綿陽師范學(xué)院 胡國芳 羅華文

淺析企業(yè)管理中的文化因素

綿陽師范學(xué)院 胡國芳 羅華文

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而文化因素是影響企業(yè)管理的重要因素之一?；诖?，本文在分析企業(yè)管理中重視文化因素必要性的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)管理中應(yīng)該重視的幾種文化因素，進(jìn)而闡述了文化因素對(duì)企業(yè)管理的作用，為科學(xué)有效的管理企業(yè)有所借鑒。

企業(yè)管理 文化因素 作用

1 企業(yè)管理中重視文化因素的必要性

1.1 企業(yè)所在環(huán)境為其重視文化因素奠定了客觀條件

所謂企業(yè)，是指從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。它是由一群來自不同知識(shí)層次、不同知識(shí)領(lǐng)域、不同地域的人組成的一個(gè)生產(chǎn)力集合體。

作為一個(gè)贏利性的組織，企業(yè)在創(chuàng)立之初首先要選擇企業(yè)的地址，那么就要對(duì)企業(yè)所在地的周圍環(huán)境有所認(rèn)知、熟知，尤其是企業(yè)所在地的文化背景。企業(yè)所在地的文化背景是企業(yè)開拓市場必須要具備的必要條件，任何企業(yè)的發(fā)展都要與當(dāng)?shù)氐奈幕诤希c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)融合有利于企業(yè)的發(fā)展，否則不利于企業(yè)長久的在當(dāng)?shù)亓⒆?，更不用說在國內(nèi)市場上立足。此外，企業(yè)所在地的人文環(huán)境，即當(dāng)?shù)厝怂鶕碛械奈幕渌鶕碛械奈幕谂c企業(yè)的接觸中，會(huì)慢慢滲透到企業(yè)中，也會(huì)促進(jìn)企業(yè)開拓市場。此外，企業(yè)所在地的政治環(huán)境，也是企業(yè)生存的條件之一，當(dāng)?shù)氐恼螘?huì)影響企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)政治環(huán)境體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐纳蠈铀季S，即人的精神層面，這些會(huì)不自在的滲透到企業(yè)中。因此，企業(yè)要想發(fā)展，必須重視企業(yè)所在地的文化因素，否則這會(huì)影響企業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，更不必說企業(yè)在全國范圍內(nèi)的發(fā)展，以及企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

1.2 企業(yè)的勞動(dòng)力要素為其重視文化因素奠定了主觀條件

企業(yè)的發(fā)展必須具備生產(chǎn)要素，其中企業(yè)的勞動(dòng)力要素是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的主體因素。企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，必須加強(qiáng)企業(yè)管理，從企業(yè)組織的整體利益出發(fā)，企業(yè)必須具有自身的凝聚力、向心力、親和力，而這些與企業(yè)員工密不可分。然而，作為一個(gè)比較活躍且主動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)員工，其管理比較難，因?yàn)槠髽I(yè)的員工來自于不同知識(shí)層次、不同地域、不同知識(shí)領(lǐng)域，這就使得企業(yè)要想發(fā)展，必須具有自身的文化，而這些都體現(xiàn)在員工及其整體，因此企業(yè)員工的文化知識(shí)對(duì)企業(yè)管理非常重要，一旦員工的文化不能很好的融合，則企業(yè)這個(gè)整體就會(huì)出現(xiàn)不和諧，進(jìn)而不能形成企業(yè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，從而導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)力不能得到很好的發(fā)展。因此，企業(yè)勞動(dòng)力要素決定了企業(yè)管理離不開文化因素，因?yàn)槲幕蛩厥菢?gòu)造企業(yè)和諧發(fā)展的潤滑劑，也就是說，搞好企業(yè)管理，注重文化因素是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要元素。

2 企業(yè)管理應(yīng)重視的文化因素

2.1 政治法律文化

政治法律文化的概念廣泛，它是以文化形態(tài)形式而存在。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)管理內(nèi)部的基本矛盾是激勵(lì)與制衡。在這個(gè)基本矛盾里面，政治法律文化為其解決指引了方向，規(guī)范其如何合理有效解決。企業(yè)外部的政治法律環(huán)境為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件，這一條件的完善與否，會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展，也會(huì)被政治法律影響，企業(yè)在管理中對(duì)如何提高勞動(dòng)者包括管理者在內(nèi)的工作積極性，其意義、途徑和方法進(jìn)行研究，這些始終是企業(yè)管理的重要課題；另一方面，關(guān)于如何對(duì)管理者自身進(jìn)行監(jiān)督管理的問題，即企業(yè)的管理者由誰來進(jìn)行管理的問題，這可以說是自從企業(yè)建立以來的一大疑難問題。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度考慮，不管是激勵(lì)還是制衡的進(jìn)行都是需要付出代價(jià)即支付成本，有的代價(jià)甚至很大，即成本高額昂貴，這些高額的成本主要有激勵(lì)監(jiān)督成本、代理管理成本、信息獲取成本等。由于我國傳統(tǒng)政治法律的不健全，個(gè)人的權(quán)利意識(shí)一直有所壓抑，這使得企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)和制衡時(shí)的政治法律有所缺失，同時(shí)在監(jiān)督時(shí)若法律不健全，不利于企業(yè)的監(jiān)督和企業(yè)的和諧發(fā)展，因此政治法律文化是一種高級(jí)的精神需要和文化需要。所以，它應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要文化因素。

2.2 道德文化

所謂道德，是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范，具有認(rèn)識(shí)、調(diào)節(jié)、教育、評(píng)價(jià)以及平衡五個(gè)功能。道德往往代表著社會(huì)的正面價(jià)值取向，起判斷行為正當(dāng)與否的作用。有學(xué)者認(rèn)為，在一個(gè)個(gè)人擁有最大自由，并且人們之間的自由界限比較確定的社會(huì)環(huán)境中，有利于發(fā)揮人們的自我創(chuàng)造力。在人類的道德資源中，我國傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)仁愛、人人平等，這其中蘊(yùn)含的忍讓寬容以及和諧相處的理念，在現(xiàn)代社會(huì)里，可以成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)發(fā)展激勵(lì)，以及為企業(yè)構(gòu)建制衡機(jī)制奠定基礎(chǔ)。同時(shí)可以看到，我國傳統(tǒng)文化中的道德觀念，如儒家的“仁愛”，佛家的“皆空”，道家的“無為”等思想，其反應(yīng)以和為貴，透露的誠信度以及體現(xiàn)的經(jīng)營之道等，這些都體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的文化理念，為企業(yè)發(fā)展奠定了理論基石。 因此，在現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)管理中，為了發(fā)展企業(yè)，必須要把社會(huì)傳統(tǒng)文化的道德文化加以重視，這些傳統(tǒng)的道德文化在無形中肯定會(huì)對(duì)社會(huì)中的企業(yè)和個(gè)人有所影響，所以，在加強(qiáng)企業(yè)管理中必須注重道德文化。

2.3 情感習(xí)俗文化

情感是態(tài)度的一部分，它與態(tài)度中的內(nèi)向感受、意向具有協(xié)調(diào)一致性，是態(tài)度在生理上一種較復(fù)雜而又穩(wěn)定的生理評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。情感包括道德感和價(jià)值感兩個(gè)方面，具體表現(xiàn)為愛情、幸福、仇恨、厭惡、美感等?！缎睦韺W(xué)大辭典》認(rèn)為：情感是人對(duì)客觀事物是否滿足自己的需求，而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)。風(fēng)俗是特定社會(huì)文化區(qū)域內(nèi)歷代人們共同遵守的行為模式或規(guī)范。企業(yè)管理離不開人，首先企業(yè)的管理體現(xiàn)了企業(yè)管理者的思想，因此在企業(yè)管理中，必須要研究企業(yè)內(nèi)所有人的行為動(dòng)機(jī)，這些人除了企業(yè)員工外，還包括企業(yè)管理者自身，而他們的動(dòng)機(jī)來自于認(rèn)識(shí)和情感以及風(fēng)俗的統(tǒng)一。在我國傳統(tǒng)企業(yè)管理中，大多企業(yè)在管理中都偏重動(dòng)機(jī)的認(rèn)識(shí)層面，而忽視動(dòng)機(jī)包含的情感層面，因而導(dǎo)致企業(yè)管理中的內(nèi)在文化要素的不協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致企業(yè)整體管理能力的下降，進(jìn)而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而在這方面，日本企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)值得重視，日本企業(yè)管理，在東方文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)上兼容西方的先進(jìn)技術(shù)和方法，這使得日本企業(yè)管理引入注目。日本管理模式認(rèn)為，信任、忠誠等情感因素與企業(yè)管理密切相關(guān)，它有助于企業(yè)對(duì)員工的監(jiān)督控制和全面關(guān)懷，進(jìn)而強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和責(zé)任感。這也就是為什么二戰(zhàn)以后，日本一躍成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的重要原因之一。

2.4 自然生態(tài)文化

生態(tài)學(xué)理論認(rèn)為，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對(duì)資源的依賴，以及生產(chǎn)過程中廢氣等的排放，導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境破壞日益嚴(yán)重。這可以看出，由于人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對(duì)生態(tài)平衡的干預(yù)，已經(jīng)超過了自然界生態(tài)的自我再生能力和調(diào)節(jié)能力，而這種平衡的失衡又會(huì)反過來給人類生產(chǎn)帶來嚴(yán)重的后果，因此，應(yīng)該在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，把人對(duì)自然的改造控制在生態(tài)環(huán)境所能容納的范圍之內(nèi)。自然生態(tài)文化，使得企業(yè)發(fā)展必須從長期可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)考慮，而不能從企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益去考慮。生態(tài)系統(tǒng)具有的整體屬性，使得生態(tài)系統(tǒng)具有不可直接的觀察性與滯后效應(yīng)，而生態(tài)平衡的失調(diào)和有害物質(zhì)的過度飽和，在長時(shí)期后才能明顯地表現(xiàn)出來，這就為進(jìn)行預(yù)測和決策帶來了相當(dāng)?shù)碾y度。因此，應(yīng)該在最適合于人性的條件下，合理有效地調(diào)節(jié)人與自然之間的物質(zhì)變換，這決定了生態(tài)文化必須是社會(huì)主義現(xiàn)代市場下企業(yè)管理的文化要素之一。

3 文化因素對(duì)企業(yè)管理的作用分析

3.1 文化因素可以加強(qiáng)企業(yè)管理的凝聚和約束力

文化因素從人的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重人的情感，因此這有利于企業(yè)內(nèi)部形成一種團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、相互信任的和諧氛圍，進(jìn)而強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)，有利于員工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力，把員工緊緊聯(lián)系成一個(gè)整體。此外，文化因素有助于形成企業(yè)共同的價(jià)值觀，使得員工可以正確看待自己的工作，把其看做企業(yè)不可或缺的一部分，進(jìn)而達(dá)到與整個(gè)企業(yè)的步調(diào)相同，從而使得企業(yè)職工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合在一起，這樣員工具有共同的理想和奮斗目標(biāo)，那就是為企業(yè)的發(fā)展而努力拼搏。這種巨大的凝聚力，當(dāng)企業(yè)處于危難之時(shí)或創(chuàng)業(yè)之初，可以讓企業(yè)度過難關(guān)。另外，文化因素對(duì)企業(yè)員工還具有約束力，這種約束力是無形的，它讓員工認(rèn)識(shí)到自己是其中的一份子，必須遵守該環(huán)境下的各種行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，一旦有違背道德規(guī)范的行為發(fā)生，就會(huì)受到周圍輿論和感情壓力的無形約束。

3.2 文化因素可以增強(qiáng)企業(yè)管理的輻射帶動(dòng)作用

在企業(yè)在對(duì)外交往中，可以反映出企業(yè)所擁有的文化內(nèi)涵，而文化是企業(yè)形象的靈魂之根本。文化可以塑造企業(yè)形象，進(jìn)而為打造企業(yè)品牌而奠定基礎(chǔ)，因此良好的企業(yè)形象與良好的文化背景是相輔相成、密不可分。企業(yè)形象優(yōu)良是優(yōu)秀文化的表現(xiàn)，是企業(yè)走向成功的導(dǎo)航，良好的企業(yè)形象可以形成員工對(duì)自己企業(yè)的自豪感、責(zé)任感和崇尚心理，這可以更深刻的反映出企業(yè)所擁有文化的特點(diǎn)及內(nèi)涵。另外，良好的企業(yè)形象，不僅對(duì)本企業(yè)有很大的影響，還會(huì)對(duì)本地區(qū)乃至國內(nèi)外的一些企業(yè)有影響。因?yàn)閮?yōu)秀企業(yè)所傳遞的文化向社會(huì)大眾展示了企業(yè)成功的管理模式、良好的經(jīng)營狀況以及高尚的企業(yè)精神風(fēng)貌。

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1005-5800(2010)11(c)-061-02