潘 斐

（臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)系，浙江 臺(tái)州 318000）

一、高職英語(yǔ)教育的現(xiàn)狀及問(wèn)題

（一）沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端。傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式大有紙上談兵的味道——教師傳授語(yǔ)言知識(shí)的主體性得到最大的發(fā)揮，這就意味著教師的主導(dǎo)性受到了很大限制。其直接影響就是學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和能動(dòng)性受到相對(duì)局限，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣未得到充分激發(fā)，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。傳統(tǒng)教學(xué)模式的另一弊端就是注重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)試能力。高職英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生受到學(xué)校制度等的影響，把通過(guò)各種等級(jí)考試設(shè)為大學(xué)學(xué)習(xí)的首要目標(biāo)。并非說(shuō)注重等級(jí)考試一無(wú)是處，但忽略了能力目標(biāo)的培養(yǎng)更是因小失大。在傳統(tǒng)教學(xué)模式的作用下，很多學(xué)生經(jīng)過(guò)三年的學(xué)習(xí)離開(kāi)學(xué)校后，竟連最簡(jiǎn)單的合同或技術(shù)資料都看不懂，更別說(shuō)去參加展會(huì)推銷產(chǎn)品，或者與外商交涉了。

隨著教育的發(fā)展和進(jìn)步，越來(lái)越多的教育學(xué)專家和一線的從教人員已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)的弊端和局限性。因此改革現(xiàn)有的英語(yǔ)模式勢(shì)在必行，但實(shí)際操作中，如何改革商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，使課堂教學(xué)和崗位需要掛鉤依然任重道遠(yuǎn)。

（二）高職教師的師資力量有待加強(qiáng)。許多專家學(xué)者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，阻礙高職學(xué)生英語(yǔ)能力發(fā)展的另一原因在于高職院校的師資力量相對(duì)薄弱。首先，大部分高職院校都是從中專改革而來(lái)，新進(jìn)具有較高學(xué)歷的青年教師雖有較高的理論涵養(yǎng)，但是課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏。這就意味著這些教師在教學(xué)應(yīng)變能力的處理上有著欠缺。再者，目前的高職院校中商務(wù)英語(yǔ)教師的專業(yè)參差不齊，有著實(shí)踐經(jīng)歷的老師為數(shù)不多?，F(xiàn)任教師參加專業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)性培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少之又少，只能利用寒暑假參加企業(yè)實(shí)踐獲取些許經(jīng)驗(yàn)。從這一角度來(lái)看，現(xiàn)任的英語(yǔ)教師不能做到“精通英語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)域的同時(shí)要熟悉專業(yè)領(lǐng)域”[1]。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求得不到滿足。近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)際化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，無(wú)論是外向型企業(yè)還是內(nèi)銷型企業(yè)都以開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)為主要目標(biāo)。這就要求高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)必須注重實(shí)效，結(jié)合其自身特點(diǎn)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合能力的目標(biāo)，以滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)高級(jí)應(yīng)用性專門人才的需要。為了克服上述問(wèn)題以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代高職英語(yǔ)教學(xué)革新的迫切要求，一種新教學(xué)模式理念——“情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ健北愫糁觥?/p>

二、“情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ健痹诟呗毶虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)中的作用

（一）學(xué)生主體地位的突出。情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞且詫W(xué)生的主體地位為核心，創(chuàng)導(dǎo)從學(xué)生主體的需要和愿望出發(fā)，注重學(xué)習(xí)主體的親身實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)感受，建議主體或親自身臨其境，或借助想象、虛擬的場(chǎng)境，或與親歷者就相關(guān)問(wèn)題彼此對(duì)話，進(jìn)行角色體驗(yàn)，從而達(dá)到掌握知識(shí)技能、培養(yǎng)情感態(tài)度和價(jià)值觀的教學(xué)目的。在商務(wù)英語(yǔ)課堂中，主要是讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，借助想象企業(yè)模擬場(chǎng)景來(lái)達(dá)到從學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)向技能習(xí)得這一過(guò)程的升華。

Glaserfield強(qiáng)調(diào)：“教育就是賦予學(xué)習(xí)者獨(dú)立思考的權(quán)利。教師對(duì)建構(gòu)主義教育學(xué)的最好實(shí)踐是使用對(duì)話而不是向?qū)W生灌輸信息；教師以解決問(wèn)題的形式向?qū)W生提出概念、論點(diǎn)等，問(wèn)題留待他們?nèi)ヌ骄俊盵2]。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以實(shí)施小組合作這種教學(xué)策略來(lái)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。比如，將學(xué)生分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，通過(guò)小組成員之間的相互溝通、相互探討、相互啟發(fā)，從中分享他人的認(rèn)識(shí)、感悟、思路，“默會(huì)”所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的各項(xiàng)技能和常見(jiàn)處理技巧。

（二）企業(yè)情境的立體化體現(xiàn)。所謂企業(yè)情境，就是教師在前期教學(xué)準(zhǔn)備中，通過(guò)對(duì)企業(yè)的各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人或一線的操作人員等進(jìn)行走訪調(diào)研，了解存在的問(wèn)題以及未來(lái)商務(wù)性英語(yǔ)人才的要求后而得出的教學(xué)素材。根據(jù)這些一手的資料，教師開(kāi)始創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生發(fā)展和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的各種任務(wù)，并引導(dǎo)學(xué)生入情入境的進(jìn)入“體驗(yàn)”階段。這里所說(shuō)的“體驗(yàn)”，主要是指學(xué)生通過(guò)各個(gè)模擬外貿(mào)崗位中的親身經(jīng)歷或?qū)嵺`，認(rèn)識(shí)并熟知每個(gè)環(huán)節(jié)，主動(dòng)地去感悟和體會(huì)其真諦。為了達(dá)到這一目的，教師可嘗試構(gòu)建“學(xué)做結(jié)合”的教學(xué)方式：推行以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生在可以邊做邊學(xué)、先做后學(xué)、學(xué)中做、甚至是做中學(xué)。

情境體驗(yàn)教學(xué)模式的教學(xué)目的、教學(xué)設(shè)計(jì)以及教學(xué)內(nèi)容都必須是圍繞涉外商務(wù)過(guò)程中不同場(chǎng)景的具體實(shí)戰(zhàn)任務(wù)展開(kāi)的。課程開(kāi)設(shè)遵循行動(dòng)導(dǎo)向原則，培養(yǎng)崗位職業(yè)能力為核心，以涉外貿(mào)易過(guò)程為主線，培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，融合口譯技巧，談判技巧和其他商務(wù)實(shí)務(wù)為一體的一體化課程的載體。讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)崗位實(shí)踐中，在指導(dǎo)老師的幫助下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，培養(yǎng)崗位需求的各種技能。通過(guò)企業(yè)涉外商務(wù)任務(wù)的立體化體現(xiàn)，該模式旨在實(shí)現(xiàn)融理論知識(shí)、技能、實(shí)踐為一體的符合現(xiàn)代化人才培養(yǎng)的課程。

（三）“教學(xué)共振”的最終目標(biāo)。情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞且环N動(dòng)態(tài)發(fā)展的教與學(xué)相統(tǒng)一的交互影響和交互活動(dòng)的過(guò)程.它強(qiáng)調(diào)以情感作為教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生課堂上的“幸福度”為理論依據(jù)。這里所指的幸福度是學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容和所學(xué)知識(shí)的滿意度。通過(guò)學(xué)生的自我體驗(yàn)和反省，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的交流與溝通，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及潛能，最終促使學(xué)習(xí)成果內(nèi)化的目的，最終達(dá)到“教學(xué)共振”的教學(xué)效果。在“教學(xué)共振”的作用影響下，通過(guò)訓(xùn)練、反思和評(píng)價(jià)，學(xué)生能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能相互幫助或者在教師的指導(dǎo)下很好的解決問(wèn)題.只有在教與學(xué)相互促進(jìn)的過(guò)程中，學(xué)生的主體意識(shí)才會(huì)得到進(jìn)一步的鞏固。

（四）與現(xiàn)代化教學(xué)相結(jié)合。正如許多教育專家所意識(shí)到的，英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)與現(xiàn)代化信息技術(shù)相結(jié)合已經(jīng)成為高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的必然趨勢(shì)[3]。有效地運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展的關(guān)鍵，尤其是在創(chuàng)導(dǎo)實(shí)踐性教學(xué)的課堂里。在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該恰到好處地運(yùn)用多媒體技術(shù)，圍繞主題選擇適合學(xué)生水平的視頻網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)形象的文本、圖像、音頻材料等來(lái)達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。此外，在情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ浇虒W(xué)實(shí)踐過(guò)程中，還可以利用多媒體資源，讓學(xué)生開(kāi)展模擬視頻會(huì)議、虛擬國(guó)際展會(huì)或商務(wù)談判等活動(dòng)，突出商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性、文化性、趣味性和實(shí)用性，充分調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生雙方面的積極性；形成因材施教、師生互動(dòng)、動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)、群組交流等特色教學(xué)，使課堂更加具有形象性和真實(shí)感，大大拓展了課堂教學(xué)的信息量。

三、潛在問(wèn)題及建議

情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ皆诟呗氂⒄Z(yǔ)專業(yè)教學(xué)中固然效果卓然，但在具體實(shí)踐中，仍有存在其局限性。針對(duì)這些問(wèn)題，筆者同時(shí)也提出了一些相關(guān)建議。

（一）學(xué)生水平的差異性。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生雖然都是通過(guò)三年的全日制學(xué)習(xí)參加高考而錄取的，但學(xué)生的總體素質(zhì)卻不容樂(lè)觀。雖然他們選擇的是英語(yǔ)專業(yè)，但是有些學(xué)生的高考英語(yǔ)分?jǐn)?shù)還沒(méi)達(dá)到及格水平。由于各學(xué)習(xí)主體間存在的種種差異，水平不一，興趣愛(ài)好迥然不同，造成他們的理解能力不同，故在情景模式中“體驗(yàn)”的感覺(jué)也就各不相同。例如，某些詞匯量或是口語(yǔ)要求相對(duì)較高的情境中，一些學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)旁聽(tīng)或陪坐的尷尬局面。這給情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ降膶?shí)施也帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。

在傳統(tǒng)的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式向這種新型模式的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，教師和學(xué)生的角色和地位都發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。尤其是學(xué)生，他們?cè)谟變簣@至高中10多年的學(xué)習(xí)生涯中已經(jīng)習(xí)慣了跟隨教師思維而獲得知識(shí)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式。如果在課堂里沒(méi)有做筆記，記重要詞匯、語(yǔ)法、詞組和句子，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得這就不是一節(jié)好的英語(yǔ)課。他們的經(jīng)歷還不能一下子適應(yīng)寬松、有彈性的教學(xué)方式，這樣就與“情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ健彼鶆?chuàng)導(dǎo)的學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)或?qū)W生與老師之間互動(dòng)的理念相違背。如果這些互動(dòng)不能很好進(jìn)行的話，這個(gè)新模式的成果必然會(huì)受到影響。

對(duì)于這些狀況，首先，教師可以在準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容時(shí)應(yīng)難易結(jié)合，盡量讓每個(gè)學(xué)生都參與到課堂活動(dòng)中來(lái)。其次，課外任務(wù)的設(shè)置要適合學(xué)生水平。根據(jù)學(xué)生的具體情況，教師應(yīng)該對(duì)水平較低的學(xué)生提供額外指導(dǎo)或提供相關(guān)資料以降低難度，努力使每個(gè)學(xué)生都達(dá)到更高的水平。再次，教師應(yīng)該積極主動(dòng)向?qū)W生灌輸新教學(xué)模式的作用，潛移默化，使他們?cè)谥饔^意識(shí)里接受它。

（二）學(xué)習(xí)個(gè)體評(píng)估的不完整性。在情境體驗(yàn)教學(xué)中，一些教學(xué)任務(wù)和活動(dòng)不能全都?jí)嚎s到有限的45分鐘內(nèi)完成。大量的資料查閱和搜集活動(dòng)，課件制作，任務(wù)進(jìn)程安排和合作研究等活動(dòng)多數(shù)集結(jié)在課堂外完成。根據(jù)各自分工，有些學(xué)生只負(fù)責(zé)對(duì)英語(yǔ)技能等要求較低的任務(wù)，而有些學(xué)生要負(fù)責(zé)匯報(bào)工作等。這種情況下，教師在考核評(píng)估過(guò)程中極有可能會(huì)忽略掉某些學(xué)生的表現(xiàn)，進(jìn)而導(dǎo)致評(píng)估公平性的失衡。因此，只有設(shè)置比較完善和合理的考核標(biāo)準(zhǔn)體制才可以避免這一問(wèn)題的擴(kuò)大化。

在《形成性評(píng)價(jià)的概念》（The Concept of Formative Assessment）一文中，Carol Boston指出：評(píng)價(jià)包括教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的觀察、教室討論活動(dòng)、學(xué)生學(xué)業(yè)分析，家庭作業(yè)和考試等[4]。在情境體驗(yàn)教學(xué)中，Boston的觀點(diǎn)完全得以應(yīng)用，但要全面的進(jìn)行評(píng)價(jià)學(xué)生，還應(yīng)該包括學(xué)生自評(píng)和互評(píng)這兩環(huán)節(jié)。比如，在考核標(biāo)準(zhǔn)里不僅要涉及任務(wù)方案的各環(huán)節(jié)，而且要涵蓋學(xué)生自評(píng)，學(xué)生互評(píng)及教師評(píng)價(jià)等幾個(gè)部分的多元化評(píng)估模式。教師評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，要更加注重學(xué)習(xí)過(guò)程，特別要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的積極性、主動(dòng)性、獨(dú)立性和與同學(xué)及老師的交流能力。

（三）課堂內(nèi)外關(guān)系的失衡。情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ降牧硪槐锥嗽谟诮處熖幚碚n堂內(nèi)外比例上。由于此教學(xué)模式需求的大量課外準(zhǔn)備工作，教師在實(shí)踐中容易把課堂當(dāng)成是任務(wù)匯報(bào)展示的簡(jiǎn)單場(chǎng)所。這種做法忽略了學(xué)生在體驗(yàn)中解決所遇問(wèn)題的方式和處理過(guò)程，曲解了情境體驗(yàn)?zāi)Ｊ降闹髦肌囵B(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力來(lái)適應(yīng)真實(shí)崗位要求。

教師在商務(wù)英語(yǔ)課堂里，除了要及時(shí)點(diǎn)評(píng)學(xué)生的匯報(bào)工作并給出建議外，還應(yīng)該組織其他學(xué)生參與其中，搭建相互學(xué)習(xí)，相互借鑒的良好平臺(tái)。例如，教師可以設(shè)置情境體驗(yàn)教學(xué)模式提問(wèn)環(huán)節(jié)，每組學(xué)生都要求對(duì)其它小組所做的演講或展示進(jìn)行提問(wèn)，從而達(dá)到真正掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)分析高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)存的典型性問(wèn)題，嘗試性地提出并探討了“情境體驗(yàn)”教學(xué)模式如何主導(dǎo)模擬任務(wù)設(shè)置，促進(jìn)學(xué)生自主獲取崗位經(jīng)驗(yàn)的作用。同時(shí)指出這個(gè)實(shí)踐型教學(xué)模式在實(shí)際操作中的一些局限性，并提出一些可行性的建議。由于各種外因的差異性都會(huì)影響到具體實(shí)踐活動(dòng)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中會(huì)遇到很多臨時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題和困難，留待教師具體情況具體分析。

[1]周瑾.高職英語(yǔ)教學(xué)的幾點(diǎn)思考.[J]中國(guó)成人教育，2007 （9）：165-166.

[2]Marion Williams，Robert L Burden.Psychology for Language Teachers[M].London： Cambridge University Press，1997：49-50.

[3]黃光芬.高職英語(yǔ)教師現(xiàn)代化信息教育技術(shù)能力培養(yǎng)途徑探索——基于英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式的實(shí)施.[J]教育理論與實(shí)踐，2009（29）：26-28.

[4]Caral Boston.The Concept of Formative Assessment.Practical Assessment，Research&Evaluation，2002：8 （9）.