文/賈新華

既要“鍵對鍵”，又要“面對面”

2006年7月，我在青藏兵站部“雪線政工網(wǎng)”的“博客”社區(qū)里注冊了我的實名博客空間，冠名“老賈博客”。在開博三年多時間里，我以“知心博友”的身份與官兵們進行對話交流，迄今已發(fā)表日志560余篇、圖片2000余幅，收到和回復(fù)網(wǎng)友留言3600多條，訪問量近40萬個IP，用真情架起了通向官兵心靈的網(wǎng)絡(luò)之“橋”，贏得了官兵們的信賴和支持，積累了一些開展信息化條件下部隊思想政治工作的心得。我也因此成為了青藏線軍營的“名博”，“老賈博客”更是被譽為青藏線官兵的“心靈雞湯”。

“白丁”開博了

我部萬余名官兵分散執(zhí)勤在4000里青藏線上。以往，由于交通不便、信息閉塞，駐守在青藏公路沿線的“三站”部隊（兵站、泵站、機務(wù)站），唯一了解外面世界的就是“一月來一包，日報變月報”的報紙,這些站點成了名副其實的“信息孤島”。

上個世紀90年代末，“蘭西拉”光纜鋪設(shè)到了“世界屋脊”，我們抓住契機，依托“蘭西拉”、“蘭西烏”兩條光纜通信干線，先后投入7800多萬元，建成了集“六大網(wǎng)系、六個系統(tǒng)、兩個中心”于一體的信息網(wǎng)絡(luò)平臺，使網(wǎng)絡(luò)連通到了青藏線軍營的每個執(zhí)勤點。

2002年6月，在我的建議和倡導(dǎo)下，我部創(chuàng)建“雪線政工網(wǎng)”，并開設(shè)了政工頻道、部隊新聞、專題教育、雪線圖庫、雪線熒屏等20多個欄目。但是，由于形式過于單調(diào)呆板，官兵的參與度不高，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽信息的基本上都是一些老面孔，其應(yīng)有功能未能得到充分發(fā)揮。

這時，我注意到了互聯(lián)網(wǎng)上時興的“博客”。博客作為一種“網(wǎng)絡(luò)日志”，是以個人電子日記形式進行頻繁更新和積累的“個人網(wǎng)頁”，具有虛擬性、普及性、互動性和可宣泄性等特征。我想，如能借助我們的雪線政工網(wǎng)開設(shè)“博客”社區(qū)，為“天路”官兵搭建一個自由交流的平臺，一定會受到官兵歡迎的。同時，領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)也可以通過這個窗口，在最短的時間內(nèi)了解遠在千里之外的基層動態(tài)，洞悉每個點上官兵的心事，聽到來自基層一線部隊的聲音，從而實現(xiàn)政治工作的高效率。

2006年6月，“雪線博客”正式建成。但是，一段時間后，我發(fā)現(xiàn)每天的訪問量和點擊率只有百十來個，同時在線不到5人。不行！這么好的網(wǎng)絡(luò)資源沒人用，不是造成很大浪費嗎？這讓我心里很著急。為了激發(fā)大家的用網(wǎng)熱情，我當(dāng)起了“第一個吃螃蟹的人”，隨即開通了個人實名空間“老賈博客”，以“白丁”為網(wǎng)名發(fā)圖片、寫博文、評帖子，意在起到導(dǎo)向和促進作用，努力在青藏線掀起一股“博客”熱潮。同時，我要求基層團隊所有政工干部都要帶頭建立自己的博客空間。這一招果然靈驗?！昂鋈缫灰勾猴L(fēng)來，軍營博客競相開”。短短幾個月內(nèi)，“雪線博客”每天同時在線人數(shù)就飆升到200多人。廣大官兵滿含深情地說：是博客使我們感受到了時代的發(fā)展，呼吸到了時代的氣息，我們與“雪線博客”結(jié)下了不解之緣。

為使大家在博客中受到更多的教育，學(xué)到更多的知識，我又開辟了日有所思、“三戰(zhàn)”專題、文學(xué)之窗、政工心語、老賈熱線、軍事論壇、精彩轉(zhuǎn)帖等10多個欄目。既結(jié)合工作實踐撰寫博文、調(diào)研實錄，把對國防和軍隊建設(shè)的關(guān)注與熱愛融入文字，又精挑細選時事、政治、評論、文學(xué)類文章供廣大網(wǎng)友閱讀，我還利用幾次到國（境）外參觀考察，在香港、澳門和沿海開放城市參觀見學(xué)以及上青藏線檢查指導(dǎo)工作的時機，拍攝下一組組照片，配上一段段文字發(fā)到博客里，與官兵們一起分享。

歡迎登錄“老賈博客”

2007年10月24日，我出席黨的十七大歸來，當(dāng)天下午就通過視頻會議的形式，為青藏線上50多個分會場的4000多名黨員干部傳達了十七大精神。晚上我又想，十七大剛剛閉幕，廣大官兵一定還有許多問題需要與我進行“鍵對鍵”交流。于是，我來到辦公室，發(fā)出了《十七大歸來話感受》的帖子，一時間吸引了眾多網(wǎng)友的目光，博客社區(qū)頓時火爆起來，網(wǎng)友們你一言我一語地交流自己的學(xué)習(xí)體會。短短幾個小時，這篇日志的點擊率就超過1200多次，跟帖人數(shù)逾百人。那晚，我解答官兵在學(xué)習(xí)報告中遇到的疑點、難點問題數(shù)十個，互動交流一直進行到深夜。

我常常想，就算講一年的政治教育課，聽眾又能達到多少呢，而真正有所思考的官兵更是為數(shù)不多。而利用博客這種形式，不僅能夠延伸教育的“觸角”，更能吸引官兵的參與熱情，效果遠比“我講你聽”、“我說你記”要好得多。

一次，我讀到網(wǎng)友“似水如煙”創(chuàng)作的一首描寫士兵成長經(jīng)歷的詩歌。我想，如果把這首詩改編成詩朗誦的形式給新兵演出，教育效果應(yīng)該不錯。為了鼓勵這個戰(zhàn)士，就把詩作推薦給了我部的戰(zhàn)士業(yè)余演出隊，讓他們修改、潤色、排練。后來，這首名叫《我是一個兵》的詩作被搬上舞臺，受到官兵們的普遍歡迎。大家紛紛留言表示：這首詩深深地觸動了自己，在自身的軍旅成長路上一定要努力有所收獲，而不應(yīng)該碌碌無為。

解開心頭的千千結(jié)

建“博”之初，我就向廣大博友鄭重承諾：“各位網(wǎng)友，你要有什么苦啊、難啊、煩啊、悶啊等等，如果信得過‘老賈’，就來這里傾訴吧，只要條件允許，我會在第一時間回復(fù)。”此后，每天上班的第一件事就是打開自己的博客，即使在外地出差學(xué)習(xí)，只要能上軍網(wǎng)，我都要打開博客，及時回復(fù)帖子和留言，在與基層官兵互動交流中不斷增進彼此的感情，了解到了很多實情，聽到了不少來自基層、來自一線“原生態(tài)”的聲音，那就是官兵的真話、實話，甚至是牢騷話。

今年，我部報考軍隊院校學(xué)員苗子選拔考試結(jié)束后，有個網(wǎng)名叫“不能留名”的戰(zhàn)士，給我留言反映所在單位組織的摸底考試不公平、不透明，懷疑是由于自己沒有送禮，導(dǎo)致沒有被選拔上學(xué)員苗子。他說自己參加過高考，學(xué)習(xí)成績也不錯，這次考試卻榜上無名，所在單位也是機關(guān)考生的成績比基層高。為了消除他的疑問，我找他所在單位的干部部門和官兵們詳細了解整個考試的組織情況，并及時回復(fù)他說：“這次考試從考試命題到評分工作都是在團紀委監(jiān)督下進行的，15名推薦對象中基層占了11名，機關(guān)只有4名，不存在機關(guān)戰(zhàn)士比基層戰(zhàn)士成績好的問題，而且考試成績還在該團軍事綜合信息網(wǎng)上進行了公布，不存在成績不透明，搞不正之風(fēng)的問題，你是否是因為自己沒有復(fù)習(xí)準備好或是考試時心理壓力過大而導(dǎo)致成績不理想？”通過政策講解和談心，這名戰(zhàn)士找到了考試失利的原因，解開了思想疙瘩，調(diào)整好了心態(tài)。

去年6月，距機關(guān)近2000公里的一個基層連隊，一名姓陶的士官給我留言道：自己是家里的獨生子，父親去年患肺癌病故，欠債五六萬元，母親常年體弱多病，還要贍養(yǎng)3位老人，生活非常困難。他感到生活壓力很大，常常為此吃不下飯，睡不好覺。我感到，官兵長年奮戰(zhàn)在高寒缺氧、環(huán)境惡劣的青藏高原，損身子、虧老子、苦妻子、誤孩子，付出的已經(jīng)夠多的了，作為這樣一支艱苦地區(qū)部隊的領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該把他們的冷暖疾苦放在心上，力所能及地解決他們的實際困難。因此，收到留言后，我馬上打電話給小陶所在單位的上級領(lǐng)導(dǎo)，請他們在調(diào)查核實后，想辦法在經(jīng)濟上給予幫助。這個單位的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我所說的情況，經(jīng)調(diào)查了解屬實后，迅速在本單位開展了“送溫暖、獻愛心、關(guān)愛家庭特困戰(zhàn)士”捐助活動，把組織的關(guān)懷送到了小陶的心坎上。

在看帖、回帖、寫博文、解決問題的過程中，我感慨頗深：一定要充分利用好這個有利官兵、有益官兵、官兵喜聞樂見的“鍵對鍵”交流平臺，給官兵以最大的信任，這樣官兵與我們的距離才能拉近，心情才能放松，我們才能不斷化開他們的心結(jié)。諸多問題的解決，使我贏得了廣大官兵的信任。網(wǎng)友“我沒有小名”留言說：“您的博客成為了干部戰(zhàn)士心靈的家園,您讓基層一線的我們和您之間由‘天涯’變?yōu)椤氤摺?讓我們的心情有了恣意揮灑、放松自如的空間?！薄拔m”留言說：“您不辭辛勞解答和解決官兵提出的問題，我們?yōu)橛心@樣的好政委、好領(lǐng)導(dǎo)感到驕傲和自豪?！?/p>

兵情“直通車”

博客作為方便快捷、開放互動、隱匿溝通的交流平臺，讓官兵們能夠主動反映部隊建設(shè)中存在的問題，積極參與建言獻策，讓基層的大量意見和建議走進了黨委視線，成了我們黨委改進作風(fēng)和實施科學(xué)決策的依據(jù)。

一位匿名網(wǎng)友給我留言說：“有的兄弟單位要求軍官必須會駕駛，可我們部隊為了安全，卻對干部學(xué)駕駛設(shè)置了很多條條框框，有的在汽車部隊當(dāng)了十幾年干部，連車都不會開，回到地方讓人笑話。請問首長，能否給我們一個學(xué)駕駛的機會？”這個帖子，也引起了不少官兵的共鳴。看到這個帖子，我認為問題很有普遍性，也是領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)一直想解決卻沒有解決好的問題。我與部長商量后，決定采取兩種方式解決這個問題：一是以后干部學(xué)員分來后，統(tǒng)一安排到教導(dǎo)大隊進行崗前集訓(xùn)，其中增加一個月專門用于汽車駕駛訓(xùn)練；二是每年夏訓(xùn)時集中時間，分期分批對所屬汽車部隊干部進行駕駛技術(shù)培訓(xùn)。

今年春節(jié)前夕，一位署名“昆侖飛雪”的網(wǎng)友給我留言：“每逢春節(jié)，個別人懷著各種目的和動機給領(lǐng)導(dǎo)小孩‘壓歲錢’，少則百元，多則上千，完全失去了應(yīng)有的意義，不僅增加了官兵的經(jīng)濟負擔(dān)，而且敗壞了部隊風(fēng)氣，此風(fēng)不剎，就會影響廉政建設(shè)，臨近春節(jié)，但愿好的風(fēng)氣提上來，歪風(fēng)邪氣壓下去！”

看到這條留言以后，我及時撰寫了《壓歲錢——一個值得重視的問題》的博文，引用了“昆侖飛雪”的留言，表明自己極力反對過節(jié)送“壓歲錢”的現(xiàn)象，并倡導(dǎo)廣大官兵展開討論。一石激起千層浪。官兵們紛紛跟帖，各抒己見，短短幾天時間，瀏覽量逾1000多次，跟帖達到了100余條，大家極力贊成叫?！皦簹q錢”。

官兵們在網(wǎng)上留言的同時，紛紛表達自己的觀點，認為春節(jié)應(yīng)該是輕松愉快、喜慶祥和的，不應(yīng)該承載太多太重的負擔(dān)。人情往來不一定靠互送“壓歲錢”來表達，平時一個電話，見面一句問候，同樣也會體現(xiàn)情誼。大家一致認為，給領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友拜年，就是相互問候一聲，互道節(jié)日祝福。只要大家一起努力，從我做起，一定能夠告別“壓歲錢”，風(fēng)氣也會越來越好，部隊建設(shè)也會蒸蒸日上。

后來，我將“壓歲錢”問題提交給了兵站部黨委進行研究，黨委迅速做出了開展“艱苦奮斗、廉潔自律”黨風(fēng)黨紀教育活動的決定。大力弘揚崇廉尚廉、勤儉建軍的良好風(fēng)尚，規(guī)定嚴禁任何人以任何形式互送“壓歲錢”，對有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀的單位和個人，將嚴肅查處。讓變味的“壓歲錢”現(xiàn)象退出了歷史舞臺，官兵們紛紛叫好。

在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，一位署名為“謝謝”的網(wǎng)友說自己在學(xué)習(xí)中，經(jīng)常遇到諸如“三個不完全適應(yīng)、不完全符合”、“四個搞清楚、弄明白”、軍隊貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要處理好的“六個關(guān)系”等簡略語，而自己對這些簡略語的內(nèi)容、背景、意義卻搞不明白。我當(dāng)即讓政治部組織力量編寫了《政治工作重要名詞術(shù)語匯編》小冊子，對這些簡略語和重要理論進行了歸納和總結(jié)，并掛到網(wǎng)上供官兵在學(xué)習(xí)中瀏覽參考。

在博客這個開放的平臺，上到單位領(lǐng)導(dǎo)，下到普通一兵，都可以參與問題討論，不同單位、不同崗位、不同閱歷的網(wǎng)友在暢所欲言中擺問題、查病根、提建議，往往能起到事半功倍的作用。今年，我借助“博客”這塊陣地，先后與280多名官兵就學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、部隊風(fēng)氣建設(shè)、官兵關(guān)系教育、培育當(dāng)代革命軍人核心價值觀等問題進行了廣泛探討，并會同黨委“一班人”經(jīng)過深入調(diào)查研究后，及時拿出了辦法和對策。

如今，開博客、寫博文、評帖子、曬體會已成為青藏線官兵日常生活中不可或缺的一部分，也成為我和廣大政工干部開展思想政治工作的重要輔助手段。我們的生活，正因博客而變得精彩紛呈。