李黎 武翠蘭 河北建筑工程學(xué)院圖書館

信息時(shí)代高校圖書館員素質(zhì)教育淺議

李黎 武翠蘭 河北建筑工程學(xué)院圖書館

本文探討了在信息時(shí)代進(jìn)行高校圖書館員素質(zhì)教育的必要性，重點(diǎn)剖析了包括思想政治和職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)素質(zhì)教育、心理素質(zhì)教育、信息素質(zhì)教育和人文素質(zhì)教育等主要教育內(nèi)容，提出了建立多元化的教育制度、實(shí)行靈活的崗位管理和重視學(xué)術(shù)科研活動(dòng)來提高高校圖書館員素質(zhì)的方法和途徑。

高校圖書館;圖書館員;素質(zhì)教育

21世紀(jì)，隨著計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化水平也得到了迅速發(fā)展，在獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，圖書館的工作也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何有效提高高校圖書館員的素質(zhì)，以適應(yīng)新技術(shù)、新理念環(huán)境下的高校圖書館工作，已經(jīng)成為高校圖書館必須高度重視的問題。

一、高校圖書館員素質(zhì)教育的必要性

信息時(shí)代對(duì)高校圖書館員提出了更高更新的要求，圖書館員必須勇于面對(duì)自身的問題，努力提高個(gè)人素質(zhì)，才能緊跟形勢，適應(yīng)職業(yè)要求。

1.進(jìn)行館員素質(zhì)教育是改善其專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的需要

許多高校圖書館中，圖書情報(bào)專業(yè)出身的高學(xué)歷人才所占的比例很小，大多數(shù)圖書館工作人員沒有相關(guān)專業(yè)背景。這部分人員因?yàn)闆]有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過圖書情報(bào)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)圖書館工作深層次的內(nèi)容體會(huì)不足，因而不能很好地發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特點(diǎn)和優(yōu)勢；同時(shí)，具有圖書情報(bào)專業(yè)背景的圖書館員，在其他相關(guān)應(yīng)用學(xué)科方面的專業(yè)知識(shí)又顯薄弱，也不利于深層次服務(wù)工作的開展。

2.進(jìn)行館員素質(zhì)教育是高校圖書館事業(yè)發(fā)展的需要

圖書館是高校教學(xué)和科研的知識(shí)信息保障基地。隨著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化程度的不斷加深，高校圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)方式都發(fā)生了重大的變革，這也對(duì)高校圖書館員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求。高素質(zhì)的館員是高校圖書館最重要的資源和財(cái)富，只有開展行之有效的館員素質(zhì)教育，才能建立起一支適應(yīng)信息時(shí)代高校圖書館事業(yè)發(fā)展的館員隊(duì)伍，以迎接圖書館信息化、數(shù)字化合網(wǎng)絡(luò)化帶來的挑戰(zhàn)。

3.進(jìn)行館員素質(zhì)教育是提高圖書館服務(wù)水平的需要

“讀者第一，服務(wù)至上”是高校圖書館服務(wù)的根本宗旨，讀者滿意度是衡量圖書館服務(wù)水平和效果的重要標(biāo)志。高校圖書館讀者服務(wù)的對(duì)象主要是本校的教師和學(xué)生，他們的文獻(xiàn)信息需求是多元的，需要圖書館提供的文獻(xiàn)信息服務(wù)也是多樣的。要想有效滿足高校的教學(xué)和科研工作方面的文獻(xiàn)信息需求，就需要通過素質(zhì)教育來打造一支具有出色工作能力的館員隊(duì)伍。惟其如此，才能使圖書館員及時(shí)“充電”、更新知識(shí)、提高技能，有能力承擔(dān)起新的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)對(duì)不斷變化的各種讀者需求。

二、高校圖書館員素質(zhì)教育的內(nèi)容

館員素質(zhì)就是以圖書情報(bào)科學(xué)理論、知識(shí)和技能為基礎(chǔ)的科學(xué)思維方法和科學(xué)觀點(diǎn)以及建立在此基礎(chǔ)上的行為規(guī)范和行為觀念。進(jìn)行高效圖書館員素質(zhì)教育，具體說來，應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1. 思想政治和職業(yè)道德教育

高效圖書館員的思想政治和職業(yè)道德教育是提高館員綜合素質(zhì)的首要因素和重要環(huán)節(jié)。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。圖書館工作是繁瑣的腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相結(jié)合的工作，也是服務(wù)性很強(qiáng)的工作。圖書館員每天都要為眾多讀者提供各種服務(wù)，最大限度滿足讀者的需求，這種日復(fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)性勞動(dòng)，很容易使館員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。通過適當(dāng)?shù)乃枷胝魏吐殬I(yè)道德教育，讓館員充分認(rèn)識(shí)到圖書館工作的重要性和艱巨性，保持愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，是有效開展讀者服務(wù)工作的必要前提和基礎(chǔ)。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)教育

業(yè)務(wù)素質(zhì)教育是高校圖書館員素質(zhì)教育中最為重要的組成部分。館員業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響讀者服務(wù)的效果。只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使圖書館員從容面對(duì)不斷變化的讀者需求和工作環(huán)境。這就要求高校圖書館員既能擁有豐富的圖情知識(shí)，又要掌握一些邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科的知識(shí)，并具有一定的計(jì)算機(jī)和外語水平，努力成為“一專多能”的復(fù)合型人才。在信息時(shí)代，高校圖書館員不僅要有較強(qiáng)的服務(wù)能力，還要有一定的科研能力，能夠不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究新的工作內(nèi)容和工作方法，以提高自己的業(yè)務(wù)水平。

3.心理素質(zhì)教育

在信息時(shí)代，社會(huì)經(jīng)濟(jì)都發(fā)生著深刻的發(fā)展和變革。高校圖書館員在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，很容易受到外部因素的影響，如果不能擁有健康的精神狀態(tài)，不但會(huì)危害到個(gè)人的生活和工作，也勢必會(huì)影響圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，高校圖書館員應(yīng)具有健康的心理素質(zhì)，時(shí)刻保持樂觀向上、積極進(jìn)取的精神面貌，努力克服工作、生活中所遇到的困難，調(diào)整和控制好情緒，做到對(duì)讀者服務(wù)熱情，對(duì)生活充滿信心。健全的人格、積極的人生態(tài)度和高雅的審美情趣是高校圖書館員全心全意做好本職工作必不可少的基礎(chǔ)。

4.信息素質(zhì)教育

在信息時(shí)代，信息能力的高低是衡量一個(gè)人能力的重要因素。高校圖書館又被稱為“第二課堂”，屬于課堂教學(xué)的延伸，是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的重要場所。學(xué)生獲取有用的信息也需要圖書館員的引導(dǎo)和幫助。因此，圖書館員也應(yīng)加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，提高自身的信息意識(shí)和信息能力，只有這樣，才能夠更好、更快、更及時(shí)為讀者提供豐富全面的信息服務(wù)，才能夠以“服務(wù)育人”的方式為讀者信息能力的提高做出自己的貢獻(xiàn)。

5.人文素質(zhì)教育

高校圖書館是大學(xué)生人文素質(zhì)教育的重要基地，圖書館員是人類知識(shí)和信息的傳播者，是為不斷發(fā)展和豐富人類文明而服務(wù)的勞動(dòng)者。圖書館員的人文素質(zhì)教育水平對(duì)讀者情操的熏陶、感染和啟迪起著非常重要的作用。圖書館員笑容可掬的面容，謙遜和藹的態(tài)度，文明禮貌的語言和優(yōu)美文雅的舉止，都會(huì)使讀者產(chǎn)生尊重和信任，讀者也會(huì)在這種寬松愉快的環(huán)境中受到教育。

三、高校圖書館員素質(zhì)教育的方法和途徑

信息時(shí)代，高校圖書館應(yīng)積極采取多種方式提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)，以保證圖書館職能的發(fā)揮和圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

1.建立多元化的教育制度

進(jìn)行高校圖書館員素質(zhì)教育，多元化的教育制度的建立是必要的。在高校圖書館員的教育權(quán)利得到確認(rèn)和保障之后，教育的需求和方式必將呈現(xiàn)多元化趨勢，無論采取哪一種方式，都要牢牢把握提高館員素質(zhì)這一核心目的。高校圖書館可以通過在職培訓(xùn)，在職進(jìn)修，參觀學(xué)習(xí)，學(xué)術(shù)交流，專題講座等多種形式對(duì)館員進(jìn)行素質(zhì)教育，并要把館員素質(zhì)教育作為一項(xiàng)制度固定下來，把這項(xiàng)工作列入高校圖書館工作的重要議程，制定詳細(xì)可行的計(jì)劃，并認(rèn)真的執(zhí)行。

2.實(shí)行靈活的崗位管理

高校圖書館應(yīng)適當(dāng)?shù)匾M(jìn)機(jī)制競爭上崗，把服務(wù)水平和提職晉級(jí)聯(lián)系起來，和獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來能有效地調(diào)動(dòng)高校圖書館員的工作積極性。同時(shí)高校圖書館還可以實(shí)行崗位輪換制度，分期輪換崗位能使高校圖書館員都有在多個(gè)崗位鍛煉的機(jī)會(huì)。館員在內(nèi)部合理、有序流動(dòng)，可以使大部分館員都有機(jī)會(huì)了解圖書館的整體運(yùn)作，熟悉和掌握各種技能，同時(shí)也可以促進(jìn)館員的專業(yè)和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其對(duì)不同崗位的應(yīng)變能力，促使館員由單一型向多能型人才轉(zhuǎn)變。

3.重視學(xué)術(shù)和科研活動(dòng)

學(xué)術(shù)水平的高低不但關(guān)系到高校圖書館的學(xué)術(shù)形象，更對(duì)圖書館未來的發(fā)展產(chǎn)生著重大的影響。擁有一大批高學(xué)術(shù)水平和能力人員的圖書館，其服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技能，創(chuàng)新服務(wù)，事業(yè)規(guī)劃方面都會(huì)具有明顯的優(yōu)勢。為提高館員素質(zhì)，加強(qiáng)素質(zhì)教育工作，高校圖書館應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持圖書館員參加一些有創(chuàng)新、重實(shí)效的交流研討會(huì)或?qū)W術(shù)會(huì)，并積極創(chuàng)造條件讓更多的館員參與到各種學(xué)術(shù)研討中來，以提高圖書館員的學(xué)術(shù)科研水平，引導(dǎo)和開發(fā)館員的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步為建設(shè)高校圖書館的現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)更好更多的復(fù)合型高素質(zhì)人才，適應(yīng)信息時(shí)代的需求。

總之，隨著信息時(shí)代的來臨，高校圖書館員素質(zhì)教育對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展是十分重要和緊迫的。圖書館員要樹立終身教育的觀念，持之以恒，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，積極主動(dòng)適應(yīng)圖書館的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的要求。高校圖書館也必須高度重視館員素質(zhì)教育工作，積極創(chuàng)造條件，用心打造一支高素質(zhì)，高水平的服務(wù)隊(duì)伍，促進(jìn)圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。

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10.3969/j.issn.1001-8972.2010.14.077