熊賢義

摘要：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)作為全球企業(yè)供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，必須將環(huán)境污染、產(chǎn)品質(zhì)量、勞動(dòng)權(quán)益等社會(huì)問(wèn)題的入企業(yè)日常的管理，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，融入全球經(jīng)濟(jì)的主要趨勢(shì)和方法。研究我國(guó)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，推動(dòng)中小企業(yè)更好地在發(fā)展中履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

中圖分類(lèi)號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2009)05-245-02

改革開(kāi)放30年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，已成為創(chuàng)造市場(chǎng)活力、帶動(dòng)就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。然而，在利潤(rùn)最大化的目標(biāo)驅(qū)使下，許多中小企業(yè)為了追求企業(yè)私利放棄對(duì)公眾、社會(huì)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，而使企業(yè)面臨成長(zhǎng)的危機(jī)，失去了企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于巨大轉(zhuǎn)型之中，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)整體的可持續(xù)發(fā)展，離不開(kāi)企業(yè)履行自身的社會(huì)責(zé)任，占我國(guó)企業(yè)總數(shù)主體的中小企業(yè)在社會(huì)責(zé)任建設(shè)方面應(yīng)該積極發(fā)揮作用。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一話題的關(guān)注和研討轟轟烈烈，伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念與中國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式等目標(biāo)具有的內(nèi)在聯(lián)系不斷明晰，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)實(shí)踐的主流，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念也被商界、學(xué)界、政界，以及更廣泛的社會(huì)層面所接受。

2008年伊始，國(guó)務(wù)院國(guó)資委以2008年1號(hào)文件的形式下發(fā)《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確要求中央企業(yè)要增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，中小企業(yè)要想有好的發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，而處理好與其利益相關(guān)者的關(guān)系對(duì)于企業(yè)的發(fā)展尤其是可持續(xù)發(fā)展有著極為重要的意義。中小企業(yè)多年經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐證明，企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的可靠保證，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，企業(yè)承擔(dān)合理的社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而且能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和聲譽(yù)。

一、中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求

所謂企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是指企業(yè)在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程-中，既要考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和提高企業(yè)市場(chǎng)地位，又要保持企業(yè)在已領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域和未來(lái)擴(kuò)張的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和能力的提高，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰。我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)深化對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵的理解。

1企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提是保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有維持其強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能夠持續(xù)地生存和發(fā)展。企業(yè)要想始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和綜合實(shí)力的提高，保證自身的長(zhǎng)其生存和發(fā)展，不僅要正確地確立長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更要注重企業(yè)發(fā)展與社的發(fā)展、資源的利用、環(huán)境的保護(hù)協(xié)調(diào)一致。也就是說(shuō)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核問(wèn)題是從單一追求經(jīng)濟(jì)效益，到以追求社會(huì)效益、解決資源的合理利用、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任多樣化追求的統(tǒng)一，以此保證人類(lèi)生存基礎(chǔ)，改善人類(lèi)生存條件，提高人類(lèi)生存質(zhì)量，追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心是可持續(xù)?？沙掷m(xù)是指企業(yè)內(nèi)部支持發(fā)展的各種要素在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)是可接替、可繼的，也就是潛力巨大、后勁充足?？偨Y(jié)和分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程，很容易發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)企業(yè)雖然在很短的時(shí)間內(nèi)，規(guī)模迅速擴(kuò)張，但由于超越了自身的發(fā)展規(guī)模往往動(dòng)搖了正常發(fā)展的根基，缺少了潛力和后勁，最終就有可能難逃短命的厄運(yùn)。因此，企業(yè)的發(fā)展最重要的還是要看長(zhǎng)期的有效發(fā)展。

3企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的是發(fā)展。發(fā)展是指事物由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)的運(yùn)動(dòng)，它不僅表為“量”的擴(kuò)大，更表現(xiàn)為“質(zhì)”的提高。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不僅表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)源單純量的增加，包括資產(chǎn)的增值、銷(xiāo)售額的增加、盈利的提高、員工的增多等還表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源性質(zhì)的合理變化、結(jié)構(gòu)的有效重構(gòu)等，表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)新力的增強(qiáng)、環(huán)境適應(yīng)能力的提升、企業(yè)總價(jià)值的提高等。

二、中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響

1有利于調(diào)整企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)為社會(huì)的更加美好而承擔(dān)多元社會(huì)責(zé)任，必然有利于社會(huì)的改善，同時(shí)企業(yè)也從改善的社會(huì)中受益。應(yīng)該說(shuō)，一種理性的經(jīng)營(yíng)行為，會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地把各種影響利潤(rùn)創(chuàng)造的因素考慮在內(nèi)，使各種利益形成一種合力推動(dòng)公司的發(fā)展，這也是現(xiàn)在一種先進(jìn)的企業(yè)管理策略。如果一個(gè)公司在營(yíng)運(yùn)中損害其他利益，盡管由此使股東獲取短期利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，股東必須為這種短期經(jīng)營(yíng)行為付出代價(jià)，從而也就阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。中小企業(yè)只有重視利益相關(guān)者利益，履行社會(huì)責(zé)任，使企業(yè)、政府、社會(huì)之間形成良性互動(dòng)，才能為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展贏得良好的外部環(huán)境。

2有利于調(diào)整企業(yè)與企業(yè)員工、消費(fèi)者的關(guān)系，樹(shù)立可信賴(lài)的企業(yè)形象。企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，雖會(huì)在短期內(nèi)給增加經(jīng)營(yíng)成本帶來(lái)一定的影響，但無(wú)疑有利于企業(yè)形象的樹(shù)立。履行社會(huì)責(zé)任首先是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的責(zé)任，體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷、勞動(dòng)環(huán)境的改善以及對(duì)勞工利益的保護(hù)，能提高員工的長(zhǎng)期忠誠(chéng)度，體現(xiàn)以人為本的管理原則，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而大大提高生產(chǎn)率。由此，可以向社會(huì)展示企業(yè)有一支講究奉獻(xiàn)精神的員工隊(duì)伍，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在內(nèi)部可以形成倫理道德的調(diào)節(jié)和約束，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共處，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，勤奮工作，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的無(wú)形資本。就外部而言，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于在消費(fèi)者心中塑造良好的企業(yè)形象?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。企業(yè)的發(fā)展必須依靠信譽(yù)支撐。企業(yè)信譽(yù)的綜合體現(xiàn)即企業(yè)形象，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任符合公眾對(duì)企業(yè)的期望，有利于建立良好的公眾形象，贏得社會(huì)廣大消費(fèi)者和投資者的認(rèn)同，并最終給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的、潛在的利益。美國(guó)哈佛商學(xué)院教授佩尼認(rèn)為：“一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，它可以帶來(lái)多種收益。這些收益表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：組織功效、市場(chǎng)關(guān)系和社會(huì)地位?！必?zé)任與競(jìng)爭(zhēng)力相輔相成，相互影響，共生共存，沒(méi)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)不可能有競(jìng)爭(zhēng)力。

3有利于促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，勞工利益或是社區(qū)利益為代價(jià)，僅僅依靠廉價(jià)獲取的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不能保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。而對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注將促使企業(yè)轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品、設(shè)計(jì)、流程、管理和制度等環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)其盈利方式和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，而不是靠一味地壓榨員工或用假冒偽劣欺騙消費(fèi)者來(lái)獲取利潤(rùn)和取得發(fā)展。實(shí)踐證明，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展最終仍然要依靠技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新得以實(shí)現(xiàn)。中小企業(yè)通過(guò)實(shí)施社會(huì)責(zé)任管理戰(zhàn)略，不斷提高生產(chǎn)效率，節(jié)約能源的消耗，改變生產(chǎn)方式，從粗放型積極向集約型轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步拓寬創(chuàng)新領(lǐng)域，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境，減少資源的占用和浪費(fèi)，節(jié)省生產(chǎn)成本，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，提高環(huán)境

保護(hù)的能力，以獲得更大的利潤(rùn)。

4有利于提高中小企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。提高經(jīng)濟(jì)效益從運(yùn)營(yíng)成本的角度看，中小企業(yè)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中將需要考慮更多方面的內(nèi)容，確實(shí)會(huì)引致成本的提高。然而，中小企業(yè)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任從長(zhǎng)遠(yuǎn)看可以節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本。越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)踐和眾多的研究成果充分說(shuō)明，中小企業(yè)承擔(dān)合理的社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效成正相關(guān)的關(guān)系，而不是完全像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論所認(rèn)為的會(huì)加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、影響其利益。中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任將可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高銷(xiāo)售量和忠誠(chéng)的顧客群，從而提升財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，所以說(shuō)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)其自身的發(fā)展是一種機(jī)會(huì)。大量的研究成果顯示，企業(yè)越注重社會(huì)責(zé)任，其產(chǎn)品和服務(wù)就越有可能獲得更大的市場(chǎng)份額，可提高業(yè)績(jī)。

5有助于中小企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。從全球視角來(lái)看，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。歐美大多數(shù)跨國(guó)公司也都有自己的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。一些跨國(guó)公司如阿迪達(dá)斯、沃爾瑪、麥當(dāng)勞等為了避免品牌形象受到影響，不僅自己制定社會(huì)責(zé)任守則，而且要求產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)均要遵守這些守則。2000年以后，大多數(shù)的歐美企業(yè)都對(duì)其全球供應(yīng)商和承包商實(shí)施社會(huì)責(zé)任評(píng)估和審核。只有通過(guò)審核與評(píng)估，才能建立合作伙伴關(guān)系。社會(huì)責(zé)任認(rèn)證它已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)進(jìn)入跨國(guó)公司供應(yīng)鏈或產(chǎn)業(yè)鏈，以及產(chǎn)品出口西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一個(gè)重要“通行證”。

三、中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策

1中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的政府角色定位。當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)正處于成長(zhǎng)期。加強(qiáng)立法規(guī)范和執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范、鼓勵(lì)、引導(dǎo)中小企業(yè)樹(shù)立正確的發(fā)展觀，積極履行社會(huì)責(zé)任，尤為重要。政府應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：一是強(qiáng)化在中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任培養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中的制度供給和組織管理保障功能。從公司法、環(huán)境保護(hù)法、勞動(dòng)法、稅收法等法制層面上進(jìn)一步完善和規(guī)范企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的法律支持方法及路徑。通過(guò)制定稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入、市場(chǎng)機(jī)遇、融資支持等方面的政策措施，減輕企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，解除后顧之憂。二是加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督。鼓勵(lì)社會(huì)輿論和民間部門(mén)發(fā)揮應(yīng)有的輿論導(dǎo)向和外部監(jiān)督作用。三是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)，要讓地方政府管理部門(mén)的官員和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，幫助中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念。四是建立適當(dāng)?shù)募?lì)措施，促進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。為了促進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展，政府還應(yīng)該采取積極的扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。諸如優(yōu)先解決社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、信譽(yù)良好的中小企業(yè)的貸款、融資問(wèn)題；金融、保險(xiǎn)、工商、質(zhì)檢、海關(guān)、法院，以及擔(dān)保機(jī)構(gòu)等，共同為中小企業(yè)的發(fā)展提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)于企業(yè)產(chǎn)生積極外部影響的行為應(yīng)該進(jìn)行補(bǔ)貼；對(duì)企業(yè)參與公益捐贈(zèng)應(yīng)給予制度激勵(lì)，對(duì)企業(yè)公益捐贈(zèng)的行為實(shí)行減免稅政策。另外，在鼓勵(lì)企業(yè)積極參與社會(huì)公益捐贈(zèng)，履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)建立保護(hù)機(jī)制，防止亂攤派、亂索取行為。

2中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的第三方角色定位要充分發(fā)揮第三方作用，促進(jìn)中小企業(yè)與社會(huì)利益關(guān)系的和諧統(tǒng)一。一是重視媒體在企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的作用。應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大對(duì)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注和重視中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極評(píng)價(jià)重視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，營(yíng)造一種推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍。如在企業(yè)評(píng)優(yōu)的活動(dòng)中，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)作為評(píng)比的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。此外，消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立的"3.15消費(fèi)者保護(hù)日”，中央電視臺(tái)等媒介推出的“質(zhì)量萬(wàn)里行”、“焦點(diǎn)訪談”等等，都是很好的外部評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。二是加快第三方認(rèn)證的實(shí)施。加快SA8000的推廣和實(shí)踐，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遵守勞動(dòng)法、生產(chǎn)安全法以及環(huán)境保護(hù)法等，企業(yè)在做到守法經(jīng)營(yíng)的同時(shí)也就體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是全球第一個(gè)可用于第三方認(rèn)證的社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)改善全球工人的工作條件，最終達(dá)到公平而體面工作條件。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(ILO)公約、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定而成的，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞工、安全衛(wèi)生、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時(shí)間、工資報(bào)酬及管理體系等要素。

3中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的自身角色定位。一是提高中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論認(rèn)識(shí)，正確看待承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)意義。企業(yè)承掃一定的社會(huì)責(zé)任是一種長(zhǎng)期的自利行為，因?yàn)檫@會(huì)為企業(yè)提供和諧的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，樹(shù)立良好的形象，吸引優(yōu)秀的人才，并能通過(guò)社會(huì)的合作和監(jiān)督，來(lái)規(guī)范企業(yè)行為，改善內(nèi)部管理，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。二是加強(qiáng)中小企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律和政策教育，加強(qiáng)企業(yè)倫理教育。增強(qiáng)企業(yè)法律意識(shí)。在經(jīng)營(yíng)管理中應(yīng)該自覺(jué)遵守法律，尊重各利益相關(guān)者的合法權(quán)益。要求中小企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《環(huán)境保護(hù)法》等中小企業(yè)的與其利益相關(guān)人有關(guān)的法律、法規(guī)以及有關(guān)政策。提高中小企業(yè)的法律意識(shí)。三是中小企業(yè)要樹(shù)立生態(tài)文明觀，承擔(dān)對(duì)環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。生態(tài)文明觀要求人類(lèi)必須與自然和諧相處。中小企業(yè)要將生態(tài)文明觀滲透、落實(shí)到中小企業(yè)的宗旨、根本目的、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則之中，自覺(jué)從環(huán)境的破壞者變成環(huán)境的建設(shè)者，積極實(shí)行清潔生產(chǎn)；實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境管理認(rèn)證，使產(chǎn)品從原料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)安裝到維修、回收利用的全過(guò)程都符合環(huán)保要求，努力為自己、后代子孫及整個(gè)社會(huì)，創(chuàng)造一個(gè)與大自然協(xié)調(diào)發(fā)展的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與自然的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。

4中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的消費(fèi)者角色定位。在中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的社會(huì)推動(dòng)力中，作為社會(huì)一般成員的消費(fèi)者的地位不容忽視。有組織的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)能夠促使企業(yè)充分全面地重視社會(huì)責(zé)任。比如，汽車(chē)生產(chǎn)商召回問(wèn)題汽車(chē)以及各種產(chǎn)品召回的做法，就是由消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)促成的。二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，日本、德國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)、荷蘭、法國(guó)、澳大利亞等都相繼掀起了消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，并成立了各種消費(fèi)者利益保護(hù)組織。

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，要兼顧利益相關(guān)人(Stake-hoMer)的利益，切實(shí)處理好企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與自然環(huán)境的關(guān)系。只有這樣，中小企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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4李寶山，張利癢，企業(yè)策劃學(xué)北京：企業(yè)管理出版社，2003。

(作者單位：湖南對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院湖南長(zhǎng)沙410014)

(責(zé)編：賈偉)