郭興華
(南陽理工學院 河南南陽 473004)
改革開放以來,我國的市場化程度逐漸提高,與此同時,我國的民營企業(yè)迅速的崛起,得到了長足的發(fā)展,已經成為市場中不可或缺的重要組成部分,成為我國經濟體的一個重要支撐。但是,隨著全球一體化進程的加快,民營企業(yè)存在的問題也一一顯現(xiàn)。核心競爭力是企業(yè)強弱的關鍵,長遠來看,是企業(yè)存活的根本。但是很多民營企業(yè)自成立至今,尚未形成自己特有的競爭優(yōu)勢,本文就針對于民營企業(yè)的現(xiàn)狀,結合核心競爭力的構成及作用,探討我國民營企業(yè)如何培育自己的核心競爭力,使企業(yè)做強、做大。
核心競爭力一詞最早來源于普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司的核心競爭力》一文,其認為核心競爭力是一種能為企業(yè)進入各種市場提供潛在機會,借助于最終產品為所認定的顧客利益重大貢獻,而不容易為競爭者模仿的能力。以戰(zhàn)略管理為中心、市場結構為中心和以企業(yè)素質為中心的競爭理論是企業(yè)競爭理論的三個階段,而核心競爭力理論是其第三階段的核心理論構成部分。
對于核心競爭力的理解,仁者見仁、智者見智,有這多種解釋:1、核心競爭力是某個企業(yè)所獨有的、能為企業(yè)帶來經濟效益的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力;2、在復雜多變的環(huán)境中,企業(yè)通過各方面的培育,形成的有別于競爭對手且不易為競爭對手模仿的競爭優(yōu)勢;3、核心競爭力是企業(yè)所具備的一種或幾種使其在向顧客提供價值過程中長期領先于競爭對手的能力。
歸根結底,核心競爭力是資源、知識、信息、和能力的集合體,既包括對已有的知識等資源的融合和利用,而且包括對市場需求反映的靈敏度,適時準確把握市場機遇的能力和持續(xù)為消費者提供價值的能力和服務。
這些年來,雖然我國民營企業(yè)發(fā)展勢頭很好,但是也存在著層次低、競爭力缺乏、提升難度大、生命力不旺盛等情況,作為市場的一個重要組成部分,不利于其長期發(fā)展,具體表現(xiàn)在:
民營企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢,再發(fā)展的不同階段,必須有明確的發(fā)展戰(zhàn)略與之對應。我國民營企業(yè)成長的初期階段,大多是資金短缺,所以企業(yè)發(fā)展過程中過分重視短期效益,形成了“重戰(zhàn)術、輕戰(zhàn)略”的發(fā)展特點。由于沒有明確的戰(zhàn)略意圖,缺乏核心的經營理念,在經營過程中方向性不強,常以能否盈利作為投資與否的準則,導致經營領域模糊,把有限的資源分布在多個業(yè)務領域,從而損害了核心競爭力的培養(yǎng),有的企業(yè)甚至把原有的競爭優(yōu)勢也喪失了。
打造民營企業(yè)核心競爭力,技術是非常重要的資源之一。技術有兩個重要職能:一是可以降低成本,提高產品質量;而是可以創(chuàng)造需求,創(chuàng)造需求。我國的民營企業(yè),大多數(shù)還屬于半機械化的勞動密集型企業(yè),高新技術企業(yè)不足10%;技術研發(fā)經費占銷售收入的0.4%左右,而國際企業(yè)界普遍認為技術研發(fā)經費占銷售額5%以上,企業(yè)才具有競爭力。此外,技術引進速度慢、技術人員缺乏等因素,致使企業(yè)發(fā)展后勁差,制約了其進一步發(fā)展壯大。
卡耐基曾說過“假如我的企業(yè)被燒掉了,但把人留住,我二十年后還是鋼鐵大王??梢姡橇Y源在企業(yè)眾多資源中的地位與作用永遠是第一位的,企業(yè)間的競爭就是智力資源的競爭。
民營企業(yè)與國內外大中型企業(yè)相比,無論是在管理理念上,還是方法上,都稍微遜色。民營企業(yè)大多是私人企業(yè),實行的是家族式管理,決策權大多集中于家族的長輩或主要成員手中,主要依賴于經驗對企業(yè)進行管理。長而久之,如果其自身的素能不能得到很好的提升,會致使企業(yè)的成本管理、質量管理、財務管理、人力資源管理等方面很難適應市場的要求,影響企業(yè)核心競爭力的形成。另外,企業(yè)的競爭,歸根結底是人才的競爭,而民營企業(yè)的核心成員大多是家族成員。其人力資源管理水平低、人才使用不當,員工流動率高、人才引進機制不完善,是民營企業(yè)成長發(fā)展的一個制約因素。
民營企業(yè)大多是中小型企業(yè),在成長過程中,由于力量單薄,資源有限,所以其關注的重點是發(fā)展、盈利、壯大。在自身文化建設上重視不夠,沒有強烈的意愿——在所有員工中間形成共同的價值理念;沒有持之以恒的投入人力、物力,以在員工中形成永恒的企業(yè)精神。從而導致部分員工在精神上沒有歸屬感,工作上不能精益求精,甚至于推諉、扯皮。企業(yè)在經營過程中,正是由于缺乏“愛廠如家”的意識,致使稍加留意就可以避免的小問題屢屢發(fā)生,表現(xiàn)在形式上就是企業(yè)效率低下。
培育民營企業(yè)核心競爭力是一個復雜的、長久的工程,可以說是紛繁復雜、千頭萬緒,不同的企業(yè)個體之間側重點也是略有差異的。結合民營企業(yè)的自身特點,應從以下幾個方面來培育其核心競爭力。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策。它在較長的時間內對企業(yè)的行為有原則性、方向性的指導意義,民營企業(yè)在發(fā)展經營的過程中,要在戰(zhàn)略上對核心競爭力進行管制培養(yǎng)。這樣可以在經營過程中把主要的物力、財力、人力集中起來,一方面圍繞培育企業(yè)核心競爭力下功夫;另一方面經營企業(yè)核心競爭力能夠發(fā)揮重要作用的領域,即圍繞自己的主打產品下功夫,形成自己的核心經營領域,從而也有利于加強自己的核心競爭力建設;避免出現(xiàn)經營領域分散,僅有的資源圍繞短期盈利運轉,企業(yè)發(fā)展后勁不足的現(xiàn)象發(fā)生。因此,民營企業(yè)應把企業(yè)核心競爭力的培育進行戰(zhàn)略管理,讓自己在某些方面形成競爭對手無法模仿的,持久的為其發(fā)展壯大服務的優(yōu)勢。
企業(yè)要想在競爭激烈的市場中獲得一席之地,就必須培育自己的核心競爭力,就必須擁有自己的核心技術。核心技術是獨特的,難以復制的,所以民營企業(yè)必須明確自己的技術分布結構,即哪些是大家共有的,哪些是自己獨具的,然后在科研經費的分配上明確重點,分清主次。
民營企業(yè)在經營過程中,資金來源比較狹窄,在國內沒有形成良好的融資渠道、對風險基金的利用度也非常低。在這種情況下,企業(yè)仍然需要把有限的資金進行合理的分配,保證技術研發(fā)投入費用占到銷售額的5%左右,并把該部分資金主要用于自己獨特的技術及相關技術的研發(fā)上。同時要建立良好的資金使用監(jiān)管機制,確?!皩?顚S谩?,這樣就可以在自主研發(fā)的基礎上,與高等院校、研究機構聯(lián)合開發(fā)等方式形成自己的核心技術。
當今,人力資源的管理在企業(yè)的管理中占有非常重要的地位,但是,針對于部分民營企業(yè)來說,很多還沒有弄清楚人力資源的概念,沒有明白如何讓人力資源在企業(yè)中發(fā)揮作用。鑒于此,首先,作為民營企業(yè)的主要管理人員,要提高自己的素質,更新自己的管理理念,學會用現(xiàn)代化管理知識去思考企業(yè)的管理問題,從家族式管理模式中走出來。其次,改進管理方法,建立有效的管理機制,包括工作標準制度化、細化職責分工、實施規(guī)范化的績效管理和激勵機制管理等。另外,民營企業(yè)在完善人力資源管理機制的過程中,重點應放在建立一套人才引進、培養(yǎng)、選拔提升機制。通過各種渠道和方法讓各種人才加入到企業(yè)中間來,并且注意業(yè)務能力與個人素養(yǎng)的培養(yǎng),在任用提拔時,要用人唯賢,而非任人唯親。
美國西北航空公司的締造者哈伯曾經這樣說:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿你的文化!”由此可見,文化是培育企業(yè)核心競爭力的核心,一個有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)在市場上所表現(xiàn)出來的競爭力是驚人的,是競爭對手永遠無法逾越的鴻溝。
企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。對企業(yè)文化的價值觀念進行提煉,是其企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)之一,針對于民營企業(yè),就要根據(jù)自身發(fā)展歷程,從中發(fā)現(xiàn)并提煉出適合于企業(yè)員工的價值觀念、信念、符號等虛擬的但又實際存在的東西。再經過服從,認同,最后達到內化等過程來形成一只屬于自己的“看不見的手”,即企業(yè)文化。另外,企業(yè)文化的建設要與我國傳統(tǒng)文化相結合,傳統(tǒng)文化中的很多精華都可以為民營企業(yè)文化的建設提供深厚的文化基石,當然,從傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng),決不是照盤照抄、食古不化,而是要立足于現(xiàn)實,古為今用,賦予其時代生機,把傳統(tǒng)文化融合到現(xiàn)代文化之中。
企業(yè)文化除了具有傳統(tǒng)管理方法的作用外,還有一些其無法做到的功能,如凝聚、規(guī)范、激勵等作用,通過企業(yè)文化作用的發(fā)揮,就可以直接或間接的提高民營企業(yè)的核心競爭力。
綜上所述,在市場競爭日益激烈的今天,民營企業(yè)要想得到長足的發(fā)展,就必須加強核心競爭力的培育。同時,民營企業(yè)發(fā)展壯大之后,將進一步對我國經濟建設做出新的更大的貢獻。○
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