周桂琴,劉燕

(桂林礦產(chǎn)地質(zhì)研究院,廣西桂林541004)

關(guān)于超硬材料企業(yè)情報(bào)信息工作的幾點(diǎn)思考①

周桂琴,劉燕

(桂林礦產(chǎn)地質(zhì)研究院,廣西桂林541004)

企業(yè)情報(bào)信息工作是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和科研工作不可缺少的重要組成部分。文章簡(jiǎn)要分析了情報(bào)信息在超硬材料企業(yè)發(fā)展中的作用,超硬材料企業(yè)情報(bào)信息工作的主要內(nèi)容及服務(wù)對(duì)象,以及企業(yè)獲取情報(bào)信息的主要途徑。

超硬材料企業(yè);情報(bào)信息;服務(wù)對(duì)象;作用;途徑

超硬材料行業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中不可缺少的重要產(chǎn)業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,良好的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境為我國(guó)超硬材料行業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。目前,我國(guó)已成為超硬材料生產(chǎn)大國(guó),行業(yè)同仁及各生產(chǎn)企業(yè)正在繼續(xù)努力,朝著超硬材料生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)邁進(jìn)。

超硬材料企業(yè)作為市場(chǎng)主體,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整個(gè)生命周期中,面臨著種種挑戰(zhàn),對(duì)各類(lèi)情報(bào)信息的需求與日俱增。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中,誰(shuí)及時(shí)獲得超硬材料及制品的最新信息并用之于決策,誰(shuí)就獲得了先機(jī),誰(shuí)就占有了市場(chǎng)。因此,行業(yè)大多數(shù)企業(yè)家也深深懂得情報(bào)信息的重要性,他們把情報(bào)信息視為金錢(qián)和生命,視為企業(yè)的重要資源。本文擬對(duì)如何開(kāi)展超硬材料企業(yè)的情報(bào)信息工作,談?wù)剛€(gè)人的一些粗淺看法。

1 情報(bào)信息在超硬材料企業(yè)發(fā)展中的作用[1]

超硬材料企業(yè)情報(bào)信息工作的目的在于為企業(yè)戰(zhàn)略決策、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作提供有力的支持。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,超硬材料企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá),得益于能及時(shí)將有價(jià)值的情報(bào)信息尤其是科技情報(bào)信息用于企業(yè)決策、發(fā)展生產(chǎn)、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)。因此,情報(bào)信息是超硬材料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要支撐。

(1)情報(bào)信息尤其是科技情報(bào)信息是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,企業(yè)技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品都必須依靠科學(xué)技術(shù),而科技情報(bào)是企業(yè)科技開(kāi)發(fā)的向?qū)?。?dāng)今國(guó)家之間、企業(yè)之間的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于情報(bào)信息的競(jìng)爭(zhēng),日本戰(zhàn)后的迅速崛起,情報(bào)信息立下了汗馬功勞。我們的企業(yè)可以從中得到啟發(fā)、借鑒,努力抓好情報(bào)信息管理,就等于掌握了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略武器。

(2)情報(bào)信息是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)

企業(yè)要進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),必須收集、分析社會(huì)需求的情報(bào),找出主要的需求,作為新產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)的依據(jù)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)后,企業(yè)必須了解同類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)能力、技術(shù)水平等。只有加強(qiáng)情報(bào)信息工作,預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)行情,瞄準(zhǔn)國(guó)際高新技術(shù)水平,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上獨(dú)辟蹊徑,才能做到人無(wú)我有、人有我新、人新我特,才能不斷滿足市場(chǎng)需要,加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

(3)情報(bào)信息為企業(yè)決策提供有力依據(jù)

企業(yè)科學(xué)決策一要靠決策者的素質(zhì)與智能,以及善于發(fā)揮智囊作用;二要取決于有足夠的信息及完整的情報(bào)。為決策者提供的信息情報(bào)必須具有及時(shí)性、完整性、可靠性和精確性的特點(diǎn)。沒(méi)有情報(bào)信息的支撐,決策就會(huì)成無(wú)源之水、無(wú)米之炊,若魯莽進(jìn)行決策,則難免失誤?，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為,管理的重心在經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心在決策。對(duì)于千變?nèi)f化的市場(chǎng),企業(yè)必須對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)方針、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)等關(guān)系企業(yè)發(fā)展全局的重大問(wèn)題進(jìn)行決策,而科學(xué)的決策極大依賴(lài)于情報(bào)信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

(4)市場(chǎng)信息的管理和研究是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的必備環(huán)節(jié)

市場(chǎng)信息的收集和研究是企業(yè)決策的重要環(huán)節(jié),市場(chǎng)信息分析的準(zhǔn)確性和深度對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要。而分析有關(guān)信息做出的市場(chǎng)預(yù)測(cè)更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主要依據(jù),它將直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的合理性和科學(xué)性。因此,企業(yè)要十分重視市場(chǎng)信息的管理和研究工作,建立科學(xué)、完善的市場(chǎng)信息管理研究體系,并掌握國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中的政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的變化,密切注意競(jìng)爭(zhēng)者及潛在合作者信息并對(duì)決策信息動(dòng)態(tài)跟蹤、反饋,以便及時(shí)調(diào)整、完善決策。

2 超硬材料企業(yè)情報(bào)信息工作的主要內(nèi)容及服務(wù)對(duì)象

企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于不敗之地,便激發(fā)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情報(bào)信息需求。從超硬材料企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程看,對(duì)情報(bào)信息的需求主要有:科技信息需求,包括企業(yè)運(yùn)行全過(guò)程的各類(lèi)科技信息需求;生產(chǎn)信息需求,主要是指企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)工藝技術(shù)信息需求;管理信息需求,包括國(guó)內(nèi)外已有的和創(chuàng)新的管理方法、手段等信息需求;市場(chǎng)信息需求,包括與超硬材料企業(yè)有關(guān)的原材料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、資金市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、信息市場(chǎng)等市場(chǎng)需求;金融信息需求以及政策、法律法規(guī)信息需求等。并且呈現(xiàn)出信息需求的綜合性、信息需求的針對(duì)性、信息需求的及時(shí)性、信息需求的準(zhǔn)確性和信息需求的便捷性等特點(diǎn)。這些多方面的需求,都應(yīng)該是超硬材料企業(yè)科技情報(bào)信息工作的主要構(gòu)成內(nèi)容。

超硬材料企業(yè)情報(bào)信息工作的服務(wù)對(duì)象[2]主要包括:

(1)企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)與高級(jí)管理層

他們是企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策者,關(guān)心的是企業(yè)的宏觀利益,要制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),因此,他們需時(shí)刻把握與企業(yè)有關(guān)的信息動(dòng)態(tài)。

(2)工程技術(shù)人員

他們承擔(dān)著企業(yè)的技術(shù)改造、新產(chǎn)品研發(fā)等工作,需要了解國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備狀況,新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),如相關(guān)裝備性能指標(biāo)、生產(chǎn)制造工藝、原材料及裝備器件的發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)。

(3)一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理人員

作為超硬材料企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條中的重要環(huán)節(jié),他們需要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),價(jià)格行情等等。

3 超硬材料企業(yè)獲取情報(bào)信息的主要途徑[3]

(1)從文獻(xiàn)資料中獲取情報(bào)信息

目前國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)資料包括:各種出版物與文摘資料,它們有圖書(shū)、期刊、政府出版物、專(zhuān)利、科技報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、產(chǎn)品介紹與說(shuō)明書(shū)、年報(bào)、雜志等。這些文獻(xiàn)中工藝、技術(shù)、新產(chǎn)品問(wèn)世資料、國(guó)家及政府對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)方針與政策、新技術(shù)發(fā)展及有關(guān)國(guó)際產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向的報(bào)道等都可以作為企業(yè)的情報(bào)信息。

(2)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取情報(bào)信息

隨著英特網(wǎng)的迅速發(fā)展,網(wǎng)上的信息資源呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)正在成為獲取情報(bào)信息的一個(gè)新途徑。企業(yè)可以借助網(wǎng)上情報(bào)源,方便快捷地獲取情報(bào)信息。從實(shí)用的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)情報(bào)源主要有:網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、企事業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)學(xué)會(huì)網(wǎng)站、網(wǎng)上圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)型電子出版物等。

(3)收集實(shí)物信息

實(shí)物信息反映在具體的產(chǎn)品與技術(shù)設(shè)備上,比文字信息更具直觀性,可以通過(guò)分析、測(cè)試等手段了解其中的技術(shù)含量與內(nèi)容。

(4)利用國(guó)內(nèi)外展覽會(huì)獲取情報(bào)

參加各種展銷(xiāo)會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、進(jìn)出口產(chǎn)品博覽會(huì)、產(chǎn)品技術(shù)鑒定會(huì)、質(zhì)量評(píng)比會(huì)、科技成果匯報(bào)會(huì)、技術(shù)市場(chǎng)等活動(dòng),可以獲取大量的技術(shù)情報(bào)。尤其是近年來(lái),我國(guó)與世界上先進(jìn)國(guó)家技術(shù)與產(chǎn)品交流頻繁、商業(yè)往來(lái)增多,外商的展會(huì)往往攜帶許多新的技術(shù)信息,應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地主動(dòng)參與。

(5)通過(guò)聘請(qǐng)技術(shù)顧問(wèn)獲取技術(shù)情報(bào)

許多技術(shù)顧問(wèn)在被聘之前,曾從事過(guò)重要的技術(shù)工作,其中一些人還掌握有某項(xiàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所必需的核心技術(shù),通過(guò)高薪聘請(qǐng),可直接獲得有關(guān)技術(shù)情報(bào)。但這里需注意技術(shù)侵權(quán)問(wèn)題,以免發(fā)生法律糾紛。有些關(guān)鍵技術(shù)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)得到。

(6)與科研院所、大專(zhuān)院校、大企業(yè)等建立聯(lián)系,共享技術(shù)情報(bào)與信息

隨著產(chǎn)、學(xué)、研一體化的加速,我國(guó)的科研院所、大專(zhuān)院校每年都有一批趕超世界水平的科研成果完成,超硬材料企業(yè)與其采取協(xié)作的方法,如主動(dòng)提供試驗(yàn)基地與場(chǎng)所等,和他們共享技術(shù)成果,對(duì)自己的發(fā)展大有益處。大企業(yè)往往是新科技的領(lǐng)頭羊,與其合作也會(huì)收集到企業(yè)所需的技術(shù)情報(bào)。

4 結(jié)語(yǔ)

信息是一種極其重要的資源,它可以幫助企業(yè)判斷、分析、論證、思考、預(yù)測(cè)及決策,也有助于企業(yè)準(zhǔn)確、及時(shí)、迅速地獲取各種物質(zhì)資源和財(cái)富。為此,超硬材料企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)情報(bào)信息的獲取和收集,同時(shí),還要重視對(duì)信息資源的戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)與利用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)為求得生存和發(fā)展,必須不斷掌握最新信息,不斷地完善自身的管理理念、經(jīng)營(yíng)機(jī)制,加大企業(yè)情報(bào)工作力度,化競(jìng)爭(zhēng)壓力為競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力,為自身創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,超硬材料企業(yè)信息研究工作應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代的變化,改變傳統(tǒng)的情報(bào)工作理念,努力探索適于自身發(fā)展的模式,充分發(fā)揮信息部門(mén)的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)信息資源建設(shè),并力求對(duì)信息進(jìn)行深加工,努力為企業(yè)收集并提供有價(jià)值信息,為企業(yè)發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新提供更為有力的信息支撐。

[1] 宣守蓉.企業(yè)情報(bào)工作的現(xiàn)狀與思考[J].梅山科技,2005(2):40-42.

[2] 徐寧.冶金企業(yè)科技情報(bào)信息工作芻議[J].四川冶金,2008(5):62-64.

[3] 李永紅.試論情報(bào)信息與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā),2006(2):77-79.

Consideration for enhancing in formation service in super hard materials enterprise

ZHOU Gui-qin,LIU Yan
(Guilin Research Institute of Geology formineral Resources,Guilin,Guangxi 541004)

In formation service in super hard materials enterprise is one of the indispensable important parts for production,operation and research development of an enterprise.In the paper,the authors analyze the functions of information service in the super hard materials enterprise,discuss its main contents and service objects,as well as the approach to obtain the information.

super hard materials enterprise;information;service object;function;approach

TQ 164

A

1673-1433(2010)04-0049-03

2010-08-05

周桂琴(1959-),女,助理工程師,從事超硬材料情報(bào)方面的工作。