周春艷

（南通市廣播電視大學(xué) 外語(yǔ)系，江蘇 南通 226006）

高職院校班級(jí)柔性管理的內(nèi)涵與實(shí)施

周春艷

（南通市廣播電視大學(xué) 外語(yǔ)系，江蘇 南通 226006）

本文介紹了柔性管理的內(nèi)涵，從柔性管理的角度出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前高職院校班級(jí)管理的不足，提出了相應(yīng)的改善途徑以及柔性管理應(yīng)用在班級(jí)管理中應(yīng)注意的問(wèn)題。

高職院校；班級(jí)管理；柔性管理

高職學(xué)生受教育的過(guò)程中班主任是班級(jí)直接的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班主任工作是高職教育學(xué)生管理中的重中之重。近年來(lái)，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的創(chuàng)新教育已深入到我國(guó)高職領(lǐng)域，我們應(yīng)該更加注重培養(yǎng)的是學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)精神和自我約束能力?，F(xiàn)代管理學(xué)中的“柔性管理”這一最新管理理念，為充分開(kāi)發(fā)和挖掘?qū)W生的潛能打開(kāi)了一條嶄新的思路。

一、柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是相對(duì)于剛性管理的一種新的管理模式。剛性管理以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行管理，它往往只注重政策的合理性、合法性，忽視了人本性，缺乏情感性、權(quán)變性。柔性管理不依靠權(quán)威和紀(jì)律規(guī)范來(lái)保障實(shí)施，不依賴于固定的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的規(guī)章制度，而是根據(jù)客觀條件的變化，以人為中心的一種全新管理模式。它強(qiáng)調(diào)發(fā)掘人性中深層次的動(dòng)因，利用人自身固有的東西來(lái)感化人、引導(dǎo)人，以人性化為標(biāo)志，注重平等和尊重、創(chuàng)造和主動(dòng)。就班主任管理來(lái)說(shuō)，柔性管理是在研究學(xué)生心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式，在他們心中產(chǎn)生一種潛移默化的影響，從而把組織意志變?yōu)樗麄兊淖杂X(jué)行動(dòng)，其核心思想是尊重、理解、信任、給學(xué)生以更大的發(fā)展空間，具有情感性、親和力和人文色彩。柔性管理為培養(yǎng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性，充分開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能，提供了有益指導(dǎo)。鄭其緒教授曾這樣總結(jié)：“柔性管理：內(nèi)資終于外在，心理用于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵(lì)重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛?！?/p>

二、班級(jí)柔性管理的必要性

高職學(xué)生總體上是積極向上的，但部分學(xué)生也存在一些消極思想，存在拜金主義、享樂(lè)主義，利己主義思想，有的甚至不愿受紀(jì)律的束縛，從而產(chǎn)生違紀(jì)行為。遇到這樣的情況，班主任一般會(huì)采取自上而下的手段，制定出一系列規(guī)章制度，要求學(xué)生必須遵守執(zhí)行，具有強(qiáng)制性和權(quán)威性，單這樣往往會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，從而產(chǎn)生一些負(fù)面效應(yīng)?！兜赖陆?jīng)》有云：“民不畏死，奈何以死懼之？”這樣的處罰越來(lái)越多，學(xué)生會(huì)變得越來(lái)越麻木，甚至變得不怕學(xué)校的警告、處分等。心理學(xué)研究表明，高職院校學(xué)生的自我意識(shí)已經(jīng)產(chǎn)生，心理也開(kāi)始逆反，繁瑣冗長(zhǎng)的條條框框只能使學(xué)生更加反感。只有建立在師生平等基礎(chǔ)上，具有充分民主性的班級(jí)管理模式才會(huì)有利于學(xué)生身心發(fā)展。

《高等教育法》規(guī)定：“高等學(xué)校的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才。”人才最重要的是具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。但在目前的高職教育中，機(jī)械化的管理制度束縛了學(xué)生的創(chuàng)造力和實(shí)踐能力。而柔性管理不僅注重學(xué)生智商的培養(yǎng)更側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的情商，可以通過(guò)在班級(jí)內(nèi)部藝術(shù)性地開(kāi)展學(xué)生的管理活動(dòng)，充分尊重學(xué)生的人格獨(dú)立與個(gè)性自由，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每位學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

三、柔性管理在班級(jí)管理中的實(shí)施

（一）情感化管理，實(shí)現(xiàn)情感柔性管理

情感化管理是柔性管理的一種手段，它注重學(xué)生的內(nèi)心世界，把學(xué)生看成是平等的交往者，尊重他們的想法，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進(jìn)行管理，激發(fā)學(xué)生的積極性。心理學(xué)家格拉澤曾經(jīng)指出：“被人愛(ài)的需要是人最基本的心理需要之一?！比嵝怨芾韽?qiáng)調(diào)師生之間的情感感應(yīng)性，這種感情是建立在相互尊重、信任、理解的基礎(chǔ)上，通過(guò)心靈交流，達(dá)到以情動(dòng)人，從而使學(xué)生在自覺(jué)自愿的氛圍中主動(dòng)發(fā)揮潛在的積極性。著名教育學(xué)家陶行知先生說(shuō)過(guò)：“真的教育是心心相印的活動(dòng)，惟有從心里發(fā)出來(lái)的，才能打到心的深處。”教師應(yīng)熱愛(ài)每一位學(xué)生，以自身的行為、作風(fēng)影響全班學(xué)生，給學(xué)生更多的思考空間和自主選擇，逐步形成一個(gè)和諧民主、奮發(fā)向上的班級(jí)氛圍。

（二）以人為本，讓學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

人的主體性由主體自身的活動(dòng)賦予，在活動(dòng)中生成、確定、發(fā)展和完善。人的發(fā)展?jié)摿?、肩?fù)責(zé)任的能力、朝向目標(biāo)以及引導(dǎo)其行為的能力都是本性所固有的。弘揚(yáng)人的主體性應(yīng)成為現(xiàn)代教育的主題，主體性的體現(xiàn)需要尊重受教育者的自主性，所有的教育只有轉(zhuǎn)化為自我教育才能起到教育的效果。當(dāng)前，很多班主任還在采用傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式進(jìn)行管理，忽視了學(xué)生的主體性，壓抑了學(xué)生的自主能力的發(fā)揮，不利于現(xiàn)代人素質(zhì)的培養(yǎng)。成長(zhǎng)過(guò)程中的學(xué)生個(gè)性差異很大，班主任要考慮不同學(xué)生性格特點(diǎn)、文化素質(zhì)等，在班級(jí)管理中必須突破“以教師為中心”的傳統(tǒng)管理模式，牢記“以人為本”思想，把學(xué)生作為班級(jí)管理的主體，尊重學(xué)生的人格，注重學(xué)生的參與，發(fā)揮學(xué)生的積極性和參與精神，信任學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和檢查，從而保證學(xué)生做到自我管理、自我激勵(lì)，形成寬松和諧的良性教育管理環(huán)境，滿足不同層次學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。

（三）樹(shù)立新的人才觀，構(gòu)筑柔性評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)在管理中起著舉足輕重的作用，如果現(xiàn)行的教育評(píng)價(jià)指標(biāo)仍沿用過(guò)去的剛性指標(biāo)，將嚴(yán)重影響學(xué)生的全面發(fā)展。在大力提倡創(chuàng)新教育的今天，要構(gòu)筑對(duì)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，不能忽略對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的非認(rèn)知方面的成就的評(píng)價(jià)。學(xué)生的發(fā)展過(guò)程是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，充滿了不確定性和偶然性，試圖運(yùn)用精確的剛性指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)是不科學(xué)的。對(duì)于高職院校學(xué)生而言，要構(gòu)建多元、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)體系，要從以他評(píng)為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生的自評(píng)為主以及自評(píng)與他評(píng)的結(jié)合，從“唯智育”評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向?qū)舅刭|(zhì)的綜合評(píng)價(jià)，從側(cè)重知識(shí)和技能評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向側(cè)重認(rèn)知態(tài)度、創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)，從定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)的分離轉(zhuǎn)向定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合。只有建立起一套適合于柔性管理的柔性評(píng)價(jià)體系，才能達(dá)到通過(guò)評(píng)價(jià)充分促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的目的。

（四）剛?cè)岵?jì)，管理制度規(guī)范化

剛性管理猶如人的骨架，柔性管理則好比人的肌膚和血肉，只有剛?cè)岵?jì)的管理風(fēng)格才是最有效的管理性風(fēng)格。剛性管理與柔性管理都有各自存在的合理性，是互為補(bǔ)充的兩種管理模式。剛性管理有一整套嚴(yán)格的、科學(xué)的、完整的制度規(guī)范體系，保障學(xué)生的一切行為都在這一框架下有序地運(yùn)行。班級(jí)管理離不開(kāi)制度的約束，離不開(kāi)科學(xué)規(guī)范。學(xué)生的自我管理只有在班主任管理的前提下才能良性發(fā)展，離開(kāi)班主任的外在制約，單純的學(xué)生管理極易走向松弛和混亂。但高職的班級(jí)既離不開(kāi)嚴(yán)格、規(guī)范的管理，又要為學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力創(chuàng)造條件。這就需要把剛性管理和柔性管理有效地結(jié)合起來(lái)，把班主任管理與學(xué)生自我管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，既充分發(fā)揮班主任的主導(dǎo)作用，又重視學(xué)生的主體能動(dòng)性。在堅(jiān)持班主任把握方向的前提下，使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)自我管理。

可見(jiàn)，在行之有效的規(guī)章制度保證下，充分發(fā)揮柔性管理的優(yōu)勢(shì)，處理好嚴(yán)格、規(guī)范和靈活性之間的關(guān)系，會(huì)為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展留下足夠的空間，為他們的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)營(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。

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G715 < class="emphasis_bold">文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

A

1671-5993（2010）03-0028-02

2010-09-13

周春艷（1976-），女，江蘇海安人，講師，碩士研究生，從事認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)研究。