呂 珩

（珠海市圖書館，廣東 珠海 519000）

隨著圖書館數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的迅速發(fā)展，圖書館正由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型轉(zhuǎn)變。社會(huì)信息公司、咨詢機(jī)構(gòu)的不斷出現(xiàn)，給圖書館帶來(lái)了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。圖書館只有提高館員素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存、求發(fā)展。圖書館尤其是公共圖書館除了引進(jìn)高素質(zhì)人才外，更應(yīng)加強(qiáng)館員的繼續(xù)教育，以豐富的知識(shí)武裝他們的頭腦，以嫻熟的技能提高他們的本領(lǐng)，把圖書館由“知識(shí)寶庫(kù)”真正變成“知識(shí)噴泉”。

1 館員繼續(xù)教育的必要性

繼續(xù)教育是指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負(fù)有成人責(zé)任的人所接受的各種各樣的教育，是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行知識(shí)更新、補(bǔ)充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。從橫向看，“繼續(xù)教育是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要結(jié)合點(diǎn)”；從縱向看，“繼續(xù)教育是專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，是進(jìn)行整體性人才資源開(kāi)發(fā)的重要手段”。公共圖書館開(kāi)展館員繼續(xù)教育工作，主要目的是通過(guò)圖書館新知識(shí)、新技術(shù)、新理論、新方法、新信息、新技能的傳授，改善館員知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高館員服務(wù)能力，以適應(yīng)科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和本職工作的需要。

1.1 圖書館事業(yè)發(fā)展的需要

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館工作要求，公共圖書館館員整體素質(zhì)和服務(wù)水平與工作的客觀要求相差較大。大多數(shù)公共圖書館館員存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理、計(jì)算機(jī)水平和外語(yǔ)水平偏低等現(xiàn)象?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，給公共圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其管理方式、服務(wù)方式、工作內(nèi)容都將發(fā)生根本性變革。現(xiàn)代圖書館正在向自動(dòng)化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化轉(zhuǎn)變，文獻(xiàn)采編、參考咨詢、讀者服務(wù)等逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，這些都對(duì)館員的知識(shí)水平、工作技能和管理能力提出了更高的要求。因此，館員必須接受繼續(xù)教育，掌握先進(jìn)技術(shù)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館的發(fā)展要求，推動(dòng)圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展。

1.2 提高圖書館服務(wù)水平的需要

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為人們獲取知識(shí)和信息提供了便利，圖書館不再是唯一的知識(shí)和信息的提供者。隨著讀者多元化需求的增多，書刊文獻(xiàn)等一次文獻(xiàn)不再是讀者唯一的需求，文獻(xiàn)單元信息、綜合信息、事實(shí)信息等深層次的信息服務(wù)越來(lái)越受到讀者的青睞。因此，館員應(yīng)參加繼續(xù)教育，掌握現(xiàn)代技術(shù)，為讀者提供個(gè)性化、多元化的服務(wù)，滿足讀者的需求。

1.3 培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需要

創(chuàng)新型人才，就是在合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，具有較高的創(chuàng)新能力，并且將自身的創(chuàng)新素質(zhì)合理地與其專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，能夠開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性成果的人才。創(chuàng)新性人才不僅要擁有良好的思想道德素質(zhì)、科技智能素質(zhì)、社科人文素質(zhì)、個(gè)性心理素質(zhì)、勞動(dòng)身體素質(zhì)，而且更重要的是要具有突出的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)代社會(huì)，人們較以往更加重視自我發(fā)展、自我設(shè)計(jì)、自我創(chuàng)新。圖書館事業(yè)要發(fā)展，同樣需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，除了通過(guò)學(xué)歷教育外，繼續(xù)教育也是不可忽視的重要途徑。公共圖書館應(yīng)加強(qiáng)館員繼續(xù)教育，通過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供智力保障。

2 館員繼續(xù)教育存在的問(wèn)題

2.1 良好的繼續(xù)教育機(jī)制尚未建立

繼續(xù)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，只有建立健全有效的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行科學(xué)管理，才能使繼續(xù)教育工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速地開(kāi)展起來(lái)。目前，許多公共圖書館沒(méi)有建立有效的繼續(xù)教育機(jī)制，特別缺乏繼續(xù)教育的政策約束機(jī)制、培訓(xùn)實(shí)施機(jī)制、基地建設(shè)機(jī)制、學(xué)籍管理機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、評(píng)估考核機(jī)制。同時(shí)也沒(méi)有建立一套行之有效的、能夠真正調(diào)動(dòng)館員學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制的缺乏，不利于圖書館營(yíng)造人人崇尚學(xué)習(xí)的氣氛，也不利于激勵(lì)館員參加各種繼續(xù)教育。

2.2 科學(xué)的繼續(xù)教育模式尚未采用

由于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，讀者結(jié)構(gòu)及需求和圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)模式、工作內(nèi)容、工作方式及手段都發(fā)生了變化。而目前大多數(shù)公共圖書館館員繼續(xù)教育課程設(shè)置陳舊，教材內(nèi)容過(guò)時(shí)，教學(xué)形式單一，教學(xué)手段落后，繼續(xù)教育整體效果不佳。一些圖書館仍沿襲傳統(tǒng)的圖書館教育課程及使用內(nèi)容陳舊的教材，基本上采用“填鴨”式授課，沒(méi)有著重培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際操作能力，針對(duì)性不強(qiáng)，學(xué)員學(xué)習(xí)效果不顯著。特別是沒(méi)有充分利用現(xiàn)代科技手段來(lái)開(kāi)展繼續(xù)教育工作，多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科技手段還沒(méi)有在公共圖書館館員繼續(xù)教育工作中得到普遍應(yīng)用。

2.3 館員繼續(xù)教育的意識(shí)比較淡薄

公共圖書館是公益性社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，依靠財(cái)政撥款維持生存，很多圖書館管理者只重視圖書館的經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)館員繼續(xù)教育工作的重要性的認(rèn)識(shí)還不夠，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)館員關(guān)注不夠。大多數(shù)館員認(rèn)為圖書館工作是簡(jiǎn)單的借借還還，端的是“鐵飯碗”，沒(méi)有樹(shù)立起終身學(xué)習(xí)的思想觀念，對(duì)學(xué)習(xí)和更新知識(shí)缺乏自主性，缺乏奮發(fā)向上的精神，繼續(xù)教育意識(shí)比較淡薄。目前，絕大多數(shù)館員參加繼續(xù)教育是為了應(yīng)付評(píng)職稱，當(dāng)職稱評(píng)定的目的一旦達(dá)到，他們的學(xué)習(xí)也就松懈甚至中止。

3 館員繼續(xù)教育的發(fā)展對(duì)策

3.1 建立繼續(xù)教育制度，規(guī)范館員的學(xué)習(xí)

館員繼續(xù)教育不是一朝一夕的事情，圖書館必須根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃和完善的管理制度來(lái)督導(dǎo)實(shí)施?！蛾P(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見(jiàn)》［1］（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）中指出，要建立完善相關(guān)管理制度，通過(guò)證書、學(xué)習(xí)檔案、網(wǎng)絡(luò)管理等方式，連續(xù)記載專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的基本情況、規(guī)范登記內(nèi)容和要求。專業(yè)技術(shù)人員每人每年脫產(chǎn)或集中參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)應(yīng)不少于12天或72學(xué)時(shí)。有條件的地方、部門和單位可實(shí)行學(xué)分制，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化和量化管理。實(shí)行繼續(xù)教育評(píng)估制度，對(duì)企事業(yè)單位繼續(xù)教育總體工作、責(zé)任目標(biāo)、活動(dòng)過(guò)程內(nèi)容、個(gè)人學(xué)習(xí)效果等實(shí)施評(píng)估。建立繼續(xù)教育考核和激勵(lì)機(jī)制，把專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育情況作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)和崗位聘用的重要依據(jù)，在聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)或申報(bào)評(píng)定上一級(jí)資格時(shí)，作為重要條件。要建立健全政府、單位、個(gè)人共同出資的多層次、多渠道的繼續(xù)教育投入機(jī)制。公共圖書館可按照《意見(jiàn)》要求并結(jié)合本館實(shí)際，制定培訓(xùn)管理、學(xué)籍管理、經(jīng)費(fèi)保障、評(píng)估考核等制度，從制度上規(guī)范繼續(xù)教育工作的開(kāi)展，規(guī)范館員的學(xué)習(xí)。

3.2 開(kāi)展多類型的繼續(xù)教育，培養(yǎng)各層次的人才

公共圖書館應(yīng)在館員中宣傳繼續(xù)教育的重要性，使他們樹(shù)立自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，自覺(jué)地參加繼續(xù)教育。不同的館員有不同的學(xué)習(xí)需求，如有基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)、補(bǔ)充性學(xué)習(xí)、提高性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)等，圖書館應(yīng)開(kāi)展多類型的繼續(xù)教育，滿足他們的學(xué)習(xí)要求。

3.2.1 開(kāi)展補(bǔ)缺型繼續(xù)教育，培養(yǎng)復(fù)合型人才

圖書館工作是一種實(shí)踐性很強(qiáng)的服務(wù)工作，館員要做好圖書館工作，不僅要掌握?qǐng)D書情報(bào)方面的知識(shí)，而且要了解其他學(xué)科背景知識(shí)和具有一定的外語(yǔ)能力。圖書館要對(duì)剛走向工作崗位的圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，通過(guò)進(jìn)修、自學(xué)等方式對(duì)他們開(kāi)展其他學(xué)科知識(shí)的教育。對(duì)非圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的在職館員，應(yīng)采用培訓(xùn)和進(jìn)修等方式對(duì)他們開(kāi)展圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)的教育。通過(guò)這種互補(bǔ)學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)復(fù)合型人才。

繼續(xù)教育為館員角色轉(zhuǎn)變提供了實(shí)現(xiàn)的途徑和保障，為復(fù)合型人才如學(xué)科館員的成長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。

學(xué)科館員是擁有圖書情報(bào)知識(shí)和某一學(xué)科背景知識(shí)的館員，是指為某個(gè)特定學(xué)科讀者服務(wù)的館員，他們的職責(zé)在于發(fā)展圖書館服務(wù)，并使其所負(fù)責(zé)的資源得到最大程度的利用。公共圖書館提供學(xué)科服務(wù)是滿足研究型讀者需求的必由之路，是提升公共圖書館參考咨詢服務(wù)水平的重要舉措。目前，學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)只在部分高校圖書館開(kāi)展，公共圖書館尚未實(shí)行學(xué)科服務(wù)。公共圖書館必須打破傳統(tǒng)單一的、淺層次的、被動(dòng)的和封閉的服務(wù)模式，建立學(xué)科館員制度，主動(dòng)為讀者提供人性化服務(wù)，開(kāi)展學(xué)科服務(wù)。學(xué)科館員制度給圖書館工作模式和服務(wù)模式帶來(lái)了根本性的變化，是圖書館信息服務(wù)的發(fā)展方向。

3.2.2 開(kāi)展更新型繼續(xù)教育，培養(yǎng)服務(wù)能手

科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，迫切要求館員不斷豐富和更新知識(shí)，改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。目前，大多數(shù)公共圖書館的業(yè)務(wù)工作已由傳統(tǒng)的手工操作變?yōu)橛?jì)算機(jī)操作，以自動(dòng)化方式搜集、整理、加工、組織、貯存和傳遞知識(shí)信息。館員只有不斷更新知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)技能，才能順應(yīng)信息管理現(xiàn)代化的發(fā)展潮流。為此，公共圖書館應(yīng)根據(jù)工作的需要開(kāi)展館員繼續(xù)教育工作，如舉辦有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及網(wǎng)上信息資源開(kāi)發(fā)與利用的研討班或?qū)W習(xí)班等，以提高館員服務(wù)技能。

3.2.3 開(kāi)展拓展型繼續(xù)教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)、創(chuàng)新的世紀(jì)。21世紀(jì)的館員不僅要掌握?qǐng)D書情報(bào)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)及現(xiàn)代信息技術(shù)，還要具備創(chuàng)新意識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力。培養(yǎng)館員的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的迫切需要。因此，館員繼續(xù)教育不能局限于狹隘的專業(yè)范圍和純學(xué)科知識(shí)的教育，要注意館員知識(shí)廣度和能力的培養(yǎng)。應(yīng)加強(qiáng)館員的管理學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等理論知識(shí)及職業(yè)道德的教育。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際交流與合作的日益頻繁，圖書館加大了外語(yǔ)文獻(xiàn)資源的收藏力度。館員精通一至二門外語(yǔ)，是做好外文文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的重要前提。所以，公共圖書館也應(yīng)加強(qiáng)館員外語(yǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為對(duì)外交流和對(duì)外服務(wù)的能手。

3.3 開(kāi)展多途徑的繼續(xù)教育，滿足館員學(xué)習(xí)的需要

館員的繼續(xù)教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，政策性強(qiáng)，涉及面寬，地區(qū)差異大，需要各部門發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，分工協(xié)作，共同負(fù)責(zé)，建立多渠道、多層次的繼續(xù)教育模式。第一，中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)會(huì)同文化部社會(huì)文化司，對(duì)各級(jí)公共圖書館員的繼續(xù)教育工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，根據(jù)各級(jí)圖書館員繼續(xù)教育整體需求，制訂計(jì)劃和指導(dǎo)方針，開(kāi)展各層次的館員繼續(xù)教育工作。第二，各級(jí)公共圖書館應(yīng)充分開(kāi)發(fā)內(nèi)部資源，對(duì)繼續(xù)教育制度進(jìn)行完善，有計(jì)劃有目的地開(kāi)展多層次、有針對(duì)性的館員繼續(xù)教育。如通過(guò)面授、函授、電化教學(xué)、自學(xué)加輔導(dǎo)等多種教育途徑，開(kāi)展館員繼續(xù)教育。其中，面授形式效果最好，函授和電化教學(xué)方式適應(yīng)面最寬，自學(xué)加輔導(dǎo)途徑最靈活。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，遠(yuǎn)程教學(xué)和分散教學(xué)將成為重要的教育途徑。館員可不受地區(qū)、場(chǎng)所、時(shí)間的限制，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)，自由靈活地共享網(wǎng)上的教育信息資源。

“圖書館無(wú)論現(xiàn)在或?qū)?lái)，必然會(huì)繼續(xù)承擔(dān)交流信息的中心任務(wù)”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館的發(fā)展，對(duì)館員提出了新的更高的要求。公共圖書館要采取一切措施，想盡一切辦法，利用一切條件，加強(qiáng)館員繼續(xù)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的館員，不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

[1] 關(guān)于加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見(jiàn)[EB/OL].[2010-04-06].http://www.gov.cn/ztzl/kjfzgh/content_883779.htm.

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[4] 謝珂珂.試論繼續(xù)教育與現(xiàn)代圖書館員 [EB/OL].[2010-03-28].http://www.hyst.org/Article_Show.asp?ArticleID＝68.

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