楊文坤，仲銘錦

（華南師范大學外國語言文化學院，廣東廣州510631）

網絡視閾下高校輔導員思想教育能力的構建

楊文坤，仲銘錦

（華南師范大學外國語言文化學院，廣東廣州510631）

以互聯網為核心、信息與交流技術為代表的新技術革命，正以驚人的速度改變著人們的生活、學習、工作與思維方式。高校輔導員隊伍作為加強和改進大學生思想政治教育工作的骨干力量，如何面對這一革命浪潮所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，已成為當下高校輔導員所面臨的最富時代特征的重要課題。本文擬從網絡時代高校輔導員思想教育工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)入手，探索網絡時代高校輔導員思想教育能力的構成，以期為更好地提升高校輔導員的思想教育能力“拋磚引玉”。

一

互聯網、信息與交流技術的深入普及與發(fā)展“為開展思想政治工作提供了現代化手段，拓展了思想政治工作空間和渠道”［1］；互聯網以其信息來源的開放性、參與的自由性、交流的互動性和平等性、信息傳遞的及時性和空間的虛擬性，“有助于開展富有針對性的思想政治教育活動，增強思想政治教育的親和力和說服力”［2］，從而有效提升思想教育的時效性、針對性、互動性和輻射力；互聯網作為世界上最大的信息資源寶庫，不僅為高校輔導員開展思想教育提供了豐富的素材，而且為高校輔導員專業(yè)化發(fā)展提供了學習與交流的平臺。

互聯網、信息與交流技術是一把“雙刃劍”，它既為高校輔導員工作帶來了重要的機遇，又提出了前所未有的挑戰(zhàn)。首先，互聯網信息紛紜復雜，良莠不齊，西方資本主義意識形態(tài)以及色情、暴力和其他有害信息嚴重影響著當代大學生身心的健康成長，而當前高校思想教育在思想、行動和技術上的應對準備還相對滯后；其次，互聯網以其信息來源的開放性和信息傳播的不可控性，使高校思想教育工作的主渠道受到了挑戰(zhàn)，從而加劇了大學生思想教育工作的復雜性；最后，互聯網的豐富性、虛擬性、隱蔽性和現實的矛盾導致大學生新的思想問題和心理問題的產生，網戀、網游等“網絡毒癮”成為當前影響高校大學生健康成長的重要因素之一，也成為網絡時代高校輔導員思想教育工作的重要內容。

二

網絡時代高校輔導員思想教育工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)要求高校輔導員不能單一滿足和停留于傳統(tǒng)的思想教育模式，而是應該積極順應時代發(fā)展的潮流，提高信息意識，靈活運用互聯網、信息與交流技術拓寬思想教育的空間與渠道，不斷增強思想教育的親和力、說服力、時效性、針對性、互動性和輻射力，從而有效提升高校輔導員思想教育能力以應對瞬息萬變的信息時代。加強和推進網絡時代高校輔導員思想教育能力的建設可以從如下方面入手。

（一）更新觀念、提高認識，增強網絡思想教育能力

中華人民共和國教育部《關于加強高等學校思想政治教育進網絡工作的若干意見》（2000）明確指出，要做好思想政治教育工作進網絡的工作必須建立“一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作，又了解網絡文化特點，能比較有效地掌握網絡技術，能夠在網上進行思想政治教育工作的隊伍?！?/p>

首先，高校輔導員必須及時更新思想教育觀念。思想決定行動，思想教育工作有沒有創(chuàng)新性，能否緊跟時代的發(fā)展，關鍵在于思想是否解放，觀念是否更新。隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展，網絡已經廣泛地滲透到經濟、政治、文化等領域，并逐步發(fā)展成為重要的思想輿論和國際輿論斗爭的新領域。西方敵對勢力憑借其經濟、科技優(yōu)勢，以互聯網為主要陣地和重要載體，加緊對我國實行“西化”、“分化”，進行西方政治、宗教和腐朽思想的滲透，而作為高素質創(chuàng)新人才培養(yǎng)基地的高等院校更成為西方敵對勢力激烈爭奪的重要陣地。高校輔導員只有充分認識網絡時代高校思想教育工作所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，正確把握形勢，強化網絡意識，明確思想教育進網絡工作的重要性和緊迫性，才能更好為當代大學生的健康成長和全面發(fā)展服務。

其次，高校輔導員應該充分認識信息能力是輔導員自身專業(yè)發(fā)展的不可或缺的重要組成部份。中央16號文件的出臺，使學生思想政治教育工作隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化取得合法地位，同時為推進學生思想政治教育工作隊伍建設提供了廣闊的發(fā)展空間和有利條件。信息能力是網絡時代公民獨立自主和終身學習的重要前提和組成部分。當前，高校輔導員整體信息意識和能力的提升成為影響思想教育進網絡工作的關鍵因素。因此，高校輔導員應該緊跟時代發(fā)展的步伐，掌握必要的信息能力，才能滿足網絡時代思想教育的需要。而且，互聯網和信息與交流技術在三個層次上為高校輔導員的個人專業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺：第一，互聯網作為一個巨大的資源庫，它為高校輔導員提升自身的能力提供大量的學習資源。第二，高校輔導員可以通過網絡開展學習、科研與交流，學習他人的先進經驗，促進自身的專業(yè)發(fā)展。第三，高校輔導員可以通過互聯網上的一些高校輔導員專題論壇或QQ群交流輔導員的工作經驗，揚長避短，提高自身思想教育的能力。

（二）拓寬渠道、把握主動，建立網絡思想教育陣地

調查顯示，網絡已經超出其他傳統(tǒng)媒體成為當代大學生最重要的信息來源渠道。網絡已不僅僅是技術，而是一種以信息為標識的嶄新的生存方式。正前如文所言，互聯網、信息與交流技術是一把“雙刃劍”，它在為大學生帶來豐富的學習資源和資訊資源的同時，也帶來了眾多的“精神鴉片”，嚴重影響大學的健康全面發(fā)展。如何建立網絡思想教育陣地，牢牢把握網絡思想教育的主動權，是網絡時代高校輔導員思想教育工作面臨的緊迫任務。

牢牢把握網絡思想教育的主動權。首先，要樹立“占領”意識。美國著名未來學家阿爾溫·托夫勒曾經說過：“誰掌握了信息，控制了網絡，誰就擁有了整個世界。”互聯網已經成為思想政治教育工作的一個新的重要陣地。國內外的敵對勢力正竭力利用它同我們黨和政府爭奪群眾、爭奪青年。網絡思想教育陣地與任何思想教育陣地一樣，如果不用先進文化去占領，低級頹廢的精神垃圾和西方政治、宗教和腐朽思想就會乘虛而入。當前一些高校輔導員對大學生網絡思想政治教育陣地的建設重視不夠，仍停留于傳統(tǒng)的思想教育模式，還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。因此，當代高校輔導員應該注重拓寬渠道，善于利于專題網站、博客、論壇和即時聊天工具等手段，迅速建立網絡思想教育陣地，從而把握思想教育的主動權。

其次，要善于建立融思想教育與日常服務于一體的專題網站，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想教育的重要渠道，這是牢牢把握網絡思想政治教育主動權的關鍵環(huán)節(jié)。中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（2004）也明確指出：“要建設好融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的主題教育網站或網頁，積極開展生動活潑的網絡思想教育活動，形成網上網下思想政治教育的合力”。建立思想教育網站已不再是難事，一個簡單的網上免費申請的博客也可以精心設計成為一個極具人氣的思想教育專題網站。然而，當前大部分的高校思想教育網站僅僅是為了滿足學校宣傳的需要，內容多為“喊口號型”，并不是從學生的成長實際需求出發(fā)，沒有做到以學生為本，導致大部份學生思想教育網站點擊率不高，影響力不足，甚至被荒廢。因此，思想教育專題網站在大力弘揚主旋律的同時，應堅持貼近青年實際、貼近青年思想、貼近校園生活，堅持結合當代大學成長成才的需求和本專業(yè)的特色，切實做到以學生為本，進而提高思想教育專題網站的吸引力和凝聚力。

（三）運用網絡、加強溝通，形成網上網下思想教育合力

傳統(tǒng)的一對一、面對面的思想教育模式在全面推行學分制和全面擴招的今天已不能完全滿足思想教育發(fā)展的需要。網絡技術的出現使人與人之間的交流與溝通突破了時間與地域的限制，尤其是即時通訊技術的飛躍發(fā)展，為高校輔導員思想教育工作開辟了新的渠道。高校輔導員在堅持傳統(tǒng)思想教育模式的同時，還應善于運用網絡工具開展在線思想教育，形成網上網下思想教育合力。

首先，在網絡虛擬世界中，現實的人成了無標識的平等網絡主體，每一個網絡主體都具備同等的話語權，不再受各種現實交流中的約束和限制，學生可以與輔導員進行平等的對話。調查顯示，網絡的交互性、匿名性、虛擬性和平等性促使學生更愿意通過網絡與輔導員進行溝通或談話。

其次，高校輔導員還可以通過即時交流平臺與學生進行一對多或多對多的交流與互動，及時了解學生的思想動態(tài)，同時有針對性地解決學生思想、心理或生活中處在萌芽狀態(tài)的問題和已經發(fā)生的問題，以達到思想政治教育的最佳效果。目前，在眾多的即時聊天工具當中，QQ是當前高校輔導員和學生使用最多和最有效的交流工具，并已成為高校輔導員思想教育工作不可或缺的一個重要師生交流工具。除此以外，論壇BBS（全稱Bulleting Board System）討論區(qū)、BLOG（博客）也是當前高校輔導員樂于使用的交流方式，如果說QQ比較適合用于聊天和談話，那么BBS和BLOG則比較適合用于展開主題的思想討論。三種平臺的合理應用，可以有效地構成高校輔導員網絡思想教育互動體系。

最后，在當今彰顯個性的年代，學生經常會有意地或無意地把個人的心情或想法在其個人的QQ簽名、飛信簽名、QQ空間日志中展現出來，高校輔導員只要經常查看學生QQ簽名、飛信簽名、QQ空間日志，就可以及時有效地了解學生的思想和心理狀態(tài)，并主動出擊，把學生的一些思想或心理問題及時在萌芽階段解決。

（四）善用技術、優(yōu)化管理，提升思想教育工作的效率

高校招生規(guī)模的不斷擴大和學生人數不斷增加，使學生日常管理工作壓力大、任務重，大量的瑣事、雜事和小事占用了高校輔導員絕大部分時間和精力，“兩眼一睜，忙到熄燈”成為一些輔導員的真實寫照，而更重要的思想教育工作反而被弱化。要從紛繁復雜的學生事務當中解脫出來，提升思想教育工作的效率，高校輔導員可以從以下兩個方面得到啟示。

一方面，高校輔導員要善于運用現代化技術手段來提高工作效率。傳統(tǒng)高校輔導員工作信息發(fā)布或傳遞模式主要依靠年級干部或班干部一層一層地傳遞和落實，難免會出現信息傳遞的遲緩和不必要的信息損耗和失真，而互聯網和信息與交流技術，如：學生工作專題網站、QQ、飛信、Skype、MSN等等，可以使高校輔導員工作突破時空的限制，及時把重要的信息傳遞到最需要的學生手中。其次，學生事務千頭萬緒，傳統(tǒng)的信息管理模式已不能適應學生工作發(fā)展的需求，只有建立一套完善的網絡學生信息管理系統(tǒng)才能有效提升學生信息管理的效率，使高校輔導員從各種事務中抽身出來做好思想教育工作。然而，當前大部份高校的學生信息管理系統(tǒng)的設計缺乏與學校其它部門的管理系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃，造成人力、物力、財力的極大浪費，而且大部份的系統(tǒng)缺乏師生互動，功能單一，難以解決高校輔導員的實際工作，甚至部份管理系統(tǒng)還成為高校輔導員的工作負擔。因此，在選擇或開發(fā)學生信息管理系統(tǒng)時，高校輔導員應該注重系統(tǒng)的實用性和交互性。實用性強調系統(tǒng)功能的完善，能滿足日常工作的需求，而交互性則強調系統(tǒng)應該是網絡版，可以通過網頁直接訪問而不需要安裝任何軟件，同時，高校輔導員和學生都可以參與其中的信息共建，例如：個人信息的更新、獎助學金的申報等等。

另一方面，高校輔導員在學生事務管理過程中應該弱化管理意識，強化服務意識，明確責任分工，剔除不屬于高校輔導員的工作范圍和內容；其次，建章立制，實現輔導員日常管理工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學化；最后，合理規(guī)劃，科學分工，分清工作的輕重緩急，充分發(fā)揮學生干部或學生助理的作用，實現學生的自我服務和自我管理。

當代大學生生活在一個信息飛速發(fā)展的網絡時代，要更好地開展大學生思想教育工作，高校輔導員應當充分認識思想教育進網絡的重要性和緊迫性，從管理觀念上更新，從管理技術上創(chuàng)新，緊扣時代潮流的脈搏，不斷開拓基于互聯網和現代信息與交流技術的高校輔導員思想教育的新渠道、新方法，為學生的全面、協調、可持續(xù)發(fā)展服務。

［1］ 周長春.新形勢下大學生思想政治教育探索.北京：北京工業(yè)大學出版社，2005.

［2］ 中華人民共和國教育部.高等學校思想政治教育進網絡工作研討會會議紀要［EB／OL］.［2002－06－20］［2009－10－15］.http：∥www.moe.edu.cn／edoas／website18／76／inf0476.htm.

【責任編輯：二月風】

G643.1

A

1000－5455（2010）03－0151－03

2009－11－25

楊文坤（1978—），男，廣東開平人，華南師范大學外國語言文化學院講師；仲銘錦（1956—），男，陜西西安人，華南師范大學外國語言文化學院黨委書記。