陳淑媛 黃新豐
(莆田學院 管理學院,福建 莆田 351100)
媽祖文化品牌在產業(yè)界的延伸與創(chuàng)新
陳淑媛 黃新豐
(莆田學院 管理學院,福建 莆田 351100)
隨著文化市場競爭的愈加激烈,媽祖文化品牌要想在競爭中取勝,就要進行品牌延伸和品牌創(chuàng)新。該文在總結分析媽祖文化品牌發(fā)展情況的基礎上,對媽祖文化品牌在產業(yè)界延伸的條件和模式、媽祖文化品牌在產業(yè)界的創(chuàng)新環(huán)境和思路,進行了分析和探討,指出媽祖文化品牌延伸和創(chuàng)新相互依存的關系,以期對媽祖文化品牌建設有所幫助。
媽祖;文化品牌;品牌延伸;品牌創(chuàng)新;莆田
2009年9月30日,“媽祖信俗”成功申請世界非物質文化遺產,使媽祖文化在世界的知名度得到了里程碑式的提升。然而,品牌之間的競爭越來越激烈,新產品市場導入的風險也越來越大,媽祖文化品牌也不例外,它與其它文化品牌之間的競爭也進一步加劇。品牌延伸和品牌創(chuàng)新,是品牌在競爭中取勝和保持生存發(fā)展空間的有效途徑和重要手段。
目前,有關品牌延伸的研究主要集中在對品牌延伸的價值和影響因素方面,且停留在概念和定性分析研究階段;有關品牌創(chuàng)新的研究主要集中在對品牌創(chuàng)新的必然性、內涵、動力、背景等問題方面。然而有關媽祖文化品牌的學術性研究還是很少的,只有一些發(fā)表在報紙上結合媽祖文化的相關活動來介紹關媽祖文化品牌的報道性文章,并未涉及到媽祖文化品牌延伸和創(chuàng)新。莆田市是媽祖文化的發(fā)源地,也是媽祖文化品牌在產業(yè)界發(fā)展相對較好的地區(qū)。因此,通過結合莆田市產業(yè),對媽祖文化品牌在產業(yè)界發(fā)展現(xiàn)狀的總結,分析其延伸的條件及創(chuàng)新環(huán)境,進而提出媽祖文化品牌延伸模式與創(chuàng)新思路,對媽祖文化品牌的建設具有重要的理論及實踐指導意義。
媽祖文化的定義有廣義和狹義之分,廣義的媽祖文化是指人們在一千多年以來,有關媽祖信仰或者信俗,在社會實踐中所創(chuàng)造出來的物質財富和精神財富的總和,其內容涉及經濟、政治、軍事、外交、文學、藝術、科技、教育、宗教、民俗、華僑、移民等各個領域;而狹義的媽祖文化主要是指媽祖精神和媽祖信仰。媽祖文化的表現(xiàn)形式包括建筑、文物等物質存在和行為意識、風俗習慣等非物質形態(tài)。
品牌文化指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠[1]。文化品牌是文化受眾對蘊含深刻文化內涵、良好文化形象和文化價值、優(yōu)秀文化資源等文化主體及其文化產品的一種認知和評價。
品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是品牌蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,文化品牌的核心是文化的質量,也就是文化的真實性。品牌文化是品牌所反映的企業(yè)文化和消費文化,文化品牌是消費者對文化的認知和評價。品牌文化依附在品牌上面,可以表現(xiàn)為物質層面和精神層面,而文化品牌表現(xiàn)在精神層面,文化品牌具備良好的文化價值才能得到市場的認可和消費者的接受。
媽祖文化品牌是媽祖文化受眾群體對媽祖文化主體及其衍生產品的一種認知和評價,這種認知和評價是建立在豐富而真實的媽祖文化內涵、良好的媽祖文化形象、真實的媽祖文化價值和豐富優(yōu)秀的媽祖文化資源的基礎之上的。通過這種認知而產生對媽祖文化的認知度和情感需要,進而形成文化的忠誠度,成功塑造媽祖文化品牌。媽祖文化品牌是媽祖文化主體和受眾群體,主體與社會,媽祖文化衍生產品的生產者和消費者共同作用的產物。
1.“媽祖朝圣旅游”品牌成功帶動莆田市旅游業(yè)發(fā)展
媽祖信仰是海峽西岸最具影響力的民間信仰,全世界有2億多名媽祖信眾。臺灣全島較有規(guī)模的媽祖廟有800多座,信眾達1000多萬人,是臺灣信眾人數(shù)占臺灣總人口數(shù)的三分之二。近三十年來,“媽祖朝圣旅游熱”已然形成。莆田市湄洲島自1988年對臺灣開放以來,進島的游客絡繹不絕,特別是近幾年,媽祖朝圣旅游發(fā)展又至一個高峰,成功帶動了莆田市旅游業(yè)的發(fā)展。
2008年上半年,共有66.58萬人次海內外游客赴莆田湄洲島旅游觀光、朝圣媽祖,旅游綜合收入首次在半年內突破2億元大關,達2.31億元,比增25.1%[2]。2009年,莆田湄洲島共接待進島游客130萬人次,同比增長9.4%,其中接待臺胞17.9萬人次,同比增長15%[3]。另外,2009年10月“天下媽祖回娘家”活動舉辦前后兩個月,共有11萬多人次國內外游客前來湄洲島觀光旅游,比去年同期明顯增長。另外,國際性的“天下媽祖回娘家”活動也有效地推動了推莆田媽祖圣地觀光旅游的發(fā)展。
2.“當代媽祖”品牌助推莆田航運業(yè)發(fā)展
近年來,莆田海事局在開展“軟實力帶動硬實力發(fā)展”的海事文化建設過程中,積極開展媽祖文化與海事文化的有機融合研究,著力探索“用媽祖文化豐富海事文化,用媽祖精神深化海事精神”文化融合的研究和實踐工作,用現(xiàn)代的方式傳承媽祖精神,力求提升素質、促進管理、服務水運和展示形象[4]。莆田市海事局在湄洲島媽祖文化旅游業(yè)中發(fā)揮重要作用,被美稱為“當代媽祖”。
莆田市湄洲島是媽祖文化的發(fā)源地,是世界媽祖朝圣中心。湄洲島是一個島嶼,目前媽祖信徒和游客進島的唯一通道是輪渡,而輪渡勢必與航運業(yè)相聯(lián)系。縱觀歷屆參加湄洲島媽祖文化旅游節(jié)的信徒和進島觀光旅游的游客,所用的交通工具基本上都是輪渡,“當代媽祖”知名度逐漸擴大,將助推航運業(yè)的發(fā)展。另外,通過媽祖文化牽線搭橋,目前,莆田港口已與世界上 27個國家和地區(qū)的近 50個港口通航[4],可見,媽祖文化品牌為莆田市航運業(yè)的發(fā)展起到了品牌效應。
3.媽祖文化品牌在其他產業(yè)的發(fā)展
隨著近年媽祖文化熱的興起,特別是《媽祖信俗》成功申遺,促進了媽祖文化品牌的宣傳和塑造,媽祖文化品牌在許多產業(yè)都得到了發(fā)展。比如,通訊業(yè)上,中國移動成功開發(fā)了“媽祖平安電話卡”,中國聯(lián)通成功開發(fā)了“媽祖開光卡”;制造業(yè)上,OKWAP手機品牌成功制造出了“媽祖紀念手機”;金融業(yè)上,工商銀行和建設銀行推出了“媽祖平安銀行卡”;電影業(yè)上,動畫電影《海之傳說—媽祖》已經上映;還有食品和餐飲行業(yè)業(yè)上的“天妃酒”、“媽祖面”等等。
近些年來,由于政府的高度重視和組織,在廣大僑胞的熱心支持下,加上沿海地區(qū)人民的積極參與,媽祖文化旅游業(yè)獲得了長足進展,媽祖文化這個品牌影響力也越來越大。但在媽祖文化品牌在產業(yè)界的發(fā)展仍有不足,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.媽祖文化內涵沒有得到充分體現(xiàn)
一個企業(yè)或產品要運用媽祖文化品牌來運營和生產,要得到市場的認可和消費者的接受,必須要以媽祖文化品牌核心為中心,充分體現(xiàn)媽祖文化內涵,融入媽祖文化元素。而有些企業(yè)的產品就單純把媽祖名稱上作為一個標識,沒有真正和真實融入媽祖文化品牌的核心內涵。如,臺灣鎮(zhèn)瀾媽祖文化節(jié)將媽祖服飾設計成現(xiàn)代時裝擺在了 T臺上,甚至還有“媽祖內衣秀“,這是否違背了媽祖服飾反映漁島生活特征和功用性呢?余榮敏指出,服飾文化產品的開發(fā)需要開發(fā)創(chuàng)新,但不能背離傳統(tǒng),否則就成了一種“偽文化”[5]。臺灣鎮(zhèn)瀾設計的媽祖服飾只是外表披著“媽祖”這張皮的“偽文化”而已,并沒有真正真實的體現(xiàn)媽祖文化的內涵,偏離了媽祖文化品牌的核心。
2.尚未建立媽祖文化品牌組合
品牌組合是指企業(yè)所有品牌的有機組成方式,即企業(yè)擁有品牌的數(shù)量、品牌的不同層級與特征等,不同的品牌用以滿足企業(yè)不同目標市場及細分市場的需求[6]。媽祖文化內容十分豐富,媽祖文化產品市場廣闊,完全可以建立媽祖文化品牌組合來滿足不同目標市場和細分市場的需求。如:目前莆田市媽祖文化品牌只有一個“朝圣旅游”品牌在旅游行業(yè)塑造得比較成功,媽祖文化品牌單一,不利于媽祖文化品牌的延伸和發(fā)展。
3.缺乏媽祖文化品牌保護機制
媽祖文化品牌是十分重要的無形資產,如果得不到好的保護,不僅會損害媽祖文化這個品牌,而且還會嚴重干擾媽祖文化相關的市場秩序。北京一專門監(jiān)測知識產權的事務所監(jiān)測到,受人敬仰的海神“媽祖”及“林默娘”,竟被人搶注成了游戲機的商標,此外,同時還出現(xiàn)在刀劍、油漆、服裝等名類名目。所以,建立媽祖文化品牌保護機制十分重要。
品牌延伸是指在已經確立品牌地位的基礎上,將原有品牌運用到新的產品或服務,從而期望減少新產品進入市場的風險,以更少的營銷成本獲得更大的市場回報[7]。上文說到,媽祖文化已經成為產業(yè)意義上的品牌,也就是說媽祖文化在產業(yè)界的品牌地位已經確立,媽祖文化品牌具備了品牌延伸的可能性。品牌延伸到一個新的產品或服務中去,其主要的決定因素包括品牌強勢度、核心品牌與延伸品牌的相關性和品牌的環(huán)境因素。本文就用這一理論來分析媽祖文化品牌延伸的決定因素。
1.媽祖文化品牌強勢度分析
品牌的強勢度是品牌延伸的決定性因素,因為一個沒有強勢度的品牌是沒有延伸的必要的。媽祖文化品牌強勢度中最重要的3個指標是:媽祖文化品牌的美譽度、定位度、知名度。
(1)媽祖文化品牌的美譽度
媽祖文化是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一枝奇葩,媽祖是在海內外都享有很高享譽度的海神,有文章對江海湖泊女神形象進行了分析對比,得出“論美譽度,媽祖形象遠遠高出其他江海湖泊女神而獨秀一枝”的結論[8]。所以,與同類文化品牌相比較,媽祖文化品牌有較高的信譽和檔次等優(yōu)勢。
(2)媽祖文化品牌的定位度
品牌定位度是指品牌的獨特檔次和個性特色,主要包括品牌定位的適應度和品牌的核心競爭力,公眾對品牌的定位評價是與品牌本身共存的,是構成品牌強勢度不可或缺的因素[7]。媽祖文化品牌是屬于被動、自發(fā)地接受定位,是媽祖文化受眾或消費群體對媽祖文化品牌風格、特色的評定和選擇。媽祖文化的定位比較多,有平安女神、和平女神、海上女神、谷神、商神、送子神、保育神等等,但是目前已形成品牌優(yōu)勢的有平安女神與和平女神。媽祖文化品牌的適應度和媽祖文化的精神內核是息息相關的,媽祖文化精神內核本來就包括了平安、和平、博愛、扶危濟難、無私奉獻等等內容。
(3)媽祖文化品牌的知名度
媽祖文化品牌的知名度是指媽祖文化品牌在媽祖文化受眾和消費群體中的知曉熟悉程度。從消費者行為理論來看,媽祖文化品牌的知名度,對消費者初期購買媽祖文化品牌產品的決策行為有著很大影響。隨著2009年9月份《媽祖信俗》申請世界非物質文化遺產獲得成功,媽祖文化品牌的知名度將大大提高。
2.媽祖文化核心品牌與延伸品牌的相關性
媽祖文化核心品牌與延伸品牌的相關性,是媽祖文化品牌在媽祖文化受眾和消費群體心中所得到贊同和認同的相關度,它能夠把媽祖文化品牌區(qū)別于其他同類文化品牌。媽祖文化的核心品牌是平安媽祖,所以,其品牌延伸產品越靠近“平安媽祖”這個品牌,品牌延伸的成功率就越高,反之,就越低。當然,因為媽祖文化內涵非常豐富,媽祖文化品牌的建設空間很大,所以,媽祖文化品牌延伸的寬度很大,領域很廣。
3.媽祖文化品牌的環(huán)境因素
環(huán)境因素是指品牌的延伸過程中,影響并決定其成敗的除品牌強勢度和相關性要素以外的其他綜合要素的統(tǒng)稱,主要集中表現(xiàn)為市場和自身的營銷能力。
(1)媽祖文化品牌的市場優(yōu)勢大
由于媽祖信徒數(shù)量龐大,所以媽祖文化品牌的市場競爭優(yōu)勢很明顯。臺灣的媽祖信徒占臺灣人口的70%以上;新加坡的媽祖信徒占總人口數(shù)的70%;香港和澳門的媽祖信徒達居民人口的50%以上,馬來西亞的媽祖信徒占了華僑人口的80%以上。此外,泰國、印度尼西亞、菲律賓也有很大數(shù)量的華人,也都是以媽祖信仰為主要信仰;而在日本的華僑也是以媽祖信仰為主。
(2)媽祖文化品牌的自身的營銷能力
媽祖文化是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分,有著諸多優(yōu)良文化傳統(tǒng)和積極思想因素的媽祖文化本身就具有教化功能,媽祖文化品牌所蘊含的媽祖精神和文化,對于海外華僑,有著強烈的歸屬感和凝聚力。
綜上所述,媽祖文化品牌的強勢度很高,媽祖文化品牌延伸的寬度大、領域廣,媽祖文化品牌的環(huán)境也良好,所以,媽祖文化品牌的發(fā)展程度具備了其品牌延伸的條件。
1.從品牌名稱上進行延伸
從品牌的名稱上進行延伸主要可分為單一品牌制和多品牌制兩種。單一品牌制指品牌在其延伸過程中,一直沿用原品牌(或主力品牌)的名稱及其標識。多品牌制指延伸品牌與原品牌的名稱,甚至品牌識別上各有不同,多品牌制較有利于品牌產品在多行業(yè)發(fā)展,擴寬了品牌的額度和適應度[7]。對于媽祖文化品牌兩種延伸模式都可以。
(1)單一品牌制延伸模式
單一品牌制延伸模式,它要求原品牌的信譽和形象要十分好,才能成為延伸品牌的保護傘。媽祖文化品牌具有很高的美譽度和較高的知名度,所以具備了單一品牌制延伸媽祖文化品牌的條件,選擇單一品牌制基本上沿用“媽祖”這個原品牌名稱,對媽祖文化受眾和消費群體的認同宣傳是十分有利的,例如,延伸至保險業(yè),可推出“媽祖平安險”、“媽祖誠信險”等等。而且,目前該模式的品牌延伸在產業(yè)界有了一定程度的發(fā)展。
(2)多品牌制延伸模式
多品牌制延伸模式并非所有企業(yè)都能實施,它需要具備企業(yè)實力強、目標市場大、個性化明顯等條件和前提。首先,媽祖文化品牌的主體是政府和行業(yè)壟斷企業(yè),媽祖文化資源規(guī)模大,人才資源豐富,具備了多品牌制延伸模式的能力。其次,媽祖文化內容十分豐富,其品牌延伸的寬度和領域很廣,可以由多品牌多行業(yè)延伸發(fā)展,有足夠的市場空間來支持媽祖文化品牌及其延伸品牌的生存和發(fā)展;最后,媽祖文化資源的個性化決定了其品牌的個性化也很明顯,它可以很好的區(qū)分和劃分目標市場。所以,媽祖文化品牌具備了多品牌制延伸模式的基本條件和前提。
2.從品牌的相關性上進行延伸
品牌專家科普菲爾把品牌延伸細分為兩種模式:相關延伸(或持續(xù)延伸)和非相關延伸。媽祖文化品牌延伸可以選擇相關品牌延伸模式[7]。相關品牌延伸是指品牌的延伸方向是依據(jù)原品牌的核心技術而進行的,這種延伸的范圍較小,但延伸的力度較強,成功率較高。由于媽祖文化具有民俗信仰和旅游文化的特性,所以圍繞旅游業(yè)相關行業(yè)進行延伸是比較有利的,而且旅游業(yè)能夠帶動的行業(yè)面也非常廣,這樣也可以彌補了品牌延伸范圍較小的缺點,可以擴展和增強媽祖文化品牌群體的實力。
3.從經營模式上進行延伸
從經營模式上進行延伸可以分為品牌的特許經營、品牌重組和品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟三種。媽祖文化品牌的延伸可以選擇品牌的特許經營延伸模式。品牌的特許經營,是一種以契約的方式構筑的特許人允許受許人共同借助特許品牌進行經營的方式,這是一種低成本、低風險的品牌延伸模式。媽祖文化品牌受眾和消費群體龐大,美譽度和知名度又高,這種品牌的特許經營可以借助受許人的財務資源、人力資源等實現(xiàn)品牌的延伸。由于品牌的特許經營有品牌理念一致、識別一致、服務一致和管理一致的原則,所以,這種延伸模式可以從本質上保護原媽祖文化品牌的核心價值,擴大媽祖文化核心品牌的影響力。
品牌創(chuàng)新是指企業(yè)根據(jù)市場的變化和消費者的需求偏好,對品牌內涵重新設計,從而建立新品牌、新應用的管理活動[7]。通過這種管理活動以達到提升科技含量、服務質量,擴大市場,滿足消費者新需求并保持和發(fā)展品牌的作用。品牌創(chuàng)新不是一個簡單的管理過程,它必須考慮到許多不同的變數(shù),一個品牌創(chuàng)新的成功與否和其所處的環(huán)境是密不可分的,所以,在對品牌進行創(chuàng)新時,必須首先考慮其所處的內外環(huán)境,并以此才能確定品牌創(chuàng)新的方法和思路。
媽祖文化資源豐富,并且涵蓋領域十分廣闊,決定了媽祖文化資源具有分散性的特點,這些資源很難形成合力,造成了媽祖文化資源的嚴重浪費,導致媽祖文化產品在市場上的無序競爭,影響了媽祖文化品牌的市場競爭力。
福建莆田市是媽祖文化的發(fā)源地,近年來,福廈鐵路的通車,向莆鐵路的快速建設,大大增強了莆田市的交通運載能力,解決了因為交通乏力而制約莆田媽祖文化旅游業(yè)發(fā)展的因素;目前湄洲島總體規(guī)劃技術審查會確定了將湄洲島打造成世界媽祖文化中心核心區(qū)的功能定位,圍繞打造“世界媽祖文化發(fā)祥地和國際旅游目的地”的目標,突出了朝圣、旅游、度假的招牌產業(yè),傾力把湄洲島規(guī)劃成為朝圣島、度假島、生態(tài)島,形成了三大片區(qū)、三大公園、六大組團的開發(fā)模式。這些都為媽祖文化品牌創(chuàng)新提供了良好的外部環(huán)境[9]。但如果媽祖文化品牌一成不變,就會很難開發(fā)潛在的消費者,甚至會失去很多忠誠消費者。
創(chuàng)意文化產業(yè)是指那些源自個人創(chuàng)意、技能和才干的活動,通過知識產權的生產、利用和保護,并以產品、服務或體驗等形式呈現(xiàn)出來,具有創(chuàng)造財富就業(yè)潛力的產業(yè)。媽祖創(chuàng)意文化產業(yè)就是注入一些新的文化觀念到媽祖文化產業(yè)當中,通過文化創(chuàng)意和創(chuàng)新來提高媽祖文化產品的附加值,它不僅僅把媽祖文化轉化成媽祖商品,更要給媽祖商品注入新的文化元素和文化創(chuàng)意,以提高媽祖商品的文化內涵,增加它的附加值,進而滿足人們日益增長的文化消費需求。打造媽祖創(chuàng)意文化產業(yè)品牌可以推動媽祖文化品牌在創(chuàng)意產業(yè)界的品牌延伸,加快媽祖創(chuàng)意文化產業(yè)的發(fā)展。在打造媽祖創(chuàng)意文化品牌的過程中,能夠更好的給媽祖文化品牌注入眾多新的內涵和個性訴求,豐富媽祖文化品牌。
品牌延伸與品牌創(chuàng)新是難以有先后之分的,在確定延伸決策時,品牌創(chuàng)新一定是其中的重要組成部分,而隨著品牌延伸計劃的推出,品牌創(chuàng)新業(yè)必須同步跟上,以確保品牌延伸的成功[7]。品牌的延伸和創(chuàng)新也是密切相關的,兩者是相互依存、相互補充的關系,兩者都是品牌運營的重要手段和方法。
媽祖文化品牌的延伸可以使媽祖文化品牌占領更廣闊的市場,吸引更多的消費者,從而為媽祖文化品牌的創(chuàng)新提供了更為廣闊的空間;媽祖文化品牌的創(chuàng)新則可以強化消費者對媽祖文化品牌的忠誠度,為品牌的延伸提供強有力的支持。媽祖文化品牌的成功延伸和創(chuàng)新將在相互依存中不斷地提高媽祖文化品牌的競爭力和資產價值,不斷地延長媽祖文化品牌的持久度。綜上所述,只有同時抓好了媽祖文化品牌的延伸和創(chuàng)新兩個方面,才能使媽祖文化品牌能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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(責任編校:王晚霞)
G127
A
1673-2219(2010)11-0111-04
2010-09-14
莆田市科技規(guī)劃項目(項目編號2007S17);福建省教育廳A類項目(項目編號2008JA08174S );福建省高校服務海西建設重點項目(項目編號2008HX01)。
陳淑媛(1964-),女,福建莆田人,副教授,主要研究方向為區(qū)域旅游資源的開發(fā)與管理;黃新豐(1986-),男,福建上杭人,主要研究方向為區(qū)域旅游資源的開發(fā)與管理。