周瓊

（岳陽廣播電視大學圖書館，湖南岳陽414000）

淺論圖書館女性館員素質的培養(yǎng)

周瓊

（岳陽廣播電視大學圖書館，湖南岳陽414000）

本文通過對圖書館女性館員這個特殊的群體現(xiàn)狀及素質要求的分析，論述了女性館員的高素質是提升服務質量的關鍵，并提出了培養(yǎng)女性館員高素質的舉措。

圖書館女性館員職業(yè)素質素質要求

隨著信息化和網(wǎng)絡化時代的到來，現(xiàn)代圖書館員除了要繼續(xù)發(fā)揮民族文化遺產(chǎn)的保護者、繼承者的職能外，還要承擔信息的管理者、傳播者、導航者的職能，所以新時期圖書館的發(fā)展需要高素質的圖書館員。一直以來，由于社會和歷史的一些原因，導致圖書館工作隊伍里女性占有很大的比例，是圖書館事業(yè)的主力軍，平均約占圖書館人數(shù)的60%左右。就目前的發(fā)展趨勢來看，這種陰盛陽衰的現(xiàn)狀在很長一段時間內(nèi)不會發(fā)生根本性的改變。因此，切實關心女性館員的成長，提升其整體素質，幫助其揚長避短地規(guī)劃職業(yè)生涯，是圖書館界一個需要迫切解決的問題。

一、女性館員容易存在的問題

1.傳統(tǒng)文化的桎梏。

在中國兩千多年的文化傳統(tǒng)影響下，男尊女卑的觀念在人們心中根深蒂固。《周易·系辭上》：“天尊地卑，乾坤定矣，卑高以陳，貴賤位矣……者道成男，坤道成女?！薄读凶印ぬ烊稹罚骸澳信畡e，男尊女卑?！敝箅m有明代哲學家李贄提倡男女平等，五四新文化運動雖高揚過男女平等的大旗，但是“男尊女卑”的思想滲入中國文化的骨髓，滲透在國人深層的意識結構中，有意無意間表露在中國人工作生活的方方面面，這種思想嚴重影響人們對女性社會價值的認可和女性的自我價值評判，直接阻礙了女性在社會工作生活領域的進步和發(fā)展，禁錮了女性生存和發(fā)展的空間。

2.多元角色，滋長了惰性和依賴的心理。

女性在一生中大多擔負著職業(yè)工作者、妻子、母親等多重角色，她們所要承受的壓力比男性大得多，工作僅滿足于現(xiàn)狀，缺乏主動性、創(chuàng)造性和積極性，女性館員大多是以家庭的幸福、丈夫的成就、兒女的成材作為自己生活的重心，工作只求過得去就行，她們滿足于日復一日的工作，對自己的事業(yè)缺乏追求，其工作潛力沒有得到充分挖掘和發(fā)揮，在日常瑣事中被埋沒了。圖書館工作瑣碎、單調，它的服務性和坐班制給人的錯覺是它是“守攤子”的一般性事務工作，人們普遍認為圖書館工作輕松、低水平，使女性員工出現(xiàn)心理失衡，得過且過，而且女性館員多數(shù)從事讀者借閱、一般咨詢等工作，長期處于“借借還還”的被動工作狀況，使一些人有意無意地形成了低期望、低成就等固定的思維定式。而今，作為人類知識寶庫的圖書館正發(fā)生著迅速的變革，女性館員如果仍然安于現(xiàn)狀，肯定要被時代淘汰。基于這樣嚴酷的現(xiàn)實，作為一代女性圖書館員必須樹立起全新的世界觀、人生觀、價值觀，自尊、自立、自強，充分利用圖書館的“終身教育功能”來完善自己，在平凡的圖書館工作中實現(xiàn)自己的人生價值。

3.意志不堅，容易退縮。

女性要想有所發(fā)展，往往比男性付出的精力要多、代價要高、承受的壓力要大。要想掌握新的知識和精通新的業(yè)務，是一個長期苦與累的過程。有些女性館員望而卻步，或一時心血來潮缺乏堅忍不拔的奮斗精神，當困難與挫折襲來時，她們?nèi)菀淄丝s和氣餒，這就制約了其心理素質和應變能力的提高，影響了其潛能的開發(fā)。

4.文化素質與專業(yè)水平參差不齊。

雖然女性館員都有一定文化知識，但是女性館員圖書館學專業(yè)畢業(yè)者比較少；大多數(shù)女性館員都是通過電大、夜大、函授為主的成人教育方式獲得的學歷；再加上由于經(jīng)費緊張，女性館員培訓機會比較少，培訓時間也短，對于個別女性館員來說，由于培訓時間短，不能系統(tǒng)深入地學習專業(yè)知識，只能對文獻資料進行簡單處理與粗加工，而且大部分女性館員缺乏自學的動力和自覺性，就是學習也是為了某一目的來應付學習，沒有從主觀上采取積極態(tài)度，而是被動學習，學習效果不是很理想；再加上大多數(shù)女性館員都是半路出家，從別的行業(yè)轉入到圖書館工作，對專業(yè)知識來說有點力不從心；另外，有部分女性館員事業(yè)心不強，容易滿足現(xiàn)狀，從而造成女性館員業(yè)務水平參差不齊。

二、女性館員的發(fā)展優(yōu)勢

1.女性具有耐心細致和耐力持久性的特點。

女性館員辦事細致認真，注意力集中，她們能發(fā)現(xiàn)男性經(jīng)常顧及不到的細微小節(jié)。圖書館的圖書分類、編目、加工等過程是專業(yè)性很強的工作，標準要求高，但同時它又是一項單調、重復、繁瑣的工作。而女性工作人員不僅具有感覺敏銳、觀察力強、認真細致等特點，而且大多有高度的責任心，能坐得住、靜得下，踏踏實實一絲不茍地做好工作，因此女性館員能夠勝任圖書館工作。另外，在編制書目索引、文摘提要等二次文獻的加工也都離不開女性館員的參與完成。

2.女性館員有較好的穩(wěn)定性。

默默無聞、無名無利是圖書館的特點。雖然近幾年圖書館情報專業(yè)的畢業(yè)生男女皆有，但是很多男性館員對圖書館工作不感興趣或耐不住圖書館的清貧，紛紛“跳槽”另尋門路，最終留下來的仍是女性館員。女性館員具有情緒穩(wěn)定的心理品質，她們熱愛圖書館工作，愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，這對于穩(wěn)定圖書館人員隊伍，促進圖書館事業(yè)發(fā)展具有重要的作用。她們中不少仍然從事手工操作，年復一年地從事低層次簡單重復的勞動，但是她們具有情緒穩(wěn)定的心理品質，她們熱愛圖書館工作，愛崗敬業(yè)，有良好的職業(yè)道德，這對于穩(wěn)定圖書館人員隊伍，促進圖書館事業(yè)發(fā)展具有重要的作用。

3.女性情感豐富細膩、語言優(yōu)美、語言表達能力強。

女性館員儀表端莊、舉止優(yōu)雅，能給讀者留下美好的印象；女性語言中樞較為發(fā)達，表述能力強，聲音柔和、語言流暢清晰，有親和力，在對外服務中，較容易與讀者溝通，營造和諧的閱讀氛圍；女性特有的耐心、細致、和藹的優(yōu)點，在回答讀者問題、指導讀者查找資料、檢索文獻等方面發(fā)揮著重要作用；女性嫻靜、謙讓、忍耐的個性，使她們能靜得下，坐得住，在平凡的崗位上默默奉獻，甘之如飴、甘為人梯，使她們能在圖書宣傳、閱讀輔導、參考咨詢等服務工作中，深受廣大讀者的好評。

三、提升女性館員素質的措施

隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，圖書館工作對女性館員提出了更高、更新的要求。女性館員在這樣的社會背景之下，必須提高自身素質，以適應新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，這樣才能夠在面臨時代挑戰(zhàn)時不被淘汰出局。

1.要培養(yǎng)女性館員崇高的職業(yè)道德。

圖書館的工作，需要館員具有奉獻精神和敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)精神，以主人翁的姿態(tài)對待工作。女性館員應該努力做到愛事業(yè)、愛讀者，全心全意地為讀者服務，使圖書館各項工作不斷發(fā)展和提高，改變傳統(tǒng)觀念，應對時代挑戰(zhàn)。

2.要培養(yǎng)女性館員健康的心理素質。

女性館員的心態(tài)問題直接關系到工作的狀態(tài)。圖書館女性館員應當知道，目前的轉型時期，正是確立自己奮斗目標的關鍵時期，也是重塑自我的關鍵時期。要勇敢地正視自身的差距，樹立強烈的事業(yè)心和社會責任感，深刻認識到圖書館事業(yè)對經(jīng)濟、社會發(fā)展的必要性和重要性。只有這樣，才能克服患得患失、恩恩怨怨、婆婆媽媽的狹隘思想，摒棄不健康的心理，增強自身的心理承受能力和應變能力，在工作中努力克服困難，以滿腔的熱情出色地完成各項工作任務。

3.要努力學習，提高綜合素質。

在知識經(jīng)濟時代，如果不具備廣博的知識，就很難勝任高層次的圖書館服務工作。女性館員要想在激烈的競爭之中立于不敗之地，就必須樹立終身學習的觀念，通過各種渠道、途徑學習新知識，獲取新技能，不斷地調整、更新原有的知識結構，提高自己的學識水平。首先要扎扎實實地學好圖書館專業(yè)知識；還必須全面了解計算機應用基礎知識，了解圖書館計算機網(wǎng)絡應用知識；同時，還應當強化英語知識的學習，對相關學科和領域有廣泛的涉獵，并不斷更新知識，才能為專業(yè)人員提供所需的各類文獻信息資料，解答各門學科領域的知識性咨詢，提供文獻綜述、信息代理等高層次的服務，在信息服務工作中得心應手。如國家圖書館原副館長孫蓓欣，就是一個最好的例子。大學時她學的是純數(shù)學，后來竟陰差陽錯地從事了圖書館工作。她依靠數(shù)學功底，重新學習計算機專業(yè)知識，僅為了突破英語關，她度過了不知多少個不眠之夜。她不顧身有疾患，家務纏身，硬是把幾大本專業(yè)書啃了下來，為推進圖書館自動化進程刻苦鉆研、鍥而不舍。由她主持的北京圖書館計算機多項科研項目，分別獲國家和文化部科技進步獎，她本人也成為了圖書館界知名的專家。所以作為圖書館的主力軍的女性，必須充分發(fā)揮自己的才能，不斷地提高自己的各方面的素質，成為新世紀的人才，以適應新世紀圖書館發(fā)展的需要。

現(xiàn)代圖書館對于員工素質的要求是多元化的，其素質關系到圖書館職能的發(fā)揮。在圖書館工作人員隊伍中，女性館員占很大比重，因此，研究女性館員的狀況，調動女性館員的積極性，提高女性館員的素質，挖掘女性館員的潛力，關鍵在于充分調動女性館員的積極性。調動其積極性的主要措施是：安排上用其所長，培訓上教其所需，分配上勵其所為，教育上凈其所思。這是圖書館工作質量提高的重要保證，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的必然要求。

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［5］張佩.轉型時期圖書館女館員的新形象定位［J］現(xiàn)代情報，2002，(6).

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［7］張佩.轉型時期圖書館女館員的新形象定位［J］.現(xiàn)代情報，2002，(6).