如　嬌

有一道餐館老板口試員工的問題:“如果端菜時手上托盤不穩(wěn),又救之不及,應怎么辦?”

標準答案是:用最后一點力量,使托盤掉向遠離客人的地方。如果周圍都有客人,則倒向大人,遠離小孩;倒向男人,遠離女人;倒向人的身體,遠離客人的頭。這叫“危機處理”。

面臨無可避免的失敗時,選擇使損失減到最小的方式。

借錢買股票的人都懂一個游戲規(guī)則,就是當股市狂跌時,經(jīng)紀公司自動為客戶斬倉。這就是危機處理,對客戶來說,當然痛苦萬分,但可以防止血本無歸,壯士斷了臂,仍保有一條命。對經(jīng)紀公司來說,當然也是自保,雖不近人情,卻是彼此止損,保存元氣的唯一方法。

危機處理是科學的在困難中整理出一條出路的方法,保留本錢,才有機會重拾河山,東山再起。很多人在一敗涂地后不肯面對現(xiàn)實,自暴自棄,甚至一死了之,不但沒了本,更沒了命,當然也沒有了絕地反攻的機會。

海軍艦只在作戰(zhàn)遇創(chuàng)之后,第一件事就是檢視各處的受損情形,且第一時間做出報告,馬上修補創(chuàng)傷,用積極態(tài)勢應付打擊。除非艦只被擊至沉沒,否則積極態(tài)度不變。人生常不如意,天天都可能受到打擊,沒有冷酷無情的止損哲學,真不容易活下去。

摘自《太原日報》