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顧客都是平等的

2010-07-06 04:30:04
意林原創(chuàng)版 2010年8期
關(guān)鍵詞:芝士梅德韋服務(wù)生

旭 旭

6月24日,重啟美俄雙邊關(guān)系會議在美國首都華盛頓召開。會談結(jié)束后,已臨近中午時分,美國總統(tǒng)奧巴馬向俄羅斯總統(tǒng)梅德韋杰夫說,我?guī)愕揭患依资蠞h堡店,品嘗漢堡美食,這家漢堡店很不錯,我下班遲了,常去這家漢堡店就餐。

于是,兩人有說有笑地來到這家漢堡店。當兩人推門進去,發(fā)現(xiàn)里面已有許多顧客在就餐。餐廳里很安靜,人們?nèi)齼蓛删墼谝黄鹌穱L著美食。奧巴馬和梅德韋杰夫的到來,幾乎沒有引起人們的任何騷動和關(guān)注。一切顯得都很平靜。

奧巴馬看到餐廳里座位已坐滿人,沒有了空位,只得無奈地聳聳肩,示意梅德韋杰夫與他站在大門邊等一下,旁邊兩個翻譯在幫著翻譯。

過了好一會兒,這時,來了一個男服務(wù)生,他走到奧巴馬身邊,輕輕地說了句,總統(tǒng)先生,那邊的人吃完了,請到這邊來。

奧巴馬就招呼著梅德韋杰夫一起走到一個空位處。男服務(wù)生站在一邊,手里拿著開票單,輕聲地問道,請問二位先生用點什么?奧巴馬示意梅德韋杰夫先點。梅德韋杰夫說,我點一份芝士漢堡,里面要夾著奶酪、洋蔥和蘑菇,還有一瓶可口可樂和一份薯條;奧巴馬說,我要一份芝士漢堡,里面要夾著奶酪、洋蔥、生菜、番茄和腌菜,再來一瓶冰紅茶和一份薯條。

一會兒,服務(wù)生將兩人點的東西放在各自的面前。奧巴馬與梅德韋杰夫兩人繼續(xù)邊吃邊交談著。恬靜、溫馨的餐廳里,兩人與其他就餐的顧客一樣,邊慢慢品嘗,邊低聲交流著,服務(wù)生在各個餐桌間忙碌著。

兩位總統(tǒng)的到來,絲毫沒有影響這家漢堡店的就餐秩序,一切和以往一樣:平和、安靜、溫馨。兩位總統(tǒng)吃完后,付了賬,就起身離開了漢堡店。

有人問這家漢堡店的老板,總統(tǒng)來了,你為什么不特別安排下,比如,安排到雅間、包廂里去,或者是讓別人抓緊時間離開,讓總統(tǒng)先坐下來就餐。老板吃驚地回答道:到我這里來就餐的顧客都是一樣的,大家都是上帝,根本沒有什么總統(tǒng)與普通人的區(qū)別,不可能對誰要熱情些,對誰可以怠慢些。再說,我這里也沒有你所說的什么雅間、包廂,所以,也就沒有什么特殊服務(wù)的要求。

也有人問在這里就餐的顧客,剛才奧巴馬和梅德韋杰夫來了,你們怎么沒有起立歡呼,或者趕緊拿個什么本子之類的東西,找總統(tǒng)簽個名。顧客抬起頭,聳聳肩,疑惑地說道,總統(tǒng)和我一樣是來就餐的,都是一名顧客,顧客與顧客之間都是平等的,有什么好歡呼、簽名的。

生活的淡定、平和,充分顯示出一個國家的生活境界。當看見總統(tǒng)來就餐,沒有特別激動和逢迎,一切按照生活的本來秩序運行。從這個小小的細節(jié)里,人們感受到的是這個國家人民的平靜和淡定。這種平靜和淡定,讓人們的心靈注滿了溫暖和感動。

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