■文/曹曉穎 山厚剛 本刊記者 施京京

真心報春暉
——記山東“煙臺質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)十佳公務(wù)員” 張春暉

■文/曹曉穎 山厚剛 本刊記者 施京京

個人簡介 張春暉，現(xiàn)任山東省蓬萊市質(zhì)監(jiān)局黨組成員、紀(jì)檢組長。1994年，獲蓬萊市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號；2003年，榮立煙臺市質(zhì)監(jiān)局三等功；2008年，被蓬萊市委市政府記三等功。2009年，獲得“煙臺質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)十佳公務(wù)員”稱號。她組織專業(yè)技術(shù)人員重新編制了《蓬萊釀酒葡萄》等地方標(biāo)準(zhǔn)，其組織的蓬萊閣景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，榮獲山東軟科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎。

有人說，山東蓬萊市質(zhì)監(jiān)局的張春暉是一個十足的“多面手”，不僅紀(jì)檢監(jiān)察、行政管理做得頗有成效，在業(yè)務(wù)管理方面也是駕輕就熟，用自己獨特的方式和實際行動為“金質(zhì)招牌”奉獻著熠熠春暉。2006年，她在行風(fēng)建設(shè)中獲山東省質(zhì)監(jiān)局嘉獎；2008年被蓬萊市政府榮記三等功；2009年榮獲煙臺市質(zhì)監(jiān)局“十佳公務(wù)員”稱號。

在同事眼中，她如同一縷溫暖的春風(fēng)，而她自己的經(jīng)驗就是全心全力投入到工作中，找到其中的快樂。

糾風(fēng)“大手筆”

走進山東蓬萊市質(zhì)監(jiān)局機關(guān)走廊，細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，在南側(cè)墻壁上大面積設(shè)置了“熱爐法則”刊板，這組刊板通過“警告性、及時性、必懲性、公平性”四項原則，形象地闡述了紀(jì)律要通過嚴(yán)格的執(zhí)行來完成。紀(jì)檢，說白了，某種程度上就是得罪人的活兒，剛開始分管紀(jì)檢工作時，張春暉心里頭沉甸甸的。“道義在肩，大任于心”，東北性子的她很快擺正了自己的位置，投入到工作當(dāng)中。她組織專人利用錄音電話對本局電話接聽情況進行突擊暗訪，重點檢查工作人員是否到崗到位、接聽是否及時、態(tài)度是否端正、業(yè)務(wù)是否熟悉、收費是否規(guī)范等情況。定期對重大案件相對人、大型企業(yè)和重點服務(wù)對象進行走訪、溝通、交流，重點查訪工作人員是否存在吃、拿、卡、要以及不作為、亂作為等行為。不定期對考勤、安全、衛(wèi)生、工作紀(jì)律進行效能監(jiān)察……問題出現(xiàn)了，如何有效解決并將其消滅在“搖籃”里，這需要更大的勇氣和魄力，而這一切沒有難倒她。

2008年初，蓬萊局購置了一臺酒精測試儀，用于抽查工作日中午飲酒情況。3月10日，下午2時10分，該局主要負(fù)責(zé)人通知所有執(zhí)法人員立即回局報到，這是局里對工作日中午飲酒情況進行的首次臨時突擊性抽查。2時30分，所有下鄉(xiāng)的、在外辦案的執(zhí)法人員在規(guī)定時間內(nèi)全部歸隊，集中在會議室等待酒精測試儀的“檢驗”。突然召集回局，肯定會讓某些人措手不及，在科技面前，飲酒量的多少清晰地暴露出來，張春暉站在一邊，認(rèn)真督查著測酒和記錄情況。第二天，雷厲風(fēng)行的她沒有遲疑和拖延，很快將處理通報貼在了公示欄上：“對工作日中午飲酒的XXX等2名同志通報批評，同時對負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的XXX等2名領(lǐng)導(dǎo)同志分別給予罰款200元的通報處理……”“頂風(fēng)”處理2名黨組成員？如此“大手筆”引起了不小的風(fēng)波，但是，也由此為規(guī)范言行，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。圍繞和諧執(zhí)法、行風(fēng)建設(shè)等內(nèi)容，蓬萊局的紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研工作連續(xù)三年受到了當(dāng)?shù)丶o(jì)委的通報表彰，連續(xù)6年保持地方行評先進、精神文明建設(shè)先進集體榮譽，并始終保持著行風(fēng)方面無任何投訴舉報的零記錄。

向新問題挑戰(zhàn)

張春暉總是謙虛地說：“我能力其實也很有限，要不斷地向大家請教學(xué)習(xí)。”她堅持把學(xué)習(xí)作為第一要務(wù)去抓，不僅組織全員讀書明智、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，對待自己更是嚴(yán)格要求，在學(xué)習(xí)上沒有半點馬虎。

自分管信息研究所以來，張春暉對標(biāo)準(zhǔn)的研究就又向前延伸了一步。很快，行家里手的她帶領(lǐng)著全所職工對標(biāo)準(zhǔn)進行了新一輪的探索。隨著蓬萊葡萄酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，她組織專業(yè)技術(shù)人員對已運行三年的《釀酒葡萄栽培技術(shù)規(guī)程》進行修訂完善。著眼蓬萊釀酒葡萄苗木嫁接繁育現(xiàn)實和前景需要，又組織力量編制了《蓬萊釀酒葡萄》和《葡萄苗木嫁接繁育技術(shù)規(guī)程》地方標(biāo)準(zhǔn)，為全面推廣葡萄標(biāo)準(zhǔn)化、高端化栽種奠定了理論基礎(chǔ)，直接推動了蓬萊國家級葡萄標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)。

葡萄有了標(biāo)準(zhǔn)后，張春暉的頭腦一刻也沒有閑著，立刻琢磨起葡萄酒標(biāo)準(zhǔn)來。結(jié)合蓬萊局全面開展的優(yōu)質(zhì)葡萄酒生產(chǎn)示范區(qū)創(chuàng)建工作，她與標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員一起，深入葡萄種植基地，葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)，廣泛調(diào)研研討論證，今年上半年，邀請國內(nèi)11名葡萄酒行業(yè)資深專家“聯(lián)合會診”，根據(jù)產(chǎn)區(qū)定位，制定了《蓬萊產(chǎn)區(qū)控制葡萄酒》地方標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)準(zhǔn)層面對葡萄酒生產(chǎn)進行規(guī)定、規(guī)范，對葡萄酒予以科學(xué)分類、分級，目前已在整個產(chǎn)區(qū)宣貫實施。4月份，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會領(lǐng)導(dǎo)親臨蓬萊視察，對葡萄標(biāo)準(zhǔn)化種植和葡萄酒標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)給予了高度評價。

在創(chuàng)新服務(wù)方式上，張春暉力主標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人員一改過去的“坐等上門”為“主動登門”，對支柱產(chǎn)業(yè)，注重提高其核心競爭力。為此，她推動開展了蓬萊閣景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項目，組織制定旅游服務(wù)系列標(biāo)準(zhǔn)，項目獲得了山東軟科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎，蓬萊是該獎項獲獎城市中唯一的縣級市。對于中小企業(yè)，為了著力提高它們的基礎(chǔ)能力，僅2009年，張春暉和同事們就幫助企業(yè)備案產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)35項，5家企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)，并且企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案由5天縮短為2天，派駐審批中心的服務(wù)窗口受理業(yè)務(wù)22156件，按期辦結(jié)率和群眾滿意率均為100%，連續(xù)8年被蓬萊市行政審批中心評為“紅旗窗口”，連續(xù)三年榮獲煙臺市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“十佳文明窗口”稱號。

瞄準(zhǔn)“有效性”

紀(jì)檢監(jiān)察考量著張春暉的公正與執(zhí)行，而千頭萬緒的管理工作需要她付出多倍的心血和精力。每天一上班，政工人事、綜合治理、政務(wù)公開、質(zhì)監(jiān)文化等一大堆事項就擺在了她的面前。好強的她總是事無巨細(xì)，將各項工作安排得井井有條。

今年年初，她組織修訂管理制度和量化考核細(xì)則，在詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，廣泛聽取各部門意見和建議，反復(fù)修改，盡可能做到科學(xué)合理，公正公平；文化刊板制作階段，她跟著工作人員加班加點，忙著想創(chuàng)意、構(gòu)美圖，有時直至晚上11點，盡可能使刊板內(nèi)容新穎獨特地詮釋質(zhì)監(jiān)文化；每月一次的文體活動要籌備了，她幫著擬定方案，敲定活動方式，盡可能使活動的團結(jié)性和娛樂性兼具；學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來，在辦公室人手不足的情況下，她更是親力親為，制定計劃、嚴(yán)格制度、科學(xué)安排、充實內(nèi)容，盡可能使學(xué)習(xí)實踐活動扎實、深入地開展，取得實效。在旁人看來，她是一位熱情的大姐，也像一位細(xì)心能干的“管家”。

工作方式方法科學(xué)有效，工作時間安排靠點靠前，使得蓬萊局的行政管理工作有條不紊，管理上的“大格局”為科學(xué)管理機制的構(gòu)建提供了有力支撐。繼2002年以來，蓬萊局連續(xù)七年獲市局先進單位稱號。2008年，被命名為“煙臺市政務(wù)公開示范點”，獲得“山東省文明機關(guān)”。2009年，被授予該市“和諧文明機關(guān)示范單位”稱號，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動多次受到市委領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

和大多女性一樣，為人妻母的張春暉承受著家庭和工作的雙重壓力。身為女性領(lǐng)導(dǎo)干部，干事要強的張春暉又付出了數(shù)倍于常人的艱辛和努力。不少人對張春暉的做法很不理解，說一個女同志，年紀(jì)也快40了，何苦這么拼命呢？張春暉卻淡定地說：“工作的時候，我能感受到因工作帶來的快樂。通過工作，我感到生活無比的充實！”