羅茜文

在電信行業(yè),韓國SK電訊一直被認(rèn)為是最具創(chuàng)新性的公司之一。SK電訊早在2002年1月就開展了3G網(wǎng)絡(luò)(CDMA2000 1x EV-DO)的運(yùn)營,幾乎從那時(shí)候開始,我們就能在每一屆的北京通信展上看到SK電訊帶來的多姿多彩的創(chuàng)新性3G業(yè)務(wù)應(yīng)用和融合移動業(yè)務(wù)。今年的通信展上,SK電訊在32平方米的展位上以“全球ICT領(lǐng)導(dǎo)者”為主題,全面展示了包括“智能移動支付”、“車內(nèi)移動服務(wù)”、“跨平臺游戲服務(wù)”以及“企業(yè)移動服務(wù)”等在內(nèi)的一系列面向消費(fèi)者和企業(yè)的移動服務(wù)。其中“智能移動支付”的業(yè)務(wù)模式和贏利模式,相信會為國內(nèi)三大運(yùn)營商剛剛啟動或正在準(zhǔn)備啟動的移動商務(wù)類業(yè)務(wù)的開展帶來借鑒和啟示。

SK電訊的智能支付(Smart Payment)系統(tǒng)是一款綜合性支付解決方案,如同一個(gè)包含現(xiàn)金、信用卡、優(yōu)惠券、會員卡和代金券的移動錢包。SK電訊融合和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、下一代互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合中心經(jīng)理吳東赫介紹,SK電訊智能支付系統(tǒng)支持用戶執(zhí)行有關(guān)信用卡(支持大額支付)、T Cash(支持小額和離線支付)、會員、折扣優(yōu)惠券和積分的綜合管理和結(jié)算功能,對用戶最便利之處在于能將信用卡、購物卡、折扣優(yōu)惠券等等全部集成到手機(jī)的SIM卡中,用戶只需攜帶手機(jī)就能完成各種消費(fèi),并享受信用卡公司和商鋪針對智能支付的各種積分(積分可抵扣現(xiàn)金)和更多優(yōu)惠。

在智能支付的商業(yè)鏈條中,包含了用戶、加盟商鋪、信用卡公司和電信運(yùn)營商(SK電訊)等在內(nèi)的諸多環(huán)節(jié),在智能支付的過程中實(shí)現(xiàn)多方共贏的局面。對用戶而言,通過手機(jī)不僅可以處理包括支付費(fèi)用、搜索并使用折扣優(yōu)惠券/卡、贏取積分、加入活動、管理收據(jù)等各種任務(wù),大大提高了便利性,而且在整個(gè)手機(jī)支付的過程中能獲取比其他支付方式更多的來自于信用卡公司和加盟商鋪的優(yōu)惠待遇。對加盟店鋪而言,借助SKT龐大的手機(jī)用戶數(shù)和精準(zhǔn)到位的廣告平臺,加盟商鋪將能夠有效提高到店消費(fèi)人數(shù),并提高用戶的粘附性,提高銷量。對信用卡公司而言,通過提高手機(jī)支付業(yè)務(wù)的使用率和加盟店鋪的數(shù)量,信用卡公司可獲得更多收益,并大大提高資金周轉(zhuǎn)率。此外,信用卡公司還能夠大幅減少發(fā)行新卡所需的時(shí)間,并節(jié)省制造/提供/更換信用卡的成本。對于SK電訊而言,SK電訊能夠通過與信用卡公司和加盟商鋪的合作,以利潤分成或收取月服務(wù)費(fèi)的方式獲取更多收入。

移動支付的安全性一直是用戶非常關(guān)注的問題,如果手機(jī)丟失,不僅可能會讓手機(jī)信用卡中的資金被盜用,而且手機(jī)SIM卡中儲存的購物卡、優(yōu)惠券、發(fā)票等信息都將丟失貽盡。對此,吳東赫解釋,其實(shí)手機(jī)電子信用卡的安全性完全與目前使用的膠片類信用卡安全性一致。在使用手機(jī)智能支付時(shí),用戶最好選擇密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行支付。另外,為了保存手機(jī)SIM卡中的重要信息,SKT電訊特別推出了一項(xiàng)名為“T bag”的業(yè)務(wù),用戶使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)可將SIM卡中的重要信息定期備份,更換手機(jī)或手機(jī)丟失后,用戶可到SK電訊的網(wǎng)絡(luò)下載相關(guān)信息。

據(jù)悉,SKT的智能支付業(yè)務(wù)將于今年12月中旬開始進(jìn)行試驗(yàn)階段,并將于2010年上半年在韓國實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。雖然目前這項(xiàng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)方式尚未確定,但據(jù)了解,智能支付業(yè)務(wù)收費(fèi)將會采取最大限度“讓惠于民”的方式,凡涉及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的下載如信用卡移動支付的驗(yàn)證確認(rèn)、或優(yōu)惠券的獲取之類的流量費(fèi),都將由相應(yīng)的合作卡商和店鋪支付。

此外,由于SK電訊的CDMA手機(jī)是機(jī)卡一體式手機(jī),對于智能支付的安全性有一定潛在的威脅,所以雖然SK電訊的大多數(shù)用戶都是CDMA用戶,但其智能支付業(yè)務(wù)卻只能在WCDMA用戶中開展。SK電訊相關(guān)工作人員介紹,目前SK電訊公司位于首爾的450萬名WCDMA用戶中,約有200萬用戶擁有配備財(cái)務(wù)USIM卡的手機(jī),這種手機(jī)由SK電訊與三星、LG等手機(jī)廠商特別定制。據(jù)了解,這種USIM卡手機(jī)除安裝有SKT的智能支付軟件外,還在手機(jī)電池中集成了FIRD天線,以便與加盟商鋪的FIRD結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行近距離通信。

記者認(rèn)為,SK電訊的智能支付商業(yè)模式不僅拓展了運(yùn)營商3G時(shí)代的贏利模式,更是開創(chuàng)了運(yùn)營商與金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、用戶之間多方共贏的商業(yè)模式。由于其支付方式的便利性,以及能為合作方及用戶帶來實(shí)實(shí)在在的利益,可以預(yù)見,SKT的智能支付業(yè)務(wù)前景光明。