□王 欣

( 山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027)

長期以來,高校圖書館都是一個相對封閉的獨立體系，服務(wù)對象是校內(nèi)師生員工，最大限度滿足校內(nèi)的教學(xué)和科研需要。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對圖書信息的需求與日俱增，現(xiàn)有的公共圖書館已經(jīng)不能充分滿足人們的需要,要求高校圖書館向社區(qū)開放的社會呼聲越來越高。高校圖書館應(yīng)該積極采取對策，主動面向社區(qū)服務(wù)。

一、面向社區(qū)服務(wù)是社會向高校圖書館提出的更高要求

早在17世紀(jì)，著名的德國圖書館學(xué)家諾德就提出：“高校圖書館不應(yīng)該只為本單位學(xué)生開放，應(yīng)該向有學(xué)習(xí)愿望人開放。”近些年來，世界許多知名的高校圖書館，就始終貫徹服務(wù)于社會所有人的宗旨，發(fā)揮著公共圖書館的最大免費服務(wù)及無區(qū)別服務(wù)功能。

我國在2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確指出：“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”。 2006年北京圖書館館長倪曉建提出了“高校圖書館向社會開放”的強(qiáng)烈建議， 提出“圖書館應(yīng)該承擔(dān)起一份責(zé)任，將自己的文化滲透、播散到周圍，公民也有從圖書館公平獲取文獻(xiàn)信息知識的權(quán)利?！?008年中國圖書館學(xué)會第9次年會召開，年會主題為“圖書館服務(wù)：全民共享”，這是中國圖書館學(xué)會第一次提出將圖書館的使命和職責(zé)延伸到全民共享圖書館服務(wù)的層面，體現(xiàn)了圖書館事業(yè)正在與時俱進(jìn)。高校圖書館作為各級圖書館中的一分子，在做好學(xué)校內(nèi)部教育服務(wù)工作的同時，面向社會開放，實現(xiàn)資源共享，已是義不容辭的責(zé)任。高校圖書館向社區(qū)開放的真正意義，是要通過有選擇有限制的開放一些區(qū)域來逐步培養(yǎng)社區(qū)居民的閱讀習(xí)慣，組織利用高校資源幫助社區(qū)居民創(chuàng)建人人讀書的社區(qū)文化，最終建立學(xué)習(xí)型社會。學(xué)校圖書館與社會服務(wù)圖書館在直接擔(dān)負(fù)共建社區(qū)文化的責(zé)任的工作承擔(dān)中地位不同，但一定要清楚地認(rèn)識到其具備的社會教育職責(zé)，一定要把有效、積極的服務(wù)社區(qū)作為學(xué)校圖書館的工作之一，充分發(fā)揮學(xué)校圖書館的資源利用最大化，促進(jìn)學(xué)校文化與社區(qū)文化的共同發(fā)展，搭建學(xué)校周圍的文化氣氛。

二、學(xué)校圖書館應(yīng)該積極采取對策主動面向社區(qū)服務(wù)

大學(xué)圖書館的服務(wù)相對簡單，開展社區(qū)服務(wù)的信譽(yù)還未建立起來，因此，高校圖書館應(yīng)該積極采取對策主動面向社區(qū)服務(wù)。

(一)共同建設(shè)。一是參與社區(qū)圖書館的設(shè)計與選址。社區(qū)圖書館是社區(qū)文化活動的中心，其建設(shè)應(yīng)以方便、舒適為目標(biāo)，堅持以想學(xué)習(xí)的人為本、 為社區(qū)人員學(xué)習(xí)提供良好的場所。學(xué)校圖書館要為社區(qū)圖書館的規(guī)劃和建設(shè)提供有力的幫助和大力的支持，可以協(xié)助進(jìn)行讀者調(diào)查工作，對本社區(qū)居民的文化、職業(yè)、年齡、程度等進(jìn)行分析，精準(zhǔn)把握居民的需求，因此定位社區(qū)圖書館的服務(wù)對象，可根據(jù)供需需要來配置適當(dāng)?shù)膱D書、雜志，提供針對性的服務(wù)，并根據(jù)此做好圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展，促使社區(qū)圖書館資源可利用的最大化，使其成為人與人之間的文化連接。二是要提供專業(yè)性的指南。各地學(xué)校有豐富的教師資源，是社區(qū)教育和發(fā)展的重要支持。全國高校圖書館是一支有過良好教育、有素質(zhì)的隊伍，其文化水平較高、學(xué)科比較齊全，對社區(qū)文化的發(fā)展具有指導(dǎo)的作用，幫助社區(qū)圖書館解決專業(yè)人才缺少的問題。如社區(qū)圖書館的建設(shè)方面，從圖書的購買、分類加工、館藏的數(shù)字化，地方學(xué)校圖書館都可直接提供指導(dǎo)與和培訓(xùn)，擔(dān)當(dāng)顧問的角色；對社區(qū)的教育文化活動，也能提供相關(guān)的信息與咨詢。

(二)制定相關(guān)制度。

1.有側(cè)重地發(fā)放閱覽證。學(xué)校圖書館在為學(xué)校園周圍的人們提供服務(wù)時，必須要想到圖書館的利益不受損失，嚴(yán)格制定制度。由于社區(qū)社會人員復(fù)雜，人員不定，管理存在較大難度，因此，在為所服務(wù)社區(qū)群眾發(fā)放閱覽證時要進(jìn)行必要的選擇，辦理閱覽證時一定要出示身份證，收取押金，押金的多少要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，制度要透明，可操作性強(qiáng)。為了高校在管理中的方便，向社區(qū)對象發(fā)放的借書證應(yīng)與本校使用的閱覽證區(qū)別開。

2.可考慮試行有償?shù)姆?wù)。一是可以促進(jìn)高校的有效服務(wù)，更好的促使工作正常運作，增加館內(nèi)效益，提高圖書管理員責(zé)任心。二是能在效益的功能下，把學(xué)校圖書館置于社區(qū)人員的監(jiān)督下，以保證服務(wù)的延展性，提高館員的服務(wù)質(zhì)量。三是有計劃的延長某些服務(wù)窗口的服務(wù)時間。針對社區(qū)居民早、晚的生活時間，對服務(wù)人群的時間作合理調(diào)配。對期刊閱覽室、電子閱覽室和文獻(xiàn)閱覽室晚上6點至11點正常值班，其他服務(wù)窗口，比如電子閱覽室和流通外借處，應(yīng)該每天分合理時段實行“時段工作制”，保證社區(qū)服務(wù)對象根據(jù)自己的時間充分享用學(xué)校圖書館資源。四是根據(jù)社區(qū)服務(wù)對象的文化水平開展服務(wù)。針對不同文化需要的居民開展不同的服務(wù)。例如針對兒童，可以在除提供兒童課外讀物外，還可提供光盤，兒童電視等；對于中青年，可提供雜志，報紙、電腦和股票汽車等資料；相對對年齡大的人，可提供棋類書和衛(wèi)生健康類刊物等。有成功經(jīng)驗的高校圖書館會在社區(qū)服務(wù)中辦很多種不同類型的閱覽證(設(shè)定有效期，到期滿返還押金):(1)閱覽證：為考研族辦理，可閱覽、自習(xí)、外借圖書冊，借期為30天。(2)自習(xí)證：可在圖書館各個自習(xí)室學(xué)習(xí)。(3)學(xué)習(xí)參考證：專為各項考試人群辦理，在圖書館內(nèi)開設(shè)專門學(xué)習(xí)區(qū)，提供能夠安心讀書學(xué)習(xí)、研究備考的良好環(huán)境 。五是實現(xiàn)資源的再次合理利用。學(xué)校圖書館的擴(kuò)建、圖書增加，每年都會有很多過期報刊、書籍要處理，改變以往學(xué)校圖書館都將其當(dāng)廢紙?zhí)幚淼舻馁Y源浪費做法，把其中對社區(qū)人員有用的書籍，實現(xiàn)資源的再次利用，這樣可以大大提高流通量。還可以將過期刊物向社區(qū)免費贈送或?qū)嵭修k證送過期周刊的服務(wù)，利用有閱讀性的過期周刊，進(jìn)行文化之間的促進(jìn)、傳導(dǎo)，提高社區(qū)文化的建設(shè)。

3.舉行互動。地方學(xué)校圖書館會舉辦各種各樣的讀書活動，例如技能比賽、讀書節(jié)、知識競賽、文化講座等活動，可邀請社區(qū)人員組隊報名，使先進(jìn)的高校文化引導(dǎo)社區(qū)文化發(fā)展，增強(qiáng)社區(qū)人員的凝聚力。這可為社區(qū)節(jié)省很多的物力和人力資源，還能提高社區(qū)人員的文化生活水平。多種多樣的大學(xué)文化生活能夠在一定程度上喚起社區(qū)中年一代參與的積極性，從而有助于解決社區(qū)活動形式匱乏、青年人參與率低的問題。當(dāng)然，社區(qū)也能成為大學(xué)生民族教育的基地和社會實踐的地方，使各地高校從社區(qū)文化中汲取營養(yǎng)。通過增強(qiáng)彼此之間的互動，滿足社區(qū)人員在文化和精神生活方面的要求，促進(jìn)校園文化的建設(shè)和發(fā)展。高校圖書館開展為社區(qū)服務(wù)的序曲已經(jīng)開始，其隨后必將通過更多的方法途徑更好的開展服務(wù)，發(fā)展為直接與社區(qū)居民對話，增加互動，了解需求，進(jìn)一步謀求學(xué)校圖書館高效服務(wù)社區(qū)的新機(jī)制、新方法、新模式、新技術(shù)，使學(xué)校圖書館的優(yōu)質(zhì)信息資源大踏步走進(jìn)社區(qū)，更好地服務(wù)居民，積極開創(chuàng)社區(qū)和地方學(xué)校圖書文化事業(yè)的新局面。

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