周政華

互聯(lián)網(wǎng)是另一個江湖。

在過去的一周,中國第一大在線殺毒軟件公司360,和中國市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊進(jìn)行了一場生死對決。馬化騰無可奈何地說,如果不讓用戶二選一,QQ三天就完蛋;周鴻祎在投擲QQ保鏢時,直呼騰訊為“這個橫行的霸權(quán)”。

“維護(hù)用戶利益”,成了雙方進(jìn)攻的號角、防守的盾牌。360和騰訊之爭,無形中暴露了中國互聯(lián)網(wǎng)里最為隱秘的灰色地帶。這場被網(wǎng)友戲稱為“日俄戰(zhàn)爭”的戰(zhàn)場,不在騰訊,也不在360,而是悄無聲息地發(fā)生在千家萬戶的電腦里。

互聯(lián)網(wǎng)偶像們就要被請下神壇。無論是發(fā)布會上騰訊女公關(guān)滾落的淚水,還是周鴻祎言之鑿鑿的《不得不說的話》,抑或馬化騰無可奈何地喊冤“這是沒有辦法的選擇”,傳統(tǒng)商場里縱橫捭闔,被原封不動地搬到了這個朝陽產(chǎn)業(yè)的明爭暗斗中來。事實真相,反而更加撲朔迷離。

為什么是騰訊?

真相或許已經(jīng)并不那么重要。

但同行的眼睛是雪亮的。多位業(yè)內(nèi)人士告訴《中國新聞周刊》記者,周鴻祎這次看似意外的奇襲,其實不過是十年追求“平臺夢想”的最新版本:通過打垮QQ,讓360擠入由騰訊、阿里巴巴、盛大等組成的互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊。而馬化騰的種種反擊,也不過是鞏固其強(qiáng)大的QQ平臺。

中國的互聯(lián)網(wǎng),一如其他產(chǎn)業(yè)一樣,利益之爭從未停息。在過去的十年里,這種爭奪平臺的戰(zhàn)爭,無時無刻不在進(jìn)行。幾乎與周鴻祎同期創(chuàng)業(yè)的馬云、陳天橋、馬化騰早已在各自的平臺安營扎寨:馬云的阿里巴巴和淘寶幾乎獨占了中國電子商務(wù)市場,馬化騰孵化出的QQ號碼近乎于網(wǎng)絡(luò)身份證號,陳天橋更是搭建了國內(nèi)頂級的游戲運營平臺。

唯獨1998年就已經(jīng)殺入江湖的周鴻祎,從搜索、郵箱到風(fēng)投,十年奔襲,輾轉(zhuǎn)方正、金山、雅虎多家公司,仍大事未成。直到今年,年屆不惑的周鴻祎,才抓住了人生中那根幸運的稻草:他一手創(chuàng)辦的奇虎360,占據(jù)了中國殺毒軟件的半壁江山,由此,這個自稱理想主義者終于獲取了屬于自己的平臺。

周鴻祎有點迫不及待地想進(jìn)一步擴(kuò)大自己的勝利版圖。

2010年8月11日中午,周鴻祎在微博里發(fā)出了戰(zhàn)斗的信號:“《毛澤東選集》第一卷開篇第一句話:‘誰是我們的敵人,誰是我們的朋友,這個問題是革命的首要問題。我想換一種說法,對于做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人來說,誰是我們的用戶,誰是我們的競爭對手,這個問題是從事互聯(lián)網(wǎng)的首要問題?！?/p>

周鴻祎很早就意識到,殺毒軟件具有很強(qiáng)的替代性,況且免費之后,奇虎360至今還沒找到新的盈利方式。周鴻祎若只是堅守殺毒市場一隅,終究只是小打小鬧,只有從馬化騰、馬云、李彥宏那里爭奪市場,才能獲取構(gòu)建大業(yè)的基石——搜索、即時通訊、電子商務(wù)這些互聯(lián)網(wǎng)基本服務(wù),也就是當(dāng)下常常被人提及的“平臺”。

QQ在中國擁有近6億的活躍注冊用戶,占據(jù)了80%的即時通訊市場份額。多年來,馬化騰的那只企鵝,令同行又羨慕又恨。羨慕的是,在擁有2億用戶的QQ平臺上,凡是好產(chǎn)品,就能紅透半邊天。恨的是,誰也不能讓QQ用戶如博客那樣一鍵搬到自家。

“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本是贏家通吃的,老二以下都無意義。” 曾任網(wǎng)易副總編輯、現(xiàn)為雪球財經(jīng)創(chuàng)始人的方三文對《中國新聞周刊》表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特性決定它必然是壟斷的。

對于QQ的重要性,沒有人比馬化騰更清楚。馬化騰11月5日深夜對外釋放信息稱,“我們看到對方(奇虎360)在2000多萬臺電腦上又更新模塊,誘導(dǎo)用戶把好友列表也拉進(jìn)來,就會形成病毒式的二次傳播,如果按每個用戶40個好友計算,那么就會感染更多用戶?！?/p>

馬化騰的話再直白不過:周鴻祎通過扣扣保鏢獲取QQ用戶資料,為下一步QQ用戶的一鍵搬家做準(zhǔn)備。失去6億用戶,對于馬化騰來說,就是一場釜底抽薪的災(zāi)難。

想要控制即時通訊市場的還不僅僅是周鴻祎。就在騰訊和奇虎360文攻武斗的時候,2010年11月3日,新浪聯(lián)合MSN推出了“新浪UC智者歸來好友邀請活動”。兩天后,網(wǎng)易首頁左上角出現(xiàn)了泡泡下載鏈接,廣告語只有一句話:“最干凈的聊天軟件?！?/p>

近期又重返公眾視線的張朝陽就在微博中寫到,“一直在看互聯(lián)網(wǎng)早期的歷史,1993年到2005年那段崢嶸歲月,唏噓不已。沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春。無數(shù)公司倒下去了,一度的holy grail變成了昨日黃花,模式的錯誤,管理的錯誤,用人的錯誤,導(dǎo)致一個個機(jī)會的失去?！?/p>

對于張朝陽們來說,曾經(jīng)的失誤似乎難以彌補(bǔ):由于早年在即時通訊市場上沒有持續(xù)投入,導(dǎo)致錯失了QQ這樣的聚攏人氣的平臺。而按照馬化騰提供給《中國新聞周刊》的數(shù)據(jù),QQ和360的用戶有高達(dá)70%的重疊率。順著這一邏輯,周鴻祎似乎愿意再冒一次風(fēng)險,找回曾經(jīng)錯失的商機(jī)。

“平臺”爭奪從未停息

這不是周鴻祎第一次向老大發(fā)起挑戰(zhàn)。

與張朝陽、李彥宏等“海歸”不同,周鴻祎身上帶有更多的草莽之氣,與他打了十幾年交道的多位互聯(lián)網(wǎng)人士告訴《中國新聞周刊》,“老周(指周鴻祎)讓人看不透、讀不懂,不按套路出招?！?縱觀周鴻祎十年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,后來有人推測,周鴻祎性格之中的捉摸不定,也與其復(fù)雜的成長、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)。

周鴻祎1970年生于湖北黃岡,那里地處大別山深處,是著名的革命老區(qū)?！靶r候就喜歡跟人打架,老是打不贏,但是堅決要跟人打?！敝茗櫟t日后回憶說,童年時便跟隨從事測繪工程的父母遷居河南,一直到1988年考上鄰省的西安交通大學(xué)時,他才離開這片中原之地。

從早年讀研究生時就“不務(wù)正業(yè)”地編寫游戲軟件賣錢,到1995年畢業(yè)加入方正集團(tuán)工作時參與研發(fā)方正飛揚電子郵件系統(tǒng),再到后來辭職創(chuàng)辦3721,周鴻祎始終在追逐互聯(lián)網(wǎng)利潤那最富有的金礦。此間,周鴻祎愛折騰、好斗的一面也漸次展露。

過去十年,縱觀周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)江湖的闖蕩經(jīng)歷,爭奪“平臺”無疑成為最為突出的主題。而周鴻祎的每一次“折騰”,無一不暗合互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展脈動。只不過,由于種種原因,周鴻祎要到十年后,才迎來他事業(yè)的高峰。

1998年,離開方正集團(tuán)那一年,周鴻祎拉了個五個人,在北京郊區(qū)租了個三居室,創(chuàng)辦了3721網(wǎng)站。不到一年時間,3721就沖垮了當(dāng)年紅極一時的CNNIC的銷售渠道。此時,對于第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,無論是海歸的李彥宏、張朝陽,還是在國內(nèi)接受教育的馬化騰、丁磊,他們的“平臺”意識,大都仍處于萌芽階段。

盈利模式的清晰要到兩年后。從2000年開始,新浪、搜狐、網(wǎng)易才開始向中國讀者提供新聞。這一時期的互聯(lián)網(wǎng),三家綜合類網(wǎng)站被稱互聯(lián)網(wǎng)“老三家”。

“新聞—廣告”門戶的模式由此誕生,并成為那個時代中國互聯(lián)網(wǎng)公司的主流。王志東創(chuàng)辦的新浪,把這種模式演繹得淋漓盡致。但當(dāng)時的周鴻祎對于新聞門戶的態(tài)度,卻一直猶疑不決。2003年,他在進(jìn)入雅虎中國的最初一年里,雅虎中國的首頁,時而是如新浪一般的新聞網(wǎng)站,時而又改版成酷似百度的搜索頁面。

這是周鴻祎第一次錯失機(jī)遇。搖擺之中,在商業(yè)利益的驅(qū)使下,3721逐漸淪為遭人厭惡的廣告推銷工具,那些不斷彈出的廣告彈窗,最終為3721及其大批模仿者貼上了“流氓軟件”的標(biāo)簽。

2003年,周鴻祎把3721賣給了雅虎中國,周鴻祎也一變成為雅虎中國總裁。當(dāng)時看來,這是一個漂亮的轉(zhuǎn)身。在雅虎中國期間,周鴻祎組織開發(fā)了搜索引擎“一搜”,超過百度成為當(dāng)年“中國最大的娛樂音樂搜索”。但日后回憶這段往事,周鴻祎做了一件最后悔的決定:賣掉3721。不用說,夭折的雅虎一搜也是周鴻祎的一塊心病。

周鴻祎拱手讓出的搜索市場,被美國布法羅紐約州立大學(xué)計算機(jī)碩士李彥宏接了過來。這個帥氣的青年人,1999年拿著120萬美元的風(fēng)險投資,創(chuàng)立了日后大名鼎鼎的百度。七年后,百度成為中國搜索市場的遙遙領(lǐng)先者。隨著2010年谷歌宣布退出中國大陸,互聯(lián)網(wǎng)的另一個平臺,由此牢牢地控制在李彥宏手中。

后悔的何止周鴻祎。此時,張朝陽、王志東、丁磊也如夢初醒:以前是他們?yōu)榘俣葞砹髁?如今被門戶養(yǎng)大的百度,卻掐住了門戶的咽喉:百度已經(jīng)成為網(wǎng)民進(jìn)入門戶的主渠道之一。

搜狐至今只能在游戲、新聞門戶之間進(jìn)行多元化的突圍,而新浪依然被定格在十年前“媒體公司”的形象上。如今,百度在納斯達(dá)克的股價超過100美元,是其昔日競爭對手新浪、搜狐、網(wǎng)易的一倍多。周鴻祎們這才意識到,他們曾經(jīng)錯失了何等良機(jī)。

后來,杭州一家中學(xué)英文教師馬云,堅信互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是用來娛樂,并創(chuàng)立了阿里巴巴,尋找到了互聯(lián)網(wǎng)里的新平臺。但在當(dāng)時,網(wǎng)購在多數(shù)人眼里,仍然是不靠譜的事情。

好斗的周鴻祎從未停止過尋找互聯(lián)網(wǎng)的富礦。21世紀(jì)初的中國互聯(lián)網(wǎng),除了門戶、搜索、電子商務(wù)外,作為互聯(lián)網(wǎng)的另一基本應(yīng)用——郵箱,始終為丁磊所把持,至今網(wǎng)易仍然把持電郵市場第一的位置。

但有那么幾年,丁磊也曾被周鴻祎搞得焦頭爛額。周鴻祎在雅虎中國期間,一度默默無聞的雅虎郵箱,不到半年就把新浪、搜狐甩在身后,直逼網(wǎng)易。但隨著周鴻祎離開雅虎,郵箱的嘗試也隨之戛然而止。

周鴻祎最為成功的“折騰”,還是在2006年創(chuàng)辦奇虎,進(jìn)入安全軟件和殺毒軟件市場之后。

當(dāng)年,周鴻祎推出360安全軟件,把雅虎、百度、阿里巴巴等眾多對手的惡評插件全部拔出,導(dǎo)致對手流量銳減。到2008年,國內(nèi)六成網(wǎng)民使用了360。不久,周鴻祎又進(jìn)入殺毒市場,與瑞星、江民、金山爭奪,但令對手方寸大亂的是,2008年奇虎公司宣布360免費使用,殺毒軟件收費模式幾近崩潰。

在互聯(lián)網(wǎng)圈子里,與雅虎、百度、騰訊、瑞星、金山、卡巴斯基等互聯(lián)網(wǎng)公司多次交手的,恐怕只有周鴻祎。盡管交惡無數(shù),但周鴻祎終歸打造出了360這樣一個聚攏人氣的平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)評論人士程苓峰在《網(wǎng)絡(luò)江湖三十六計》中感嘆:“一款產(chǎn)品暗含如此多的殺機(jī)和變化,唯有360。”

作為超過一億網(wǎng)民下載的客戶端,360對于周鴻祎,就好比QQ之于馬化騰、淘寶之于馬云、郵箱之于丁磊。但是,與QQ和淘寶相比,周鴻祎的360,市場地位并沒有那么穩(wěn)固,360的替代產(chǎn)品如此之多,而殺毒軟件這一產(chǎn)品本身用戶更換品牌的成本又如此之低。

回顧過去一周,360與騰訊之間的交鋒,不過仍然是周鴻祎十年打造互聯(lián)網(wǎng)平臺夢想的延續(xù)。

反擊者騰訊的商業(yè)邏輯

周鴻祎孜孜以求的目標(biāo),乃是360打倒騰訊并取而代之。但如果此事成真,那么周鴻祎也許會發(fā)現(xiàn),自己再一次錯估了形勢。

大家似乎已經(jīng)厭倦了巨頭之間的你爭我奪。在“中國博客教父”、博客中國網(wǎng)創(chuàng)始人方興東看來,騰訊要求用戶在QQ和360中二選一,無異于劫持了用戶。方興東無奈地告訴《中國新聞周刊》,處于壟斷地位的騰訊,還沒有學(xué)會如何正確地使用這種權(quán)力。

2009年,當(dāng)中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)膨脹到7000億的規(guī)模時,商業(yè)倫理卻成為了一塊短板。

SOHO中國董事長潘石屹有感于360和騰訊之爭,在博客中寫道:“短短的十幾年時間,中國社會發(fā)生了巨大的變化。一批年輕人成為了社會的中堅力量,成為中國社會發(fā)展的主要引領(lǐng)者,開始掌握巨大的社會資源,肩負(fù)上億客戶對他們的重托和信任。但畢竟我們所處的時代變化太快,快得遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎人們的意料,試圖再從父輩那里、從歷史尋找經(jīng)驗,卻發(fā)現(xiàn)很多經(jīng)驗已不適用于今天?！?/p>

馬化騰的儒雅書卷氣,也無法掩蓋騰訊在競爭中的咄咄逼人的氣勢。過去十年,騰訊就像一只八腳章魚,利用其擁有6億用戶的QQ平臺,把觸角從單一的即時通訊,伸向線游戲、新聞門戶、社交網(wǎng)絡(luò)、郵箱、安全軟件等多個領(lǐng)域,形成全方位擴(kuò)張的格局,最終形成今日的巨無霸。

可是,馬化騰也尷尬地發(fā)現(xiàn),騰訊擴(kuò)張得越是迅猛,外界的指責(zé)就越是嚴(yán)厲,敵人越來越多。

多年后,聯(lián)眾創(chuàng)始人鮑岳橋談起當(dāng)年騰訊對聯(lián)眾的模仿,仍然無法釋懷。聯(lián)眾是中國最早做游戲平臺的公司,一度占有在線棋牌游戲市場85%以上的市場份額。2003年8月,騰訊QQ游戲上線后,不到一年時間, QQ游戲同時在線人數(shù)達(dá)到了680萬。

鮑岳橋事后反思說,與大型網(wǎng)游不同,棋牌類游戲規(guī)則固定,沒有技術(shù)門檻,玩家又與QQ用戶高度重合,騰訊很容易模仿。2006年底,鮑岳橋離開衰敗的聯(lián)眾時,他為自己立下的投資原則之一就是:只做騰訊不會做、不能做的項目。

聯(lián)眾只是被騰訊“滅掉”的第一家公司。2003年,騰訊推出全新改版的新聞網(wǎng)頁,正式進(jìn)入新聞門戶,到2009年其廣告收入已經(jīng)超越原三大門戶之一的網(wǎng)易,流量也逼近行業(yè)老大新浪;2008年中國最大的網(wǎng)游公司盛大CEO陳天橋,還一度感慨馬化騰在網(wǎng)游業(yè)的野心,但一年之后,騰訊就超越盛大。為自救,盛大頻繁出手與同行展開聯(lián)合運營,意圖拓展更廣闊平臺。

現(xiàn)在看來,騰訊和360的梁子,恐怕早在2009年就已結(jié)下,當(dāng)時騰訊又雄心勃勃地進(jìn)入安全軟件市場,推出了QQ醫(yī)生。今年初騰訊升級了這款軟件,奇虎360副總裁劉峻稱,騰訊把QQ醫(yī)生與QQ捆綁,在二三線城市強(qiáng)行推廣,一下子就擁有了40%的裝機(jī)量。這次,馬化騰的河水犯到了周鴻祎的井水。

11月6日,周鴻祎在360公布的《不得不說的話》中寫道:“特別是QQ電腦管家,抄襲360安全衛(wèi)士絲毫不覺羞恥,圖形界面甚至連文字都與360安全衛(wèi)士高度相似。這樣的抄襲加強(qiáng)制推廣,是置360于死地。我曾經(jīng)給馬化騰發(fā)短信,質(zhì)問他怎么這么干,他輕描淡寫地說:不就一款軟件嘛?！?/p>

從門戶的興起到博客的流行,再到電子商務(wù)、網(wǎng)游、微博迅速崛起,每一次變革都成為QQ不斷拓展的功能外延。而騰訊每一次產(chǎn)品線的延伸,就有大批被其模仿的公司默默倒下,從此銷聲匿跡。

“復(fù)制+適度創(chuàng)新”的擴(kuò)張方式,最終把騰訊推向了四面受敵的位置。此間,騰訊也長成為國內(nèi)塊頭最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前騰訊在港交所的市值已經(jīng)超過3000億港元,就其營收而言,比新浪、搜狐、網(wǎng)易之和還多。

當(dāng)360發(fā)布扣扣保鏢時,周鴻祎面對就這是這樣一個強(qiáng)大的企鵝帝國。

就在360與騰訊交惡的同時,一些同行也發(fā)表自己對這一問題的看法。11月5日,張朝陽在微博上說,“據(jù)我所知,搜狗沒有與360不兼容的計劃?！贝饲?張朝陽曾在多個場合暗指騰訊抄襲搜狗拼音,但此事最后仍不了了之。

從更遠(yuǎn)的意義看,360與騰訊之爭,揭示了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)另一個命題:互聯(lián)網(wǎng)的壟斷時代誰來保護(hù)用戶利益?誰來制衡壟斷者?

更健全的法治、更深的自律和更健康的競爭規(guī)則,能否浮現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前方?

互聯(lián)網(wǎng)精神已死?

“互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新、開放的精神正在消亡?！痹诓┛椭袊鴦?chuàng)始人方興東表示,反壟斷還是要政府和行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)監(jiān)管,企業(yè)自身則要自律。方興東認(rèn)為騰訊作為行業(yè)領(lǐng)先者,應(yīng)該率先在這方面做好榜樣。

在中國科學(xué)院軟件研究所副研究員蔣春建看來,軟件技術(shù)本身并無善惡之分,關(guān)鍵要看是什么人在操控它。蔣春建對《中國新聞周刊》表示,作為軟件開發(fā)商,做任何事情,應(yīng)該要以客戶利益為導(dǎo)向,以法律為準(zhǔn)則。他認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)在這方面有待改進(jìn)。

而對于騰訊是否涉嫌壟斷,目前仍存爭議。

馬化騰認(rèn)為,市場份額大并不意味著壟斷。不過,360公司總裁助理屠建路對《中國新聞周刊》表示,騰訊利用強(qiáng)大的6億客戶端,用抄襲、剽竊的方式跟同行業(yè)、跟互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)競爭。騰訊這樣做,基本上無堅不摧,最終它壟斷了互聯(lián)網(wǎng)。

“壟斷談不上,因為MSN和飛信的市場份額還是很大的。”清華大學(xué)媒介調(diào)查研究室主任趙曙光對《中國新聞周刊》表示,總體上來看,騰訊有客戶端的優(yōu)勢,它做很多事情可能會比其他單純的發(fā)展更順一些,這是路徑依賴。

11月5日,《中國新聞周刊》記者曾就騰訊和360之間的紛爭一事,致函工業(yè)和信息化部下轄的中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會了解情況,但至今仍未收到回復(fù)。不少業(yè)界人士認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)競爭中相關(guān)法律細(xì)節(jié)和判斷標(biāo)準(zhǔn)的缺失,也成為催生類似3Q大戰(zhàn)“不明不白”的一個制度基礎(chǔ)。

馬化騰11月8日對《中國新聞周刊》表示,在360發(fā)布扣扣保鏢不久,他們即向公安部門報案,并向主管部門工業(yè)和信息化部反映情況。不過馬化騰表示不方便透露雙方溝通的細(xì)節(jié)。截至記者發(fā)稿時,公安部、工業(yè)和信息化部均未就此事公開表態(tài)。

馬化騰表示,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新速度快,如何監(jiān)管是各國政府面臨的一道難題。不過馬化騰認(rèn)為,360發(fā)布扣扣保鏢一事表明,政府需加大對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管力度。

“騰訊這棵大樹,你不能說永遠(yuǎn)撼不動?！毖┣蜇斀?jīng)創(chuàng)始人方三文說,但不可否認(rèn),中國互聯(lián)網(wǎng)仍然處于弱肉強(qiáng)食的叢林時代。★