歐少彬

（廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，廣東廣州510420）

如何在大學(xué)新生教育階段構(gòu)建良好的師生關(guān)系

歐少彬

（廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，廣東廣州510420）

大學(xué)新生教育階段是學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在當(dāng)前高校持續(xù)擴(kuò)招，大學(xué)新生人數(shù)激增的背景下，作為新生教育階段的主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，新生輔導(dǎo)員的工作任務(wù)越來越繁重，但本文作者認(rèn)為在新生教育階段形成的師生關(guān)系將對(duì)輔導(dǎo)員往后的學(xué)生管理服務(wù)工作以及學(xué)生的成長(zhǎng)學(xué)習(xí)過程帶來深遠(yuǎn)的影響，這是每個(gè)新生輔導(dǎo)員都必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。本文作者嘗試從大學(xué)新生的心理特點(diǎn)出發(fā)，分析新生教育階段即注重建立良好師生關(guān)系的必要性，接著探討建立良好師生關(guān)系須注意的三項(xiàng)原則，最后聯(lián)系自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出新生教育階段構(gòu)建良好師生關(guān)系可采取的具體措施。

大學(xué)新生教育師生關(guān)系

大學(xué)是人生發(fā)展的關(guān)鍵階段，而新生教育階段，則是這個(gè)關(guān)鍵階段中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。自1999年以來，經(jīng)過連續(xù)十年的擴(kuò)招，我國(guó)高等教育已經(jīng)從“精英階段”步入“大眾化階段”，每年都有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的高中畢業(yè)生順利進(jìn)入大學(xué)的殿堂，而大學(xué)新生數(shù)量的激增，增加了新生教育的難度，更加凸顯了新生教育的重要性，對(duì)大學(xué)的新生教育提出了越來越高的要求。作為新生教育階段的主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，新生輔導(dǎo)員在面臨大量繁重、急切的工作任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)高度重視和著手構(gòu)建良好的師生關(guān)系，從而為日后的學(xué)生管理、教育和服務(wù)工作創(chuàng)建良好的開端，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、大學(xué)新生的心理特點(diǎn)決定新生教育的第一步就是構(gòu)建良好的師生關(guān)系

從緊張、單一的高中生活，一下子過渡到寬松、多元的大學(xué)生活，很多大學(xué)新生感覺到的是一種新鮮感，但是在短暫的新鮮感過后，相當(dāng)一部分大學(xué)新生會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)、迷茫、焦慮等心理特點(diǎn)，甚至?xí)驗(yàn)閷?duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，引發(fā)心理障礙，在這個(gè)時(shí)候，新生輔導(dǎo)員如果想做好新生們的思想引導(dǎo)，則必須先建立良好的師生關(guān)系。

（一）新生遠(yuǎn)離家人和朋友后產(chǎn)生無(wú)助感和孤獨(dú)感，需要輔導(dǎo)員給予關(guān)心和理解。

作為人生路上新的開篇，大學(xué)生活讓新生遠(yuǎn)離了家人和朋友，加之現(xiàn)今的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，中國(guó)的家庭教育對(duì)孩子的溺愛使得孩子缺少獨(dú)立性和鍛煉機(jī)會(huì)，其以前在家里事事由父母做主，現(xiàn)在碰到大小問題，都要自己拿主意，比如生活用品的購(gòu)買、課程的選擇、生病后應(yīng)急藥品的取舍，等等，以前沒有或缺少這方面的常識(shí)而讓他們感動(dòng)束手無(wú)策，經(jīng)歷一兩次這樣的挫折感之后，新生們往往會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感。與此同時(shí)，中學(xué)時(shí)代一起談天說地、交流心聲的好朋友一下子都已遠(yuǎn)離身旁，以前有許多夢(mèng)想、學(xué)生們?cè)谛氖虏荒芨嬖V父母和老師，但卻可以和好朋友互相傾訴，這是青春時(shí)代里，人最為重要的精神支柱和財(cái)富之一，但上大學(xué)后，朋友們各奔東西、相隔甚遠(yuǎn)，而新的環(huán)境中短時(shí)間內(nèi)又知音難覓，摯友難尋，一旦遇到困難，受到挫折，心中糾結(jié)卻又找不到可以傾訴的對(duì)象，孤獨(dú)感隨之產(chǎn)生，且久久難以擺脫。在這個(gè)時(shí)候，如果輔導(dǎo)員能以老師的身份給予關(guān)心和幫助，又能扮演朋友的角色，加以理解和撫慰，新生遠(yuǎn)離家人和朋友后產(chǎn)生的無(wú)助感和孤獨(dú)感就能得到有效的引導(dǎo)和舒緩。

（二）原有目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和無(wú)目標(biāo)狀態(tài)的形成導(dǎo)致新生產(chǎn)生迷茫和困惑，需要輔導(dǎo)員加以指導(dǎo)和幫助。

在上大學(xué)之前，每個(gè)人的目標(biāo)都很明確，即通過自己的努力考入高一級(jí)學(xué)府，而上大學(xué)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，一方面，在剛?cè)雽W(xué)階段，就業(yè)的壓力相對(duì)不大，很多新生不能及時(shí)確立新的學(xué)習(xí)、生活目標(biāo)；而另一方面，有些新生對(duì)大學(xué)缺乏全面的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)目標(biāo)的確立缺少足夠的科學(xué)論證，他們?cè)诖_立目標(biāo)過程中，對(duì)社會(huì)的需要考慮較少，盲目性較大。與此同時(shí)，有部分學(xué)生由于自我認(rèn)識(shí)水平不高，對(duì)自身?xiàng)l件認(rèn)識(shí)不足，對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的認(rèn)識(shí)缺乏客觀性，目標(biāo)不具備可行性。這樣一來，入學(xué)后的興奮感和新鮮感稍微冷卻后，進(jìn)入正常而緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí)，許多新生由于沒有明確和科學(xué)的奮斗目標(biāo)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，閑散無(wú)聊，在思想上產(chǎn)生了迷茫和困惑。這就需要新生輔導(dǎo)員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以正確的引導(dǎo)和幫助，通過對(duì)其學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展進(jìn)行初步的規(guī)劃和指導(dǎo)，使新生保持高中階段的學(xué)習(xí)勁大，積極投入到大學(xué)的學(xué)習(xí)中。

（三）大學(xué)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)要求與高中時(shí)期的迥異引發(fā)新生產(chǎn)生挫折感和焦慮感，需要輔導(dǎo)員做好其自我教育的激發(fā)和鼓勵(lì)。

大學(xué)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)要求與中學(xué)相比有很大的不同，上大學(xué)之前，學(xué)習(xí)都由老師進(jìn)行統(tǒng)一安排，學(xué)生只需根據(jù)老師的具體安排，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，即可保證學(xué)習(xí)的成效，而進(jìn)入大學(xué)后，不僅學(xué)習(xí)的難度增加了，要求提高了，而且學(xué)習(xí)的方式也完全改變了——老師一般到上課的時(shí)候才出現(xiàn)，下課之后很難再見到老師，講授的內(nèi)容也不僅僅拘泥于課本，在很大程度上需要學(xué)生自己獨(dú)立思考，自主學(xué)習(xí)，這使很多學(xué)生感到不適應(yīng)，很多學(xué)生想學(xué)卻不知道如何更好地學(xué)，面對(duì)內(nèi)容繁多的專業(yè)學(xué)習(xí)，課業(yè)的壓力與學(xué)習(xí)的困難產(chǎn)生矛盾，很多新生由此產(chǎn)生了挫折感和焦慮感。而輔導(dǎo)員不一定與所帶學(xué)生專業(yè)相同，所以在這個(gè)時(shí)候，輔導(dǎo)員需要在與學(xué)生的交流溝通中，更加側(cè)重于新生自我教育的激發(fā)和鼓勵(lì)。

二、新生教育過程中構(gòu)建良好師生關(guān)系應(yīng)遵循的主要原則

（一）動(dòng)之以情，曉之以理。

良好師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是師生間真摯而密切的感情。新生教育過程中，輔導(dǎo)員要堅(jiān)持做到情理合一，將感情的激發(fā)培養(yǎng)與理性的說服教育緊密結(jié)合，做到寓理于情、以理激情、情理交融。輔導(dǎo)員要以自己深厚的感情激發(fā)新生們，形成相互間的情感溝通與共鳴，以對(duì)學(xué)生的真情激發(fā)學(xué)生對(duì)老師的感情，在師生間親密的感情基礎(chǔ)上，曉之以理，導(dǎo)之以行，就容易使新生心悅誠(chéng)服地接受教育。

（二）嚴(yán)格要求，積極引導(dǎo)。

建立良好的師生關(guān)系，要求輔導(dǎo)員立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在入學(xué)之初即對(duì)新生嚴(yán)格要求，幫助其更好地成長(zhǎng)。促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，是師生的共同目標(biāo)，但由于新生有時(shí)自制力不強(qiáng)，容易走偏或放松對(duì)自己的要求，所以輔導(dǎo)員在新生教育期間，對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求必不可少。在對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求的同時(shí)，注意尊重學(xué)生的主體地位，積極加強(qiáng)引導(dǎo)，力求最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性，使新生理解并接受輔導(dǎo)員的嚴(yán)格要求，激發(fā)他們的進(jìn)取心，不斷提高他們自我教育和自我約束的能力，從而使新生的自我修養(yǎng)不斷提高，綜合素質(zhì)不斷提升。

（三）一視同仁，平等對(duì)待。

建立良好的師生關(guān)系，要求輔導(dǎo)員對(duì)新生一視同仁，無(wú)論其學(xué)習(xí)成績(jī)、特長(zhǎng)、出身、地域、職務(wù)、性別如何，都要同等對(duì)待，視其為朋友，相信學(xué)生，在關(guān)鍵的時(shí)候尤其是評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)時(shí)，更要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，這也是師生互相信任的一個(gè)很重要的因素。

三、新生教育過程中構(gòu)建良好師生關(guān)系的具體措施

（一）構(gòu)建良好師生關(guān)系從尊重每一個(gè)學(xué)生的尊嚴(yán)和價(jià)值開始。

輔導(dǎo)員尊重學(xué)生的尊嚴(yán)和價(jià)值，一個(gè)很重要的體現(xiàn)就是在最短的時(shí)間內(nèi)記住新生的姓名、相貌、聲音、特征、優(yōu)缺點(diǎn)等個(gè)人基本情況。

新生輔導(dǎo)員要重視迎新過程中的細(xì)節(jié)。迎新現(xiàn)場(chǎng)，師生間第一次見面的效果對(duì)輔導(dǎo)員和新生今后的互動(dòng)交流有很大的影響，所以輔導(dǎo)員在迎接前來報(bào)到的新生時(shí)，不僅要積極回答他們的疑惑，而且要就報(bào)到過程中了解到的信息，打開交談的突破口。比如，就學(xué)生的生源地談到來校乘坐的交通工具和旅途中遇到的一系列問題等；就學(xué)生的特長(zhǎng)愛好對(duì)他們表示肯定，并就這些話題與學(xué)生展開交流。在此過程中，新生輔導(dǎo)員要重點(diǎn)關(guān)注困難學(xué)生和沒有家長(zhǎng)陪同單獨(dú)一人前來報(bào)到的學(xué)生，通過真誠(chéng)的微笑和為他們倒水、整理衣服、搬行李等細(xì)節(jié)讓他們感受到親人般的關(guān)懷，并把困難學(xué)生一一備案。在整個(gè)迎新過程中，新生輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能通過學(xué)生的相貌特征和言談舉止記住他們的姓名，因?yàn)樵诘谝淮位?dòng)過程中能夠記住對(duì)方的姓名及突出的特征是對(duì)學(xué)生最大的尊重。此外，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)在平時(shí)的工作中，經(jīng)常翻閱學(xué)籍等資料，加深對(duì)學(xué)生各方面的印象，保持對(duì)新生的深刻記憶。

（二）構(gòu)建良好師生關(guān)系要注重與學(xué)生的平等交流。

新生輔導(dǎo)員必須及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，與學(xué)生之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系，做到彼此信任，彼此理解，而做到這一點(diǎn)的前提是要注重與學(xué)生的平等交流。

在傳統(tǒng)的觀念中，一般都認(rèn)為老師處于主動(dòng)地位，是“傳道、授業(yè)、解惑”的主體，而學(xué)生是被動(dòng)地接受教育。其實(shí)不然，思想政治教育過程其實(shí)是遵循師生思想、信息、情感雙向交流、雙向互動(dòng)規(guī)律的。尤其是到了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代信息傳播渠道多元化，信息傳播快捷方便，而與此同時(shí)，隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，知識(shí)層面的拓寬，自我意識(shí)的逐步完善，其對(duì)個(gè)性發(fā)展的要求也日臻強(qiáng)烈，學(xué)生在日常生活中隨時(shí)都接受著來自各方面的教育信息，其中包括大量正面的教育信息，也有不少負(fù)面信息，這就需要輔導(dǎo)員和學(xué)生形成平等交流，和諧融洽的溝通關(guān)系，引發(fā)他們接受教育的積極性，激發(fā)他們需要輔導(dǎo)員作為他們的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。為了與學(xué)生形成良好的互動(dòng)關(guān)系，輔導(dǎo)員應(yīng)該本著平等與尊重的原則面對(duì)每一位學(xué)生，真誠(chéng)地與學(xué)生加強(qiáng)溝通與交流，平時(shí)主動(dòng)以朋友的身份和他們平等對(duì)話，積極參與他們的活動(dòng)，主動(dòng)融入學(xué)生的內(nèi)心世界。

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，輔導(dǎo)員還必須緊密結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特征和當(dāng)代大學(xué)生的新特點(diǎn)，不斷嘗試以學(xué)生更加容易接受的方式，注重通過網(wǎng)絡(luò)工具（包括博客、QQ、微博等）與學(xué)生進(jìn)行更加有效的平等交流。

（三）構(gòu)建良好師生關(guān)系要善于運(yùn)用激勵(lì)方式做好正面教育。

教育學(xué)、心理學(xué)告訴我們，教師善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，注重通過運(yùn)用激勵(lì)的方式，從正面教育學(xué)生，有利于提高教育效果，當(dāng)然在此過程中，也更有益于建立良好的師生關(guān)系。

輔導(dǎo)員要通過多接觸學(xué)生、理解學(xué)生，認(rèn)真觀察分析學(xué)生，從細(xì)微處著眼，有意識(shí)、敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們的每一點(diǎn)長(zhǎng)處，并以此為契機(jī)，及時(shí)予以肯定和鼓勵(lì)，同時(shí)，對(duì)于學(xué)生表現(xiàn)不好的方面，要盡量避免直接地批評(píng)，否則會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心和上進(jìn)心，甚至?xí)倨洚a(chǎn)生逆反心理，出現(xiàn)“破罐子破摔”的現(xiàn)象。這樣，不僅收不到預(yù)期的效果，而且會(huì)事與愿違，因此輔導(dǎo)員在工作中，要學(xué)會(huì)運(yùn)用期望式的批評(píng)，將批評(píng)的詞眼巧妙地表述出來，從而起到激勵(lì)的作用。

總而言之，抓住新生教育階段這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，摸準(zhǔn)大學(xué)新生的心理特點(diǎn)，把握相處過程中的重要細(xì)節(jié)，全力構(gòu)建良好的師生關(guān)系，是新生輔導(dǎo)員日后與學(xué)生親密交流，做好學(xué)生管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)和根本，也是學(xué)生能否更好成長(zhǎng)的重要前提，作為學(xué)生成長(zhǎng)的引導(dǎo)者、人格的塑造者、心靈的陶冶者和心理健康的咨詢者，輔導(dǎo)員應(yīng)該堅(jiān)持情理相融、嚴(yán)格要求和一視同仁的原則，積極構(gòu)建親密、真誠(chéng)、互信的良好師生關(guān)系，力求更好地服務(wù)學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

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