214086 江蘇省太湖干部療養(yǎng)院 朱玉蘭

療養(yǎng)院開(kāi)展冬季護(hù)理培訓(xùn)的做法與意義

214086 江蘇省太湖干部療養(yǎng)院 朱玉蘭

在療養(yǎng)院改革發(fā)展的今天，護(hù)理工作的內(nèi)涵也隨之需要拓寬，這對(duì)護(hù)士的工作提出了更高更嚴(yán)的要求。本文通過(guò)對(duì)開(kāi)展冬季護(hù)理培訓(xùn)的實(shí)踐，闡述了護(hù)士在整體形象、查房能力、理論水平、操作能力、應(yīng)急能力方面有了提高，得到了全體護(hù)士的積極反應(yīng)。

療養(yǎng)院；護(hù)理培訓(xùn)；意義

為提升療養(yǎng)院護(hù)理隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)與技能，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，結(jié)合工作實(shí)際，我院開(kāi)展了多種形式的護(hù)理培訓(xùn)活動(dòng)，以適應(yīng)療養(yǎng)院的發(fā)展需求。而針對(duì)我院冬季工作量相對(duì)較少的特點(diǎn)，以這時(shí)期的培訓(xùn)尤為集中。全體護(hù)士可以全力以赴地投入到此次培訓(xùn)、考核中，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同提高?，F(xiàn)將我院護(hù)理部開(kāi)展的冬季護(hù)理培訓(xùn)的做法與意義報(bào)告如下。

1 內(nèi)容與實(shí)施方法

1.1 組織培育藝術(shù)化護(hù)理理念 在培訓(xùn)中加入了護(hù)理美學(xué)、人文學(xué)、社會(huì)學(xué)、溝通學(xué)等方面的內(nèi)容，引導(dǎo)大家就“護(hù)理與美”的話題展開(kāi)討論。通過(guò)觀看護(hù)士禮儀錄像、組織人員在護(hù)士節(jié)活動(dòng)上進(jìn)行情景演練、請(qǐng)客房部主任進(jìn)行客房禮儀專業(yè)指導(dǎo)與訓(xùn)練，不僅規(guī)范了每位護(hù)士的儀表儀容，對(duì)各種治療姿勢(shì)，如端治療盤(pán)、拿血壓計(jì)，以及在與療客員溝通的技巧等方面也起到了鞏固促進(jìn)作用。

1.2 組織護(hù)理查房考核 護(hù)理查房是每位護(hù)士必須具備的能力，它貫穿在每天的療養(yǎng)護(hù)理工作中?？己朔止P試和口試，由療區(qū)護(hù)士長(zhǎng)組成考核小組，考核者現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取病歷，針對(duì)性地寫(xiě)出為期15 d的查房流程與重點(diǎn)，然后進(jìn)行健康宣教和情景交流問(wèn)答。

1.3 組織護(hù)理流程培訓(xùn)與考核 各崗位工作流程采取一人主講他人補(bǔ)充的方法，對(duì)療養(yǎng)中心、體檢中心各崗位工作流程進(jìn)行梳理，并優(yōu)化各細(xì)則。學(xué)習(xí)有關(guān)體檢項(xiàng)目的基本知識(shí)和臨床意義(心電圖、動(dòng)脈硬化測(cè)定、腦彩超、人體成分分析、呼氣檢測(cè)、CT、DR、鉬靶、檢驗(yàn)項(xiàng)目等)，采用主任授課和護(hù)士提問(wèn)交流互動(dòng)的形式，活躍學(xué)習(xí)氛圍，加深知識(shí)點(diǎn)?？己藢?shí)行情景案例分析、隨機(jī)抽題的模式，為來(lái)客制定個(gè)性化體檢套餐，根據(jù)體檢結(jié)論進(jìn)行健康宣教。

1.4 組織三基理論知識(shí)考核 護(hù)理部按《實(shí)用臨床護(hù)理三基》理論篇制訂每月考試內(nèi)容，對(duì)工作5年以下護(hù)士每個(gè)月底進(jìn)行考核。年底對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行三基理論考核。

1.5 組織相關(guān)護(hù)理操作培訓(xùn)與考核 由高年資護(hù)士進(jìn)行操作標(biāo)準(zhǔn)演練，包括靜脈輸液、靜脈抽血、測(cè)血糖、糖耐量試驗(yàn)、相關(guān)電腦操作等，考核者現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽題進(jìn)行考核。

1.6 組織學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案 學(xué)習(xí)包括摔傷、重癥哮喘、驚厥、消防緊急疏散療客員等比較實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案與程序，并組織現(xiàn)場(chǎng)演練，提高應(yīng)急能力。

2 效果

開(kāi)展冬季護(hù)理培訓(xùn)，完善了護(hù)理流程，深化了服務(wù)內(nèi)涵，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)方式與內(nèi)容的多元化，轉(zhuǎn)化了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的觀念，不再是被動(dòng)的接受，而是主動(dòng)的學(xué)習(xí)，讓她們可以真正學(xué)以致用，用到今后的工作中。

3 討論

3.1 有利于提升護(hù)士的整體形象 無(wú)論是在體檢中心，還是在療養(yǎng)中心，護(hù)士的工作性質(zhì)始終處在服務(wù)窗口的最前沿，護(hù)士能否提供優(yōu)質(zhì)的首次服務(wù)，提高首因效應(yīng)的正性化，與護(hù)士自身的整體素質(zhì)息息相關(guān)。而療養(yǎng)院面對(duì)的不僅僅是護(hù)患關(guān)系，因此學(xué)習(xí)、規(guī)范護(hù)士服務(wù)禮儀起著舉足輕重的作用。它不光局限于要培養(yǎng)開(kāi)口服務(wù)意識(shí)、自覺(jué)使用敬語(yǔ)和微笑服務(wù)上，更主要的是讓培訓(xùn)活動(dòng)成為一味催化劑，促使她們不斷充實(shí)自身的內(nèi)涵修養(yǎng)。

3.2 有利于提升護(hù)士的查房能力 查房是門(mén)技術(shù)，更是門(mén)藝術(shù)。查房水平的高低直接影響護(hù)理工作質(zhì)量，它沒(méi)有固定的模式，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展其內(nèi)涵。通過(guò)培訓(xùn)考核，吸取了高年資護(hù)士的查房經(jīng)驗(yàn)，填補(bǔ)了年輕護(hù)士查房空洞性的缺點(diǎn)。個(gè)性化查房理念不僅引導(dǎo)著她們不斷轉(zhuǎn)變自身觀念，讓主動(dòng)查房、有房可查不再是空話，更促使她們不斷去挖掘新的查房?jī)?nèi)容，更好地用在實(shí)際工作中。

3.3 有利于提升護(hù)士的理論水平 通過(guò)有計(jì)劃地對(duì)三基理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，在鞏固相關(guān)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也彌補(bǔ)了療養(yǎng)院護(hù)士對(duì)臨床理論知識(shí)的不足，更培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。通過(guò)對(duì)院內(nèi)開(kāi)展的體檢項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓展了視野，也便于聯(lián)系實(shí)際更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。健康宣教是療養(yǎng)院護(hù)理工作的特色，如何行之有效地落實(shí)到工作中，成為我們需要不斷探討的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)知識(shí)的更新，使宣教工作不再停留在表面，而是為其注入了新的元素。也使護(hù)士的宣教能力有了質(zhì)的飛躍。

3.4 有利于提升護(hù)士的操作能力 嫻熟的護(hù)理操作技術(shù)是每個(gè)護(hù)士必備的基本功，加強(qiáng)護(hù)理操作訓(xùn)練是提高這一能力的唯一途徑?；诏燄B(yǎng)院的側(cè)重點(diǎn)，護(hù)理部選擇性地進(jìn)行操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，不僅體現(xiàn)了其實(shí)用性，也調(diào)動(dòng)了全體護(hù)士的積極性，使之能夠最大限度地發(fā)揮潛能，參與培訓(xùn)。通過(guò)考核，大家可以清楚地認(rèn)識(shí)各自的不足，重新審視自身的弱點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到共同提高的目的。

3.5 有利于提升護(hù)士的應(yīng)急能力 雖然說(shuō)療養(yǎng)院休養(yǎng)員病情比較穩(wěn)定，可是普遍有著年齡偏大、病種較多的特點(diǎn)，若自己不夠重視，那么潛在的危險(xiǎn)性更大，發(fā)生意外的幾率更高。所以我們更不能松懈怠慢，而應(yīng)未雨綢繆地做好應(yīng)對(duì)措施，因此學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案刻不容緩。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家能夠做到心中有數(shù)，樹(shù)立信心，從容應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題，并從中吸取積累經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐證明，護(hù)理部開(kāi)展的冬季護(hù)理培訓(xùn)使護(hù)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)上了一個(gè)新臺(tái)階。利用冬季工作量相對(duì)較少這一時(shí)間差培訓(xùn)，消除了護(hù)士的排斥心理，激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情。多元化的培訓(xùn)方式，有利于消化培訓(xùn)內(nèi)容。選材的實(shí)用性，更激起了大家的求知欲，受到了全體護(hù)士的歡迎。

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