張　燕　陳　偉

【摘 要】文章基于行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,分析現(xiàn)代企業(yè)如何從公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略出發(fā)構(gòu)建能為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的ERP系統(tǒng)。從理論上分析了該ERP系統(tǒng)對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤的優(yōu)勢和作用。

【關(guān)鍵詞】ERP;行業(yè)組織模型;資源基礎(chǔ)模型;公司層戰(zhàn)略;業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步,超級(jí)競爭的格局正在逐步形成,“精心設(shè)計(jì)并且行之有效的戰(zhàn)略”已經(jīng)成為讓一家企業(yè)在未來競爭中受到尊重的最重要的因素。超級(jí)競爭的格局給我國企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,我國的企業(yè)可以借鑒別國企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)趕超;另一方面,國外大型跨國企業(yè)紛紛涌入中國市場,而我國企業(yè)基礎(chǔ)弱、底子薄,在與它們的正面對抗中處于劣勢。如何大力提高管理水平并制定、實(shí)施和發(fā)展有效的戰(zhàn)略成了我國企業(yè)在抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的過程中不可回避的重大問題。充分運(yùn)用信息技術(shù)的發(fā)展成果,構(gòu)建能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地實(shí)現(xiàn)信息動(dòng)態(tài)共享的ERP系統(tǒng),對于企業(yè)提高管理水平并成功實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤具有重大的意義。

一、行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合對ERP系統(tǒng)的要求

行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對企業(yè)戰(zhàn)略行為的決定性影響。與管理者作出的組織內(nèi)部決定相比,企業(yè)所在的行業(yè)對企業(yè)的影響更大。對行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析的五力模型指出,一個(gè)行業(yè)的利潤率是五種力量(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者)相互作用的結(jié)果。

資源基礎(chǔ)模型假設(shè)任何一個(gè)企業(yè)都是資源與能力的獨(dú)特組合,資源和能力是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),也是利潤的重要來源。這一模型指出,在21世紀(jì)的競爭格局下,一個(gè)企業(yè)是不斷變化的能力的整合體,企業(yè)通過動(dòng)態(tài)管理來獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。

企業(yè)是市場行為和資源能力的組合體。用行業(yè)組織模型,可以理解企業(yè)的市場行為;通過資源基礎(chǔ)模型,則可以理解企業(yè)如何開發(fā)并有效利用自身資源、能力和核心競爭力。研究表明,從長期看,行業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部資源能力都影響企業(yè)的業(yè)績。因此,企業(yè)需要整合這兩個(gè)模型,同時(shí)動(dòng)態(tài)分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力,來制定、實(shí)施和發(fā)展最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略。這就對企業(yè)要構(gòu)建的ERP系統(tǒng)提出了要求。

一是要根據(jù)企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)模塊,既要滿足統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略的要求,又要滿足不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求,即構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)。二是要能動(dòng)態(tài)地收集和處理關(guān)于供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者的有效信息,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。三是要運(yùn)用價(jià)值鏈分析的方法,理解并整合企業(yè)運(yùn)營中創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化核算,把價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)最大程度地集成化,做到有效動(dòng)態(tài)共享,為企業(yè)實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持。

二、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)

滿足同時(shí)動(dòng)態(tài)分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與能力來支持最有效的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略要求的ERP系統(tǒng)可以由四個(gè)部分組成:公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)、總賬和報(bào)表系統(tǒng)及輸入輸出接口。這四個(gè)部分通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)共享。

(一)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)可以分解為由生產(chǎn)管理系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)組成的物控管理子平臺(tái);由財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)組成的電子商務(wù)子平臺(tái);由財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和無形資產(chǎn)管理系統(tǒng)組成的長期資產(chǎn)管理子平臺(tái)。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)要更多地考慮如何滿足企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。企業(yè)可以在上述設(shè)計(jì)框架的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程對平臺(tái)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的共享程度對平臺(tái)進(jìn)行改造,也可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)流程構(gòu)建多個(gè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái),使業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)更具靈活性和可擴(kuò)性,更加適合企業(yè)不同的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的要求。這是把業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)與公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)分開的意義之所在。

(二)總賬和報(bào)表系統(tǒng)

總賬和報(bào)表系統(tǒng)之所以能作為公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下ERP系統(tǒng)的一個(gè)獨(dú)立組成部分,主要是因?yàn)榭傎~和報(bào)表系統(tǒng)在依賴于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)和公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)產(chǎn)生的記賬憑證進(jìn)行自動(dòng)記賬和報(bào)表編制的同時(shí)又利用生成的報(bào)表服務(wù)于企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,在整個(gè)系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。

(三)輸入輸出接口

輸入接口在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中主要滿足企業(yè)對外部環(huán)境進(jìn)行分析的需要。輸入接口能將企業(yè)收集到的有關(guān)外部環(huán)境(供應(yīng)商、顧客、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者、替代品和潛在進(jìn)入者)的信息進(jìn)行篩選、分類和整理并存入數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)戰(zhàn)略提供支持。輸出接口主要是滿足企業(yè)管理層對數(shù)據(jù)庫中信息查詢和打印的需要。

(四)公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)

公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)包括總部費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和全面預(yù)算管理系統(tǒng)三個(gè)部分?？偛抠M(fèi)用管理系統(tǒng)主要是對總部費(fèi)用進(jìn)行核算和管理。決策支持系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)、總賬和報(bào)表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等文件。全面預(yù)算管理系統(tǒng)的主要作用是通過整合業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)、總賬和報(bào)表系統(tǒng)及輸入接口提供的數(shù)據(jù),進(jìn)行預(yù)算目標(biāo)的確定與下達(dá)、預(yù)算編制與審批、預(yù)算執(zhí)行與控制和預(yù)算分析與考評工作。

三、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)機(jī)理

構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動(dòng)態(tài)共享,為企業(yè)實(shí)施和發(fā)展戰(zhàn)略提供支持,進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的有效動(dòng)態(tài)共享,必須進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)和流程化統(tǒng)一編碼方案和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版的設(shè)計(jì)。

(一)流程化的統(tǒng)一編碼方案

在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)自動(dòng)生成單據(jù)或者記賬憑證以及總賬和報(bào)表系統(tǒng)根據(jù)記賬憑證自動(dòng)記賬和編制報(bào)表的過程中,上下游單據(jù)、記賬憑證之間、科目與科目之間、記賬憑證和科目之間的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)需要通過流程化的統(tǒng)一編碼方案來解決。流程化的統(tǒng)一編碼方案包括單據(jù)號(hào)、記賬憑證號(hào)的流程化統(tǒng)一編碼和科目的流程化統(tǒng)一編碼。

記賬憑證和科目之間的自動(dòng)關(guān)聯(lián)可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要,按照現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國家法律法規(guī)的要求,通過在記賬憑證號(hào)中的事件性質(zhì)編碼、事件的實(shí)現(xiàn)方式編碼、事件涉及的資源編碼與科目編碼中的一級(jí)科目編碼、二級(jí)科目編碼之間建立關(guān)聯(lián)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。科目的輔助核算信息也可以根據(jù)記賬憑證號(hào)的編碼信息來獲取。

(二)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版

在總賬和報(bào)表系統(tǒng)中生成的數(shù)據(jù)和通過輸入接口進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在格式和數(shù)據(jù)定義上存在不兼容的問題,這就對決策支持系統(tǒng)充分運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部信息來形成能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略決策的數(shù)據(jù)、圖表等信息文件造成了極大的困難,需要在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中設(shè)計(jì)一套數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化生成模版,使從企業(yè)外部獲取的數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)具有相同的格式和數(shù)據(jù)定義,形成對比式的信息文件。

四、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用要求

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于傳統(tǒng)管理模式是一種巨大的進(jìn)步。要進(jìn)步就要有付出。以傳統(tǒng)管理模式下的思想觀念、能力素質(zhì)、方式方法和資源狀況來實(shí)施ERP系統(tǒng)是必?cái)o疑的。企業(yè)要想實(shí)施好ERP系統(tǒng),并通過實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高管理水平,成功實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)而獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,必須做到以下幾點(diǎn)。

(一)戰(zhàn)略先行,實(shí)施跟上

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)施是建立在企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的,它的設(shè)計(jì)必須同時(shí)符合企業(yè)公司層戰(zhàn)略的總體要求和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的具體要求,要得到企業(yè)從上到下的一致認(rèn)同。在設(shè)計(jì)和實(shí)施ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源制定有效的公司層戰(zhàn)略,并在公司層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下分解和整合企業(yè)的業(yè)務(wù)流程來制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,并把戰(zhàn)略思想落實(shí)到業(yè)務(wù)的各個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)上。在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和實(shí)施ERP系統(tǒng)才能有效地把整個(gè)企業(yè)聯(lián)系成一個(gè)信息共享、協(xié)同運(yùn)作的有機(jī)整體,從而反過來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展。

(二)提高企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的實(shí)施,要求把企業(yè)的戰(zhàn)略思想落實(shí)到業(yè)務(wù)的各個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié),做到全員戰(zhàn)略。這就對企業(yè)員工的總體能力和素質(zhì)提出了新的、更高的要求。這里的企業(yè)員工是指企業(yè)的所有成員,包括從最高領(lǐng)導(dǎo)到最基層的員工。ERP系統(tǒng)的實(shí)施要求企業(yè)的中高層管理人員熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù),要有能正確并充分應(yīng)用ERP系統(tǒng)來進(jìn)行管理的能力;同時(shí),由于ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的高度一體化,ERP系統(tǒng)的實(shí)施要求企業(yè)基層的業(yè)務(wù)人員具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

(三)財(cái)會(huì)人員積極轉(zhuǎn)變職能

在公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中,高度的自動(dòng)化使財(cái)會(huì)人員從繁瑣的勞動(dòng)中解脫出來,可以有更多的時(shí)間和精力從事更高級(jí)的管理工作。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員必須適應(yīng)在ERP系統(tǒng)下工作的要求,積極實(shí)現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變

(四)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,工作語言規(guī)范化。

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)最大程度的自動(dòng)化,以提高系統(tǒng)工作效率。自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。這一基礎(chǔ)必須通過業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和工作語言的規(guī)范化來實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和工作語言規(guī)范化的程度越高,上下游的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度越高,系統(tǒng)自動(dòng)化的程度越高。

五、公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和作用

公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上既滿足了企業(yè)對于內(nèi)外部信息有效動(dòng)態(tài)共享以支持企業(yè)戰(zhàn)略的需求,又滿足了企業(yè)既要發(fā)展統(tǒng)一的公司層戰(zhàn)略又要發(fā)展具體的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的需求。外部信息的有效動(dòng)態(tài)共享和對于公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的雙重考慮是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)相對于普通ERP系統(tǒng)的核心優(yōu)勢。公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)既有普通ERP系統(tǒng)共有的功能,又有其獨(dú)有的功能,能對企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤起到更加積極的作用。

一是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中生成的企業(yè)內(nèi)部信息通過系統(tǒng)自動(dòng)生成和自動(dòng)傳輸并且經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)的審核,有利于提高管理信息特別是會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、及時(shí)性和可靠性,進(jìn)而增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部信息共享對企業(yè)戰(zhàn)略的支持作用。二是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中高度自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn),能使財(cái)會(huì)人員從繁雜的勞動(dòng)中解脫出來,從而有更多的時(shí)間和精力從事更高級(jí)的管理工作,進(jìn)一步支持了企業(yè)戰(zhàn)略。三是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)能有效實(shí)現(xiàn)對外部信息的共享和利用,對企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)外部環(huán)境進(jìn)而實(shí)施和發(fā)展有效的企業(yè)戰(zhàn)略起到了積極的促進(jìn)作用。四是公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng)中的公司層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)從企業(yè)整體出發(fā)支持企業(yè)公司層戰(zhàn)略的發(fā)展,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略系統(tǒng)平臺(tái)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)支持業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的發(fā)展,兩個(gè)平臺(tái)之間通過動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫相互聯(lián)系很好地把企業(yè)的公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略結(jié)合起來,做到企業(yè)戰(zhàn)略的上下互動(dòng),實(shí)現(xiàn)全員戰(zhàn)略。

六、結(jié)語

基于對行業(yè)組織模型和資源基礎(chǔ)模型的整合,借助現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略下的ERP系統(tǒng),是把現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論融入企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)設(shè)想,在實(shí)施過程中還有許多具體的細(xì)節(jié)性的問題和困難需要解決,但是,其巨大優(yōu)勢是令人向往的。在中國,企業(yè)管理信息化還有漫長的路要走,我國企業(yè)能否及時(shí)吸收和借鑒國外先進(jìn)的管理理念,開展管理信息化建設(shè),把先進(jìn)的管理理念與管理信息化建設(shè)結(jié)合起來,并有效地應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中,將在一定程度上影響我國企業(yè)能否獲取競爭優(yōu)勢和超額利潤,能否實(shí)現(xiàn)趕超,能否在競爭日益激烈的國際市場上占有一席之地?！?/p>

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