李 玥,劉希宋,喻登科
(1.哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150080;2.哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150001)
科技成果轉(zhuǎn)化的知識整合模式及策略
李 玥1,劉希宋2,喻登科2
(1.哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150080;2.哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150001)
知識整合是科技成果轉(zhuǎn)化知識管理諸環(huán)節(jié)中起承接作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文深入分析了基于科技成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品形成的知識狀態(tài)躍遷過程,針對科技成果轉(zhuǎn)化各階段分別提出吸收型、消化型、再造型、共生型的知識整合模式,并從轉(zhuǎn)化人才、供應(yīng)鏈的視角,提出科技成果轉(zhuǎn)化的知識整合應(yīng)用策略。這對科技成果轉(zhuǎn)化組織有效開發(fā)利用內(nèi)外知識資源,提高科技成果轉(zhuǎn)化效率具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
科技成果轉(zhuǎn)化;知識整合;最終產(chǎn)品;知識狀態(tài)
Abstract:Knowledge integration is the crucial process which plays a connecting role in knowledge management of transformation of scientific and technological achievements (TSTA).This paper analyzes the knowledge states transition course based on the process of the ultimate product forming of TSTA,and brings forward the absorbing,digesting,reforging,accreting knowledge integration mode of each stage of TSTA.Finally it gives the knowledge integration tactic from the view of talents and supply chain.
Key words:transformation of scientific and technological achievements (TSTA);knowledge integration;ultimate product;knowledge state
《中華人民共和國促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法》總則明確界定:“科技成果轉(zhuǎn)化是指為提高生產(chǎn)力水平而對科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)所產(chǎn)生的具有實(shí)用價(jià)值的科技成果所進(jìn)行的后續(xù)試驗(yàn)、開發(fā)、應(yīng)用、推廣直至形成新產(chǎn)品、新工藝、新材料、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)等活動。”可見,科技成果轉(zhuǎn)化是一個從成果研制與開發(fā)、中間試驗(yàn)、批量生產(chǎn)直至商品化、產(chǎn)業(yè)化的動態(tài)創(chuàng)新過程,包括一系列技術(shù)性、管理性及商務(wù)性的活動,從而實(shí)現(xiàn)科技成果從科研領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域最終到市場領(lǐng)域的轉(zhuǎn)移。本文將科技成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品形成過程劃分為科技成果對接階段、轉(zhuǎn)化試驗(yàn)階段、批量生產(chǎn)階段和市場開發(fā)階段。對應(yīng)這四個階段,轉(zhuǎn)化主體對最終產(chǎn)品的認(rèn)知也呈現(xiàn)出階段性特點(diǎn),表現(xiàn)為循序漸進(jìn)的五種知識狀態(tài)[1]:
(1)無知狀態(tài)。在科技成果轉(zhuǎn)化對接階段,科技成果轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品尚處于成果源狀態(tài),對于受讓主體而言,對成果源的消化吸收尚未建立知識聯(lián)系,知識尚處于離散狀態(tài),不清楚組織目前的知識積累哪些可供利用,哪些人具備相關(guān)領(lǐng)域的知識儲備,應(yīng)到外部去收集哪些知識,后續(xù)階段將面臨哪些問題。總之,受讓主體對于將科技成果源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的過程與方案,基本處于無知狀態(tài)。
(2)感知和描述狀態(tài)。在向樣品試制過渡的階段,科技成果轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品處于由成果源狀態(tài)向藍(lán)圖和構(gòu)想狀態(tài)躍升的階段。轉(zhuǎn)化人員對成果轉(zhuǎn)化目標(biāo)和“概念產(chǎn)品”有了“感知”,開始在頭腦中形成產(chǎn)品圖像,并使用一系列符號、數(shù)字和文字等對產(chǎn)品圖像進(jìn)行“描述”。通過研制人員的集思廣益,就轉(zhuǎn)化過程的關(guān)鍵問題攻關(guān)并達(dá)成一致見解,找到將成果源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的基本構(gòu)想。
(3)控制和解釋狀態(tài)??萍汲晒D(zhuǎn)化進(jìn)入試驗(yàn)試制階段,成果轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品處于由概念產(chǎn)品向樣品狀態(tài)躍升階段。轉(zhuǎn)化人員開始實(shí)驗(yàn)和測試,試圖對所轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行 “控制和解釋”。根據(jù)產(chǎn)品藍(lán)圖的描述,提出最終產(chǎn)品的功能參數(shù),制作試驗(yàn)樣品,對樣品運(yùn)行的參數(shù)進(jìn)行記錄和整理分析,掌握參數(shù)間的關(guān)聯(lián)和變化,揭示各參數(shù)的影響因子,做出解釋并找到理論依據(jù)。
(4)全知狀態(tài)。所謂“全知”是一個相對概念,指對科技成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品所需的技術(shù)、市場、管理知識處于全面掌控的狀態(tài)。進(jìn)入產(chǎn)品制造階段,科技成果轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品處于由樣品向產(chǎn)品狀態(tài)躍升的階段。此時轉(zhuǎn)化組織需要進(jìn)行新產(chǎn)品試生產(chǎn)和現(xiàn)場工藝試驗(yàn),并由此引發(fā)制定完整技術(shù)規(guī)范的需求,在科技成果轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)的基礎(chǔ)上,以專利、專有技術(shù)等形態(tài)形成知識資本。
(5)擴(kuò)散狀態(tài)。經(jīng)過全知狀態(tài),科技成果轉(zhuǎn)化的最終產(chǎn)品以新產(chǎn)品、新技術(shù)的形態(tài)首次投入市場,創(chuàng)新成果向市場擴(kuò)散。伴隨著新產(chǎn)品新技術(shù)的擴(kuò)散,同時實(shí)現(xiàn)了嵌入于其中的知識的擴(kuò)散。但是,擴(kuò)散不是簡單的知識傳播[2],而是在市場的競合關(guān)系中實(shí)現(xiàn)知識的持續(xù)創(chuàng)新,知識擴(kuò)散源主體和模仿者或在競爭中推陳出新而實(shí)現(xiàn)雙贏互動,或在競爭中毀滅而淘汰出局。
知識整合既要遵循科技成果轉(zhuǎn)化中知識流運(yùn)行的一般規(guī)律,又要遵循科技成果轉(zhuǎn)化各階段對知識形態(tài)的特殊要求。因此,本文提出基于成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品形成過程的知識整合模式,即將不同知識狀態(tài)的知識進(jìn)行整合,并使其嵌入成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品形成的相應(yīng)階段,從而保證成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品形成全過程的知識需求??萍汲晒聪蜃罱K產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的全過程,其各階段知識的原始狀態(tài)與可達(dá)狀態(tài)不同,分別將其作為各階段的輸入與輸出,知識整合的結(jié)果就表現(xiàn)為上述知識狀態(tài)的躍遷。
2.1 成果對接階段的吸收型知識整合模式
吸收型知識整合模式,旨在實(shí)現(xiàn)成果轉(zhuǎn)化方與成果提供方的成果源知識對接,使轉(zhuǎn)化組織由對成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品的“無知狀態(tài)”向“感知與描述狀態(tài)”的躍遷。主要包括:
(1)知識吸收整合。指轉(zhuǎn)化組織盡可能吸收成果提供方與組織外部知識。此時轉(zhuǎn)化組織通過交易等手段承接了成果提供方的專利、專項(xiàng)技術(shù)等大量知識,轉(zhuǎn)化人員的主要任務(wù)就是通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)盡可能全盤復(fù)制成果提供方的顯性知識,挖掘其隱性知識,為后續(xù)轉(zhuǎn)化奠定知識基礎(chǔ)[3]。
(2)知識內(nèi)外融合。指將成果源知識和外部知識與轉(zhuǎn)化組織自身知識體系融合。但真正消化外部引進(jìn)的知識還需要在下一階段的轉(zhuǎn)化實(shí)踐中逐漸深入,經(jīng)過實(shí)踐才能將顯性知識徹底轉(zhuǎn)變成轉(zhuǎn)化組織的隱性知識。該階段轉(zhuǎn)化組織的知識庫是一個迅速擴(kuò)張但組織管理欠缺的狀態(tài)。
(3)組合化整合。主要是科技成果轉(zhuǎn)化組織和人員利用各種渠道收集大量信息,尤其是相關(guān)專業(yè)知識,盡可能擴(kuò)大知識接觸面,將成果提供方的成果源知識及外部顯性知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部顯性知識,在知識組合化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)成果源知識轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的基本構(gòu)想。
2.2 中試小試階段的消化型知識整合模式
消化型知識整合模式,旨在滿足科技成果由概念產(chǎn)品向樣品轉(zhuǎn)化的知識需求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化組織對成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品的知識狀態(tài)由“感知與描述狀態(tài)”向“控制與解釋狀態(tài)”躍遷。主要包括:
(1)成果源知識消化模式。轉(zhuǎn)化組織通過小試中試不斷地檢驗(yàn)和試錯,在實(shí)踐中消化和完善成果源知識。首先對成果源提供的關(guān)于最終產(chǎn)品核心功能的知識進(jìn)行消化,通過雙方溝通與交流將其納入自身知識庫;其次通過內(nèi)部學(xué)習(xí)與共享、研討與辯論等整合機(jī)制,將離散、無序和分屬不同主體的知識系統(tǒng)化;最后對成果源知識進(jìn)行揚(yáng)棄,將不適應(yīng)轉(zhuǎn)化組織內(nèi)外環(huán)境和需求的知識進(jìn)行沉淀。此時轉(zhuǎn)化組織知識庫是一個擴(kuò)張與收縮并存的狀態(tài),既產(chǎn)生很多新知識,也摒棄一些無價(jià)值知識。
(2)創(chuàng)造性知識整合模式。該階段需進(jìn)一步開發(fā)轉(zhuǎn)化人員的專業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn),將成果源知識、外部獲取的相關(guān)知識、試驗(yàn)人員的實(shí)踐知識相融合,通過小試中試探尋樣品的研制方法,最終將整合的知識凝聚成產(chǎn)品雛形。在此過程中,轉(zhuǎn)化組織通過知識的新舊融合、內(nèi)外融合、顯隱融合與個組融合,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的知識整合,得出對成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品概念的描述和初步見解,形成轉(zhuǎn)化藍(lán)圖。
2.3 批量生產(chǎn)階段的再造型知識整合模式
再造型知識整合模式,旨在滿足科技成果由樣品向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的知識需求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化組織的知識狀態(tài)由對成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品的“控制與解釋狀態(tài)”向產(chǎn)品制造“全知狀態(tài)”躍遷。主要包括:
(1)多元化知識整合。是指將轉(zhuǎn)化組織知識體系中的所有相關(guān)知識進(jìn)行整合,并將知識凝煉成產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)品的使用價(jià)值。為此,轉(zhuǎn)化組織需將試驗(yàn)知識、生產(chǎn)知識、管理知識、銷售知識、客戶知識等多元化知識進(jìn)行整合,實(shí)現(xiàn)科技成果由知識形態(tài)向?qū)嵨镄螒B(tài)的轉(zhuǎn)變。該階段最為重要的是生產(chǎn)知識、市場知識與科技知識實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié),創(chuàng)造大量融合各類知識的工藝知識與產(chǎn)品知識。
(2)多主體知識整合。該階段知識整合范圍明顯擴(kuò)大,研發(fā)部門與生產(chǎn)、銷售和管理部門等交流大為增加,以保證新產(chǎn)品的工藝可行性和市場前景。此時,轉(zhuǎn)化組織需成立跨職能知識團(tuán)隊(duì),需要技術(shù)、制造、管理、市場營銷等人員,甚至客戶、供應(yīng)商的參與,采取組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員交叉任職、組織知識學(xué)習(xí)等多種形式[4],將以上多主體的知識納入科技成果轉(zhuǎn)化知識體系。
(3)工藝再造及產(chǎn)品知識整合。該階段的目標(biāo)在于生產(chǎn)出功能齊全、工藝成本低、使用便捷、外表美觀的產(chǎn)品。轉(zhuǎn)化人員通過相互協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)溝通的規(guī)模性和不同場景下應(yīng)用的廣泛性,整合成員間大量的隱性知識,創(chuàng)造出成果轉(zhuǎn)化所需的工藝知識,并使產(chǎn)品知識由核心產(chǎn)品的適用性、經(jīng)濟(jì)性、安全可靠性知識,向形式產(chǎn)品的外觀、質(zhì)量等品位的知識擴(kuò)展,進(jìn)而向擴(kuò)增產(chǎn)品的包裝、服務(wù)等知識延伸。在此基礎(chǔ)上對工藝再造和產(chǎn)品開發(fā)涉及的學(xué)科公共知識和專業(yè)知識進(jìn)行重構(gòu),其中部分通過編碼、記錄等手段轉(zhuǎn)化為顯性知識,對核心知識則采取專利、技術(shù)秘密等形式實(shí)現(xiàn)知識資本化。
2.4 市場開發(fā)階段的共生型知識整合模式
共生型知識整合模式,旨在實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的技術(shù)擴(kuò)散,使轉(zhuǎn)化組織的知識狀態(tài)由對成果轉(zhuǎn)化最終產(chǎn)品制造的“全知狀態(tài)”向產(chǎn)業(yè)化的“擴(kuò)散狀態(tài)”躍遷。主要包括:
(1)面向客戶需求的知識整合。以客戶需求為牽引,整合組織與客戶、投資者、供應(yīng)商的知識,使之為科技成果轉(zhuǎn)化的商業(yè)化產(chǎn)業(yè)化服務(wù),以全面實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。該階段主要是協(xié)調(diào)外部市場參與主體知識并使之契合轉(zhuǎn)化目標(biāo),通過利益協(xié)調(diào),轉(zhuǎn)化組織與供應(yīng)商、渠道商、客戶在競爭中實(shí)現(xiàn)共生型知識整合,形成繁榮的產(chǎn)業(yè)群內(nèi)外知識鏈與知識網(wǎng)的知識整合。
(2)響應(yīng)市場環(huán)境的知識整合。面臨復(fù)雜多變的市場環(huán)境,要成功實(shí)現(xiàn)向市場“驚險(xiǎn)地一躍”,就要求轉(zhuǎn)化組織對市場環(huán)境變化快速做出響應(yīng)。轉(zhuǎn)化組織將產(chǎn)品的市場信息及時反饋到生產(chǎn)制造部門,將轉(zhuǎn)化人員與市場人員共同組成跨組織團(tuán)隊(duì)[5],整合技術(shù)知識與市場知識,形成響應(yīng)市場變化的新產(chǎn)品技術(shù)策略與市場策略的應(yīng)對方案,有效培育新產(chǎn)品適應(yīng)市場競爭的核心知識。
3.1 基于轉(zhuǎn)化人才知識的整合策略
科技成果轉(zhuǎn)化人才,既是技術(shù)、工藝、管理等各類知識的載體,也是科技成果轉(zhuǎn)化的稀缺資源,更是轉(zhuǎn)化組織獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。不同人才擁有的知識在廣度、深度、特質(zhì)上都有所不同[6],因此,圍繞科技成果轉(zhuǎn)化需求,對人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行總體謀劃和合理配置,實(shí)現(xiàn)有效整合。
(1)基于人才知識廣度結(jié)構(gòu)的整合策略。旨在滿足科技成果轉(zhuǎn)化的知識需求,同時有利于新知識的產(chǎn)生和獲取。一方面,圍繞關(guān)鍵知識域提高轉(zhuǎn)化人才知識的多樣性水平;另一方面,使轉(zhuǎn)化人才在知識廣度上適當(dāng)重疊。即以關(guān)鍵性知識域?yàn)楹诵模瑢⒂兄煌瑢W(xué)科背景的相關(guān)領(lǐng)域人才匯集到科技成果轉(zhuǎn)化過程中,形成多樣化知識群落,同時利用部分人才的知識重疊,克服溝通與協(xié)調(diào)障礙。因此,科技成果轉(zhuǎn)化組織應(yīng)盡量選擇一專多能型人才,充分發(fā)揮其在人才交流中的催化劑作用。
(2)基于人才知識深度結(jié)構(gòu)的整合策略。旨在實(shí)現(xiàn)不同科技成果轉(zhuǎn)化人才在知識深度結(jié)構(gòu)上的合理配置。從知識深度結(jié)構(gòu)角度,將科技成果轉(zhuǎn)化人才分為三種:能將知識用于規(guī)范化、程式化工作中的“會做”型人才;能應(yīng)用知識分析和處理新問題的問題解決者;能以問題為切入點(diǎn),進(jìn)而對整個體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)從而產(chǎn)生新知識的體系重構(gòu)者。決定人才知識深度結(jié)構(gòu)整合的是科技成果轉(zhuǎn)化組織的競爭戰(zhàn)略及轉(zhuǎn)化目標(biāo)。如果立足于成為某一領(lǐng)域的開拓者或行業(yè)龍頭,那么“體系重構(gòu)者”不可或缺;如果僅側(cè)重于某項(xiàng)成熟知識的創(chuàng)新利用,則“問題解決者”即可滿足知識需求。
(3)基于人才知識特質(zhì)結(jié)構(gòu)的整合策略。旨在形成核心知識,為構(gòu)建科技成果轉(zhuǎn)化組織的核心競爭力奠定知識基礎(chǔ)。從知識特質(zhì)結(jié)構(gòu)角度,將科技成果轉(zhuǎn)化人才的知識結(jié)構(gòu)分為三類:一般知識、行業(yè)特有知識和組織特有知識,三者的特質(zhì)性依次增強(qiáng),被競爭對手模仿的難度也逐漸加大,對組織核心競爭力形成的重要性逐漸加大。因此,擁有特有知識的人才是決定轉(zhuǎn)化組織競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素,科技成果轉(zhuǎn)化組織應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大擁有特有知識的轉(zhuǎn)化人才比例,使其為轉(zhuǎn)化組織創(chuàng)造更多價(jià)值。
3.2 基于供應(yīng)鏈知識的整合策略
科技成果轉(zhuǎn)化具有明顯的產(chǎn)業(yè)特征,需由具有專長核心業(yè)務(wù)的企業(yè)組成,以制造能力最強(qiáng)的大型企業(yè)為核心,以相關(guān)的具有互補(bǔ)性質(zhì)核心競爭力的不同企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)為合作伙伴,形成供應(yīng)鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò),共同完成產(chǎn)品研發(fā)和制造,實(shí)現(xiàn)科技成果的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。基于供應(yīng)鏈知識的整合策略,旨在促進(jìn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)核心知識的集聚和積累,實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢知識資源的集成創(chuàng)新。
(1)供應(yīng)鏈“啞鈴型”的知識整合。是指在科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的研發(fā)、加工、總裝三個環(huán)節(jié)中,核心企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是抓好兩頭,一頭要加強(qiáng)新裝備、新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)能力,一頭要加強(qiáng)系統(tǒng)集成、總裝和檢測。而涉及原材料、配套件的研發(fā),則由相應(yīng)的具有核心競爭力的供應(yīng)鏈合作伙伴承擔(dān)。核心企業(yè)致力于產(chǎn)品原理知識、設(shè)計(jì)知識、總裝和測試知識的開發(fā),供應(yīng)商致力于配套件的工藝知識、制造技術(shù)知識的開發(fā),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識和工藝知識整合。這既有利于核心企業(yè)對科技成果轉(zhuǎn)化的核心知識掌控,又有利于發(fā)揮節(jié)點(diǎn)企業(yè)的制造工藝和管理知識整合優(yōu)勢。
(2)供應(yīng)鏈“參與型”的知識整合。是指在實(shí)施科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的研發(fā)任務(wù)中,核心企業(yè)提供總體研究方案,但不提供配套產(chǎn)品的研制方案,而由合作企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)配套件研制任務(wù),合作企業(yè)負(fù)責(zé)科技成果轉(zhuǎn)化新產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、試制、投產(chǎn),銷售及市場開拓全過程的知識開發(fā)。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的綜合知識和合作企業(yè)配套件的專業(yè)知識的整合。這有利于發(fā)揮供應(yīng)鏈合作伙伴集群知識創(chuàng)新優(yōu)勢,提高科技成果轉(zhuǎn)化效率,加速科技成果產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
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(責(zé)任編輯 張九慶)
The Research on the Mode and Tactic of Knowledge Integration of Transformation of Scientific and Technological Achievements
Li Yue1, Liu Xisong2, Yu Dengke2
(1.School of Management,Harbin University of Science and Technology,Harbin,150080, China;2.School of Economics&Management,Harbin Engineering University,Harbin,150001,China)
F062.4
A
國家自然科學(xué)基金“基于知識管理的科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)理、模型及政策研究”(編號:70903015),國防科技工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)科研項(xiàng)目“國防工業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化的知識管理研究”(編號:C192007A001)。
2009-08-31
李玥(1980-),女,吉林長春人,哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院講師,博士后;研究方向:高新技術(shù)發(fā)展與戰(zhàn)略管理;知識管理與技術(shù)創(chuàng)新。