文 楊宇良

馬爾科姆·格拉德威爾在他的著作《引爆點(diǎn)》（Tipping Point）中提出了流行的三個(gè)法則：個(gè)別人物、附著力以及環(huán)境威力。近期便有典型案例予以說(shuō)明—— 一個(gè)團(tuán)奴的誕生，將會(huì)引發(fā)親緣關(guān)系圈的蜂擁，進(jìn)而爆發(fā)出令人咋舌的瘋狂行為。周末回北京呼朋喚友，土著“小葉”在Gate新中關(guān)設(shè)宴小聚，席間他對(duì)著手機(jī)狂吼不已，原來(lái)是他團(tuán)購(gòu)的300個(gè)游戲幣終于入手，于是便決定組隊(duì)去游戲機(jī)廳殺個(gè)痛快。望著他熬紅的雙眼，你赫然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)團(tuán)奴是一種病。

習(xí)慣在淘寶、京東單打獨(dú)斗的觀眾，百度一下“團(tuán)購(gòu)”，用時(shí)0.063秒即出現(xiàn)約1億個(gè)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，放眼望去，竟是蔚為壯觀的紅色關(guān)鍵字海洋。找到組織，是惟一訴求；貨比三家，催生“百團(tuán)大戰(zhàn)”。面對(duì)這一季的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，打頭陣的依舊是學(xué)生、白領(lǐng)，響當(dāng)當(dāng)?shù)?0后、90后努力向前沖。一時(shí)間，中國(guó)人的從眾心理與跟風(fēng)能力被發(fā)揮得淋漓盡致。面對(duì)狡猾多端的商家，弱勢(shì)的消費(fèi)者群體抱成了“團(tuán)”，目標(biāo)就是——玩命殺價(jià)、血戰(zhàn)到底。

>> 團(tuán)奴們對(duì)團(tuán)購(gòu)的癡迷樂(lè)此不疲。

團(tuán)奴來(lái)了

團(tuán)奴，生于2010年3月，是網(wǎng)購(gòu)大家庭的新寵兒。他們每日殷勤地瀏覽網(wǎng)站推出的“今日?qǐng)F(tuán)購(gòu)”商品，特別是那些標(biāo)有1折心動(dòng)價(jià)的商品，極易撩撥其興趣?？礈?zhǔn)了，點(diǎn)擊“購(gòu)買”，網(wǎng)絡(luò)支付，隨后便可在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。

在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上，你只需輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就可以笑傲市場(chǎng)價(jià)，直取心儀商品，這無(wú)疑讓熱衷網(wǎng)購(gòu)的潮男潮女迅速變?yōu)榭炷锌炫５蛢r(jià)、秒殺、團(tuán)購(gòu)，望著人數(shù)的增長(zhǎng)，團(tuán)奴的血脈擴(kuò)張，點(diǎn)滴的力量匯聚成了海洋，于是生活成本又可以一降再降。攢錢，買房子嘍！曾有好事者思考過(guò)能否在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上買房。事實(shí)上，搜狐團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“愛(ài)家團(tuán)”最近就聯(lián)合北京多家地產(chǎn)商推出新房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，只要用戶在愛(ài)家團(tuán)注冊(cè)后即可購(gòu)買愛(ài)家卡。不過(guò)，欣喜過(guò)旺的團(tuán)奴正要出手，卻被附加條款當(dāng)頭一棒：“買房時(shí)愛(ài)家卡1萬(wàn)元可抵100萬(wàn)元。不過(guò)前提是用戶需購(gòu)買一套別墅才能參加，并且數(shù)量只有5套。”這分明是掛羊頭賣狗肉的伎倆，完全不是團(tuán)奴的菜。

到了團(tuán)奴百歲的時(shí)候，市面上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就激增到了400多家，大家都來(lái)?yè)屵@個(gè)“香餑餑”，風(fēng)險(xiǎn)通通拋在一邊。對(duì)折扣的癲狂，讓團(tuán)奴產(chǎn)生了強(qiáng)烈的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)依賴癥，他們不但天天泡周周泡月月泡，而且逢人便說(shuō)、遇人便講，生怕錯(cuò)過(guò)炫耀戰(zhàn)利品的好機(jī)會(huì)。這種病毒性的人際傳播，迅速看到了效果。團(tuán)奴越來(lái)越多，以微薄的收入對(duì)抗著漲價(jià)的大潮。然而，一陣欣喜若狂之后，團(tuán)奴幡然醒悟，比起那些有需求才消費(fèi)的日子，現(xiàn)在似乎活在了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的操縱中。低折扣的商品多如牛毛，難道都是你需要的，如果買了不需要的東西，即使再便宜，也是浪費(fèi)。莫非大伙都被忽悠了？過(guò)于迷戀網(wǎng)上的折扣，是不是一種自欺欺人的表現(xiàn)呢？除非你熟稔同類商品的價(jià)格差，否則單純?yōu)榱顺鲅獌r(jià)、跳樓價(jià)而團(tuán)購(gòu)，的確是很傻很天真。

>> 一個(gè)團(tuán)奴的瘋狂團(tuán)購(gòu)生活寫照。

團(tuán)奴的瘋狂

團(tuán)奴董先生創(chuàng)造了一個(gè)月團(tuán)購(gòu)27次的驚人記錄。開始，他很謹(jǐn)慎地對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有過(guò)一番考量，然后才出手?！疤幣畧F(tuán)”是一個(gè)價(jià)值138元的奶油水果蛋糕，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的折扣低至2折，相當(dāng)劃算；5天后，他把一份“原價(jià)488元、僅售48元的SPA美容卡”交到了太太手上，梅開二度。作為團(tuán)奴先行者，董先生難掩心中的喜悅跟同事分享了團(tuán)購(gòu)的樂(lè)趣，于是QQ、MSN和email成了團(tuán)購(gòu)信息中轉(zhuǎn)站，大家群策群力資源共享，并評(píng)選出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站TOP10，以及超值擒拿的必殺技。從此，吃喝玩樂(lè)，也成為了董先生工作的一部分。短短一個(gè)月間，他在18家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出手27次，無(wú)一失手，總共花費(fèi)3654元，團(tuán)購(gòu)了原價(jià)18804元的商品。幾乎一天團(tuán)購(gòu)一次，平均每次花費(fèi)135元，平均折扣低至2折。

這當(dāng)然是超值首選，但是新鮮勁兒一過(guò)，董先生和他的同事們也有些疲勞。而且，在消費(fèi)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，“團(tuán)奴”也時(shí)常被當(dāng)做“二等公民”呼來(lái)喝去。董先生在消費(fèi)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠券時(shí)，幾乎所有餐廳都會(huì)要求他提前出示。有好幾次，一看優(yōu)惠券服務(wù)員的臉色就變了。而在所上菜品中，也有區(qū)別待遇。不是大盤換小盤，就是花色少了一、兩種。缺斤短兩還好，有的商家甚至提出要附加消費(fèi)才能享受團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠，是可忍孰不可忍。

日子久了，邊際效應(yīng)遞減，董先生對(duì)團(tuán)購(gòu)也開始意興闌珊。最近，他只消費(fèi)了5次，總共花了不到500元，卻占到了總支出的20%，相當(dāng)于他提前透支了2500元，還有20次消費(fèi)等著他。團(tuán)購(gòu)的就餐、美容、健身、K歌、桌游、電影的優(yōu)惠券、打折卡，幾乎占滿了整個(gè)周末，根本沒(méi)有自己放松的時(shí)間。這時(shí)，董先生才赫然發(fā)現(xiàn)，自己真的成了團(tuán)奴，而且并沒(méi)有那么幸福。過(guò)去，令自己興奮的那些聳人聽(tīng)聞的低價(jià)折扣，似乎也變得麻木。而且，由于自己的很多商品都有期限，董先生還必須花很長(zhǎng)時(shí)間列清單，予以標(biāo)注，保證在deadline前可以清倉(cāng)掃貨。

從瘋狂到清醒

像董先生這樣的團(tuán)奴，起初都是如發(fā)現(xiàn)新大陸般躋身團(tuán)購(gòu)大軍，最后又毫無(wú)例外或早或晚地糾結(jié)難安。沖動(dòng)是魔鬼。那些甜頭不過(guò)是開啟欲望的誘餌，數(shù)字的刺激終究成了心魔。對(duì)于免費(fèi)、折扣、低價(jià)的貪便宜心理，每個(gè)團(tuán)奴都是起初信誓旦旦地捍衛(wèi)，但后來(lái)卻成了畏首畏尾的逃兵，因?yàn)槿绻惶?，將?huì)成為網(wǎng)站商家牟利的犧牲品。團(tuán)奴，并不是美差，而是一種病態(tài)。雖然在這樣的社會(huì)中，我們的確需要降低生活成本、提高生活品味的方式，但是單純的團(tuán)購(gòu)，并不能達(dá)成所愿，相反還會(huì)成癮，以致深陷其中難以自拔。

團(tuán)奴，就是要省，為此才會(huì)興奮，才會(huì)瘋狂?！霸瓋r(jià)699元的健身卡，團(tuán)購(gòu)價(jià)只要99元”、“200元搶購(gòu)原價(jià)599元的名牌按摩椅”、“只要80元，高級(jí)網(wǎng)球俱樂(lè)部體驗(yàn)卡3折團(tuán)購(gòu)!”……諸如此類的信息像一枚枚炸彈，引爆著團(tuán)奴的消費(fèi)熱情。不過(guò)，由于目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還處于白熱化廝殺的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，因此要經(jīng)過(guò)幾輪市場(chǎng)洗牌才能建立真正的品牌，相關(guān)服務(wù)不到位及諸多弊端，也讓團(tuán)奴一直是奴，沒(méi)有晉升為主。其實(shí)，搜不到還好，怕是怕自己團(tuán)購(gòu)了一家，赫然發(fā)現(xiàn)另一家更便宜更實(shí)惠，那時(shí)候團(tuán)奴會(huì)把腸子悔青的。這種團(tuán)奴強(qiáng)迫癥形成了消費(fèi)捆綁。一天不“團(tuán)”，心里癢癢。這就是癮，是心魔。

這股團(tuán)購(gòu)之風(fēng)吹自美利堅(jiān)，2008年11月，一個(gè)叫梅森的30歲小伙成立了一家名叫Groupon的網(wǎng)站，半年后就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

于是，國(guó)內(nèi)紛紛效仿，克隆網(wǎng)站頻開，據(jù)易觀國(guó)際提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2010年6月，中國(guó)市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破400家。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)潮從今年2月份開始出現(xiàn)，在4～6月出現(xiàn)高峰，尤其是今年5月，一些大的網(wǎng)站如愛(ài)幫網(wǎng)、開心網(wǎng)都加入到團(tuán)購(gòu)隊(duì)伍中，F(xiàn)團(tuán)、團(tuán)寶、酷團(tuán)、1288團(tuán)購(gòu)、拉手、24券、滿座、窩窩、滿堂網(wǎng)、糯米網(wǎng)等也紛紛上線。

但是，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)白熱化競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，越來(lái)越多的消費(fèi)者卻甩掉了團(tuán)奴的帽子，開始過(guò)新生活。糯米網(wǎng)的用戶從15萬(wàn)人速降至1000多人，也只用了一個(gè)禮拜。始亂終棄，或許是個(gè)略帶貶義的字眼。但是，除了央視曝光的1288事件之外，越來(lái)越多的團(tuán)奴認(rèn)清了這個(gè)商機(jī)背后的陷阱，瘋狂是要付出代價(jià)的，出來(lái)混，遲早要還的。