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青島啤酒奧運(yùn)營銷全案

2009-12-29 00:00:00李光斗
中歐商業(yè)評論 2009年3期


  歷史上真正通過奧運(yùn)營銷取得成功的企業(yè)只占奧運(yùn)贊助商的1/4。除去高昂的贊助費(fèi)用,還需要5~7倍的推廣費(fèi)用,這些“真金白銀”能否砸出想象中的“所向披靡”,從來沒有人敢于承諾。
  
  2008年8月24日,奧林匹克圣火在中國國家體育場緩緩熄滅,一份數(shù)據(jù)隨之?dāng)[到了青島啤酒董事長金志國的案頭。權(quán)威機(jī)構(gòu)益索普的“奧運(yùn)贊助效果長期跟蹤研究報告”顯示,經(jīng)過前期3年的奧運(yùn)營銷,青島啤酒奧運(yùn)營銷在促進(jìn)產(chǎn)品銷售方面提升最大,被訪者的購買意愿從54.1%提升到75.7%,增長21.6%,使有意購買青島啤酒的概率提高到20%以上,位居所有奧運(yùn)贊助商之首。而青島啤酒的最新品牌價值評估也高達(dá)258.27億元,增長近四成。
  與數(shù)據(jù)相呼應(yīng)的是青島啤酒的市場表現(xiàn),從北到南的各條戰(zhàn)線“迎來了歷史上最好的時期”。奧運(yùn)營銷使青島啤酒的品牌影響力持續(xù)提高,使青島啤酒的市場擴(kuò)展率持續(xù)放大,并且在國際市場上的增量也開始啟動。
  
  一場盛會,一次“豪賭”
  
  無與倫比的奧林匹克盛會,帶給全球商家無與倫比的致命誘惑,但是,所有的企業(yè)都知道一個“奧運(yùn)營銷概率”——歷史上真正通過奧運(yùn)營銷取得成功的企業(yè)只占奧運(yùn)贊助商的1/4。除去高昂的贊助費(fèi)用,還需要5~7倍的推廣費(fèi)用,這些“真金白銀”能否砸出想象中的“所向披靡”,從來沒有人敢于承諾。
  面對這樣的重大抉擇,青島啤酒沒有停留在歷史情感的層面,他們提出的是奧運(yùn)贊助三原則,從三個層面分析論證是否加入這場豪門盛宴,我們稱之為三維度考察:
  首先是戰(zhàn)略吻合度。贊助奧運(yùn)是一項投資大、耗時長的項目,贊助這樣的項目是否符合青島啤酒的發(fā)展戰(zhàn)略。贊助的預(yù)期效果是否會形成戰(zhàn)略積累,對企業(yè)的后續(xù)發(fā)展會產(chǎn)生何種影響。
  其次是品牌關(guān)聯(lián)度。青島啤酒與奧運(yùn)之間有沒有內(nèi)在關(guān)聯(lián)?能否找到精神與價值的共鳴?能不能做到二者的有效融合?能否獲得品牌價值的有效提升?
  第三是商業(yè)空間度。一場大規(guī)模的戰(zhàn)役之后,能不能在現(xiàn)實市場獲得理想的回報?對銷售會有多少拉動力?會不會出現(xiàn)賺了吆喝賠了買賣的結(jié)果?
  對這三個問題,青島啤酒進(jìn)行了全面而透徹的評估。青島啤酒分析認(rèn)為,在中國,像青島啤酒和奧運(yùn)會一樣有百年歷史的品牌很少見;其次,啤酒和奧運(yùn)體育賽事高度關(guān)聯(lián),體育賽事的賽前熱身和賽后的狂歡都離不開啤酒;最后,也是最重要的一點,那就是戰(zhàn)略上的吻合度。對青島啤酒來講,奧運(yùn)營銷不是一個簡單的體育賽事的贊助,而是企業(yè)成就國際化的目標(biāo)的戰(zhàn)略機(jī)遇。這樣的判斷提交到?jīng)Q策層,青島啤酒下定奧運(yùn)營銷的決心已是水到渠成。
  對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,奧運(yùn)營銷是“大姑娘上轎頭一回”,幾乎沒有任何現(xiàn)成的國內(nèi)經(jīng)驗可以借鑒模仿,青島啤酒從一開始就知道這將是一次“原創(chuàng)式的旅程”。
  擺在青島啤酒面前的是三個啤酒品牌共襄2008年奧運(yùn)的特殊局面。除了青島啤酒,還有奧運(yùn)會的國際贊助商百威啤酒及北京當(dāng)?shù)氐难嗑┢【啤G鄭u啤酒將自己面臨的局面戲稱為“先爭小組賽冠軍,再爭奧運(yùn)會冠軍”,他們把兩個同行業(yè)品牌稱為“來自國內(nèi)和國外的小組賽伙伴”。青島啤酒提出,既然參加了奧運(yùn)會,就一定要爭冠軍,不但要做行業(yè)冠軍,還要做綜合冠軍;不但要做全國冠軍,還要做世界冠軍。
  支撐豪言的青島啤酒奧運(yùn)營銷總體思路,我們稱之為“三位一體奧運(yùn)戰(zhàn)略”,其核心思想是:青島啤酒的奧運(yùn)營銷要圍繞品牌傳播、消費(fèi)體驗與產(chǎn)品銷售三大戰(zhàn)役,并且這三大戰(zhàn)役要一體化運(yùn)作,整體化推進(jìn),互為支撐,不可偏頗。
  品牌傳播、消費(fèi)體驗、產(chǎn)品銷售三位一體的提法,實際上概括了現(xiàn)代整合營銷的精髓。市場銷售需要通過品牌傳播、消費(fèi)體驗來拉動;消費(fèi)體驗是接近消費(fèi)者的必需途徑;銷售不但要著眼于現(xiàn)實的利益,還要顧及品牌形象。三者之間千絲萬縷,互為依存,任何一個單獨的行為都很難獲得真正的品牌成功。
  正是由于在這個問題上意見的統(tǒng)一,使青島啤酒較早地制定了整個奧運(yùn)營銷的統(tǒng)一思路,避免了“奧運(yùn)標(biāo)志加廣告加代言人”的通俗模式,找到了一整套奧運(yùn)營銷的“組合拳”。
  
  一個主張,一條主線
  
  青島啤酒最迫切的任務(wù)就是要確定一個傳播主題,這個主題關(guān)系到青島啤酒與奧運(yùn)的品牌吻合問題。如果不能找到青島啤酒與奧運(yùn)的共鳴點,整個奧運(yùn)營銷將出現(xiàn)“兩張皮”的巨大隱患。
  圍繞這個主題,創(chuàng)作團(tuán)隊付出了極大的心血。經(jīng)過一輪又一輪的淘汰,幾個候選方案浮出水面。
  ——百年奧運(yùn),百年青島啤酒。
  ——全球共享,世界青島啤酒。
  ——圍繞成功、奮發(fā)與中國元素的訴求。
  但是,這些方案始終讓人覺得“不是最佳方案”,似乎總是沒有找到最核心的關(guān)聯(lián)點。如果撇開國家、民族、榮譽(yù)這些因素,讓奧運(yùn)會回歸最本質(zhì)的原點,它的核心是什么呢?
  奧運(yùn)會應(yīng)該是一場人與人之間共享歡樂的聚會,是宣泄激情享受運(yùn)動快感的聚會,是燃燒激情敢于夢想的聚會。
  說到這一層時,大家突然豁然開朗:奧運(yùn)是激情與快樂的聚會,青島啤酒是暢享激情與夢想的飲料,青島啤酒的品牌主張應(yīng)運(yùn)而生——激情成就夢想。 激情成就夢想——跨越國界,跨越文化與種族的區(qū)隔,跨越時空,是人類奧運(yùn)精神的貼切詮釋,是永不過時的人類精神的共鳴。
  這句主題的確認(rèn),使青島啤酒在整個奧運(yùn)營銷戰(zhàn)略中找到了一條清晰的主線。無獨有偶,在青島啤酒“激情成就夢想”正式發(fā)布后40天,北京奧運(yùn)會的口號“同一個世界,同一個夢想”也正式發(fā)布,而兩年后火炬?zhèn)鬟f口號也確定為“點燃激情,傳遞夢想”,這三句話甚至于連書法字體都有幾分神似,許多人甚至經(jīng)常把青島啤酒品牌主張與奧運(yùn)口號混為一體。
  青島啤酒奧運(yùn)營銷甫一亮相,就站在了高高的起點,與奧運(yùn)會緊緊貼在了一起。
  隨即,青島啤酒高調(diào)發(fā)布了奧運(yùn)營銷的五階段計劃:醞釀激情(2005年)—點燃激情(2006年)—傳遞激情(2007年)—釋放激情(2008年)—演繹激情(奧運(yùn)后)。
  圍繞“激情”這個概念,青島啤酒制定了前瞻性的五年計劃,分別從品牌傳播、消費(fèi)體驗、產(chǎn)品銷售三大層面規(guī)劃了詳盡的實施方案,力爭讓每一個階段性的活動都成為整體戰(zhàn)役的有效推動。
  在這個過程中,青島啤酒對于品牌主張的確立表現(xiàn)出了足夠的耐心,發(fā)動了多次高層次的研討,集合了大量的企業(yè)內(nèi)外的智力資源,最終得出了“管用很多年”的精彩成果。而在主題確立之后,青島啤酒立即投入大量人力物力快速而細(xì)致地制定實施策略,保證戰(zhàn)略計劃的最終落地。
  
  一個中心,N種演繹
  
  圍繞奧運(yùn)營銷的總體目標(biāo),按照醞釀——點燃——傳遞——釋放——演繹的整體框架,青島啤酒的奧運(yùn)營銷具體執(zhí)行從2005年起全面展開。他們首先確立總體活動的指導(dǎo)思想:
  ——提倡參與:鼓勵全民參與并體驗北京奧運(yùn)會,同時體驗青島啤酒的“激情”;
  ——帶來歡慶:為中國和全世界人民帶來北京奧運(yùn)會的歡慶和激情;
  ——重視推廣:致力推廣奧運(yùn)和北京奧運(yùn)會的精神、理念和文化;
  ——關(guān)注人文:青島啤酒以其百年啤酒文化,更好地推廣人文奧運(yùn)。
  經(jīng)過仔細(xì)的研究,青島啤酒策劃了一系列活動,來具體執(zhí)行三位一體的營銷方案:
  ◆贊助中國最大的全民馬拉松——廈門馬拉松,參與人數(shù)超過2萬人次。
  ◆青島啤酒被指定為都靈冬奧會中國體育代表團(tuán)正式國內(nèi)啤酒供應(yīng)商。
  ◆2006年6月青島啤酒攜手湖南衛(wèi)視舉辦“青島啤酒一我是冠軍”全國大型戶外體育電視節(jié)目活動。
  ◆2006年,青島啤酒全力贊助中國網(wǎng)球公開賽。
  ◆2007年2月,青島啤酒簽約中國國家跳水隊。
  ◆2007年4月15日,青島啤酒·CCTV“傾國傾城”大型電視活動正式啟動。這場聲勢浩大的“城市奧運(yùn)會”把青島啤酒“激情成就夢想”的品牌主張巧妙地結(jié)合到城市理想中,以責(zé)任推動進(jìn)步,展示并詮釋“人”背后的城市,全新展示從個人到群體的社會性價值。
  ◆全世界·2008奧運(yùn)激情征集平臺。無論你在哪里,不管你是誰,上WWW.Cheers-China.com,用你的方式,演繹激情:利用青島啤酒世界級的品牌地位,號召全球人共享激情,為盛事歡聚及夢想實現(xiàn)多文化的展示方式。
  ◆2008年,青島啤酒在北京設(shè)立奧運(yùn)體驗中心。
  ◆啤酒花園,直接在社區(qū)與消費(fèi)者互動的快樂體驗。
  ◆大篷車路演。
  縱觀青島啤酒3年來的活動設(shè)計,始終圍繞“體育、激情、體驗”幾個關(guān)鍵詞,層層推進(jìn),互相呼應(yīng),成為一個有機(jī)的整體。而活動的具體安排,既有體育賽事的贊助、明星代表隊的簽約,又有現(xiàn)場的路演、直接的消費(fèi)體驗,還有基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌與消費(fèi)者的互動,這些安排,形成了立體式的營銷攻勢。
  在現(xiàn)代營銷戰(zhàn)中,試圖通過一兩個活動達(dá)成目標(biāo)的想法是不切實際的。面對一個重大的推廣目標(biāo),企業(yè)必須考慮多層次、立體化的營銷手段,通過視、聽、觸等多方的信息傳導(dǎo)實現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通,從而在市場留下足夠的印跡。
  如果一定要簡單歸納,可以這樣形容:要想有效擊中市場,單憑一兩個點數(shù)往往是不夠的,必須用組合拳套路,靠重拳出擊才能獲得成功。這就像職業(yè)拳擊手和業(yè)余拳擊手的區(qū)別,業(yè)余拳擊手只要點數(shù)夠,就可以取勝,但職業(yè)拳手最終制勝的大多是讓對手轟然倒地的一連串打擊。顯然,營銷是一場真槍實戰(zhàn)的殘酷職業(yè)賽,決非戴著頭套的點到為止。
  緊接著,青島啤酒奧運(yùn)營銷經(jīng)過三年的醞釀、燃燒與催化,在十項活動的伴隨之下,最有分量的拳頭即將迎面襲來,最絢麗的高潮就要到來。
  
  線上傳播,線下推進(jìn)
  
  轉(zhuǎn)眼之間,奧運(yùn)營銷迎來了決戰(zhàn)之年,青島啤酒在“激情成就夢想”的品牌主張基礎(chǔ)上,提煉出2008年的主題口號:激情歡動,為您干杯!
  這個口號的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)如下:
  ——2008年是13億中國人歡騰奧運(yùn)盛事,暢享運(yùn)動激情的一年。作為億萬中國人為之自豪和驕傲的中國品牌,青島啤酒誠邀每一個中國人舉杯歡慶,共飲激情;
  ——啤酒是人們釋放自豪激情的最佳載體;
  ——百年青島啤酒持之以恒的進(jìn)取精神vs中國百年自強(qiáng)不息的激情;
  ——青島啤酒藝冠全球的優(yōu)異品質(zhì)vs百年后中國強(qiáng)大和崛起;
  ——為中國自豪干杯。唯有青島啤酒!為冠軍激情干杯,唯有青島啤酒。
  在這里,為您干杯的“您”,不但是奧運(yùn)冠軍,更是億萬普通大眾。青島啤酒在強(qiáng)調(diào),奧運(yùn)的激情與快樂,不僅屬于金牌運(yùn)動員,更屬于平凡世界的每個人。
  后來的事實證明,青島啤酒為“民眾”歡呼的品牌訴求是明智的。在整個奧運(yùn)營銷過程中,青島啤酒沒有把明星代言作為主線,雖然簽約了世界夢之隊——中國跳水隊,也擁有郭晶晶等大牌明星的形象使用權(quán),但青島啤酒始終把重心放在“群眾的奧運(yùn),大眾的激情歡動”,更多的費(fèi)用被投入到消費(fèi)體驗、消費(fèi)者溝通的層面,這種做法一方面使青島啤酒更加與消費(fèi)者親近,遠(yuǎn)離“貴族化”,另一方面避免了品牌價值與明星價值掛鉤過于緊密帶來的風(fēng)險隱患。
  在品牌傳播方面,除了前面所說的十項活動之外,青島啤酒在最有分量的央視廣告時段推出了一系列的電視廣告,同樣取得良好效果。青島啤酒沒有把大把銀子僅僅花在“品牌形象篇”上,線上傳播同時兼顧了產(chǎn)品銷售,在這期間,青島純生與青島歡動同樣頻繁出現(xiàn)在觀眾眼前。
  產(chǎn)品是品牌的最終載體,沒有產(chǎn)品依托的品牌如沙上之塔、無根之木,而品牌力量的最終體現(xiàn),也終將是產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。因此,青島啤酒必須借助奧運(yùn)同步實現(xiàn)產(chǎn)品的升級,只有產(chǎn)品的升級才能支持品牌的升級落到實處。
  青島啤酒架設(shè)品牌升級的產(chǎn)品是青島純生升級版和奧運(yùn)新品“歡動”。新純生的宣傳賣點是:更高的活化酶含量,營養(yǎng)更好,含有更豐富的氨基酸和可溶蛋白,更加滿足消費(fèi)者對時尚的追求。同時,新純生包裝設(shè)計更加簡約化國際化,給人耳目一新之感。
  歡動啤酒所詮釋的是年輕、時尚、動感和健康完美結(jié)合的奧運(yùn)產(chǎn)品理念,是青島啤酒針對活力四射的年輕人最新研制的運(yùn)動型啤酒,它充分考慮到年輕人不但追求個性,而且也講究健康、重視麥香口味的特點,在保證口感及暢飲體驗的前提下,以低酒精、低熱量的先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)造了歡動啤酒,突顯了低碳水化合物、低熱量、愉快的低苦味等特點。
  在終端市場,青島啤酒開展了一系列“掃蕩式”的地面攻勢,從超市堆頭到開罐有獎,十八般武藝,精彩迭出。事實證明,線上的有力傳播和線下的產(chǎn)品全力推進(jìn),是青島啤酒奧運(yùn)營銷中最有分量也是最成功的兩步棋。
  
  國際化的青島啤酒,年輕化的青島啤酒
  
  當(dāng)各方媒體用各種贊美之辭肯定青島啤酒奧運(yùn)營銷的成績時,青島啤酒卻把這3年的成功定義為國際化道路上的一塊鋪路石。
  在青島啤酒看來,雖然青島啤酒具有享譽(yù)世界的品牌影響力,但叫好不叫座的現(xiàn)象仍然存在,青島啤酒在海外市場面廣、點多但不深不透,“這不是一個真正的國際大品牌”,而青島啤酒現(xiàn)在要做的就是要成為一個真正的國際大品牌。
  三年的奧運(yùn)營銷可以看成青島啤酒國際化道路的一個新起點。
  也正因為有這樣一個高屋建瓴的戰(zhàn)略追求,使得青島啤酒的整個奧運(yùn)營銷始終把握住國際化的原則。當(dāng)許多廠家熱衷于運(yùn)用中國元素時,青島啤一如既往地堅持自己的綠色;當(dāng)國內(nèi)其他企業(yè)在強(qiáng)調(diào)中國人的成功中國人的驕傲?xí)r,青島啤酒在說“無論你在哪里,不管你是誰,一起來演繹激情”。
  另一方面,百年青島啤酒在整個奧運(yùn)營銷中始終堅持年輕化的策略,他們沒有訴求“歷史的滄桑,百年的榮耀”,卻用一個又一個清新活潑的表現(xiàn)傳遞著一個充滿青春活動的青島啤酒形象,你不會覺得這是一個百歲老人,你會相信這是一個剛剛走出校園的充滿希望的新時代青年。
  這樣的定位,使青島啤酒更加親近大眾市場,從曾經(jīng)的“高貴”形象徹底融入到現(xiàn)代進(jìn)行時的生活當(dāng)中,三年的奧運(yùn)營銷,毫無疑問是青島啤酒品牌年輕化的一次塑造過程。
  除此之外,青島啤酒在事實上承擔(dān)了一個中國啤酒市場帶頭大哥的角色,無論是激情歡動還是成就夢想,青島啤酒正在引領(lǐng)國人飲用啤酒方式的改變——運(yùn)動、快樂、激情,這樣的不斷宣導(dǎo),使得啤酒越來越擺脫餐飲的局限,越來越多地成為一種飲料甚至是時尚性的“飲料”。
  奧運(yùn)結(jié)束之后的第一時問,青島啤酒董事長金志國應(yīng)邀參加總結(jié)點評北京奧運(yùn)營銷的電視欄目《巔峰之爭》。面對鏡頭,金志國坦露心扉:“如果站在國內(nèi)企業(yè)的范圍評判,我給青島啤酒的奧運(yùn)營銷打80分;如果和國際品牌一道打分,我給青島啤酒打60分?!?br/>  金志國認(rèn)為,奧運(yùn)營銷只是青島啤酒漫長道路上的一小段,從長遠(yuǎn)來看,青島啤酒仍然要抓住四個新鮮度來不斷提升青島啤酒品牌價值,一是文化的新鮮度,二是組織的新鮮度,三是產(chǎn)品的新鮮度,四是營銷的新鮮度。
  奧運(yùn)雖然結(jié)束了,但是青島啤酒“激情成就夢想”的品牌主張會延續(xù)。我們相信,現(xiàn)代化的標(biāo)志之一,就是普通人的激情可以得到自由的釋放;現(xiàn)代生活的表象之一,就是人們對啤酒的選擇會成為某種價值觀的象征。就此而言,青島啤酒已經(jīng)在消費(fèi)者心中播下激情的種

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