陳繼元 龍 偉

（武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院，湖北 武漢 430056）

高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)數(shù)以千萬計(jì)的高素質(zhì)技能型專門人才的重要使命，強(qiáng)化實(shí)踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)，是培養(yǎng)技能型人才的重要環(huán)節(jié)。學(xué)生基本職業(yè)能力的形成是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，從單項(xiàng)技能掌握到各項(xiàng)技能的綜合應(yīng)用，既是量的積累過程，也是一個(gè)從被動(dòng)使用到主動(dòng)應(yīng)用的質(zhì)變過程。這一轉(zhuǎn)變能否順利實(shí)現(xiàn)，很大成度上取決于綜合實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)水平和運(yùn)行質(zhì)量。

一、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課設(shè)置原則

綜合實(shí)訓(xùn)課程是指學(xué)生在完成主要專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)專業(yè)技能的系統(tǒng)訓(xùn)練后，能動(dòng)地綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，處理專業(yè)面向崗位綜合問題的訓(xùn)練課程。綜合實(shí)訓(xùn)要體現(xiàn)實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性的原則。

（一）實(shí)踐性原則。綜合實(shí)訓(xùn)課程是為了培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力，為保證綜合實(shí)訓(xùn)的有效性，應(yīng)以若干工作任務(wù)為載體，要求學(xué)生通過完成若干完整的工作項(xiàng)目，全過程、全方位地培養(yǎng)學(xué)生的工作素質(zhì)，訓(xùn)練學(xué)生的工作能力，讓學(xué)生充分體驗(yàn)崗位工作各個(gè)環(huán)節(jié)的主要素質(zhì)和技能要求，掌握工作程序，培養(yǎng)實(shí)際工作能力。

（二）開放性原則。綜合實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)、建設(shè)和實(shí)施應(yīng)體現(xiàn)開放性原則。深化校企合作，共同選取綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容，合作編寫教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書，共同擬定考核方式和考核標(biāo)準(zhǔn)；校企合作共建綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)資源，合作培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師；校企共建實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，如國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)室等，引入企業(yè)真實(shí)工作場(chǎng)景、作業(yè)文件、作業(yè)軟件、作業(yè)規(guī)程、管理制度等，為學(xué)生模擬工作提供盡可能真實(shí)的軟件、硬件等條件；校企合作共同實(shí)施課程，學(xué)校專任教師和企業(yè)兼職教師分工合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同考核。

（三）職業(yè)性原則。一方面，校企合作建設(shè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，引入著名企業(yè)的文化、管理制度，構(gòu)建真實(shí)的職場(chǎng)氛圍。另一方面，綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施盡可能采用企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的組織形式，引入企業(yè)真實(shí)工作項(xiàng)目，安排學(xué)生分小組完成工作任務(wù)，對(duì)教學(xué)過程實(shí)施項(xiàng)目化管理。這種組織形式可以使學(xué)生熟練未來的工作組織形式，增強(qiáng)職業(yè)角色感，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課設(shè)置基礎(chǔ)

綜合實(shí)訓(xùn)課程是建立在若干課程基礎(chǔ)之上的，沒有系統(tǒng)的知識(shí)和各單項(xiàng)技能訓(xùn)練為基礎(chǔ)，綜合實(shí)訓(xùn)課是無法構(gòu)建和實(shí)施的。

（一）必備知識(shí)。必備的專業(yè)知識(shí)既是技能訓(xùn)練的基礎(chǔ)，更是專業(yè)技能得以升華的助推劑。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)必備的知識(shí)包括基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、會(huì)計(jì)核算知識(shí)、國際貿(mào)易法律知識(shí)、國際貿(mào)易理論知識(shí)、跨國公司與國際投資相關(guān)知識(shí)、外匯交易及外匯風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)，及國際市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)及商業(yè)心理學(xué)等方面的知識(shí)，這些知識(shí)為國際市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)、營銷方案的制定、談判方案的制定提供支撐，是做好國際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。

（二）單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)。包括進(jìn)出口國家貿(mào)易政策分析、合同解讀、成本核算、單證制作、外匯風(fēng)險(xiǎn)管理、貨物托運(yùn)、貨運(yùn)保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、核銷、退稅等技能的訓(xùn)練。

（三）專門崗位技能實(shí)訓(xùn)。主要針對(duì)某些具體崗位開展實(shí)訓(xùn)，如針對(duì)國際商務(wù)單證員崗位，進(jìn)行制單與結(jié)匯的實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生以指定合同或信用證為依據(jù)，從安全結(jié)匯角度熟練制單的能力。針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位，進(jìn)行國際貿(mào)易磋商實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際協(xié)商談判、處理業(yè)務(wù)糾紛、貿(mào)易往來協(xié)調(diào)的能力。針對(duì)外貿(mào)跟單員、貨代員等崗位，進(jìn)行報(bào)檢報(bào)關(guān)及國際貨代實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生處理國際貨物報(bào)檢報(bào)關(guān)及運(yùn)輸事宜的能力。

三、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容選取

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)面向的崗位主要有三個(gè)：國際商務(wù)單證員崗、外貿(mào)跟單員崗及外銷員崗。依據(jù)從事業(yè)務(wù)范圍的大小、涉及知識(shí)和技能的難易程度，三個(gè)崗位呈依次遞進(jìn)的關(guān)系，所以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容選取主要以外銷員的工作要求和任職標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

通過綜合實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生模擬進(jìn)行公司注冊(cè)登記，圍繞至少三筆業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營成本核算、貿(mào)易磋商、簽訂合約，并完成合同的全部履行過程，包括物流操作、單據(jù)制作及資金結(jié)算等，同時(shí)讓學(xué)生進(jìn)行國際貿(mào)易善后的模擬。特別是通過學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，能熟練地綜合運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、成本核算、合同磋商、單證制作等基本技能，深入體會(huì)國際貿(mào)易的物流、資金流和單證流的運(yùn)作方式，學(xué)會(huì)從不同當(dāng)事人的角度研究面臨的具體工作，學(xué)會(huì)利用各種方法回避風(fēng)險(xiǎn)，并控制成本以達(dá)到利潤最大化。

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課應(yīng)包括以下教學(xué)內(nèi)容：

（一）公司注冊(cè)登記。以注冊(cè)一個(gè)擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的公司為工作任務(wù)，學(xué)生通過查詢公司注冊(cè)有關(guān)法規(guī)、公司注冊(cè)程序及公司注冊(cè)所需文件等規(guī)定，模擬制作注冊(cè)文件并注冊(cè)公司，然后模擬登記外貿(mào)經(jīng)營權(quán)。通過公司注冊(cè)登記的模擬，熟悉公司登記所需資料，了解公司登記工作程序，學(xué)會(huì)制作申請(qǐng)文件，能以最低成本和最快速度完成公司注冊(cè)，并完成外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的備案登記。

（二）市場(chǎng)調(diào)研。根據(jù)注冊(cè)的公司業(yè)務(wù)范圍，選擇產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)研影響產(chǎn)品行情的宏觀和微觀因素，分析宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。登陸不同的電子商務(wù)網(wǎng)站，查詢報(bào)價(jià)信息，或選擇不同的供貨商和進(jìn)口商詢價(jià)，分析產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格及供求走勢(shì)，對(duì)搜集的信息進(jìn)行分析，并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書，促使學(xué)生進(jìn)一步了解市場(chǎng)調(diào)研的基本渠道、方式方法，掌握市場(chǎng)行情分析和預(yù)測(cè)技巧，提高市場(chǎng)調(diào)研能力。

（三）經(jīng)營成本預(yù)算。通過選定的產(chǎn)品、結(jié)算方式和貿(mào)易術(shù)語，進(jìn)行產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的成本預(yù)算模擬。鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，進(jìn)行報(bào)價(jià)數(shù)量核算、采購成本核算、運(yùn)費(fèi)核算、保險(xiǎn)費(fèi)核算、退稅收入核算、增值稅核算、關(guān)稅核算等，通過成本核算進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)或判斷對(duì)方報(bào)價(jià)的可行性，并為討價(jià)還價(jià)做好準(zhǔn)備。學(xué)生至少完成三個(gè)產(chǎn)品的交易成本預(yù)算，通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生掌握國際貿(mào)易成本的核算技巧和報(bào)價(jià)技巧，并能擬定還價(jià)方案。

（四）貿(mào)易磋商。就選定的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上詢價(jià)，并進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受的模擬，掌握函電起草和往來的基本要求和技能。至少進(jìn)行上述三種產(chǎn)品的交易條件磋商模擬。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生基本掌握發(fā)盤、還盤、接受的基本技巧，了解相關(guān)函電往來的基本要求，能熟練起草相關(guān)函電。

（五）國際貿(mào)易物流操作。通過選擇采購廠家、磋商并簽訂合同、付款并接受貨物、租船訂艙、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、裝船出運(yùn)、裝船通知、接船收貨等一系列的模擬工作，完成從貨物采購、裝船出運(yùn)到買方接船收貨的整個(gè)貨物流動(dòng)過程的模擬。學(xué)生完成至少三筆進(jìn)出口貿(mào)易的物流環(huán)節(jié)的操作及相關(guān)單證制作，以此掌握國際貿(mào)易中貨物流各基本環(huán)節(jié)的操作規(guī)則和基本技巧，掌握相關(guān)單證的制作技能。

（六）國際貿(mào)易資金結(jié)算。至少分別以L/C、D/P、T/T三種方式進(jìn)行模擬操作，制作相關(guān)結(jié)算往來文件和單據(jù)。通過選擇結(jié)算方式、核銷登記、制作結(jié)算往來文件、制作結(jié)算單據(jù)、付款或收匯、核銷退稅等工作環(huán)節(jié)，掌握國際貿(mào)易的各種結(jié)算方式的操作程序，了解其費(fèi)用構(gòu)成，能熟練制作相關(guān)結(jié)算文件和單據(jù)。

（七）國際貿(mào)易善后。制作善后函、索賠和理賠往來函件。掌握業(yè)務(wù)完成后的善后往來信函的制作，掌握后續(xù)交流的技巧。了解國際貿(mào)易的各種風(fēng)險(xiǎn)，掌握各種風(fēng)險(xiǎn)下的處理方式及技巧。

通過上述項(xiàng)目的訓(xùn)練，使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和各項(xiàng)單項(xiàng)技能運(yùn)用于若干完整的國際交易活動(dòng)中，以合同方式將談判成果加以確定并履行，強(qiáng)化學(xué)生成本核算和靈活報(bào)價(jià)的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生綜合處理業(yè)務(wù)的能力，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和企業(yè)忠誠度等職業(yè)素養(yǎng)。

四、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課教學(xué)組織

（一）分組教學(xué)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，課程教師創(chuàng)設(shè)真實(shí)的業(yè)務(wù)背景，教師扮演成公司總經(jīng)理，學(xué)生扮演成業(yè)務(wù)員，各小組組長為業(yè)務(wù)部經(jīng)理。結(jié)合學(xué)生以往學(xué)習(xí)成績、男女生比例分成若干個(gè)組，如進(jìn)口公司組、出口公司組、供應(yīng)商組、銀行組。由公司總經(jīng)理（教師）給各組下達(dá)工作任務(wù)單，利用虛擬軟件，在網(wǎng)絡(luò)虛擬的貿(mào)易公司中完成任務(wù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部經(jīng)理（小組組長）均須上交完成的工作任務(wù)，各組在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下討論業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題，提出最佳解決方案，并對(duì)組內(nèi)各成員工作完成情況進(jìn)行考核?？偨?jīng)理根據(jù)各組任務(wù)的完成情況考核組長工作。為體現(xiàn)公平、公正，學(xué)生輪流擔(dān)任組長，即業(yè)務(wù)部經(jīng)理，作到人人有責(zé)任、人人都參與、人人有體會(huì)。通過集體參與共同完成一項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，學(xué)會(huì)與人合作、與人共事；通過人人當(dāng)組長的方式，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力、協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。

（二）以學(xué)生為本。在整個(gè)教學(xué)過程中，教師擔(dān)任組織者、引導(dǎo)者、合作者、服務(wù)者和仲裁者的角色；學(xué)生以真實(shí)的業(yè)務(wù)為工作背景，動(dòng)手注冊(cè)公司，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，做好成本預(yù)算，模擬商務(wù)談判，模擬進(jìn)出口合同履行和善后等工作，在做的過程中不斷提升職業(yè)能力，切實(shí)融“教、學(xué)、做”為一體，學(xué)生的中心位置更加突出，能力提高得以實(shí)現(xiàn)，工學(xué)結(jié)合沒有縫隙。教學(xué)過程中，要求學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神。通過全程參與實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生真正理論聯(lián)系實(shí)際，模擬認(rèn)識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活，提升專業(yè)能力，更加清楚自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)找準(zhǔn)方向。

（三）綜合使用多種教學(xué)方法。綜合實(shí)訓(xùn)課并不是學(xué)生一味地做，教師無事可做。教師應(yīng)積極發(fā)揮組織引導(dǎo)的作用，圍繞課程教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)課程具體內(nèi)容和學(xué)生喜歡動(dòng)腦動(dòng)手的特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生創(chuàng)設(shè)的不同任務(wù)情景，采用分組討論、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、小組作業(yè)等多種提高認(rèn)知水平和實(shí)踐能力的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生求知欲，切實(shí)提高實(shí)訓(xùn)效果。

五、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課的實(shí)施效果

（一）提高了學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力。通過綜合實(shí)訓(xùn)課的開設(shè)，幫助學(xué)生整合所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，同時(shí)訓(xùn)練了學(xué)生利用所學(xué)技能處理綜合業(yè)務(wù)問題的能力。在實(shí)施過程中，通過進(jìn)口商、出口商、供貨商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行等五種崗位輪換，完成各崗位面臨的任務(wù)，將學(xué)生所學(xué)的知識(shí)和各單項(xiàng)、崗位技能貫穿起來，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)之前就有一個(gè)對(duì)真實(shí)工作環(huán)境的全面了解和對(duì)技能的綜合訓(xùn)練。同時(shí)，通過綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生對(duì)前期的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行綜合和提升，為學(xué)生就業(yè)奠定了綜合職業(yè)能力基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)感。綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)和就業(yè)崗位的能力要求幾乎零距離對(duì)接，培養(yǎng)的學(xué)生與就業(yè)崗位相適應(yīng)的職業(yè)能力和職業(yè)精神。通過變革教學(xué)組織形式，明確崗位職責(zé)，使學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到明顯的提升。

（三）推動(dòng)了專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。綜合實(shí)訓(xùn)課對(duì)教師的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能與教學(xué)方法提出了更高的要求，通過適時(shí)完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)，提高了進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力和國際貿(mào)易項(xiàng)目管理的能力。同時(shí)，對(duì)前修課程教師提出更高要求，特別是單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)課教師，從而促進(jìn)教師教學(xué)能力和實(shí)踐能力的全面提升。

（四）帶動(dòng)了專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件的建設(shè)。為了保證綜合實(shí)訓(xùn)課的順利進(jìn)行，推動(dòng)了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)環(huán)境的建設(shè)。圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力訓(xùn)練目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)了模擬企業(yè)工作場(chǎng)景的運(yùn)營環(huán)節(jié)和組織形式，既貼近企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，又符合職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

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[2] 王平，趙五一.國際商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)研究[J].中國電力教育，2009(2).

[3] 陳繼元，王艷.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系重構(gòu)初探[J].武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（4）.