杰夫·豪

網(wǎng)絡(luò)的興起讓人們開發(fā)了自己化整為零的能力，比如編寫一部詳盡的百科全書。將這樣繁重難當(dāng)?shù)娜蝿?wù)分解成足夠小的部分，那么完成它不但變得可行，而且有趣。

Jake Nickell和Jacob Dehart是兩個(gè)高中輟學(xué)生。2001年，兩人共同推出了一個(gè)名叫Threadless的網(wǎng)站。網(wǎng)站只有一個(gè)輪廓：所有人都可以向網(wǎng)站提交T恤設(shè)計(jì)，用戶投票選出最好的。

公司成長(zhǎng)的速度令人驚訝。人們喜歡為T恤投票，因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)不像“城市裝飾用品商店”里那樣呆板和媚俗。逐漸的，在熱門的電視節(jié)目和說(shuō)唱明星身上，開始出現(xiàn)獲勝的設(shè)計(jì)圖案?，F(xiàn)在，Threadless網(wǎng)站每星期會(huì)收到上千份設(shè)計(jì)，由社區(qū)的人票選，社群人數(shù)已達(dá)60萬(wàn)之多。公司會(huì)從前100名的設(shè)計(jì)中挑選9件T恤生產(chǎn)，每款都大賣。2006年，Treadless創(chuàng)造了170萬(wàn)美元的總收入(這是他們最后一次公布的銷售數(shù)字)。各種消息顯示，公司的業(yè)績(jī)?nèi)栽诳焖僭鲩L(zhǎng)。

這種現(xiàn)象是一種互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新興的“ 信用經(jīng)濟(jì)”。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，“眾包”與工業(yè)時(shí)代的流水線精神是獨(dú)立的，它為世界提供了一種假設(shè)：我們都是創(chuàng)造者—藝術(shù)家、科學(xué)家、建筑師、設(shè)計(jì)師—眾包利用了人類根深蒂固的社會(huì)屬性。某些反烏托邦的看法認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)首先是為孤立的個(gè)體服務(wù)的，但事實(shí)正相反，利用技術(shù)，眾包使合作在各個(gè)層面都變得史無(wú)前例，在線交流是眾包的核心。

眾包同時(shí)也帶來(lái)了另一種形式的合作，公司和客戶之間的合作。人們并不想消極消費(fèi)，他們更愿意參與到對(duì)自己有意義的產(chǎn)品的創(chuàng)造和發(fā)展過(guò)程中。而人類并不那樣自私，我們比自己認(rèn)為的更聰明，更具創(chuàng)造性，更有才華。有的人希望創(chuàng)造出讓更多人受益的東西，有的僅僅是為了體驗(yàn)一展所長(zhǎng)帶來(lái)的純粹的快樂(lè)。眾包的背景下，合作本身就是一種回報(bào)。

但這并不意味著采用眾包服務(wù)的公司獲得免費(fèi)勞力，那些將大眾看作廉價(jià)勞動(dòng)力的人注定失敗。對(duì)自己創(chuàng)造的東西，大眾希望擁有所有權(quán)，當(dāng)這種權(quán)利被剝奪的時(shí)候，他們會(huì)很敏感。這種背景下，公司不過(guò)是社區(qū)的另一個(gè)成員。靠什么將眾包的諸多勞動(dòng)成果結(jié)合起來(lái)是對(duì)這個(gè)群體的一個(gè)重要承諾，應(yīng)酬話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

作者系《眾包》一書作者，該書已由中信出版社出版。