有限的教育資源下，如何開展頂崗實習(xí)才能更好地服務(wù)于通信來高職專業(yè)學(xué)習(xí)需要，并無多少現(xiàn)成的經(jīng)驗和模式可以借鑒，因此，探索頂崗實習(xí)及其長效機(jī)制，對提高實踐教學(xué)質(zhì)量和效果，改革實踐教學(xué)模式，促進(jìn)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化具有重要意義。

1 通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)的內(nèi)涵特征

頂崗實習(xí)是通信類高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，安排在校外實訓(xùn)基地進(jìn)行的實踐教學(xué)活動。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，有目的、有計劃地安排學(xué)生到通信企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線參加工作實踐，讓學(xué)生在職業(yè)崗位上體驗實際工作過程、了解業(yè)務(wù)產(chǎn)品性能、熟悉作業(yè)流程和維護(hù)規(guī)程、熟練掌握操作技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的過程。高職教育重視校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，辦學(xué)特色的形成離不開在真實職業(yè)環(huán)境下技術(shù)應(yīng)用能力的實訓(xùn)演練，頂崗實習(xí)就是實現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的有效方式，是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)最直接的手段，也是校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的重要體現(xiàn)。在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)充分認(rèn)識頂崗實習(xí)教學(xué)過程的實踐性、職業(yè)性、開放性和階段性特征，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

1）頂崗實習(xí)的實踐性特征

一是頂崗實習(xí)計劃的實踐性，它是培養(yǎng)通信類高職學(xué)生職業(yè)能力、創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)；二是頂崗實習(xí)活動的實踐性，它是將所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用于實際工作、完成生產(chǎn)任務(wù)的綜合實踐活動；三是頂崗實習(xí)基地的實踐性，它是設(shè)備先進(jìn)、管理規(guī)范的校外實訓(xùn)基地；四是頂崗實習(xí)教師的實踐性，主要聘請生產(chǎn)實踐一線的現(xiàn)場專家或工程經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師擔(dān)任指導(dǎo)教師。

2）頂崗實習(xí)的職業(yè)性特征

頂崗實習(xí)的目標(biāo)是讓學(xué)生帶著工作經(jīng)驗走上職業(yè)崗位，完成從學(xué)生到職工的重大轉(zhuǎn)變。一是通信企業(yè)員工上崗要求取得相應(yīng)的通信行業(yè)特有工種的國家職業(yè)資格；二是頂崗實習(xí)條件是在真實的職業(yè)環(huán)境下；三是頂崗實習(xí)內(nèi)容緊扣職業(yè)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求，結(jié)合實際生產(chǎn)工作過程安排訓(xùn)練項目，指導(dǎo)老師將職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)潛移默化地貫穿于整個頂崗實習(xí)過程中；四是頂崗實習(xí)過程實行職業(yè)化管理，使通信類高職專業(yè)學(xué)生經(jīng)過頂崗實習(xí)訓(xùn)練后，在團(tuán)隊活動中表現(xiàn)出具備相當(dāng)職業(yè)素養(yǎng)的組織行為，能夠適應(yīng)現(xiàn)代通信企業(yè)的流程化、規(guī)范化管理。

3）頂崗實習(xí)的開放性特征

高職教育適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會并作為高等教育發(fā)展中一個類型，其本質(zhì)是開放的。高職學(xué)生頂崗實習(xí)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境及其它社會因素處于相互聯(lián)系、相互作用之中。一是頂崗實習(xí)主體的開放性，通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)一般依托學(xué)院在設(shè)備先進(jìn)、管理規(guī)范的基礎(chǔ)通信運(yùn)營企業(yè)和建設(shè)施工企業(yè)建立的校外實訓(xùn)基地，建設(shè)資金投入、實習(xí)課程開發(fā)和現(xiàn)場專家指導(dǎo)都需要得到企業(yè)的支持，并嘗試進(jìn)行市場化運(yùn)作；二是頂崗實習(xí)環(huán)境的開放性，通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)是在全程全網(wǎng)的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行，隨著全業(yè)務(wù)經(jīng)營和“三網(wǎng)”融合的推進(jìn)，通信行業(yè)企業(yè)更多采用增值業(yè)務(wù)代理和外包模式；三是頂崗實習(xí)學(xué)生接受企業(yè)和學(xué)院雙重管理，既是學(xué)院的實習(xí)生又是企業(yè)的員工，實習(xí)學(xué)生必須嚴(yán)格遵守學(xué)院和實習(xí)單位的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行所在崗位的操作規(guī)程、保密制度和勞動紀(jì)律。

4）頂崗實習(xí)的階段性特征

頂崗實習(xí)是高職學(xué)生綜合職業(yè)能力訓(xùn)練的一個重要學(xué)習(xí)階段，是各個專業(yè)的必修課程，按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求和專業(yè)教學(xué)計劃進(jìn)行安排，保證學(xué)生頂崗實習(xí)時間在半年以上。一是隨著校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的不斷深入，在很大程度上緩解了長期制約高職教學(xué)質(zhì)量的核心問題，初步建立了校企合作開展頂崗實習(xí)的工作機(jī)制；二是隨著通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和全業(yè)務(wù)經(jīng)營，特別是網(wǎng)絡(luò)融合、物聯(lián)網(wǎng)及3G移動通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，新業(yè)務(wù)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，頂崗實習(xí)的專業(yè)領(lǐng)域不斷拓展、崗位數(shù)量不斷增加。

2 通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)的現(xiàn)狀分析

通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)以專業(yè)知識為載體，通過崗位實踐培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生掌握從事職業(yè)工作的關(guān)鍵能力，有利于提高畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)的競爭能力、職業(yè)變化的適應(yīng)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)造能力，也有利于縮短從學(xué)生到職工的適應(yīng)時間，盡快進(jìn)入到能工作、有責(zé)任、會生活的狀態(tài)。通信類高職院校依托行業(yè)辦學(xué)，具有鮮明的辦學(xué)特色和專業(yè)優(yōu)勢，但安排在最后學(xué)期的頂崗實習(xí)大多因缺少監(jiān)控而流于形式，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1）實踐教學(xué)體系基本形成，但真正能滿足頂崗實習(xí)要求的校外實訓(xùn)基地不夠。一是初步形成了校內(nèi)實訓(xùn)、校外實習(xí)和頂崗實習(xí)相結(jié)合的實踐教學(xué)體系，但隨著高等教育的大眾化，面對大批量的學(xué)生頂崗實習(xí)需求，校外實訓(xùn)基地數(shù)量不能保證每一個畢業(yè)生都有半年以上的頂崗實習(xí)機(jī)會，特別是通信運(yùn)營企業(yè)全程全網(wǎng)持續(xù)提供業(yè)務(wù)，僅能滿足參觀式、認(rèn)識式的專業(yè)實習(xí)；二是多數(shù)通信運(yùn)營企業(yè)出于安全考慮，沒有真正開放用于承擔(dān)較多學(xué)生頂崗實習(xí)的崗位；三是隨著通信市場競爭日趨激烈，通信企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力大，人力資源相當(dāng)緊張，缺少現(xiàn)場專家作為兼職教師來指導(dǎo)學(xué)生頂崗實習(xí)。

2）實訓(xùn)教學(xué)改革持續(xù)推進(jìn)，但頂崗實習(xí)管理制度不夠健全。一是各個專業(yè)的頂崗實習(xí)計劃還不能完全適應(yīng)工學(xué)結(jié)合及企業(yè)工作要求，沒有把社會實踐與教學(xué)實踐緊密結(jié)合起來；二是頂崗實習(xí)目標(biāo)與通信企業(yè)目標(biāo)不可能完全相同，通信企業(yè)目標(biāo)必然是追求最大經(jīng)濟(jì)利益，有自己特有的經(jīng)濟(jì)活動規(guī)律；三是專業(yè)教學(xué)計劃安排與通信企業(yè)實際運(yùn)行情況不能完全一致。

3）頂崗實習(xí)得到高度關(guān)注，但還沒有形成良好的工作機(jī)制。一是政府層面缺少對頂崗實習(xí)的宏觀管理、綜合協(xié)調(diào)以及引導(dǎo)扶持政策，沒有建立企業(yè)接收高職學(xué)生頂崗實習(xí)的制度，因此，對通信企業(yè)承擔(dān)通信類高職學(xué)生頂崗實習(xí)的責(zé)任缺乏有約束力的法律法規(guī)；二是學(xué)校層面疏于對頂崗實習(xí)的管理。由于頂崗實習(xí)的學(xué)生分散在不同區(qū)域的很多企業(yè)，很容易形成“放羊”現(xiàn)象，使學(xué)校失去對頂崗實習(xí)的有效控制，使高技能人才培養(yǎng)必需的崗位實踐并沒有落實到實處；三是學(xué)校想主動加強(qiáng)與通信企業(yè)合作，參與企業(yè)的工程項目和技術(shù)改造，但缺乏與企業(yè)之間有效銜接的橋梁。

3 構(gòu)建通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)長效機(jī)制

針對影響通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)有效開展的主要問題，根據(jù)通信行業(yè)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的實際情況，調(diào)動社會和市場的力量，從政策推動、資源共享、同步規(guī)劃、合作共建、情感交流、多元化質(zhì)量評價等方面構(gòu)建通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)的長效機(jī)制。

1）政策導(dǎo)向、職能部門推動機(jī)制

在社會各界對推動高職教育改革發(fā)展的緊迫性、艱巨性和復(fù)雜性形成廣泛共識的基礎(chǔ)上，國家應(yīng)站在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度，制定促進(jìn)校企合作辦學(xué)法規(guī)，促進(jìn)校企合作制度化；認(rèn)真總結(jié)高職專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)的做法經(jīng)驗，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定頂崗實習(xí)相關(guān)政策措施，明確學(xué)校與行業(yè)企業(yè)在頂崗實習(xí)中的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，著重解決頂崗實習(xí)中的企業(yè)利益問題，從而突破高素質(zhì)高技能人才培養(yǎng)中存在的頂崗實習(xí)難的問題；堅持體制、機(jī)制改革與法制建設(shè)一體化推進(jìn)，重點解決頂崗實習(xí)的瓶頸問題，積極搭建頂崗實習(xí)平臺，創(chuàng)建和完善國家政策導(dǎo)向、輿論宣傳與政府職能部門推動的頂崗實習(xí)工作機(jī)制和實施載體，充分調(diào)動和發(fā)揮社會各界特別是行業(yè)企業(yè)的智慧和力量，逐步實現(xiàn)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化。

2）資源共享、產(chǎn)學(xué)共贏利益機(jī)制

堅持資源共享、互惠共贏、長期合作、共同發(fā)展的原則，不斷拓展頂崗實習(xí)的專業(yè)領(lǐng)域。

一是頂崗實習(xí)要滿足通信企業(yè)需求，爭取給通信企業(yè)帶來利益作為出發(fā)點，適時調(diào)整頂崗實習(xí)時間，在通信企業(yè)最需要用人時安排學(xué)生去通信企業(yè)頂崗實習(xí)，不僅解決通信企業(yè)的人力資源臨時短缺問題，而且在通信業(yè)務(wù)發(fā)展繁忙時更能培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的社會適應(yīng)性；二是頂崗實習(xí)要適應(yīng)通信生產(chǎn)流程需要，實行彈性教學(xué)計劃，保證學(xué)生在熟練后仍然在通信企業(yè)工作一段時間，可以在保證通信服務(wù)質(zhì)量的情況下，為通信企業(yè)創(chuàng)造一定的利潤；三是推廣訂單培養(yǎng)模式，增強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)的針對性，實現(xiàn)頂崗實習(xí)與就業(yè)一體化，形成高職院校、通信企業(yè)、學(xué)生三方共贏的良好局面。

3）對接產(chǎn)業(yè)、同步規(guī)劃建設(shè)機(jī)制

圍繞通信產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)研究、技術(shù)改造、業(yè)務(wù)推廣，適應(yīng)通信產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和通信企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步與頂崗實習(xí)基地同步規(guī)劃建設(shè)機(jī)制，并與技能鑒定和職業(yè)培訓(xùn)基地相結(jié)合，增強(qiáng)通信類高職專業(yè)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級的支撐能力。

4）校企合作、共建共管運(yùn)行機(jī)制

校企合作是高職教育的職業(yè)性和實踐性的本質(zhì)要求，體現(xiàn)了高職教育與經(jīng)濟(jì)社會、與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系最緊密最直接的鮮明特色，是當(dāng)前改革創(chuàng)新高職教育人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和評價模式的切入點，也是將高職教育納入經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促使高職教育規(guī)模、專業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求相適應(yīng)的重要途徑，更是高職教育加強(qiáng)頂崗實習(xí)，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是學(xué)校與企業(yè)共同建立起體系健全、層次清晰、分工明確的頂崗實習(xí)組織機(jī)構(gòu)；二是專業(yè)帶頭人、骨干教師與現(xiàn)場專家共同組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，設(shè)計制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對接產(chǎn)業(yè)，服務(wù)產(chǎn)業(yè)，分專業(yè)制定頂崗實習(xí)計劃；三是學(xué)校與企業(yè)簽訂符合法律要求的協(xié)議，完善頂崗實習(xí)管理制度，包括頂崗實習(xí)管理辦法、企業(yè)兼職教師管理辦法、學(xué)生頂崗實習(xí)安全制度等，規(guī)范學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生在頂崗實習(xí)中的行為；四是把職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成滲透到整個頂崗實習(xí)過程中，使學(xué)生在真實的職業(yè)崗位工作環(huán)境中結(jié)合具體工作任務(wù)主動了解、感悟和體驗內(nèi)化，在反復(fù)實踐中積淀并轉(zhuǎn)化為良好的職業(yè)行為和職業(yè)態(tài)度，在用心服務(wù)中鍛煉并提升職業(yè)能力和服務(wù)水平，在全程全網(wǎng)運(yùn)行中了解并掌握企業(yè)解決工程技術(shù)問題的基本思路、技術(shù)手段、實施方案、關(guān)鍵性問題，從而有效地幫助學(xué)生進(jìn)行自身的職業(yè)生涯規(guī)劃與拓展，提升通信類高職專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢。

5）友好協(xié)商、溝通交流情感機(jī)制

情感是頂崗實習(xí)的潤滑劑，情感機(jī)制也是構(gòu)建通信類高職專業(yè)頂崗實習(xí)長效機(jī)制的重要組成部分。一是加強(qiáng)溝通和信息交流，涉及學(xué)院改革發(fā)展的重大事件、重要政策調(diào)整和人事變動等信息及時向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報，同時關(guān)注企業(yè)的發(fā)展變化，對通信企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)積極推廣應(yīng)用，在企業(yè)遇到困難時，積極主動幫助解決；二是重視人員的相互交往，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工之間保持密切聯(lián)系，經(jīng)常走訪，定期不定期開展文體活動；三是充分尊重對方的核心利益；四是開展多層次的交流活動。

6）多元化的頂崗實習(xí)質(zhì)量評價機(jī)制

頂崗實習(xí)質(zhì)量評價是通信類高職專業(yè)教育全過程評價的一個重要組成部分，在重視專業(yè)知識和職業(yè)能力的同時，發(fā)揮評價的教育功能、導(dǎo)向功能，強(qiáng)調(diào)實習(xí)過程、操作規(guī)程、情感態(tài)度和職業(yè)精神等，引入社會和市場力量，并調(diào)動其積極性、主動性，多渠道、多形式支持和參與頂崗實習(xí)質(zhì)量管理，建立政府、學(xué)校、社會各方面共同參與的多元化的頂崗實習(xí)質(zhì)量評價機(jī)制。制定頂崗實習(xí)質(zhì)量指標(biāo)，優(yōu)化資源配置，培養(yǎng)關(guān)鍵能力，實現(xiàn)頂崗實習(xí)質(zhì)量管理科學(xué)化：一是過程與結(jié)果兼顧，關(guān)注實效，形成以評價促監(jiān)控，以監(jiān)控促管理的良性循環(huán)；二是剛性與彈性相結(jié)合，適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的要求，完善針對頂崗實習(xí)管理制度；三是監(jiān)控重心前移，形成頂崗實習(xí)質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對各專業(yè)頂崗實習(xí)計劃實施過程的監(jiān)控；四是監(jiān)督與實施相對分離，問題處理形成閉環(huán)，做到有檢查、有處理、有落實、有反饋，推動持續(xù)改進(jìn)。

4 結(jié)束語

通信類高職教育在依托行業(yè)企業(yè)辦學(xué)的同時兼顧國家發(fā)展戰(zhàn)略需求，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新為動力，走內(nèi)涵發(fā)展道路。堅持以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，完善和創(chuàng)新頂崗實習(xí)的政策導(dǎo)向機(jī)制；引導(dǎo)學(xué)生積極參加頂崗實習(xí)活動，結(jié)合職業(yè)崗位任職要求取得相應(yīng)的技能等級和職業(yè)資格證書，鼓勵學(xué)生參加技能競賽和創(chuàng)新活動，提高學(xué)生就業(yè)競爭力；發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)作用，大力推進(jìn)校企合作、訂單培養(yǎng)，形成頂崗實習(xí)的長效機(jī)制，并努力在合作層次、數(shù)量規(guī)模等方面實現(xiàn)重大轉(zhuǎn)變，確保通信類高職專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)得到全面鍛煉和培養(yǎng)，爭取帶動面向通信行業(yè)的高技能人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的全面提升。

[1]張文峰.在全方位的校企合作中強(qiáng)化實踐教學(xué)[J].中國高等教育,2008，(7)：53-55.

[2]嚴(yán)權(quán).試論高等職業(yè)教育人才評價觀[J].教育與職業(yè),2010，(8)：10-12.

[3]陳曦,石新民,等.構(gòu)建大學(xué)生社會實踐長效機(jī)制的探索[J].北京:中國高等教育,2008，(23)：27-28.

[4]李維維.構(gòu)建職業(yè)素質(zhì)教育培養(yǎng)體系探討[J].中國高等教育, 2009，(10)：37-38.