李玉波

懶人公司里沒有懶人，他們靠勤快掙錢，“跑腿”是對他們工作性質(zhì)的形象的描述，20歲的張耀仔細(xì)回味一年多的艱辛創(chuàng)業(yè)路，“心里美滋滋的”。

現(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏，一些瑣碎又不得不做的事情讓很多人無暇去辦，更樂意“花錢買時間”。盡管地處西北的呼和浩特市僅有200多萬人口，但張耀還是認(rèn)準(zhǔn)了這塊空白市場。

2008年7月30日，張耀創(chuàng)建了懶人公司，公司服務(wù)內(nèi)容除了有點(diǎn)類似郵政快遞外，還有小到代送餐、代送鮮花蛋糕、派發(fā)資料、市場調(diào)研、調(diào)查客戶滿意度以及代繳水電費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、交通違章罰款等日常生活的方方面面。

“用懶人的人，才是真正有品位的人，只要您不想親自去辦、不方便親自去辦、無暇親自去辦的事，我們幫您代勞。”內(nèi)蒙古呼和浩特市第一家懶人公司的掌門人張耀認(rèn)為，以前懶人這個詞在很多人看來是個貶義詞，如今卻增加了時尚、方便、快捷的意義。

兩年前，張耀從呼和浩特市清水河縣高中畢業(yè)后，來到呼和浩特市開始了自己的打工之路：給快遞公司送過貨、擔(dān)任過酒類銷售代理。

打工的過程中，他經(jīng)常聽到有人抱怨：“去銀行得排隊等號、去火車站買票也得排隊，這些瑣碎的小事情真費(fèi)時間?！?/p>

張耀上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)北京、上海、深圳等一些城市早有以賺取跑腿費(fèi)為業(yè)的服務(wù)公司，在當(dāng)?shù)仡H受歡迎。于是，他開始往返于呼和浩特和其他城市之間，考察全國各地這類服務(wù)公司的經(jīng)營狀況，經(jīng)過近半年的考察和籌備，2008年7月30日漲耀和兩個朋友創(chuàng)辦的懶人公司正式掛牌成立。

公司剛成立時張耀主攻跑腿。但是一個星期下來，一單生意也沒有。“我們輪流守在電話機(jī)旁，唯恐錯過電話。公司成立10天后，終于接到了第一筆生意?！闭f起這筆生意。張耀記憶猶新。

一名顧客打來電話說，因為他的朋友在外地請快遞公司托運(yùn)回來一件貨物，沒有時間去取，要求我們懶人公司幫忙取一下。記錄下客戶的詳細(xì)取貨資料、放下電話后，張耀高興地沖下樓梯，到客戶那里取上提貨單。

一個小時后，他把貨物安全地交到了客戶手中，客戶看張耀跑得滿頭大汗的，連聲道謝。最后結(jié)賬，張耀按公司規(guī)定收費(fèi)10元?！俺鲩T后我把公司的第一筆收入10元錢緊緊攥在手心。”張耀說，雖然跑得很累，但得到客戶的認(rèn)可與肯定，值!

后來，張耀的懶人公司憑借勤快、誠實的品質(zhì)。深受客戶信任，這位客戶此后也成了張耀的懶人公司的常年客戶，只要有什么業(yè)務(wù)就會交給張耀的懶人公司辦。2009年7月，經(jīng)過一年的運(yùn)營，張耀的懶人公司走上正軌，開始盈利。

在家人、朋友的眼里，張耀可是個閑不住的勤快人。采訪的那天，當(dāng)記者坐在張耀的辦公室時，還沒吃早飯的他已經(jīng)完成了一個跑腿業(yè)務(wù)——代繳水電費(fèi)。說起跑腿的經(jīng)驗，張耀說：“幫人家買張車票、替人寄(取)包裹，干這一行，沒有什么特殊要求，主要是勤快?！?/p>

因為玩兒命工作，公司的人都稱張耀為“跑不?！薄?/p>

“凡是不違法的，只要客戶提出來，我們都可以代勞?！睆堃f。

雖然業(yè)務(wù)量上去了，但是他并不滿足。他心目中的懶人公司不只是定位在替人跑腿的概念上，而且應(yīng)該隨之延伸出更多新的創(chuàng)意。

2009年9月1日，市民張先生為了紀(jì)念自己和女友相識的99天，特意委托懶人公司舉辦一個浪漫的紀(jì)念儀式。

當(dāng)日中午，在張先生女友下班的路上，每隔幾米就會有一個人遞上一枝鮮艷欲滴的玫瑰花并且說上一句祝福的話，張先生親自將第九枝玫瑰花奉上。這樣的場景并不是出現(xiàn)在電視劇中。而是張耀的懶人公司成功策劃的一個案例。

提到這樣的創(chuàng)意，張耀自豪地說，這得歸功于他的大學(xué)生智囊團(tuán)。

為了更好地開展業(yè)務(wù)，去年張耀從人才市場招聘了兩名工商管理專業(yè)的大學(xué)生，為公司注入了新鮮的血液。

“大學(xué)生的腦子很活，對于有著特殊要求的客戶往往會產(chǎn)生新鮮的點(diǎn)子，有了他們，接手業(yè)務(wù)的時候，我的底氣更足了。”張耀說。

一年多來，張耀發(fā)現(xiàn)，跑腿服務(wù)一時還很難讓市民普遍接受，于是便開始定位服務(wù)于企業(yè)等大客戶。

“給企業(yè)跑腿量大，利潤也相對較高。”張耀說，如果沒有大客戶支撐，跑腿公司是做不起來的。

經(jīng)過努力，張耀的固定企業(yè)客戶發(fā)展到了20多家，如給保險公司送保單、給一些單位送票據(jù)等。業(yè)務(wù)量漸漸得到了保證。目前，懶人公司已經(jīng)有員工10多人。

“今年冬天跟往年相比格外冷，市民都埋怨天氣不好，而且大年初一和西方情人節(jié)適逢同一天，所以我們的業(yè)務(wù)還會繼續(xù)增長?！睆堃吲d地說。