李建普

(廣州學(xué)府設(shè)備管理工程顧問(wèn)有限公司，廣東 廣州 510091)

自主維護(hù)管理是操作者按照自己制定的基準(zhǔn)來(lái)維持管理現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備正常運(yùn)行的活動(dòng)，它是指一個(gè)組織的管理方式，主要通過(guò)員工的自我約束、自我控制、自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我分析問(wèn)題、自我解決問(wèn)題，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高、自我創(chuàng)新、自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展。

一、自主維護(hù)管理的主要特征

傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，自主維護(hù)管理要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才便于互相理解、互相學(xué)習(xí)。自主維護(hù)管理還應(yīng)重視每個(gè)員工的作用，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)自覺(jué)投入。另外，傳統(tǒng)的管理模式制約著員工的創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)集中控制，員工沒(méi)有自主權(quán)，工作熱情不高，積極性不強(qiáng)。自主維護(hù)則通過(guò)管理重心下移，充分放權(quán)，激發(fā)每一個(gè)員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，提供一個(gè)讓員工自我發(fā)展、不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)創(chuàng)新的環(huán)境，使員工的創(chuàng)造力最終凝聚成企業(yè)的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保持可持續(xù)發(fā)展。

二、自主維護(hù)管理與制度管理的關(guān)系

自主維護(hù)管理并非不要制度管理，更不是“自由管理”。制度管理是基礎(chǔ)，企業(yè)的規(guī)章制度是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本保證，當(dāng)企業(yè)在經(jīng)歷了嚴(yán)格的制度管理階段后，各項(xiàng)管理從無(wú)序狀態(tài)趨向有序狀態(tài)。各項(xiàng)制度內(nèi)涵被員工認(rèn)可并自覺(jué)遵守，便可向自主管理階段邁進(jìn)，在自主管理中將以往制度下的監(jiān)督命令變?yōu)閱T工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)和認(rèn)真執(zhí)行，通過(guò)有效的激勵(lì)和引導(dǎo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的潛能，變傳統(tǒng)的“自上而下”的管理方式為“自下而上”的管理模式。

三、企業(yè)推行自主維護(hù)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

1.文化建設(shè)形成員工共同的價(jià)值觀

企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀和行為方式，是企業(yè)活的靈魂。文化建設(shè)的目標(biāo)就是要使企業(yè)愿景目標(biāo)、各項(xiàng)規(guī)章制度等被員工認(rèn)可并愿意為之不懈努力，這是推行自主維護(hù)管理的基礎(chǔ)。當(dāng)“缺陷自我身邊止”的文化理念形成共同的價(jià)值觀時(shí)，員工就會(huì)自覺(jué)遵守與維護(hù)，做到自我約束、自我控制。

2.領(lǐng)導(dǎo)要充分授權(quán)

在推行自主維護(hù)管理的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)有必要充分授權(quán)，減少下屬的依賴性。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)不意味著權(quán)利的喪失，反而意味著權(quán)利的加強(qiáng)。傳統(tǒng)的管理中，領(lǐng)導(dǎo)注重控制下屬的行為，而自主維護(hù)管理的領(lǐng)導(dǎo)角色強(qiáng)調(diào)通過(guò)引導(dǎo)人的思想來(lái)影響行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)不再依靠權(quán)威，而是靠影響力，不再是簡(jiǎn)單的控制者，而是新觀念的傳播者，是共同愿景的設(shè)計(jì)者。與此同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者將會(huì)得到更大的回報(bào)。這一回報(bào)同時(shí)將使員工有滿足感和成就感，且可提高能力水平。而這些回報(bào)所具有的意義，比傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者得到的權(quán)利和稱頌更為深遠(yuǎn)。

3.不斷提高員工素質(zhì)

員工的素質(zhì)水平是推行自主維護(hù)管理的條件之一，高素質(zhì)的員工對(duì)任何企業(yè)的文化和個(gè)性規(guī)章制度有較深層次的認(rèn)識(shí)，也能敏銳地捕捉到工作中存在的問(wèn)題，方法和對(duì)策也會(huì)更科學(xué)和有效。大多高素質(zhì)的員工都會(huì)有自己的目標(biāo)和理想，這些都源于組織引導(dǎo)，目前企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動(dòng)便是一個(gè)很好的載體。通過(guò)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，使團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力不斷增強(qiáng)，員工素質(zhì)不斷提高，把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合起來(lái)，自覺(jué)進(jìn)行自主維護(hù)管理，當(dāng)企業(yè)對(duì)其高度認(rèn)可時(shí)，又會(huì)激發(fā)個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、提高，不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，形成良性循環(huán)。

4.建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

要使自主維護(hù)管理能扎實(shí)、持久地開(kāi)展下去，必須建立和健全相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)、保護(hù)員工自主維護(hù)管理的積極性。對(duì)開(kāi)展自主維護(hù)管理卓有成效的班組或課題小組的經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)成果發(fā)布會(huì)進(jìn)行推廣，可通過(guò)“自主管理班組”、“免檢班”命名等形式進(jìn)行必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)，使員工感到責(zé)任的重大，也使自主維護(hù)管理的行為和范圍向縱深發(fā)展。

四、TnPM自主維護(hù)開(kāi)展的步驟

①成立組織編制計(jì)劃；②建立設(shè)備點(diǎn)檢維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；③操作熟練度及技能評(píng)估與培訓(xùn)；④開(kāi)展初期清掃活動(dòng)；⑤開(kāi)展有氧活動(dòng)（OPL/0PS）；⑥開(kāi)展點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、維護(hù)活動(dòng)；⑦做好階段驗(yàn)收工作；⑧定期整體評(píng)價(jià)并制定改進(jìn)措施。

自主維護(hù)管理是小組管理的最高境界，是TnPM管理體系的靈魂。如今，一個(gè)企業(yè)的成功很大程度上取決于能否充分發(fā)揮員工的參與意識(shí)與自主維護(hù)管理水平。只有大力推進(jìn)TnPM管理體系，加大自主維護(hù)管理力度，積極調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，才能為企業(yè)的發(fā)展提供保障。